"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,581-1,600 / 59,892건

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(사회변화와미디어트렌드 1학년) 스마트폰, 전기자동차, 인공지능(AI, 알파고), 챗봇(chatGPT) 중 하나를 선택하여,이것이 우리 삶(사회)를 어떻게 변화시켰는지에 대해서기술중심(기술결정론)적 관점과 사회구성론적 관점에서 각각 설명하고,어떤 관점이 현상을 잘 설명하는지 본인의 의견을 제시하시오.

하고,어떤 관점이 현상을 잘 설명하는지 본인의 의견을 제시해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 챗봇(chatGPT)현재 메시징 애플리케이션 플랫폼을 기반으로 다양한 챗봇 서비스들이 상용 ... 하면 더욱 간편하게 쇼핑을 하고, 서비스를 제공 받을 수 있으나 소비자들은 회사마다 별개의 앱을 다운로드 받아 이용하는 것을 불편해 하고 있다. 이에 최근에는 챗봇 기반의 소비자 ... 중심적 서비스 출시로 매출 성장을 기대하고 있으며 기업들은 수많은 사용자를 보유한 메신저 앱을 통해 고객과 대화를 통해 제품에 대한 문의나 문제를 해결하는‘대화형 커머스’ 분야

방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.22

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왓챠의 관계마케팅, 넷플릭스와 비교

싱해서 취향이 맞는 사람들에게 전달하는 것을 목표로 삼는다. 이는 서비스를 사용하는 고객의 개개인 맞춤화 서비스의 모습과 개인의 필요를 예측하는 모습을 보여주고 있다. 그리고 이러 ... 한 개인화된 서비스는 모바일시대가 되면서 개인과 관련된 데이터가 훨씬 더 많이 쌓임에 따라 점점 정확해져서 고객은 스스로 이번에 어떤 콘텐츠를 추천해줄까라는 기대가 계속되고 신뢰 ... ’에서 제공하는 서비스는 고객데이터베이스에 근거하여 기존고객들이 보다 가치 있다고 느끼는 맞춤형 서비스를 제공하고 신뢰를 바탕으로 지속적인 유대관계를 형성한다는 점에서 관계마케팅

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.15

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제주대학교 창업의 이해 시험족보 (2024년 2학기 A+ 시험족보)

이 가능해짐경쟁자 규모, 능력에 대한 정보 습득고객기반 인구통계학적 구성 탐색 가능제품, 서비스를 수정하여 잠재력을 극대화하는 방법을 찾을 수 있음3) 시장조사의 목적정확한 비용 ... 분석)[4] 제품 및 서비스 기능 및 이점[5] 타켓 대상 고객[6] 주요 경쟁자[7] 포지셔닝 / 틈새시장[8] 제품 / 서비스 출시 방법광고 및 마케팅 관련[9] 프로모션 ... ) 언택트 소비의 일상화2) 한국은 언택트 서비스 실험중 (재택근무, 온라인 교육, 원격 의료 등)디지털 혁신 시계가치 창출을 위한 디지털 사업 + 디지털을 통한 기존 사업의 효율

시험자료 | 73페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

를 주로 활용하는 방법이다. 또 마케팅 담당자가 잠재고객에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공할 목적으로 간단한 편지 및 전단지를 비롯해 상세한 내용의 전달이 가능하기 때문 ... 하고자 하는 고객의 사회적이고 심리적인 니즈에 연결시키는 것으로 구매결정 동기가 이성적이고 제품정보에 의한 것보다 감성적이고 특정 브랜드에 대한 감정에 기반을 둔 경우가 많게 된다 ... 를 알게 해줌으로써 고객에게 선택의 여지와 다양성을 제공하기 때문이다. 제휴매체사는 수익향상이라는 혜택을 얻고 사용자 중심의 광고는 더 효과적이며 가시적 결과를 제공함에 따라 다시

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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브랜드 스토리텔링의 의미와 3가지 유형 (A+ 레포트)

브랜드를 소비자가 선호할 만한 인격적인 특징을 부여한 것 입니다.4. 브랜드 페르소나의 의미브랜드 페르소나란, 브랜드 스토리텔링을 만들기 위한 가장 기반이 되는 것으로 브랜드의 고객 ... ‘오션’이란 페르소나를 룰루레몬에 입혔습니다. 즉, 실제 우리 제품을 쓰는 사람과, 우리 서비스를 이용할 예상고객을 철저한 시장조사와 테스트 검증을 거쳐 구축한 고객 페르소나라고 ... 이미지로 또는 브랜드 스토리로 내세운 것이 ‘브랜드 페르소나’ 라고 생각합니다.5. 체험경제와 마케팅과거의 마케팅은 제품의 특성을 강조해 세일즈하거나, 고객의 편익과 서비스를 고려

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21 | 수정일 2024.02.26

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(빅데이터의 이해와 활용) 다음을 정리하여 서술하시오

에 기반하여 그 시청자가 더 관심을 보일만한 다양한 컨텐츠를 추천해주게 된다. 소비자에게 편의성을 제공하며, 기업의 입장에서는 지속적으로 소비자들을 장기고객화할 수 있는 유용한 서비스 ... 러닝 등을 구현한다면 의료 진단 등 다양한 분야에서 활용이 가능하다.이에 더해서 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 데에도 크게 도움이 된다. 기업마다 활동하는 영역이 다르며, 이러 ... 다. 전통적 데이터의 목적은 업무가 효율화되며 빅데이터는 사회적 소통과 자기표현에 그 목적이 있다. 사회 기반 서비스가 ㅣ빅데이터로 활용이 되며, 전통 데이터의 주체는 정부나 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04

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경제학 ) 제4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션의 공통점, 차이점을 설명해 보세요. e-비즈니스, u-비즈니스, 융합 비즈니스 등의 공통점과 차이점

다. e-비즈니스는 일반적으로 웹 기반 플랫폼 및 애플리케이션의 사용을 포함하며 모바일 장치 및 소셜 미디어 채널을 포함한다. 디지털 기술을 생산, 물류, 고객 서비스 및 마케팅 ... 가 새로운 시장과 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있는 혁신적인 디지털 제품 및 서비스 개발 등을 포함한다. 제4차 산업혁명과 디지털 트렌스포메이션은 몇 가지 유사점이 있 ... 과 디지털 트랜스포메이션 모두 디지털 기술을 비즈니스의 모든 측면에 결합시킬 것을 강조한다. 제조 공정뿐만 아니라 공급망 관리, 마케팅, 고객 서비스 등이 포함된다. 조직 전체에 디지털

리포트 | 10페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.18

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마케팅 환경변화에 따른 전략, 하나의 전략 선정, 사례 전략의 필요성 조사

마케팅을 효과적으로 도입했습니다. 사용자 데이터를 분석하여 소비자들의 주문 패턴과 선호 음식을 파악하고, 이를 기반으로 맞춤형 추천 서비스를 제공했습니다. 이러한 개인화된 마케팅 전략 ... 은 인터넷을 기반으로 한 다양한 채널을 활용해 특정 소비자 그룹을 정확히 타겟팅 할 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 플랫폼을 통해 특정 연령대, 성별, 지역 등을 대상 ... 를 크게 늘리고, 제품 판매량도 눈에 띄게 증가시켰습니다. 이메일 마케팅 역시 디지털 마케팅의 중요한 부분을 차지합니다. 이메일을 통해 고객에게 직접적으로 다가갈 수 있으며, 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05

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[방통대][물류관리]23년 중간과제물

)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC ... )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.☞ 서비스율은 품절률에 대비되는 확률로서 1에서 품절률을 제외하는 것을 의미한다. 서비스율을 측정하는 이유는 서비스 ... 분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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사회복지실천론_사회복지실천의 대상을 통상적으로 클라이언트라고 표현한다. 최근 클라이언트에 대한 개념이 변화되고 있는데 먼저 클라이언트의 개념이 무엇인지 설명하고, 최근에 변화되고 있는 표현에는 무엇이 있는지 제시하고 그 개념을 작성하시오. 그리고 자신이 생각할 때 클라이언트를 어떻게 표현하는 것이 바람직하다고 생각하는지 설명하시오.

) 클라이언트 개념2) 최근 변화된 클라이언트의 표현(1) 서비스 사용자(2) 참여자(3) 이용자(4) 고객(5) 파트너3) 현대사회의 가장 바람직한 클라이언트에 대한 표현3.결론4 ... 의 자기결정권을 강조하고 그들이 자신의 필요에 맞는 서비스를 선택할 수 있다는 것을 존중하고 있다.(4) 고객고객이라는 용어는 클라이언트를 단순하게 수혜자가 아니라 사회복지서비스를 선택 ... .참고문헌1. 서론사회복지실천 현장에서 ‘클라이언트’라는 용어는 비인간적일 수 있다는 비판의 목소리가 나타나고 있다. 클라이언트를 단순하게 서비스의 수혜자로만 보는 관점을 반영할 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보기술이 각 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 방법론을 살펴보자.

다. 차별화 전략은 주로 제품, 서비스, 광고 측면에서 이루어진다. 제품 차별화는 고객에게 더 큰 혜택과 높은 질적 만족감을 제공하기 위해 제품을 개선하거나 새로운 기능을 추가 ... 함으로써 이루어진다. 서비스 차별화는 다른 기업과 비교했을 때 더 특별한 서비스를 제공하여 편의성을 강조한다.차별화 전략의 핵심은 고객이 가치와 욕구를 어떻게 느끼는지에 중점을 두는 것이 ... 다. 정보 기술을 활용하여 자동화된 설문 조사를 통해 고객들이 우리 서비스와 해당 산업의 다른 서비스 및 제품을 사용하면서 겪는 불편함이나 의견을 확인할 수 있다. 또는 고객들이 자유

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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CS경영을 추구하는 KT의 마케팅활동 조사 및 분석

고 있다 . 통신사업 분야의 강자로 , 강한 네트워크와 차별화된 콘텐츠 , 고객을 기반으로 성장하는 기업이다 . 점차 바뀌고 있는 시대의 흐름을 잘 예측하여 전 세계 및 모든 사람 ... 들에게 포지셔닝 될 수 있는 기업으로 성장해 나가야 할 것이다 .마케팅 믹스 Product 결합상품 혜택 (KT 가 제공하는 서비스를 이 통신 요금제의 경우 고객의 사용 패턴에 따라 ... 다 . ex) 김고은 , 송중기 공모전 활동을 주최해 대학생들의 참여를 유도하고 있다 .마케팅 믹스 People 상품이 표준화 되어있으나 고객의 투입을 통해 표준서비스를 생산 할 수

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30

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소셜커머스 쿠팡 사례 분석

의 특성3) 한국 소셜 커머스의 현황2. 물류서비스 개선 사례 ‘쿠팡’1) 기업 개요2) 물류서비스 개선 배경3) 물류서비스 개선 방안4) 고객서비스 개선 효과5) 한계점III ... , 인터넷과 SNS를 통한 쇼핑은 소비자에게 여러 가지 편익을 제공하고 있다. 특히 소셜네트워크서비스를 통해 등장한 것이 바로 소셜커머스이다. 소셜미디어를 기반으로 한 서비스 ... 증가하고 있는 추세이다.SNS의 발전에 힘입어 SNS를 기반으로 한 소셜커머스(Social Commerce) 서비스 또한 해가 갈수록 지속적인 성장세를 보이고있다. 소셜커머스

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20

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에어비앤비 PPT

는 공간이나 제품 및 서비스 등을 타인과 나누어 사용하는 공유의 개념을 IT 플랫폼 기반으로 하여 사업화한 모델로서 세계적인 공유경제 흐름의 선두주자로 발돋움 .2. 에어비앤비 서비스 ... 해 새로운 가치 및 다양한 생태계를 창출할 수 있는 서비스 기반구조라고 정의 .5. 에어비앤비 서비스 이용방법(1) 탐험 호스트 등록 : Airbnb 사전답사 통과필요 호스트 및 여행객 ... 에어비앤비 마케 팅 발표1. 에어비앤비 소개 2 . 에어비앤비 서비스 경쟁우위 3 . 에어비앤비 비즈니스 모델 4. 산업구조분석 5 . 에어비앤비 서비스 이용방법 6. 에어비앤비

리포트 | 24페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.12.10 | 수정일 2022.04.15

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가트너 그룹의 CRM 정의를 요약

에 기반하여 운영되는 회사들이기 때문에, 고객과의 관계를 긍정적으로 유지하면서 고객에게 지속적으로 좋은 품질의 통신 서비스를 제공하고 고객이 자사가 제공하는 서비스에 대해 불만족 ... (Gartner Group)의 정의에 따르면 “수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객 기반을 확충하는 경영 전략”을 의미한다.즉 첫째로 기업이 고객 ... 로 그와 같이 충성 고객을 확보한 데 더하여 추가적으로 신규 고객을 발굴함으로써 고객 기반을 확고히 하는 행위까지를 포함하는 것이다.이러한 행위는 소비자에 대한 마케팅

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

을 모니터링하여 조직의 목표 달성 여부를 평가한다. 2) 미용서비스 품질 확보를 위한 방법 미용 서비스의 품질을 유지하는 것은 고객들이 만족하고 돌아오는 데에 핵심적이다. 이를 위해 몇 ... 가지 방법들이 있다. 우선, 고객들의 의견을 듣는 것이 중요하다. 정기적인 고객 만족도 조사를 통해 고객들의 의견을 수집하고 서비스에 대한 피드백을 받아야 한다. 이를 통해 어떤 ... 과 훈련을 통해 미용사들의 기술을 최신화하고 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있다. 개인화된 서비스를 제공하는 것도 중요하다. 고객들의 다양한 요구와 선호를 고려하여 개인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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[미용경영학] 미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요.

는 점점 더 다양해지고 있으며, 이를 충족시키기 위해서는 고도의 경영 능력과 전략적 사고가 필요하다. 또한, 미용경영자는 직원의 교육과 관리를 통해 서비스 품질을 높이고, 고객 만족도 ... 으며, 이에 따라 미용경영자는 높은 수준의 전문 지식과 관리 능력을 갖추고 있어야 한다. 또한, 미용산업은 고객과의 직접적인 대면 서비스가 중요한 분야이기 때문에, 고객과의 관계 ... 자가 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하는 데 필수적인 요소이며, 고객의 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 최신 미용 트렌드에 대한 이해와 이를 적용할 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.14

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(글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오

부터 시작해야 한다. 그 다음에는 고객의 다양한 의견을 분석해야 하며, 마지막으로 O2O 서비스의 컨셉을 서비스로 실현하는 단계를 거쳐야 한다. O2O 시장에서는 시장의 법적인 규제 ... ) 매장 영업에서 중요한 것매장 영업에서는 영업 기반 갖추기와 영업활동, 영업 결과 등이 중요하다. 첫번째로 영업 기반 갖추기는 영업행위에 요구되는 상권이나 운영자금, 직원, 점포 ... 에서는 매출이 부진하다면 그 원인을 알아보고, 매출 진작을 위해서는 고객의 관점에서 생각해보는 것이 필요하다. 매출 진작을 위해서는 구매자의 수와 객단가를 늘리는 것이 필요하다. 또한 고객

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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2주 2강에서 생산 전략에 대해 학습했습니다. 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서

기업보다 우수한 기술력과 생산성을 기반으로 다양한 고객 기업들과의 관계를 맺지만, 일정 거리를 유지하는 특징을 가진다. 따라서 주로 고객 관리의 키를 Bosch 그룹이 잡고 있 ... )을 잘 활용하여 생산 비용을 절약함으로써 가치를 창출하고 있으며, 소비자들의 개인 맞춤 서비스를 통해 선호도를 높여 가치를 창출하는 대표적인 인더스트리4.0 기반의 기업이다. ... 는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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(서비스마케팅) 1. (16점) 경제 발전의 단계 상 우리나라는 서비스 고도화 현상이 가속화되는

.(4강 참고) 5. (17점) 경험 경제 시대를 맞아 고객의 경험을 중시하는 트렌드가 지속되고 있다. 자신이 최근 경험한 서비스 중 고유한 경험을 중요한 차별점으로 삼아 제공 ... "과 "해업으로는 무형의 동영상 스트리밍 서비스를 제공하고 있는 넷플릭스의 사례를 제시할 수 있을 것이다. 넷플릭스는 콘텐츠 스트리밍을 제공할 때 고객에게 타 스트리밍 기업에 비해 차별 ... 에 대해 충분한 정보를 제공함으로써 블루보틀 카페가 제공하는 차별화된 카페 및 핸드드립 서비스를 충분히 호소해야 함 둘째, [본 단계] 고객에게 카페의 서비스를 제공하는 접점

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.30

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