"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,321-2,340 / 5,015건

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27개 기관의 우수 혁신사례 분석 요약 자료

기관, 정보통신관계기업- Segment A : 정부, B : 국회, 언론, 학계, C : 유관기관 등2. 매월 온라인 고객만족도 조사3. 주요 고객중에서 고객평가단 운영 (40 ... -50인) -> 심층면접""고객을 6종류로 분류한 것은 그대로따라서 해도 될 것임매월 만족도 조사, 고객평가단 운영은우리 기관의 성격상 맞지않음"나눔경영"□ 불용자산기증, 1사1촌 ... 홈페이지 개편"□ 메인화면에 퀵메뉴 (접근 용이성), 온라인 고객만족도 설문 조사""잘 하고 있음, 웹진에 대해 부각시켜야"국민연금동트는 희망"맞춤형 홍보영상물 제작""□ 지역 민방

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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정부 혁신의 길 서평

되는 문제가 있기 때문에 기업과 똑같이 평가를 내릴 수 없는 것이기도 하다. 또한 기업은 고객을 대상으로 경영한다. 그러나 정부와 국민은 고객과 가까운 관계의 형성이 가능할 수는 있 ... 해졌다는 점에서 이것은 좋은 점을 가지고 있는 것을 알 수 있다. 하지만 고객지향적 정부의 한계점도 존재한다. 첫째, 고객의 범위가 어디까지인가 하는 문제이다. 정부와 국민의 관계 ... 는 다양한 이해관계로 이루어져있기 때문에 어디까지가 고객이고 어디까지가 아닌지에 대한 확실한 대답을 찾기란 힘들다. 둘째, 국민을 고객으로 보고 서비스를 할 경우 어느 한쪽만을 만족

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.08

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친환경제품을 통한 친환경전략

(2) 조사방법 및 설문지 구성본 연구는 소비자들이 그린제품(친환경 세제 중심)의 구매 후 제품평가에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보고자 실시되었다. 따라서 본 연구의 대상을 대형 ... 와 테스코 홈플러스, GS Square, 롯데마트 등 대형 마트에서 설문조사가 이루어졌다.설문조사는 대형 마트를 이용하는 모든 고객을 대상으로 자율적으로 기입하는 형식으로 조사를 실시 ... 하였다. 설문지는 총 200부가 배포되었으며, 최종 197부가 수거되었고(수거율 98.5%), 질문내용이 성실하지 못하거나 문제가 발생된 설문지 3부를 제외한 나머지 197부 모두

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.05

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관광과 무역의 연관 성

은 한국관광업계의 국제경쟁력 약화를 의미하며, UR서비스 개방문제에 봉착함으로서 외국기업들과의 서비스 경쟁차원이나 높은 고객만족차원을 고려하지 않을 수 없게 되었다. 방한외래객 ... 적 행위가 아니라 숙박, 식사, 관람 등 기본적 요소와 대등한 비중을 정하는 단계에 이르렀다는 점에서 관광객을 대상으로 한 쇼핑이 재평가 되고 있다. 과거에는 관광지에서 즐거운 여행 ... 을 즐긴다고 하면 아름답고 이국적인 대상물을 구경하고 편안히 숙식하는 등 한정적 생각에 머물렀으나 근래에는 관광지에서 즐겁게 놀고, 기념이 될 수 있고 품질이 좋은 물건을 살 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.04 | 수정일 2014.07.06

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빕스 VIPS 마케팅SWOT,STP,4P전략분석/경쟁사(아웃백)과 비교분석/새로운마케팅전략제안/나의견해

. Physical evidenceⅨ. 최종결론※별첨 설문지 분석 레포트Ⅰ. 서론현대 사회에서 외식은 단순히 음식을 먹어 배고픔을 해결하는 것이라고 여겨지기 보다는 자신의 개성 ... -So에서 1위를 지속적으로 유지하기 위한 빕스에게 큰 악영향을 끼칠 수 있을 것이라고 판단된다. 그러므로 빕스는 고객에게 서비스만족을 이끌어내기 위한 마케팅을 준비해야 하며 고객 ... 한 인테리어와, 최고급 식재료로 완성되는 홈 메이드 방식의 다양하고 차별화된 메뉴로 고객들을 만족시키고 있다.아웃백의 모든 메뉴에 들어가는 야채와 과일은 국내 토종제품으로, 매일아침

리포트 | 70페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.06

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신세계

했습니다. 직접 발로 뛰며 2주 동안 학생들에게 학사제도에 대해 질문하고 제작한 설문지를 통해 의견을 수렴해 학점 SAVE제도의 적절성과 만족도를 평가했습니다. 그 후 학사위원회 ... 1. 지원동기 및 포부고객에게 즐거움을 주기 위해서라면 옷이라도 벗으라면 벗겠습니다. 영업 관리를 위해서는 다양한 사람들과의 관계를 원만하게 유지해야 됨은 물론 즐거움과 만족감 ... 들에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 마인드를 심었습니다. 저의 이런 경험과 함께 고객이 회사의 주인이라는 정신이란 정신을 세기며 고객만족을 위해 시키는 일이라면 무엇이든 할 정신

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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TGI,외식산업,프랜차이즈,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

. 소비자 정보처리과정6. 4P 분석7. SWOT 분석8. 결 론소비자 분석우리는 T.G.I Friday's의 고객만족을 소비자 행동과 관련하여 고객이 기대하는 T.G.I ... 성종사원의 서비스 자세와 예의바른 태도 직원들의 서비스에 대한 신뢰감과 정성5점 척도2공감성고객의 이익 배려 고객욕구의 이해5점 척도1고객 만족 (충 성 도)전체 서비스 만족도 (다른 ... . 환경분석3. 소비자 행동분석4. 소비자 의사결정과정5. 소비자 정보처리과정6. 4P 분석7. SWOT 분석8. 결 론- TGI의 타겟 고객은 20~30대 여성과 남성 - 패밀리

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.27

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한식의 세계진출 -CJ 푸드빌 비비고를 중심으로

광다. 또한 체험마케팅에서는 구매 후 소비과정이 브랜드에 막대한 영향을 미치며, 고객의 만족과 브랜드 충성도를 결정하는 중요한 요인들로 간주된다.체험마케팅의 방법과 도구는 다양 ... 하고 다각적이다. 하나의 방법론에 얽매이지 않고 심층인터뷰, 설문지와 같은 전통적인 방법들을 사용할 수도 있으며, 시각적인 자극물과 방법들을 사용할 수도 있다. 모든 응답자들에게 표준 ... 화된 동일한 형식을 제공하기 보다는 현재 상황에 맞게 다시 만들어진다. )CJ는 상호작용을 불러일으키는 전시와 다른 매력있는 건물들은 고객에게 독특함으로 다가오고, 매장이 즐거움

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.17

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[소셜커머스]소셜커머스의 개념,특징,장단점 설명, 국내외 소셜커머스 시장 동향 및 사례 분석과 향후 전망 및 과제 고찰

위 2011 년 - 선호하는 소셜커머스 1 위 2010 년 ~11 년 - 소셜커머스 고객만족도 2 년 연속 1 위 COUPANG - 기업분 석COUPANG - 기업분 석서울 소재 ... 대 명 o 설문내용 ▲ 소셜커머스에서 구매한 제품에 대한 만족도 ▲ 사이트 서비스에 대한 만족도 ▲ 소셜커머스 사이트에 대한 지속 사용 의향 및 추천 의도 o 성공전략 ▲ 업체 ... 에도 상품 판매 고객 수 현저히 낮아 거래조차 이루어 지지 못함 소셜커머스 국내시장 문제점분석4. 티켓 몬스터 상표권 분쟁 소셜커머스 업체 티켓몬스터와 딜즈온 간 상표권 분쟁 . 상표

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.12

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놀이문화학교-전통 놀이를 배우게 하는 프로그램

. 지금 현재 자신의 여가 활동에 만족하나요 ? ① 만족한다 ② 그저 그렇다 ③ 만족하지 않는다5. 잠재적 고객 분석 (2) 설문 내용 - 학부모용 설문지 ( 학부모 ) 본 설문지 ... 를 전수 하는 방과 후 학습 프로그램 제시4. 프로그램 모델 설정4. 프로그램 모델 설정 삼국지 토론 교실 만화로 배우는 인문학 어린이 요가교실 놀이문화학교5. 잠재적 고객 분석5 ... 의을 위한 설문지로 다른 용도로는 사용되지 않습니다 . 설문에 응해주셔서 감사합니다 . 1. 자신의 하루 평균 여가 시간은 어느 정도 인가요 ? (※ 여가 시간은 학교나 학원

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.19

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사업계획서(웰빙 도시락)

하우책자 등재(배꼽시계 등)3. 분기별 선호도 및 설문조사- 신메뉴, 맛에 대한 소비자의 평가 반영4. 다이어트에 관심있는 소비층(여성)에 집중 마케팅- 실용품 나눠주는 행사, 제품 ... /43/44/4상수도,가스배선공사내부 인테리어,간판 공사채소 재배지 개간채소 재배 및 수확사전 설문조사전단지 배포대학교 방송 협찬무료 시식회플랭카드, 현수막광고학부,학과 단위 접촉 ... 와 직접 재배한 채소를 이용하여 신뢰도 높은 식품을 제공하므로써 고객의 입맛에 맞추고 그에 따른 지지를 얻음으로써 안정적으로 운영을 할 것이다.1-2. 사 업 목 적- “웰빙” 키워드

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.01

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현대자동차 광고와 마케팅

다. 따라서 사용적 가치 외에 소비자에게 제공되는 심리적 만족감이 자동차의 차별화 요소로 중요해지고 있다. 대표적인 고관여 제품인 자동차도 저관여 제품들처럼 이성적 요소보다는 감성 ... 적, 심리적 만족과 같은 비이성적 가치가 중요해지고 있는 것이다. 그 결과, 자동차 구매 의사결정에 절대적인 영향을 미치던 성능, 안전성 등 주행의 필수요소 외에 감성적, 심리적 요소 ... 차 메이커 간의 경쟁력 격차와 성능적 차별성이 감소하고 있다. 자동차 품질과 성능에서 평준화가 이루어지고 있기 때문에 자동차의 사용적 가치만으로는 제품 차별화가 어려워지고 있

리포트 | 23페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.02.27

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임실지정환치즈피자,임실피자마케팅전략,임실피자분석,도미노피자,피자헛,피자비교분석

호점 open1990 도미노피자 한국진출1993 '고객만족 보증제'1998 'Bain Capital' 도미노피자 인수2003 전세계 64개국 , 7200개 매장 운영2005 쓰나미 ... 년 고객 만족도 1위 (KMAC 선정 피자 전문점 부문, 7회째 수상)- SWOT분석Strengths 강점1.맛있는 피자라는 인식2.브랜드가치Weaknesses 약점1.건강 ... 된 피자의 맛의 메뉴까지 더해져 있다.이외에도 지정환임실치즈피자는 강원도 횡성쌀을 이용한 쌀도우(빵)을 개발해 밀 알러지의 고객에게 큰 인기를 누리고 있다.2) Price싼 가격

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.28

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dslr에 관한 소비자행동 보고서

의 점유율 증가 추세FCB GRID대부분 DSLR에 관심이 있고 중요성을 지각하기 때문에 고관여 제품군으로 정의*설문지의 결과를 바탕으로 재구성대학교에 다니는 민수는 고등학교 졸업 ... 을 구매하고 싶다는 생각이 들었다.실제상태DSLR바람직한 상태문제 인식문제의 크기 및 중요성 제약요인카메라 미소지 or 기기의 불만족고화질의 사진 촬영, 전문가처럼 보여짐DSLR을 사 ... 에 대한 소비자행동 조사1.서론 제품선택배경 카메라의 종류 시장 분석 2.본론 문제인식 정보탐색 구매전 대안평가 구매,구매후 대안평가 마케팅사례 3.결론인터넷 산업+디지털 카메라

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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서비스품질경영 SQM 개념, 구성요소, 특징, 사례 ,문제점, 개선방안

(perception)과 서비스에 대한 기대(expectation)로서 결정되는 고객의 지각된 서비스품질로 정의된다.(2) 서비스품질의 구성요소전반적인 서비스품질과 서비스만족평가 ... 되지 위한 노력은 조직의 서비스를 원점에서 재점검 하는데서 출발해야 한다. 고객의 사전기대는 주관적이고 사람에 따라 차이가 있다. 그런데 이것은 일반적으로 어떻게 만들어 지는가를 보 ... 에서 서비스를 이용했던 제3자의 이야기 즉, 구전(口傳)이며 ④ 고객자신의 과거 이용경험과 인식 이라고 할 수 있다.서비스품질이 고객만족이며 결국 만족한 고객은 새로운 세일즈맨이 될 수 있

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.30

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Astec Marketking Research

었기 때문에 마케팅의 중요성을 느끼지 못했지만 점차 시장이 커지면서 경쟁이 치열해 짐에 따라 선두의 자리를 빼앗기게 된다. 결국 이 회사는 고객과의 관계의 중요성을 깨닫고 고객과의 관계 ... 적으로 비싸고 오류발생의 가능성 있음. 개인 인터뷰, 전화, 편지, e-mail, 인터넷 등을 통해 수집.Astec=> 고객에게 위의 방법을 통해서 질문을 하고 정보를 얻을 수 있 ... .Astec=> 자료가 고객과의 관계 강화 서비스 프로그램과 관련된 정보인지 분석함.단계4. 정보의 보급: 의사결정 과정에서 분석된 정보를 쉽고 적절히 사용할 수 있도록 함.Astec

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12

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의사소통 및 의삭소통 유형 분석법 (스피치 커뮤니케이션 )

고, 커뮤니케이션 능력을 향상시키는데 많은 도움을 준다.☞ 분석 방법 순서1) 각 행마다 3개의 문항이 준비되어 있는데 행의 합이 10점이 되도록 설문지에 응답한다.(설문지는 앞 뒤 ... 수에 따라 지점을 표시해 준다.5) 표시한 지점이 어느 색 방향으로 있는지 살펴본다.6) 표시한 방향의 어떠한 유형인지 확인한다.(♣ 참고 : 설문지1 ♣)1. 내가 좋아하는 일 ... ☞ 여기 서 나온 합을 준비된 Score Charting 종이 아래 빈칸에 적는다.이 1번 설문지는 A 유형으로 1열은 블루칸에 2열은 레드칸에 3열은 그린칸에 적는다.(♣ 참고

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.17

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[ 브랜드분석 브랜드사례] 프리미엄 청바지 켈빈클라인 성공전략 - 브랜드소개, 마케팅전략 4p stp swot, 성공요인 및 환경분석 (HWP)

청소년들을 광고에 사용함으로 써 성에 대한 호기심이 많은 그들과 같은 또래의 청소년들을 주 고객층으로 하고 있다.2) 정신적 만족을 원하는 소비자.(20~30대)섹스어필 광고 ... 를 통해 정신적인 만족을 원하는 소비자 군 에게 매혹적, 쾌락적, 환희 와 같은 연상을 떠올리게 하며 그들의 성적인 욕구, 정신적인 만족을 켈빈클라인을 구입하는 고객들에게 충족시켜준다 ... .3) 천연섬유 고품질의 제품을 원하는 소비자.캘빈클라인은 Jean, Underwear에 질 좋은 섬유 특히 Underwear에 천연섬유를 사용함으로써 고품질의 제품을 요구하는 고객

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.06.08

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직무만족과 직무성과

고 이해하기 쉽도록 만드는 것이다. 또한 사용되는 단어들은 조사대상이 되는 종업원들에게 익숙한 것이어야 한다.직무만족도 조사를 위한 설문지의 개발에는 많은 시간과 비용이 들기 때문 ... 에 많은 회사들은 표준화된 설문지를 이용하기도 한다. 이러한 것 중 가장 널리 이용되는 것으로 미네소타만족설문지(Minnesota Satisfaction Questionnaire ... 방 평가할 기회를 제공한다. 그러한 직무만족도 조사의 가치는 조사가 얼마나 잘 개발되고 실행되었는가에 달려있다. 제반사항에 대한 깊은 고려가 없이 수행된 연구는 종업원과 그

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.06 | 수정일 2018.04.16

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아시아나 항공(ASIANA AIRLINES )의 마케팅 전략분석

품질 관리 (1/2)1) 고객과의 커뮤니케이션 시스템고객의 말씀 프로그램고객초청 방문투어외부기관에 의뢰,평가고객 설문 조사암 행 감 사고객만족정보관리서비스 품질 관리 (2/2 ... 고객만족 경영철학 : 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반 한 경영Asiana Airline Introduction아시아나 항공 연혁 1988.2 (주) 서울항공 설립 ... Service Award 2001“ 2004 Airline Excellence Awards , 한국서비스 품질지수 항공부문 1위 기업 (5년 연속) 한국산업의 고객만족도 1위

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.15

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