"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트 중국 싸이월드 KPI 원부자재신청서 대형마트 ISP 사례 정관장 챌린지참여현황 CRM bgf리테일

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만현황" 검색결과 2,121-2,140 / 5,193건

외식브랜드, 기업 성공사례 분석 - 죽이야기 경영전략, 마케팅 4p stp swot분석

는 고객과 사회에 대한 봉사를 칠천하고 한다ABOUT 죽이야기o 죽시장 규모 죽전문점 현황공급 성장률보다 수요 성장률이 급증가죽 소비시장 년간 100% 이상 성장죽시장규모죽전문점 ... - 재료원가의 인상(밀가루, 환율 인상등) - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - 가격에 대한 불만(고객 정보, 지식 수준 높음)STRENGTH환경,건강에 좋은 웰빙 재료 여성들에게 좋은 } ... 1. ABOUT 죽이야기 - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동2. 경영

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.04

다운로드 장바구니
서비스 마케팅 사례 : 듀오

에게 , 매칭은 커플 매니저와 - 대표이사 직속 고객만족팀 고객의 불만이나 요구를 즉각적으로 처리 개인별 맞춤 컨설팅 사내 직원들의 교육 강화 - 고객 결혼상대를 찾기 원하는 개인 ... 를 창출하는 정보 제공 회사이자 , 컴퓨터 프로그램을 이용하여 커플을 연결하는 新 중매 서비스 회사 ” Q. 결혼 정보 회사의 현황 ? - 현재 우리나라에서 회원으로 가입한 사람 ... 업체 수 결혼 정보회사 전국 분포 현황 결혼정보회사 규모별 현황 규모별 매출 현황기업소개 시장분석 STP 7P 성공요 인 기업소개 시장분석 STP 7P 성공요 인 성숙기 - 경쟁사

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.29

다운로드 장바구니
위스퍼 마케팅 전략

의 제품으로 끌어오기 위해 끼워주거나 , 덤으로 주는 행사환불 보장 - 환불보장 행사  고객의 불만을 제거하여 구매 불평행동을 줄일 수 있다 . - 위스퍼 해피 사이클 연구소설립 ... 증대를 통해 사원들 , P G 주주 , 일하고 생활하는 지역 사회의 번영을 추구 기본원칙 고객은 왕이다 뛰어난 제품을 만들어라 독특한 브랜드를 개발하라 장기적인 관점을 가져라 2 ... . P G 소개시장분석 - 연간 생리대 소비량은 무려 4 억 5000 만 개 , 연간 3000 억원규모 시장 생리대시장 현황 - 한 때 부동의 1 위 ‘ 위스퍼 ’. 현재는 유한

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.08

다운로드 장바구니
스타벅스 마케팅사례와 SNS를 통한 마케팅전략분석

tarbucks ) 팬들이 운영하면 페이스북을 인수 고객들의 질문 및 불만사항 , 건의사항 등에 즉각적으로 응답 페이스북 어플리케이션으로 기프트카드 충전 가능③ 트위터 (Twitter ... 고객에게 독특한 개성과 함께 신뢰를 제공 작가들의 천국 (Writer’s Paradise ) 친절한 무관심 무관심 의 안락함 속에서 편안함을 느낌생각의 전환 커피숍은 1 층이어야 ... 및 CSR 비용 경상 이익 대비 2% 이상 사용 경상 이익 대비 2.3% ( 약 4 억 5 천 만원 ) 스타벅스코리아의 Shared Planet 활동 현황a. 사회공헌활동① 커피

리포트 | 39페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.01.27

다운로드 장바구니
11번가의 IT기술 및 특화IT기술

을 ection5 결론 및 보완점 Section 4 11 번가의 IT 기술 활용법 E- 메일 상담 전화로 실시간 응대하지 못한 내용을 접수 선접수 내용부터 처리해 고객의 불만을 해소 ... 동기 Section3 경쟁사 Section 1 11 번가 기업소개 ∙ 2009. 10 무료반품 교환제 실시 - 주요사업현황 ∙ 2010 년 3 년연속 온라인쇼핑몰 1 위 / 활발 ... 번및 보완점 Section 4 11 번가의 IT 기술 활용법 E- 카달로그실시간으로 고객에게 신제품이나 불편사항을 빠르게 수용 . 스마트폰의 빠른 확산으로 젊은 층에서 SNS

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.23

다운로드 장바구니
손수기업분석_두산중공업 2011

모든 판단의 기준이 고객이어야 한다는 것이다. ?고객이 원하는 것이 무엇이며 무엇 때문에 불만스러워 하는가? 그들의 문제는 무엇이며 어떻게 변하고 있는가? 그들을 만족시킬 수 있 ... 용역,APT건설 등? 사업 비중 :? Vision고객은 우리의 스승이고고객이 우리의 스승이라는 말은 고객의 만족을 통해서만 우리의 생존이 보장되기 때문에 부서와 직위에 관계없이 ... 는 방법이 무엇인가? 하는 질문들에 대한 답변을 항상 고객들에게서 찾아야 하며 고객의 만족에 최고의 가치를 부여해야 할 것이다.?품질은 우리의 자존심이며품질이 우리의 자존심이 되기 위

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

다운로드 장바구니
경영혁신기법

)고객 가치 조사 방법고객 만족 경영의 가장 초보 적인 단계는 고객들이 제기한 불만을 처리하는 것 가장 높은 단계는 소비자들이 전혀 상상하지 못했던 제품이나 서비스를 들고 나와 소비 ... 자들에게 놀라움과 경이로움을 선물해 주는 것 But 아직까지 대기업을 포함 수많은 기업들이 고객이 제기한 불만조차 해결 못해줌고객 가치 조사 방법설문조사NPS 방식직원들이 고객 ... *7장 경영 혁신 기법*목차고객 만족 경영 (Customer Satisfaction Management)Business Process Reengineering (BPR)도요타

리포트 | 66페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.17

다운로드 장바구니
상조(相助)업체를 둘러싼 문제점과 해결방안00

업체가 운용하는 자산은 1조원에 달한다.한국소비자원은 상조서비스 관련 소비자 불만이 △지난 2004년 91건 △2005년 219건 △2006년 509건으로 해마다 두 배 이상씩 급증 ... 이익 규모가 대폭 줄어드는 ‘도덕적 해이’를 보인 업체도 있었다. 이 장에서는 국내 상조업체 현황 및 관련 논란을 짚어본다.Ⅱ. 본 론1. 상조업체란?일정기간 월 2만∼10만원 ... 씩 납입을 모셔드리며 1급 장례지도사와 장례도우미가 파견되어 내 가족의 일처럼 정성껏 도와주고 있다.2. 국내 상조(相助)업체 피해실태1) 상조업체 현황공정위는 이번 실태조사에서 상조

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.01.03

다운로드 장바구니
대한항공 기업분석

STPExcellence in Flight Excellence in Flight KOREAN AIR .since 1969 CRM (1) 고객 불만 사내 공개 시스템 (2) e-CRM 을 이용한 고객 ... in the world Airline Community” 2) 미션 - Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화 지향적 기업문화 ... - KAL 라운지 서비스 - 수하물 추적조회 - 수하물 배송 현황 조회 - KAL 유실물 센터 - 국내선 Pet Cage 무료제공 4) 기내 - 좌석 - 기내식 - 기내 면세품

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.27

다운로드 장바구니
한국의 전자정부 발전방향

로서 여러 개의 기업 중 하나의 기업을 선택할 수 있다. 하지만 정부가 국민을 고객으로의 역할은 고객의 불만을 접수하여 해결해주는 데서 찾을 수 있지만 정부에 있어서의 국민은 고객 ... 한국의 전자정부 발전방향에 관한 연구목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 전자정부 추진배경 및 현황1. 전자정부의 추진배경2. 전자정부의 추진현황Ⅲ. 전자정부 추진상의 문제점1. 추진 전략 ... NPR 보고서에서 전자정부를 “효율적이고 고객대응적인 과정을 통해서 시민들이 정보 및 서비스에 보다 폭넓게, 그리고 보다 더 적시에 접근하도록 해주는 정부”)로 정의한 한편, 2001

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

다운로드 장바구니
[KT 인재전략 인적자원관리 HRD HRM] - 기업분석 경영전략 및 성공요인 인재경영 분석

기업분석, 인적자원관리 전략HRD HRM , 인재 채용전략 및 채용시스템 분석, 경영분석C O N T E N T S[ 서론 ] 기업소개 - 기업현황, 개요, 연혁, 경영방침 ... 의 흐름으로 구성하여 생명력이 넘치는 '바이오 메타'를 표현. - COLOR : Orange, BKACK Color : 젊은 기업, 신선한 기업 이미지. 고객에게 더욱 가까이 다가서 ... 겠다는 적극적인 의지를 표현.▲ 기업 SLOGAN핵심가치고객 측면 - 고객의 삶과 미래를 그들 자신의 방식 그대로 나아가도록 격려해 준다는 의미와 고객 개개인의 삶의 방식을 배려

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.25

다운로드 장바구니
교보문고 - 기업분석, 성공요인 분석, 마케팅 SWOT 6C 분석

친절 100가지를 제로화 하기 위해, 모니터 요원(미스터리 쇼퍼)이 지적한 사항과 평소 당사를 이용해 온 독자들이 '고객 의견함'을 통해 호소해 온 3不(불친절, 불편, 불만)사례 ... ContentsⅠ. 서론1. 기업선정 동기2. ABOUT 교보문고(1) 설립배경 (2) 기업현황 - 매출, 직원, 수상현황, CI / BIⅡ. 본론1. 대형서점 & 중소형 서점 ... 을 통해 많은 사람들이 책을 읽을 수 있도록 하는 사업을시작. 또한 우리나라 출판 유통 발전에 크게 기여하자는 취지에서교보문고가 탄생하게 된 것이다.(2) 기업현황o 대한민국 최초

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.25

다운로드 장바구니
그루폰 성공사례

, 운영 시스템 등을 도입 , 적용 · 소비자의 불만이 높은 ‘서비스’ 부문을 최대한 차별화해 고객만족도를 높이겠다는 전략 · 파트너 매니저 시스템을 운영하여 제휴업체에 전문적인 상담 ... ) 쿠폰 (Coupon) 그루폰 ( Groupon ) 그루폰에서 제공하는 쿠폰을 이용해 대폭 할인된 가격으로 상품 구매를 원하는 고객은 스스로가 이 상품의 세일즈맨이 된다 . 즉 ... 와 고객의 거래를 중개하는 플랫폼으로 그 역할을 수행 중 · 그루폰과 같은 소셜커머스의 가장 큰 장점은 지역 업소나 소비자 , 소셜커머스 업체 모두에게 이득이 돌아간다는 점 .

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.06

다운로드 장바구니
[전자무역] 전자무역의 개념과 내용, 도입방안, 해결과제, 추진동향, 전자무역 네트워크 구축

를 통해 고객의 욕구나 불만, 거래의 사후처리에 효과적으로 대응함으로써 효율적인 고객관리가 가능해진다.6) 새로운 결제시스템의 등장종래의 신용장 역할을 대체 ? 보완할 새로운 결제 ... 의 경제적 효과1. 전세계적으로 통합된 단일시장의 형성2. 신규시장의 발견 가능성 증대3. 거래비용의 절감4. 중소기업의 성장 가능성 증대5. 효율적인 고객관리 가능성 증대6 ... . 물류관리의 문제Ⅵ. 전자무역의 추진동향1. 전자무역의 현황2. 전자무역 혁신계획의 내용1) e-Trade 플랫폼의 구축2) 무역절차의 재설계3) 공유 및 협력 강화4) 법제도 개선

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.29

다운로드 장바구니
대한항공,항공사,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,7p

⑤ 고객 관리 - 고객 서비스센터 운영 ⓐ 대한항공 고객 불만 사내 공개시스템 ⓑ 대한항공은 국제전화 전화카드 제공, 장애인을 위한 기내용 휠체어 서비스 ⓒ 대한항공 우수 고객 전담} ... 년 2003년 2004년 2005년 39.3% 43.5% 48.3% 48.2% 51% 54%시장환경분석- 우리나라 항공 자유화 협정 현황 – 1998년 미국 2006년 중국, 태국 ... 들을 위한 공항내 발급센터가 따로 있어 편리함을 더하고자 함. ►► 배너광고, 이벤트 행사 ►► 기존고객에게 E-MAIL 송신인터넷 이용자STP4. POSITIONING 시장 접근

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27

다운로드 장바구니
노사관계론(CJ제일제당 현황 및 비노조기업 조직구조, 문화 및 특성)

10 조INDEX 기업 소개 기업 특성 조직 문화 노사 문화 흐름 비노조 사업장이란 ? 비노조 운영방식 비노조 고수하는 이유 ※ 최근현황 ※ 정리 ※ 느낀점1. CJ 제일제당 ... 에서 점진적인 변화발전을 꾀하는 기업문화에 영향 2) 생활문화 기업 대부분 생활밀착형 제품 . 주요 고객 ; 가정주부 2. CJ 제일제당의 기업 특성 안정적 증가 추세3) 대규모 다사업 ... 가지며 면담을 통해 원하는 근무 시간대 조정도 가능하다 .-CJ 제일제당 최근 현황 -CJ 제일제당은 국내 어떤 기업보다도 종업원에 대한 대우를 가장 잘해주며 수 십 년간 식품업계

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2014.06.23

다운로드 장바구니
고객만족서비스

가 결정됨. -불만고객의 91%가 거래를 끈음. -말이 아닌 행동, 행위가 중요. -고객접점의 통나무 물통법칙. (100-1=0) ․ 스웨덴 스칸디나비아 항공 (SAS) ․ '빙산 ... 의 일각' -고객의 절반을 만족 시키고 절반이 불만을 갖게 했다면 그 서비스는 절반의 성공이 아니라 '엉망이다' 라는 평판을 감수해야 하는 것이다.․ 고객만족 10법칙 (Knutson ... 조사 결과에서도, “고객이 마음으로 느끼는 친절”은 베니건스의 가장 큰 차별점으로 부각되고 있다.4. 베니건스의 마케팅 현황베니건스는 타 업체와의 연계를 통해 수시로 이벤트 행사

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.10

다운로드 장바구니
유통경영론

대만족 보장 제도의 본질 퇴색 : 고객만족 부분에 있어서 고객과 협력업체의 불만에 적극 대처하기 위해 ‘계산착오보상제’, ‘품질불만족상품 교환 환불제’, ‘차액2배 환불 보상제’등 ... Report대한민국 대형마트의 트랜드과 목 명:이 름:제 출 일:담당교수:< 목 차 >Ⅰ. 대형마트의 정의와 추세 및 현황 ············ 11. 유통산업의 환경2. 할인 ... 점의 추세3. 주요 대형할인점의 현황Ⅱ. 대한민국 주요 할인점 ························ 31. E-Mart2. Lotte Mart3. Home Plus4

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.12.07

다운로드 장바구니
실무자료]기업 IPS 작성

재산관리 외부고객만족평가 고객불만처리 제품관리시스템문서관리 시스템문서작성지침 경영검토관리 교육훈련관리 자격부여관리 관리계획서작성 및 관리 통계적기법관리 내부심사관리 검사시행업무 공정 ... 한미유압기계(주) - ISP 작성 보고서Contents1. 기업소개 1) 기업현황 2) 조직도 3) 경영방침 및 목표 4) 제품설명 5) 문제점 및 계획 2. 환경분석 1) 산업 ... . 기대효과Ⅰ. 기업소개1. 기업소개 1) 기업현황 2) 조직도 3) 경영방침 및 목표 4) 제품설명 5) 문제점 및 계획 2. 환경분석 1) 산업 및 시장분석 2) 3C 분석 3

리포트 | 55페이지 | 7,600원 | 등록일 2011.01.12 | 수정일 2015.03.25

다운로드 장바구니
전자상거래

의 의사에 관계없는일반적인 마케팅고객 대응고객욕구 신속히 파악고객불만 즉시 대응고객욕구 파악이 지연고객불만 대응 지연소요자본홈페이지 구축 등에상대적으로 적은 비용 소요토지, 건물 등 ... 전자상거래Ⅰ. 전자상거래의 개념Ⅱ. 전자상거래의 형태Ⅲ. 전자상거래의 구성Ⅳ. 전자상거래의 발달 배경과 특징Ⅴ. 전자상거래의 기대효과Ⅵ. 우리나라 전자상거래 현황Ⅶ. 전자상거래 ... 이나 종업원 고용 등에 소요되는 고정비용 및 간접비용을 절감2) 영업시간 제약이 없어 24시간 거래가 가능하여 전통적 상거래 방식의 물리적 한계를 극복3) 전자상거래는 고객과 기업

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.13

다운로드 장바구니

이전10개 102 103 104 105 106107108 109 110 111 다음10개

파워링크

신청하기