"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,921-1,940 / 5,193건

소셜커머스

. 소셜 커머스 현황 66. 소셜 커머스가 미치는 사회적 기능 87. 개선방안 188. 소셜 커머스 이용 인증 20-조발표를 마치며 231. 소셜 커머스 정의 및 발전단계- 소셜 ... 를 맺는 그 이상의 의미를 가집니다.① 사이트의 트래픽을 증가시킬 수 있습니다.- 커머스가 소셜 네트워크와 결합하면, 최대 수 억명에 이르는 소셜 네트워크의 회원들을 잠재고객 ... 된다면, 그만큼 본인이 원하는 제품을 빠르게 찾아낼 수 있어, 구매 결정이 쉬워질 수 있습니다.5. 소셜 커머스 현황1) 국내 소셜 커머스 업체 현황① 진입 장벽이 낮아 현재 관련 업체만 74

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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남성화장품 서비스

하다 . ① ② ③ ④ ⑤ 15. 내가 이용하는 매장의 직원은 고객의 질문에 신속하고 자세한 답변을 해준다 . ① ② ③ ④ ⑤ 16. 제품에 대한 불만사항 발생시 비교적 빠른처리 ... 수도권지역의 20~30 대를 중심으로 남성화장품 서비스품질이 소비자 구매의도에 미치는 영향현황 및 연구 배경 가설설정 연구모형 조사대상자 설문지 요인분석 회기분석 결론 마케팅전략 ... 목 차1. 현황 및 연구배경 Present condition Background가속화되는 남성화장품 시장 -1 올해 각각 14.9%, 10.6% 신장이 예상되는 인터넷몰과 백화점

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.28

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amway 기업 사례 조사

과정 촉진임직원의 중점 추진과제 및 실적관리를 위한 오너쉽, 대외 정보관리를 위한 정보조사, 고객의 불만사항 접수 및 처리를 위한 VOC, 업무실적관리를 위한 경영자정보시스템 ... ”..PAGE:5Q1. 신제품 개발을 할 때 어떻게 정보접근 문제가R&D부문에 영향을 미치는지 설명하여라.Amway사의 사례연구 질문고객의 요구를 보다 세분화되게 파악하고 반영이 가능 ... 시장현황을 이해하기 용이함체계적인 형식의 프로젝트수행 가능다양한 아이디어로 시장에 적절히 파고들어 보다 정확히 생산하고 판매하여 이윤창출 가능..PAGE:6Q2. Amway사의 R

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.13

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사업계획서(검도용품)

대학 동아리II. Situation Analysis 2-1. 제품에 대한 소비자의 만족도 전문적인 죽도에 대해 , 고객 중 60% 이 긍정적인 반응을 보였으며 , 불만을 표하는 11 ... 시장 현황 2. 소비자 분석 3. 경쟁사 분석 4. 유통 경로 5. 시장 분석의 개인적 시각 6. 마케팅 Positioning III. Marketing Strategy 1 ... 명 2. 검도용품 3. 시합죽도의 필요성 4. 자금조달 방법모든 업무에 있어 고객의 목소리를 경청하며 보다 나은 가치를 제공함에 최선을 다한다 지속적인 기술 개발 능력을 확보

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.02

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SK네트웍스 기업분석 - HRD HRM 인적자원관리 , 인재경영 전략 분석

재원 교육센터 5. SK 네트웍스 HRD 인재 보상제도 / 복지 제도 (1) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7. 해결방안 ... / 결론ABOUT SK NETWORKS - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회 ... .krABOUT COMPANY사업 현황사업 현황사업 현황사업 현황BRAND , B/IBRAND , B/IHISTORY주력 사업ABOUT COMPANY기본 경영 이념 SK네트웍스는 이해

리포트 | 69페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.17

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창조관광사업 공모전 제출작 사업계획서 캠핑택시사업

담당분야환지적재산권출원 및 등록 현황검색여부검색완료 □ 미검색 ■ 해당없음 □출원여부미 출 원 ■ 출원중 □ 등록완료 □입상경력대회명수상내역수상일자시행기관※허위사실을 게재하거나 허위 ... 배움으로 전환되는 것이다.기차와 캠핑카의 또 다른 차이점은 바로 안락함이다. 일반적으로 기차를 타본 사람들은 흔히 느끼는 불만 중 하나는 좌석의 안락함이 떨어진다는 점이다. 여행이 ... 과 노력이 필요할 것이다.Ⅱ-2. 사업아이디어의 고객 및 시장성 (3페이지 내외)1) 사업아이디어 관련 시장동향 분석한국관광공사의 연도별 방한외국인 관광통계에 따르면 2000년도

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.25 | 수정일 2014.06.22

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여행사 활성화 방안

을 차지하는 부분이며 고객들에게 항공기 좌석을 예약·판매하여 항공사로부터 일정한 요율의 대매수수료를 받는다. 국제선항공권 판매수수료는 총판매이익의 9%, 국내선 항공권 판매수수료 ... 은 현재 우후죽순으로 생겨나는 여행사들의 치열한 경쟁과 고객들의 저가상품선호 등으로 요금경쟁이 벌어져서 여행사는 상품원가에도 미치지 못하는 여행요금을 책정하고 있기 때문이다. 그래서 ... 이런 손실을 만회하기 위해서 사전에 계획된 여행일정 이외에 쇼핑일정을 무리하게 잡는 결과를 가져왔다. 쇼핑수수료는 이미 여행사의 주요 수입원으로 어쩔 수 없이 고객에게 쇼핑

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

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TOTOTA 도요타

TOYOTAContents1. 도요타의 세계시장 진출 현황2. 도요타 리콜사태의 추이3. 도요타 리콜사태의 원인4. 도요타의 전략1. 도요타의 현황세계시장점유율(단위 : 백만 대 ... , %)* 출처 : 세계자동차공업협회(http://www.oica.net)1. 도요타의 현황한국 시장 진출1.동기- 현대,기아의 자국시장에 진출 - 수입차 구매 원하는 소비자 ... 이 계속되어 접수됨 2008.12 미국 9개 주에서 가속페달 관련 결함으로 소비자 불만 잇따라 접수 2009.8 캘리포니아주에서 'LEXUS E350' 탑승자 4명이 사망하는 사고 발생

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.11

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마케팅계획서

에 비해 수업 불만으로 인한 휴회 비율이 높다. 이는 과학에 비해 수학은 경쟁력 우위에 있는 학원들이 많고, 아직 와이즈만의 수학 프로그램에 대한 고객들의 인지도나 신뢰도가 높 ... 지 않기 때문으로 해석할 수 있음.2. 내부 환경 분석2-4. 휴회현황(20**년 기준)내 부 요 인강점(S)강력한 전국적 인프라 확보 주니어 영재교육의 강력한 브랜드 우수한 고객 ... -정부 교육 방침에 따른 교육청, 대학 영재교육원 활성화 -수학, 과학 영재 교육시장 성장휴회현황수강38,47039,52346,71446,60546,2044,06

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.02.28 | 수정일 2013.11.02

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[도요타 리콜사태] 리콜사태 극복한 도요타의 향후 전망

적인 보상을 실시하는 것은 물론이고 이미 구매 대금을 지불한 고객의 경우에도 환불을 적극적으로 지급하는 방법을 실시하였다.리콜사태로 인하여 고객들의 불만은 극에 달한 상태였 ... 다. 피해에 대한 적극적인 보상은 이러한 고객들의 불만을 해소하는 데에 반드시 필요한 일이었다.도요타는 이러한 고객들의 불만을 해소하기 위하여 적극적으로 노력함에 따라 조기에 불만을 해소 ... 규모를 기록- 2009년 도요타의 생산대수는 668만대로 감소하였으나, 여전히 세계 1위를 기록2. 매출현황- 2008년 하반기 이후 세계판매가 급감하였으나 2009년 3분기

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.14

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한화그룹 - HRD HRM 인적자원 인재경영 분석

한화그룹 HRD HRM 전략 - 인적자원 관리 분석, 인재 경영전략 사례 분석About Company - 연혁, 기업이념, 사업현황, 수상실적, CI / BI 분석 경영 분석 ... 5. Hanwha HRD 인재 보상제도 / 복지 제도 (1) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7. 해결방안 / 결론 ... ABOUT HANWHA - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동o 대한민국 대표

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.03

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미샤 MISSHA 브랜드분석과 미샤 부활위한 마케팅조사및 미샤의 새로운 마케팅전략제안

수업 내용과 접목하면서 알아가도록 했다.II.현재 화장품시장 상황과 미샤의 현황1.현재 화장품시장짙은 불황속에.....저가화장품만 “호황“국내 경기 불안이 장기화 되면서 고가와 저가 ... 매출액의 일정부분을 R&D에 투자하는 방안이 필요할 것으로 예상된다. 특히나 기능성 제품라인의 경우 이 부분이 더욱 강조되어야 할 것이며 그 밖의 소비자들의 불만이 접수되고 있 ... 님과 더불어 경쟁사 (스킨푸드,에뛰드 하우스, 더페이스 샵)을 방문하는 고객들을 대상으로 심층 면접에 들어갈 생각이다.4. 설문 조사 대상- 고가를 사용하는 50대 이상 층은 설문

리포트 | 16페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.09.09

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G마켓 (catch-up전략)

를 검색 할 수 있는 서비스 실행 중 우체국택배와 제휴 를 맺어 국내 거주 고객뿐 아니라 해외에 사는 고객들을 위한 편의 도모 사업현황 - Service 단순한 물품판매에 그치지 않 ... 는 유통을 규현 하는 친환경 시장 고객만족과 기업의 사회적 책임을 최우선으로 생각하는 시장 전세계 상거래 네트워크의 중심에 서는 글로벌 시장 기업소개 - 경영이념 (4G)국내시장 ... 사업 후원 문화 다양한 문화예술적 가치 진흥을 위한 각종 공익사업 후원 사업현황 - 후원사업 다양한 분야의 공익프로그램을 후원하고 있음사업현황 - 경영성과 최대의 규모로 지속적인

리포트 | 61페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.11.30

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삼성 홈플러스의 고객만족 전략

우위 전략③ SSA CRED 365 program3) 고객 서비스 만족 전략4) 고객 서비스 제도5) 새로운 문화창조Ⅲ. 결론Ⅰ. 서 론1. 국내 할인점 현황1) 할인점의 개념 ... 순위에 따른 중점추진과제(project)선정?Research결과 Review(Image Tracker,고객 만족도 조사)?매장, 인터넷 고객의 소리 불만사항 분석?Staff ... ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━목 차Ⅰ. 서 론1. 국내 할인점 현황1) 할인점의 개념과 특징2) 국내 할인점 현황2. 삼성테스코 홈플러스 현황1) 홈플러스

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.12

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`Zara` 의 해외진출 성공요인 및 전략분석 (국제경영)(PPT발표)

의 교섭감성 이 높다 각 나라의 시장간 가격차 이로 비교적 비싼 가격으 로 구매한 고객이 불만이 생김 산업구조분석 13 | 37경쟁기업분석 및 핵심역량 경쟁기업분석 1969 년 최초 ... 직영점 92%, 프랜차이즈점 8% 가로수길 오픈 포함하여 매장 국내 43 개 (2012 년 2 월기준 ) 매장현황 5 | 37프로젝트 명 프로젝트 명 프로젝트 명 프로젝트 명 ... 의 spa 브랜드 평범한 디자인 - 폭넓은 고객 카탈로그판매 및 통신판매 등을 통한 사업다각화 1974 년 스웨덴에서 설립 콜라보레이션을 통한 명품 따라잡기 1974 년 일본

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.23

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해외 의료관광객 유치를 위한 강원도 지역의 자연 휴양림을 활용한 산림치유와 관광산업을 결합한 패키지 상품 제안 보고서

의 기대효과Ⅲ. 강원도와 산림치유산림치유의 개념국내 산림치유 현황강원도 입지조건Ⅳ. 선행국가 분석일본독일그 밖의 경쟁국가Ⅴ. 상품 개발타겟 국가일정 별 상품 소개상품 가격전략 제안Ⅶ ... 현황조사프로젝트 대상선정관광국가 특성조사추진과제11월 1주11월 2주11월3주11월 4주11월 5주12월 1주12월 2주12월 3주국내숲치료현황조사국외숲치료현황조사예상경쟁국가분석강원 ... 서 의료 서비스를 받는 모든 행위를 의미한다.의료관광(medical tourism)은 해외의료고객 유치방법 중 하나로서, 의료 서비스와 관광이 상호 복합된 퓨전분야이다. 의료관광

리포트 | 51페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.11.17

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[HRD HRM] NC소프트 - 기업전략 경영전략 및 HRD HRM 인적자원관리 성공사례 분석

핵심역량 경영전략 및 HRD HRM 인적자원전략 분석성공기업 사례 분석 / 기업분석[ 서론 ] 기업소개 - 기업현황, 개요, 연혁, 경영방침, 로고, 비젼, 미션 등 [ 본론 ... 전략제시C O N T E N T SChapter 1 - 기업소개- 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI ... 선정 '2009 올해의 브랜드 대상'2009.10 한국표준협회 선정 '한국서비스품질지수 1위수상현황▣ 경제적 책임이해관계자들과 가치를 주고받는 가운데 성장. 경영활동 과정에서 많

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.21

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고객만족을 위한 고객센터 품질관리 개선과 올바른 모델

불근무요건 개선은 궁극적으로 고객들의 만족도도 높이고 기업의 이윤도 창출할 수 있는 윈윈전략이 될 것이다. 콜센터가 초창기의 단순히 고객 불만을 처리하고 해결해주는 접수중심의 센터 ... 확고히 할 수 있도록 하겠다.2. 이론적 배경과 선행연구2.1 콜센터 개요 및 동향분석콜센터란, “기업이 고객을 대상으로 정보안내, 고객문의, 불만접수·처리 등 고객과의 커뮤니케이션 ... · 독립적 수익창출 비즈니스 모델확보특징· IP기반 통합 컨택 센터· 통합 CRM/ERP/KM적용· 고객포탈 실현· 음성/화상/팩스/메일 영상 통합2.2 콜센터 현황과 역할 변화콜

논문 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02

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LG필립스LCD혁신사례

에 불만을 터뜨리기 시작 →고객이탈로 이어짐1등은 커녕 사업유지도 힘들다는 판단하에 고객가치 실현팀 설치 전세계 27개 고객사를 방문하여 만족도 조사를 실시함. 고객만족도는 100 ... -고객경시언어 퇴출 '고객'을 '걔네'로 호칭 적발시 벌금 징구조직개편 기획,생산,영업,마케팅 등 기능별 조직을 IT,TV,중소형 패널 등 고객 분류별로 재편 → 고객의 불만 ... 를 파악하는 적극적인 고객경영으로 방향을 바꿨다” “고객사 현황과 향후 전략, 심지어 최고경영자(CEO)의 취미와 자녀의 생일까지 데이터 베이스 화한 '고객의 목소리(VOC)'를 만든 것도 이같은 맥락임”{nameOfApplication=Show}

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.14

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간호관리학 - QI 경진대회 사례 , 대상자 권리침해 사례 , 의료진의 비윤리적 행위 사례

음으로 계속적인 추후 관리가 안된다.2) 고객의 입장에서는 예약진료비로 경제적 손실을 초래하고 고객 불만 요소가 될 수 있다.6. 수행1) 조사 및 현황 파악① 조사목적 : 외래 ... ⑤ 경우는 없었으나, 흉관 삽관 부위의 치료에 의한 감염이 발생된 것은 치료의사의 소독에 대한 인식과 허술한 치료에 의해 발생된 것으로 여겨진 것으로 분석되었다.6. 조사와 현황 ... 시지 않는 환자에게 전화를 통해 내원하게 하여 단골고객 확보하기간호부 외래1. 목적 및 배경- 예약일에 오시지 않는 환자에게 전화드려 진료예약일을 변경해 드림으로써 고객의 계속적인

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.09

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