"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,241-2,260 / 5,016건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

윤리경영의 대두배경, 필요성, 국제적 제도 및 사례

하는「세계 수준의 소매은행」을 지향한다. 이를 위하여 공정하고 투명한 경영으로 고객만족을 실현하고 기업 가치를 끊임없이 향상 시켜, 고객?주주 등과 함께 성장?발전하는 은행을 만들기 위해 ... 노력한다. 이에 우리의 가치판단과 행동의 기준으로“윤리강령”을 제정하고, 이를 적극 실천할 것을 다짐 한다.제1장 기본정신1. 우리는 주주가치 극대화와 고객만족을 모든 가치판단 ... 과 같다.첫째, 몇몇 대기업들의 비윤리적 행동과 관련된 스캔들이 매스컴을 통해 일반대중에게 널리 알려졌다는 점이다. 둘째, 경영층에 의해 저질러진 비행이 사회는 물론 기업 자신

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

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삼성카드 마케팅전략과 가치사슬및 crm전략및 나의의견

. SSWOT 분석□ 강점(S)○ 브랜드이미지삼성카드는 P P리서치의 설문조사에서 고객만족도 1위에 오름. 1위에 오른 항목으로는 부가서비스, 타깃 마케팅, 대금결제, 현금서비스, 회원 ... 유입물류운영판매 마케팅서비스산출 물류고객산출 -고객만족과 수익원 창출 -프로그램 지속적 관리가치사슬 경쟁사H .U. F. S가치사슬 경쟁사New Market ... Portal화 EAI 구축을 통한 Back-end 시스템□ 카드 업계의 IT 동향각 카드사들은 Speed 경영과 고객 만족 서비스를 제공하고 경영환경 변화에 유연하게 대응하기 위하

리포트 | 30페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.20

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위니아만도주식회사 기업분석

은에서 오는 스트레스를 모두 해결해 주었다.그러나 제품자체가 고객의 needs를 만족시켜주는데 반해 시장에서의 모호함과 방해요소를 가지고 있었다.첫째, 높은 가격제품 출시를 앞두 ... 적인 신제품·신기술 개발과 마케팅에 대한 과감한 투자를 통해, 끊임없이 고객을 위해 혁신하는 초우량 기업으로 도약하고 있다.위니아만도주식회사는 “새로운 라이프스타일을 창출하는 기업 ... 와 만족도 모두 1위를 지키고 있다. 2001년에는 독일에 유럽 판매 법인을 설립하여 유럽시장에 까지 진출했다. 2003년에는 세계최초의 알카리 냉온 이온수기인 뉴온을 출시

리포트 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2013.10.13

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의사결정과 창조적 문제해결과정) 의사결정모형과 집단의사결정의 장단점과 문제해결기법

성 모형1) 문제의 확인 또는 발견2) 대안들의 탐색과 발굴3) 최적대안의 선택4) 대안의 실행과 평가2. 제한된 합리성 모형Ⅱ. 집단 의사결정의 장단점과 문제해결 기법1. 집단 ... 내의 타부서나 고객의 불만으로부터 문제를 발견하기도 하며, 부하들의 행동이나 의견이 문제발견의 단서가 되기도 한다. 무엇보다도 중요한 것은 문제발견이 일상화되어야 한다. 즉 ... 의 규칙이나 절차, 또는 선례에 따라 행해진다. 그러나 비정형화된 일이나 새롭게 발생한 일들은 과거의 경험이나 선례로는 부족하며, 다양한 실험학습을 통해 새로운 대안들을 발굴해야 하

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.27

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조직심리학-기사스크랩보고서

일을 하도록 할 수 있다. 또한, 한 설문조사에서 효과적인 입문교육은 생산성 향상과 전체적인 고객 만족도 향상에도 기여한다고 한다. 그렇기 때문에 효과적인 입문교육은 현대 사회 ... 을 주려고 한다. 또한 관리자 측면에서는 관리자에게 만족감을 줄 수 있는 1석 2조의 효과를 줄 수 있다. 두 번째로, 경력 재평가 Workshop을 통한 직무순환이다. 입사 5년 ... 성과경영 시스템의 핵심은 직원상호간 존중문화를 정착시켜 내부 직무만족은 물론 고객만족을 통해 아산시민으로부터 신뢰와 공감을 받겠다는 것이다. 허찬 경찰서장은 "자율책임의 핵심

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.26

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공무원에 대한 다면평가제 실시 전반 검토

의 능력개발에 대한 피드백을 제공한다. 다만, 비공개를 원하는 경우 비공개도 가능하다.② 평가결과에 대한 사후관리 : 다면평가 실시 후 설문지 등을 통한 만족도 조사를 실시하여 다음 평가에 피드백을 제공한다. ... 을 제대로 평가하기 어렵다고 보고 부하직원의 상향평가, 동료의 평가, 고객의 평가를 더한 것. 평가주체가 다양해 인사고과에 대한 객관성을 높일 수 있고 평가결과에 대한 반발의 소지 ... 면 국장급 이상 평가시 상사(50%), 동료(30%), 부하(20%) 등으로 가중치를 부여할 수 있다.4) 평정요소 및 질문지 작성평정요소는 직급별, 부서별 특성을 고려하여 실적?능력

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.18

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리더십 - 코칭의 의미와 훌륭한 코칭이 되기 위해 개발해야 할 것 등등

수 있도록 돕는다. 2. 훌륭한 코치가 되기 위한 조건(설문지) 및 내가 개발되어야 할 것들 ☞ 훌륭한 코치가 되기 위한 조건으로는 아래와 같이 몇 가지의 조건 질문을 통하 ... 의 단추라고 보여 진다. Ⅳ. 참고문헌 * 김기근(2011), 조직문화 유형이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -코칭리더십의 조절효과를 중심으로-, 조선대 경영 ... 대학원 석사학위 논문 * 이민호(2007), 코칭리더십의 공공부문 도입에 관한 연구, 단국대 경영대학원 석사학위논문 * 최치영(2003), 상사의 코칭이 직원 및 고객만족에 미치

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2014.01.26

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CGV 기업분석

만족을 평가하는데 가시적인 물리적 환경에 의존한다. 고객들은 기업의 환경 내에서 서비스를 소비하기 때문에 서비스 기 업의 물리적 환경은 매우 중요한 영향력을 갖고 있다. 즉 ... 라 입지마다 다른 타켓층 확보를 통해 고객만족을 위해서 최선을 다하는 것이다. 외국과 달리 우리나라에는 젊은이들이 시간을 보내고 즐길 수 있는 공간이 없다. 그래서 그 기능을 CGV극 ... 고 있다.㉡ 구매과정 - MOT관리고객과의 접점에서 발생하는 순간이 중요한 것은 고객이 경험하는 서비스의 품질이나 만족도는 소위 곱셈의 법칙이 적용된다는 것이다. 여러번의 결정적 순간

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.08

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호텔사례분석 객실관리 고객컴플레인 고객불평사례 대응조치 (리츠칼튼호텔)

고 계시는 경우, 처리과정에 대해 보고를 드린다.결과를 확인한다?고객의 만족도를 확인하고 끝까지 책임을 진다(Follow-up).?다시 반복하지 않도록 노력한다.?다른 종사원들과 불평 ... ? 건설 교통부 및 대학 건축사 협회 주관 한국건축문화대상 수상 (1995)? 홍콩 '비즈니스 트래블러(Business Traveler)'지 독자설문조사에서 '서울시내 최고의 호텔 ... )? 국가고객만족도(NCSI)조사 1위 수상(1999)? 미국 American Academy of Hospitality Science로부터 국내 최초 Five Star

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.14

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호텔산업에서 직무스트레스가 조직에 미치는 영향& 기업의대처방안

의 정의 인간개체에 해로운 육체적 및 정신적 자극 이 가해 졌을 때 , 그 생체가 나타내는 반응 으로 인간 개체가 외적 작용에 저항 하여 본래의 원형을 보존 , 유지하려고 시도 ... 한 작업조건 , 사회적 밀도 , 사무실 설계 - 직무 특성 , 업무수행과다 , 업무수행 과소 , 역할 갈등 , 역할 모호 , 시간의 촉박 , 의사결정 참여 , 업적평가 , 기술력 ... - 승진 , 경력의 불확실성 , 직무안정 결여 - 상사와의 관계 , 동료와의 관계 , 부하와의 관계 , 고객과의 관계 - 응집성 , 집단압력 , 집단간 갈등조 직에 미치는 영향 1

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.28

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네네치킨 마케팅 광고 기획서 20대를 대상으로 하는 성공적인 네네치킨 모바일 광고전략

플러스 친구 이용 고객 증가 됨에 따라 네네치킨 선호도 높아짐 네네치킨 카카오톡 플러스 친구 이용 고객 증가 카카오톡 플러스 친구 이용 고객 플러스 친구를 활용하여 이벤트 참여할 수 ... 최초상기도에 영향을 미침 카카오톡 / 페이스북 이용 고객 친구야 닭은 정해져 있고 넌 시키기만 하면돼 나도먹고싶다 광덕 태훈이 내용 기대효과 대상 네네치킨 셀프 동영상 게릴라 시간 ... 광고 닭은 정해져 있고 너는 시키기만 하면돼소셜미디어 ( 홍보 ) 300 의 용닭 대상 내용 기대효과 어플리케이션 ( 구매 ) 페이스북 이용 고객 1. 게릴라 이벤트 2.1 시간

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.01.10 | 수정일 2014.10.07

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사회적마케팅

' 하면 굳이 그린마케팅을 실시 하지 않아도 충분히 좋은 상품들로 고객에게 만족감을 주는데, 친환경을 주장하며 생겨난 베네통의 그린라이드 열풍은 고객으로 하여금 단지 명품의 이미지 ... 과 200703311 채병진최근 환경에 대한 위기 의식과 관심이 높아지면서 친환경 컨셉트를 추구하는 기업이 많아지고 있다. 미국 환경관련 일간지인 Environmental Leader의 설문조사 ... 일반의 요구나 기대를 충족시켜 주어야 하는 기업행동의 규범적 체계이다.1. 기업의 사회적 책임기업이 기업 내 또는 기업 외의 집단에 대하여 지는 책임으로 크게 사회적 책임과 재해

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.08

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[지적자본과 균형성과관리] 지적재산의 개념과 분류체계, 지식경영성과측정 모형

가지 구성요소는 시장자산, 인적자산, 지적소유자산, 인프라자산으로 구분하고 있다. 시장자산은 고객설문조사, 면담, 판매자료분석, 제조원가분석 등과 같은 조사방법으로 평가하며, 인 ... 이 소업원들이 퇴근한 다음에도 조직에 남아 있는 지적자산으로, 이는 기업이 소유하고 거래할 수 있는 자산이다.* 고객자산 : 고객과의 관계로부터 창출되는 지식자산으로 고객의 만족 ... 성계수란, 시장점유율, 고객만족지수, 리더십지수, 동기유발지수, R&D지수, 교육훈련지수, 종업원지수, 관리효율성 등의 평균이며 지식자산 절대치는 기업이 달성할 수 있는 가장 높

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.13

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만도(주)의 정보시스템

측정을 정기적으로 시작-성과 측정의 효과ERP 도입의 필요성을 대내외에 홍보조기에 시스템이 정착될 수 있는 계기 마련◈ 사용자 만족도 설문조사의 실시- 변화와 개선방안 도출 ... 가.성공요인 (5) 계량적성과측정 및 사용자만족도조사..PAGE:31▶ 시스템 안정화 평가 결과① 2001년 안정화 지표 평과 결과 BOM정비율, --자재제고 정확도 및 제품제고 정확 ... 및 사용자만족도조사계량적 성과측청..PAGE:32디지털 시스템 효과 평가성공요인 (5) 계량적성과측정 및 사용자만족도조사나.항목의미간접생산성업무프로세스별 리드타임 단축에 따른인

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.21

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한솥도시락_전략분석과_마케팅[1]

국제 비즈니스기업 분석하기 한솥 도시락? 목 차 ?1. 제품선정의 이유2. 고객분석3. 경쟁자 파악 및 전략분석(1) 한솥도시락의 운영시스템(2) 상품의 내용(3) 한솥도시락 ... 가 빨라지고 시간을 효율적으로 이용하는 것이 성공의 요인이 되면서 일반 가정에서 뿐만 아니라 언제 어디에서든지 손쉽게 먹을 수 있는 도시락 시장이 해를 거듭할수록 급성장하고 있다.과거 ... 했다.2. 고객분석1) 고객의 세분화가격보다는 맛과 건강, 웰빙을 추구하는 집단과 어머니께서 만들어 주시는 정성스러운 밥과 반찬에 대한 향수가 있는 자취생들에 초점을 맞추어 고객

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.08

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맥주시장 설문지

바쁘신 와중에 설문에 응답해 주셔서 감사합니다. 본 조사의 목적은 소비자의 맥주 기호/선호도에 대한 조사이며 카스맥주의 제품에 대한 만족도에 대한 조사로 마케팅할 예정입니다.본 ... 설문지를 통해 수집된 자료는 학술 연구용 목적으로만 사용될 것입니다.-대학교 경제학과-◆ 개인신상에 관한 질문입니다. ◆1. 귀하의 성별은? 2.귀하의 연령대는?① 남 ② 여 ... 로 ③ 판촉물 ④ TV나 라디오 ⑤ 기타4. 평소 맥주제품에 대한 귀하의 만족도를 아래의 표에 표시해 주십시오.제품명매우불만족불만족보통만족매우 만족OB12345HITE12345

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.29

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기업가정신(경영자정신)의 정의, 기업가정신(경영자정신)의 의의, 기업가정신(경영자정신)의 지표, 기업가정신(경영자정신)의 쇠퇴과정,실패요인, 기업가정신(경영자정신) 경제성장,방향

에 수반되는 재정적, 심리적, 사회적인 위험을 부담하고 이 결과 얻어지는 금전적인 보상뿐만 아니라 만족감과 독립요구의 충족 등 기업가의 개인적인 성취감을 이루어 나가는 일련의 과정 ... 은 5.6%까지 낮아졌다(Чирикова, 1998 : 13). 그러나 이러한 저하 현상은 여성들에게 부과된 시장경제의 새로운 질서에 대한 적응의 어려움이나 회피, 혹은 차별 때문 ... 고 국가에 의해 지원을 받으며 발전했던 중공업이나 군수업에 밀려 경제에서 부차적인 지위를 가졌던 소외된 분야들이며, 전통적으로 성역할 분담에 의해 여성들에게 맡겨졌던 분야들이라고 할 수

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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차이나팩토리

까다로워지는 고객의 니즈와 기대로 인해 '어디요리? 하면 그 집'이 떠오르게 되는 전문 레스토랑의 시대가 열림'아시아 최고의 외식 서비스 기업' CJ 푸드빌 - Food ... (주차) : 운전면허 소지자로 점포 주차장 관리설문대상 : 20대의 Family restaurant 이용경험이 있는 여성주 고객층 인지 여부 방문무경험 이유 매장 접근 위치 내부 ... 목동점주변경쟁업체와의 비교 - 주변 경쟁업체 분석 가. 빕스 목동점 평가 - 초기에는 굉장히 센세이션한 레스토랑으로 많은 고객층들의 지지 - 이후 다양한 형태의 레스토랑이 우후죽순

리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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E1 ,국내영업지원 서류&면접 합격 자소서 - 자기소개서 + 면접준비자료(회사정보, 예상면접질문대비)

습니다. 그 결과, 고객 만족도가 올라가 충성고객층이 증가하였고, 이는 결국 매출 상승으로 이어졌습니다. 이러한 경험을 살려 E1에서 만나게 되는 모든 바이어에게 차별화된 서비스 ... 을 감동시킬 나만의 무기유니클로의 영업팀 소속으로 인턴근무를 하며 고객만족과 매출상승을 동시에 유도하였습니다. 매장이 강남대로변에 위치한 탓에 점심시간이면 직장인들로 붐볐습니다. 이 ... 사안에 대해 체계적이고 과학적인 분석을 통해 문제를 해결한 경험을 작성해 보십시오. (400자)5) 상대방을 설득하여 서로 만족할 수 있는 방향으로 결과를 만들어 본 경험을 작성

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.22

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[생산및운영관리] 윤리경영 - 윤리경영의 개념, 윤리경영이 왜 중요한가, 윤리경영을 제대로 실천하기 위한 방법, 윤리경영의 성공적인 장착, 기업의 윤리경영 실천사례

, 종업원의 기업 경영에 대한 만족도 등 윤리경영에 관한 지표들을 평가할 필요가 있다. 윤리경영을 촉진하기 위해서는 이같이 장기적이고 종합적인 지표들이 평가에 같이 고려되어야 할 것이다 ... 전담 부서의 강력한 지휘 아래 전 직원에 대한 엄격한 윤리 교육이 행해지고 있다.넷째, 정부 차원에서는 기업의 윤리경영 정도를 평가하는 제도를 만들어 우수 기업에게 인센티브를 제공 ... 윤리경영목차Ⅰ. 윤리경영의 개념Ⅱ. 윤리경영이 왜 중요한가Ⅲ.윤리경영을 제대로 실천하기 위해1. 윤리경영에 대한 올바른 이해가 우선2. 성과 평가 시스템의 정비가 필요3. 조직

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.28

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