"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,041-2,060 / 5,013건

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사회적마케팅,나이키사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

자의 측면 '베네통' 하면 굳이 그린마케팅을 실시 하지 않아도 충분히 좋은 상품들로 고객에게 만족감을 주는데, 친환경을 주장하며 생겨난 베네통의 그린라이드 열풍은 고객으로 하여금 ... 과 200703311 채병진최근 환경에 대한 위기 의식과 관심이 높아지면서 친환경 컨셉트를 추구하는 기업이 많아지고 있다. 미국 환경관련 일간지인 Environmental Leader의 설문 ... 의 이해관계자와 사회 일반의 요구나 기대를 충족시켜 주어야 하는 기업행동의 규범적 체계이다.1. 기업의 사회적 책임기업이 기업 내 또는 기업 외의 집단에 대하여 지는 책임으로 크

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27

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외모지상주의 찬성 의견 (PPT자료, 발표대본 포함)

외모지상주의 찬 성외모지상주의 찬성하는 이유 ? VS 첫째 . 각종 CF 에서 촬영배우의 외모에 따라 고객수요와 매출액이 달라진다 . 자신도 이 화장품을 쓰면 김태희처럼 될 수있 ... 생김새 ?? 그 사람의 전반적인 스타일이나 개성 등 모두 포함 자신의 개성 , 스타일을 얼마나 표출하느냐 - 자신의 경쟁력과 능력을 표현하는 방법3 ) 대부분의 사람들은 잘생겨지 ... 고 싶어하고 아름다워지고 싶어한다 . 또한 얼굴이 예쁘고 , 잘생기면 같이 어울리고 싶고 , 다가가고 싶다 .4) 인간의 본능 미인의 기준은 ? 이렇듯 이성을 볼때 외모를 중시

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.23

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파리바게뜨와 뚜레쥬르 비교분석 연구

.먼저 파리바게뜨와 뚜레쥬르의 브랜드 서비스 품질과 그에 대한 만족도를 연세대학교 재학생 200명을 대상으로 설문조사하여 통계치를 결과로 파리바게뜨와 뚜레쥬르 브랜드에 대해 가지 ... 에서도 볼 수 있듯이 뚜레쥬르는 NCSI 조사에서 작년기준71점으로 파리바게뜨와의 고객만족도가 1점 밖에 차이나지 않는다는 것은 언제든지 뚜레쥬르의 고객이 파리바게뜨의 고객으로,표 3혹은 ... ` 결과 실시한 이미지 조사에서파리바게뜨는 친근하고 고객지향적인 베이커리로,뚜레쥬르는 친환경적이고 감성적인 이미지로 평가됐다.때문에 파리바게뜨는 파리바게뜨만의 강점은 더욱 살리고약점

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.01

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리츠칼튼 꿈의 서비스

고 정보를 교환하는 방법으로 회사, 직원, 고객이 서로 연결되어 있다는 느낌을 주는 효과적인 커뮤니케이션 방법이다.Chapter Ⅲ 늘 유연하라 우리는 항상 변화하고, 새로워지 ... )리츠칼튼은 리더들이 정책을 수립하며 직원들에게 제시하는 상의하달 방식이 아니라 주로 설문조사를 통해 품질 개선방안을 마련한다.리츠칼튼은 고객에게 초점을 맞추기 위해 일상적인 업무 문제 ... 한 해결책을 제공하려는 의지가 있다면 부정적인 상황에서도 고객을 만족시킬 수 있다.Chapter Ⅸ 와우를 행동으로 옮기기 세상은 영웅들의 강력한 추진력뿐만 아니라 모든 정직

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.06

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해충방제 전문 회사 인지도 상승을 위한 커뮤니케이션 전략

의 강점을 알고 강점에 집중 하자How to SayConceptConcept 평가Concept 조건Best Concept의 조건Slogan 전략Creative신규 고객 확보 전략좋 ... 부터는 ….....PAGE:43위는 어떤 전략을 취해야 하는가?인지도 설문조사확실한 인식자전혀 알지못한자(%)3.057.7인지도 확보가 최우선 과제인지도는고객 확보에 가장 기본적인 조건..PAGE ... 잠재고객고객만족 강화 & 정기 관리의 증가기존고객잠재고객(Acquisition) & 기존고객(Retention)경험 전경험경험 후브랜드에 대한 이해보조상기도 90% 이상의 인지

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.15 | 수정일 2017.09.25

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옵티머스 통합적 마케팅 전략 (once in all) 하나의 자료로 옵티머스 끝내기

들의 니즈 파악을 위해 숭실대학생 150 명 대상으로 설문조사실시 . 설문조사 데이터를 통해 고객분석→ 옵티머스 시리즈의 시장 점유율이 낮은 것으로 조사됨 → 소비자 들 은 옵티머스 ... (LG 전자 16 명 ) → 선호요인의 결정적 요소는 브랜드 이미지 LG 옵티머스 사용자들의 가장 큰 불만족 요소는 브랜드 이미지 → 설문조사를 통해 스마트폰 구매 시 브랜드 이미지 ... ”자사분석 (2/3) “ 최고의 디스플레이와 기술력에도 불구하고 고객의 니즈 충족의 실패 ” “ 광고 등 마케팅 전략의 실패로 고객들에게 좋은 브랜드 이미지 구축 실패 ”자사분석 (3

리포트 | 38페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.11.28

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국제마케팅3공통)삼성전자의휴대전화갤럭시S의성공요인분석일본휴대전화기업이부진한이유분석0k

았기 때문에 보안 프로그램을 설치하고 활용하는 측면에서 문제점이 많다고 할 수 있다. 보안 프로그램을 제대로 활용할 수 없는 것이다. 스마트폰에 대한 고객들의 이용이 높아지면서 스마트폰 ... 지 않는 것이다.한국 고객들이 요구하는 다양한 기능을 통해서 고객들의 만족도를 끌어 올리고 있는 갤럭시S는 시장에서 지속적으로 성장할 가능성이 높다고 할 수 있으며 한국업체로서 장점 ... 다는 사실은 갤럭시S가 가진 우수한 기능이 고객들의 요구를 효과적으로 충족시키고 만족감을 향상시켰다는 것을 말해준다.후발주자가 선도자를 추월하기에는 상당히 어렵다는 점에서 갤럭시S

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.24

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LG 오휘의CRM전략

고객 확보최근 구매 실적 반영 충성도 평가 (RFM)통합 보너스 포인트 제도 운영2차 구매 시 감사 선물 제공자긍심 고취 초청 행사, 기념일 선물 제공, 브랜드 소식지 샘플 동봉오휘 ... 개설 -고객 참여 유도 -설문조사로 불만 파악고객에게 만족을 주는 마케팅효율적 의사소통오휘 CRM 전략 7CRM KIP 선정 및 관리성과 구분핵심 요인성과 지표-시장 목표 달성 ... 별로 차별적인 편익을 제공하는 고객관계관리 마케팅 전략 - 고객 정보의 획득과 전략적 배치, 다양한 고객 접점에서 적절한 운용 통해 고객만족도를 극대화CRM이란시장 개방화에 따른

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.02

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소셜커머스 광고의 비교와 이해

이 과연 소셜커머스 광고와 잘 부합하는지 의문점이 들어 광고모델 선정이 적합한지 의문을 품고 설문지를 작성하였다. 그런데 개인적인 예상과는 다르게 광고모델 이나영의 엉뚱하고 귀여운 ... 이미지가 소셜커머스의 낯설고 생소함을 덜어주어 광고에 호감적이고 긍정적인 평가를 하고 있다고 보여진다. 또한 통합 질문에서 쿠 팡의 광고가 월등하게 좋다고 평가해 더욱 신빙성을 얻 ... 는다. 문제점 해결방안 : 설문조사에 따른 광고 선호도면과 내용을 이해하는 측면에 있어서현재 쿠 팡에 대한 광고활동은 긍정적이라 평가가된다. 앞으로 타 경쟁 소셜커머스에 밀리지 않

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.31

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민원응대 능력 향상 방안

는 시점이 아니고, 시민응대의 근본이 되는 의식을 고려하는 고객만족의 개념을 핵심으로 한 교육을 실시하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 직원에게 ‘시민의 시점에서 생각한다고’하 ... 는 의식부여를 함으로서 직장에 있어서 시민서비스 향상운동의 활성화를 지향해야 한다는 시점으로부터 우리의 논의는 출발했다.즉, 공무원의 가장 첫 번째 마인드는 고객만족이며, 국민의 종복 ... 으로서 고객인 국민에게 친절하게 봉사해야 할 책임과 의무가 있다. 그러나 상호의존적 관계인 공무원과 민원인이 서로에게 만족하지 못하고 있고, 공무원의 민원응대 태도에 변화가 필요

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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카카오톡 성공전략과 향후전망

었기 때문에 누구보다도 심도 있게 마케팅 성공 사례를 조사해 보면서, 고객의 만족을 우선시하는 마케팅에서 고객을 사로잡은 카카오톡의 성공 관점을 명확하게 파악해 보려고 한다. 이 점 ... 한 반발과 같은 1차원적인 대응을 넘어서서, 기업의 가치로 평가되는, 카카오톡의 가장 큰 힘인 6000만 명의 사용자들을 끌어들여 방어하는 전략을 구상했다. 현대판 골리앗인 이동통신 ... 관련된 몇 가지의 설문조사를 하였는데, 절반이 넘는 50%가 카카오톡을 자주 사용하게 된 이유가 처음 등장한 무료 메신저 어플리케이션 때문이라고 대답하였다.이러한 선두적인 시장

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.02

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[A+] 페덱스 경영전략 분석 / FedEx의 국제경영 / 물류산업 특징/현황 / 공급사슬관리 / SWOT / 중국진출 성공요인 / 중국시장 / 사회적책임 / 경영철학 / M&A

, 공급사슬 통합, 전략적 제휴, 아웃소싱, 조달 전략 등을 꼽을 수 있다. 이를 확실하게 시행할 수 있는 기업은 재고 감소 비용절감, 리드타임 단축, 안정된 공급, 고객만족도 향상 ... 은 곧 직원(People)이 일에 대한 자긍심과 만족감을 느낄 때 고객에 대한 서비스(Service)도 향상되고 그것은 궁극적으로 회사의 이익(Profit)으로 전환된다는 종업원 ... , action)매년 1회 전 직원을 대상으로 매니저 및 경영진, 회사에 대하여 익명으로 평가하는 설문제도이다. 이 때 모든 종업원들이 29개의 조사문항에 대해 익명으로 응답하고 나면 각 업무

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.28

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신한 저축은행

들을 평가하는 방법을 배우면서, 여신을 담당하는 신한 저축은행에 관심을 가지게 되었습니다.신한 저축은행에서 고객들의 신용등급과 상황에 맞는 분석을 통해, 계획적인 맞춤형 여신을 제공 ... 을 확보한다는 의미입니다.창의적인 도전을 통하여 긍정적인 변화를 창출해낸 경험이 있다면 사례를 중심으로 기술하여 주시기 바랍니[도서관 배치의 변화, 고객 만족을 이끌다.]서울 숲 ... 을 취할 수 있었습니다. 또한, 야외활동을 하는 아이들은 입구에서 책을 골라 대여할 수 있었습니다.일률적인 서비스보다는 고객 정보 분석을 통해 서비스를 제공하자, 고객 만족을 추구할 수

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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SCM, CRM, ERP, DSS, GDSS 개념과 사례

management고객과 관련된 자료를 분석하고 통합해 고객특성에 맞는 마케팅활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정으로서 신규고객 유치는 기존고객 유지보다 비용이 많이 듦 장기적인 ... ,000 여명 서울특별시 서초구 양재동 231 번지 세계 판매량 4 위- ‘ 오너스 클럽’ 고객의 사후관리 서비스 만족도 - 서비스 대상 고객 (58.7%) 비 경험고객 (51 ... % 로 높게 향상 - 향 후 자동차 구입 결정시 긍정적인 영향 - 58.7% 81.3% 로 상승 ‘ 가장 신뢰받는 기업 ’ 설문을 통한 결과 고객 측면 시스템 측면 성과찾아가는 비포

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19

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통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질개선 방안 (CDR을 통한 기대효과 연구 )

설계안7.3 평가 항목 평가 방법7.4 대안분석8. 구현8.1 구현 방법48.1.1 data mining8.1.2 설문조사8.2 구현도구9. 결과9.1 결과 및 분석9.1.1 데이터 ... 한 Software를 선정함으로써 해결할 수 있다.서비스의 측면에서는 이상으로 분류된 고객이 기준이 되었다.먼저 이상의 원인이 서비스에 대한 불만족이었다면, 불만사항을 접수하여 적절 ... 함으로써 고객 통화패턴의 이상을 탐지하고, 그 고객의 불만사항을 수집하여 문제를 해결한다. 이를 통해 통화 품질 및 기업의 이미지를 개선하고 잠재 이탈 고객을 이탈하지 않도록 할 수

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.10.11

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간호경영모듈학습

와 비슷한 오류가 발생할 수 있으며 대개의 업무를 지시받는 입장에 있 기에 리더십에 관한 평가외의 업무 평가에는 어려움을 겪을 수 있다.5. 고객 평가- 고객과의 상호작용에서 종업원 ... 에 대한 고객의 평가방법으로 서비스 조직, 영업부문에서 많이 이루어지고 있는 평가이다. 인사결정과 직무성과 측정의 준거 연구에 기여되고 있 다.? 오류 : 고객의 기업의 목표 ... 하여 리 있다. 동료 서로가 업무 를 지시하는 관계가 아닌 관계로 동료의 현재 능력과 성과에 대해서 판단이 쉽지 않다는 단점이 있다.4. 부하 평가- 부하가 상사의 여러 차원을 평가

리포트 | 40페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.05.23 | 수정일 2014.12.15

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평생교육 프로그램 개발 계획서

>* 설문지 *1. 당신의 연령은? ( )세2. 당신의 거주 지역은 어디입니까?(예-서울-명동, 겅기 평택, 충남 천안 등으로 표기) - ( )3. 당신의 학력수준은 어느 정도 ... 십시오._________________________________________________________________ _________________________________________________________________< 제4단계 : 설문지 요구 분석>20대 여성을 대상으로 설문지 50부 ... 를 배부하여 50부 모두를 수거하였다.설문지 조사 결과 20～23세 여대생이 18명 24～30세 여성이 29명으로 사회생활을 하는 직장인 여성이 수가 많았고, 여고생고 3명이 설문

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.19

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운영1 삼성그룹방법 Young 멘토링운영 25p

의 도움으로 직원간 , 부서간 인간관계가 원활해진다 . 2 안정정착 : 멘토의 도움으로 직장에 , 소속부서에 안정적인 정착을 한다 . 3 업무숙달 : 멘토의 도움으로 담당업무 ... 에서 홀로하고 있다 . 삼성에버랜드 인재개발팀 정인철 팀장은 멘토링 제도 시행 결과 선배사원과 신입사원 모두 만족도가 높았으며 향후 더 새로운 프로그램의 개발을 통해 흥미를 높이면서 동시 ... 이직률이 한층 낮아지고 사내 갈등 관리와 역량개발에서 좋은 효과가 나타났다 . 삼양사의 멘토링은 4~10 년차 선배와 신입사원을 짝지어 1 년 동안 여러 활동을 함께 하는 방식

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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질관리 활동 사례

서비스 부분은 QI 활동을 통해 유의한 차이를 보였다.표 1 고객 설문지항목(5점 만점)QI 활동 전QI 활동 후음식 맛2.22.4식단2.52.6서비스3.03.8임상 서비스2 ... 째는 사회의 변화이다. 병원 경영환경이 공급자 중심환경에서 소비자 중심 (고객만족 추구) 환경으로, 경쟁이 심화되는 환경에서 경쟁적 우위를 확보하고자 하는 환경으로, 공급 중심의 시장 ... .93.55)결론 및 제언QI 활동을 통해 문제점을 개선하기 위해 노력하였다. 서비스와 임상 서비스 부분은 Qi 활동을 통해 고객 만족도에서 유의한 효과를 보았으나 급식의 질 부분

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.09

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제품의 특성에 따른 소비자의 행동 분석

전략과 기업들이 현재 사용하고 있는 Promotion/광고전략을 확인한다.< 조사방법 >? 설문조사(설문지를 통한 설문 45명)? 인터뷰(다각적, 심층적인 질문 8명)? 인터넷 ... 의제품선정ㄴ. 설문조사ㄷ. FCB Grid2) 결론(2)각 제품에 대한 소비자구매결정의 차이파악(인터뷰를 통한)1) 노트북2) 감기약3) 정장4) 패밀리레스토랑(3)프로모션 전략분석 ... Grid의 사분면에 표현되는 제품들의 특성이 실제적으로 적용되는지를 알아보고 그로 인한 소비자 구매결정 과정의 차이를 파악한다. 더불어 제품 특성에 따라 취해지고 있는 Promotion

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.29 | 수정일 2017.12.14

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