"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,281-2,300 / 5,013건

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이랜드 비정규직 실태,이랜드의 인적자원 관리,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

이랜드 비정규직 실태 보고서기업 소개 이랜드의 인적자원 관리에 관한 일반적인 이슈 설문조사 결과 문제점 _ 종교 문제 실태 문제점 _ 비정규직 문제 실태 개선방안 Contents ... 는 부자가 된다 자람 기업은 인생의 학교이다 → 또 하나의 가정인 직장을 통해 완성된 인격을 갖춘 사회지도자를 배출한다 섬김 이랜드 그룹은 고객을 섬긴다 ① 시장가격이 아닌 소득수준 ... 직들이 잘 모르고 있는 것 같음  잘 지켜지고 있는지 못 지켜지고 있는 지를 판단하기 어려움 Survey Result Strength Before After모유 수유와 출산 준비

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.02

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무역상무론,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

을 위하여 각 세분시장 별 매력도를 평가하는데, 평가 시 고려해야 할 사항이 고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사(Company)의 3C이다. 각 평가요소 ... 상품소개글라리아 (Glaria) 의 탄생 * 자사의 핵심 브랜드가 될 Glaria 음료 상품개발 (2010년 초반) * 브랜드 이름 : 이미 알려진 Pueraria 식물의 성분 ... 을 널 개발과 적극적인 마케팅 활동 을 통한 판매 필요성 증대2. 상황 분석 – 2. 소비자 분석2) 소비자 분석 ① 선호하는 음료 조사 (무작위 100명 설문 조사) 음료를 과즙음료

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.29

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정신건강 문제 중 ‘지적장애’ 정신건강 욕구와 문제점을 서술하시오

을 것이다. 둘째, 실천현장에서 각종 프로그램 평가시 또는 만족도 조사시에 비장애인과 동일한 설문문항의 내용을 제시하는 것이 아니라 지적장애의 특성을 충분히 감안한 평가도구를 설계 ... 사회가 정한 기준과 잣대로 ‘부족하거나 없다’고 평가하는 것은 본말이 전도된 것이다. 즉, 지적장애인은 자신의 의사소통능력을 향상시키는데 일상생활에서, 교육과정에서 늘 소외되어져 ... 하는 장애인실태조사를 들 수 있다. 실태조사시 지적장애인의 경우 그 부모 또는 형제에게 설문지를 제시하여 응답을 구했던 것이 관례였다. 그러나 앞으로는 지적장애인이 면접과정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.06

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서비스 마케팅 사례, 서비스 사례, 고객만족 마케팅, 고객만족

전문평가기관으로부터도 다년간 세계 최고 항공사로 선정되어 왔으며 , 특히 스카이 트랙스로부터는 5 성 항공사로 2 년 연속 선정되기도 하였다 .고객만족 서비스 사례 ㄴ . 전 ... 목 차 서론 1. 서비스란 ? 본론 1. 기업소개 2. 아시아나의 고객만족 경영 3. 서비스 만족 사례 4. 외국 항공사와의 비교 결론 1. 느낀점 및 향후 발전 방향 ** 참고 ... , 전화예절 등기업 소개아시아나의 고객만족 경영 ` 고객만족을 위한 서비스 실행 전략 ’ 1) 조직화된 서비스 - 영업 , 공항서비스 , 캐빈서비스 , 조업 등 통합 서비스 교육 관리

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.29

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균형성과표 국내적용사례

에서의 가장 최종적인 성과목표라고 할 수 있다.고객 관점(customer perspective)은 고객만족에 대한 성과를 측정한다. 재무적 관점의 성과를 이루기 위해서는 고객만족 ... 이 필수적 요건이라는 것을 분명히 해야 한다. 고객 관점의 성과측정은 고객만족도 조사, 고객확보율, 고객유지(이탈)율, 반복구매율 등을 사용한다. 만약에 기업이 적자를 보는 상태라면 ... 적 이루어졌다. 연구를 위해 고안한 설문지를 각 병동의 수간호사가 배포하고 회수하였으며 회수율은 87%였고, 회수한 설문지를 검토한 결과 부적절하게 기재된 설문지는 없어 모두

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.19

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주민만족 서비스 향상 방안

만족도 현황우리나라 정부에서는 정부의 최종적 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 조사하여 민의에 입각한 정책을 추진하고 전 중앙기관에서 공통적으로 제공하는 민원행정서비스에 대한 ... 처리결과 근거 및 이유의 합리성14.94.61업무처리의 신뢰성?공정성15.34.90체감만족도(30%)4.93＊ ‘중요도’는 설문조사 결과 도출된 평가항목 간 상대적 가중치를 의미 ... 현재 우리나라의 주민만족도 현황 및 문제점을 알아보고, 긍정적인 사례들을 통해서 주민(고객)만족 서비스를 이루어낼 수 있는 방향에 대해 다음과 같이 이야기 하고자 한다.1. 민원

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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진에어 JINAIR 경영 마케팅전략 분석및 향후전략제안 (SWOT,STP,4P중심으로)

하였고 동남아시아 지역 취항을 예정 중이다.진에어는 설문조사를 통해 유럽과 미국이 가장 선호되어지는 국가인 것을 알았지만 현재 자금 상황과 소규모 회사에서 넓은 시장으로 나아가 ... 도. 즉, 고객은 인터넷이나 전화로 간단히 예매를 하고 직접 비행기내에서 고객이 좌석을 선택할 수 있도록 프로세스를 관리하여 효율성과 고객만족을 동시에 잡아냈다.Physical ... 도록 프로세스를 관리하여 효율성과 고객 만족을 동시에 잡아냈다.(3)인터넷 기반 항공권 예매 시스템과 고객서비스센터예약,발권 시스템 개발하여 온라인 유통망 확충을 통해 수수료

리포트 | 22페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2021.07.24

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E1 ,국내영업지원 서류&면접 합격 자소서 - 자기소개서 + 면접준비자료(회사정보, 예상면접질문대비)

습니다. 그 결과, 고객 만족도가 올라가 충성고객층이 증가하였고, 이는 결국 매출 상승으로 이어졌습니다. 이러한 경험을 살려 E1에서 만나게 되는 모든 바이어에게 차별화된 서비스 ... 을 감동시킬 나만의 무기유니클로의 영업팀 소속으로 인턴근무를 하며 고객만족과 매출상승을 동시에 유도하였습니다. 매장이 강남대로변에 위치한 탓에 점심시간이면 직장인들로 붐볐습니다. 이 ... 사안에 대해 체계적이고 과학적인 분석을 통해 문제를 해결한 경험을 작성해 보십시오. (400자)5) 상대방을 설득하여 서로 만족할 수 있는 방향으로 결과를 만들어 본 경험을 작성

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.22

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윤리경영 중요성/기업성과에미치는영향/기업사례분석(신세계,교보생명,LOCKHEED MARTIN,아우디)/성공적 윤리경영실천방안에대한 나의견해

한 해 동안 사회공익활동으로 약 80억을 집행하였다.2002년 4월 윤리헌장 선포 이후 지속적인 윤리경영 실천을 통해 얻은 성과는 크게 향상된 기업의 신뢰도, 고객만족도 증가 ... , 내부 고객만족 강화등을 꼽을 수 있다.2002년에는 한국능률협회로부터 3년연속 고객만족 경영대상을 수상하였고, 문화예술활동 등에 기여한 공로로 한국메세나 대상 대통령상을 수상 ... 처럼 윤리경영에 대한 관심이 고조되고 확산되는 이유는,첫째, 기업활동에 대한 사회의 신뢰도가 낮아졌다는 점을 들 수 있고,둘째, 작업환경이나 공해 등에 대하여 '삶의 질'을 강조

리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.05

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마케팅전략.쿠퍼스

나요 ? ㅠㅠ제품 소개 맛 - 설문조사에서 기능성 음료를 선택할 시 고려요인 중 맛에 대해 중요도 5 점 만점에 4 점 이상을 준 응답자는 전체의 약 X% 를 차지 - 쿠퍼스의 맛에 대한 만족도 ... 있어서 간 건강은 중장년 남성들에게 지속적인 관심의 대상 , 중장년층의 연령대가 높아질수록 그 정도는 심화된다 . 헛개나무 쿠퍼스는 이런 중장년 남성들의 건강에 대한 욕구와 니즈 ... 와 과도한 업무로 인한 직장인들의 만성피로는 증가하고 있다 . 만성피로의 20% 정도는 간 기능 약화로 생기는데 , 건강 보험 심사 평가원에 따르면 만성피로 증후군 환자는 2004

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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자재관리

. 만약 고객과 공급자간에 재화나 용역에 관한 요구사항이나 견해가 다르다면 적절한 조치가 필요하게 된다. 이러한 조사는 설문지나 면접에 의해 실시하는 것이 보통이다.㉢ 품질비용의 측정 ... 만족이 아닌 품질비용에 두면서 고객이 원하는 제품이나 서비스의 특성이 제품이나 서비스 개발에 충분히 반영되지 못했다고 볼 수 있습니다.이처럼 TQM은 품질관리활동의 문제점을 개선 ... 할 수 있도록 기업내의 모든 부서와 구성원이 수행하는 품질개발, 품질유지, 품질향상 노력을 통합시킨 효과적인 시스템을 말한다.*CS고객만족이란 “ 고객의 욕구(Needs)와 기대

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.22

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조직개발기법의 발달

를 평가(assessment)하고 진단(diagnosis)하는 과정을 말한다.그리하여 문제진단은 문제해결을 위한 계획수립과 실천으로 연결된다. 따라서설문조사 피드백은 앞절에서 설명 ... 만족에 관한 이를지식의 발전에도 많은 실증적 자료를 제공하였다(Mann, 1961).미시간 대학 설문조사연구소(Survey Research Center)"에서의 연구조사활등 ... 조직개발기법의 발달목차* 조직개발기법의 발달Ⅰ. 실험실훈련Ⅱ. 설문조사 피드백Ⅲ. 조직개발기법의 확산Ⅳ. 조직문화개발과 경영혁신* 조직개발기법의 발달현대조직의 조직개발에는 개인

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.14

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주민에게 가까이 가는 민원 업무처리 발전방안

로 차기 선거에 더 좋은 평가를 받기 위하여 관심을 갖게 되었다.○ 더욱이, 주민들이 만족하는 성과중심의 행정구현은 절차나 과정을 중시하는현행의 틀에서 벗어나 공급자 중심에서 고객 ... 율을 나타내고 있다? 평가 및 설문조사「바로콜센터」추진상황을 점검하기 위하여 민원처리 실태를 분석, 사후 만족도설문서분석 결과 도로분야가 1일평균 접수건수 15건, 1건당 처리소요 ... 의 만족을 최우선으로 하는 행정을 실현하기 위한 제도가 바로 민원행정 서비스이다. 민원행정 서비스를 주민에게 제공하는 서비스의 질과 내용에 따라 고객의 만족과 직결되고 있기 때문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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[기업광고][기업광고 객관성][기업광고 효과]기업광고의 유형, 기업광고의 기능, 기업광고의 세계화, 기업광고의 연구, 기업광고의 객관성, 기업광고의 효과, 기업광고의 사례 분석

하게 되고 또 서로의 만족도를 높이기 위해 부족한 점을 개선하려한다고 할 때 광고주-광고회사 사이의 상대평가 필요성은 더욱 절실하게 요구되는 것이다.Ⅱ. 기업광고의 유형연구문제 ... advertisement)기업명, 기업의 특성, 우수성 등을 알려서 고객, 공급자, 종업원 등에게 인식되도록 하는 기업광고이다.3) 사회책임적 광고(public responsibility ... 에 따라 본 연구의 실험을 위해 세 가지 유형에 대표적인 광고를 선정하였다. 이 세 가지 광고를 잘 알려진 5개 기업(삼성, LG, 현대, 대우, SK)으로 광고를 다시 만들어 실증

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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행동하는 프로페셔널 공무원

가 50년쯤 된다고 한다. 그러나 ‘따로국밥’은 무엇과 무엇이 융합되지 않거나 연결되지 않고 제각각일 때 사용하는 상징어이기도 하다. 대구의 고객만족행정의 현주소를 들여다보면서 떠오른 ... 단어가 바로 ‘따로국밥’이다.각 자치단체에서 만든 행정서비스 혁신안이나 고객만족행정 계획을 보면 참 그럴듯하다. 멋지다. 그러나 실천은 과연 어떠한가. ‘계획 따로 실천 따로’인 ... 패러다임을 추구하는 사람은 프로이다. 즉, 프로공무원이란 행정서비스를 신속하고 공정하고 친절하게하며 일에 있어 개혁적이고 혁신적인 자세로 임하는 사람으로 현 시대가 요구하는 고객만족행정

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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[관광시험시장] 관광시험시장 실시이유와 여부 및 접근방법, 관광시험시장 마케팅모형

해서 신상품을 알게 되었는가에 따라 시용확률이 달라진다는 것이다. 다시 말해 광고를 통해서 신상품의 존재를 알게 된 고객보다는 무료 샘플을 얻게된 고객이 당연히 신상품을 시용해 볼 ... 의 결과 고객이 신상품에 대하여 얼마나 만족하였는가 하는 점이며, 그 외에도 신상품의 가격과 유통경로에서의 구득가능성 등이 반복구매에 영향을 미친다.고객의 반복구매를 모형 ... 에서알게 된 고객은 그 샘플을 사용함으로써 쉽게 상품의 품질을 확인해 볼 수 있고, 쿠폰을 통해서 알게 된 사람들은 정상가격보다 싼 값에 신상품을 구입할 수 있으므로 광고를 통해서

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.16

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외식기업 프렌차이즈 성공사례 - 미스터피자 기업분석, 마케팅전략, stp 4p swot , 브랜드전략 성공요인분석

항목(서비스, 호감, 신뢰, 만족, 맛)으로 나눠진 브랜드별 소비자 조사지수에 브랜드 주가지수에서 피자헛을 제치고 1위를 하였다.대한민국 브랜드스타` 피자 부문 1위에 2년 연속 ... 은 상대적인 의미를 갖는다. 따라서 기업이 갖고 있는 유형 및 무형의 자원에 대한 분석 및 평가가 주요 경쟁자를 비교 대상으로 하여 행해짐으로써 시장전략을 위한 기업의 강점과 약점 ... 과 설문조사 치킨다음으로 피자를 즐겨 먹는다는 통계 결과가 나왔다. 그래서 국내 순수 피자브랜드 미스터 피자를 선정하게 되었다. O 외식 기업들의 집으로 배달해주는 서비스 확대

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.15

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(사회복지, 지역사회복지론) 광주동구지역자활센터 기관방문 보고서

인가요?A: 만족도는 제가 말하기 어려운데 궂이 말하자면 50%이상인 것 같습니다. 만족도가 분야마다 다릅니다. 그리고 설문지하면 대부분 90점이상의 점수가 나오고 있어 실질적인 ... 을 할 수 있도록 하는 것이 기관의 생각입니다. 저희 기관의 아쉬운점이 기관 평가에 대한 문제로 인해 직원수가 적다는 것입니다. 인구에 대비해서 직원수가 정해지는데 동구지역은 인원 ... 교수광주동구지역자활센터1.기관소개(1)소재지: 광주시 동구 금남로2가 7-1, 2층(2)전 화: 062)228-1410(3)대 상: 광주동구지역 기초생활수급자, 차상위 및 저소득층

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.27

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마케팅원론3장

혹은 광고 평가와 같은 구체적인 문제와 기회에 대한 조사를 수반함데이터 원천-1차 자료-2차 자료조사방법-관찰 조사-표적집단 조사-설문 조사-행동 데이터-실험 조사조사도구-설문지 ... 의 주문부터 배송까지의 전 과정을 말함.이 과정에서 신속성, 정확성을 높여 효율성을 극대화하는 것이 고객 만족으로 이어짐Wal-Mart 5100개의 점포 상황과 해당 지역의 수요 ... 신속성정확성효율성고객만족내부기록*..PAGE:93.2마케팅 정보 시스템오늘날 기업은 고객DB, 제품DB, 판매원DB 등의 정보를 조직화 함. 여기에 타 DB와결합하여 내부 기록

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.15

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맥도날드기업분석,세계각국의맥도날드,맥도날드마케팅전략,중국맥도날드,모스크마맥도날드,러시아맥도날드

에는 치포틀 체인이 버려졌다.이러한 전략적 행동의 관점에서 버거/프라이 모델을 넘어 성공하기 위한 맥도날드의 전망을 평가하라..PAGE:31..PAGE:32..PAGE:33맥도날드 ... 한다. 이러한 고객 만족을 위해 종업원들을 철저히 교육시켜 표준화된 조리법과 서빙에 의한 신속한 음식 제공이 맥도날드 효율성의 생명이다.14둘째 : 예측가능성은 세계화를 위해 매우 ... 를 시작한 김치버거는 출시 전 철저하게 한국인의 입맛을 분석하기 위해 다양한 설문 조사 과정도 가졌다. 또한 여름에만 선보이는 맥빙수도 한국 맥도날드에서만 판매되는 제품이다.9

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.18

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