"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,641-1,660 / 59,892건

금융제도의이해

하고 활용한다. 이를 통해 고객의 금융 습관, 신용 이력, 지출 패턴 등을 이해하고 개인화된 서비스를 제공한다. 데이터 분석은 금융 거래의 위험 관리와 사기 탐지에도 활용된다. 그리고 ... 고객 중심 서비스를 제공하는데 핀테크 기업은 고객 경험을 중요하게 생각하며, 편리하고 개인화된 금융 서비스를 제공한다. 모바일 앱과 온라인 플랫폼을 통해 고객은 언제 어디서나 접근 ... 를 통해 금융 서비스의 효율성을 향상시키고 고객 경험을 개선한다. 셋째, 접근성 핀테크는 금융 서비스에 대한 접근성을 확장한다. 온라인 플랫폼, 모바일 앱 및 디지털 지불 시스템

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26

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물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 (

의 흐름을 서로 유기적으로 결합해주고, 이를 적시에 제공해준다. 이를 통해 물류비용은 절감해주고 고객 서비스는 향상시키는 것을 목표로 하고 있다. 정보 시스템의 개발을 할 때 특정 ... 있다. 업무생산성을 향상시켜주고 비용을 절감시켜 준다. 그리고 고객서비스와 고객관계관리를 향상시켜 준다. 또한 의사결정력을 강화시켜 준다. 이러한 ERP의 핵심 모듈로는 재무 모듈 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.02

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관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

이나 서비스를 구매하게 될 확률이 높아지게 된다. 고객들의 회원 가입과 구매는 브랜드의 경험으로 산정을 할 수 있으며, 미경험 고객 대비 구매까지의 여정 기간이 감소한다. 또한 구매 ... 기업이 얻는 이익으로는 먼저 고객들의 충성도가 높아지는 것이 있다. 고객들의 충성도가 높아진다면 동일한 제품이나 서비스를 반복적으로 구매할 가능성이 높아지게 되며, 신규 고객 ... 을 유치하는 비용보다 기존 고객을 유지하는 비용이 더 낮기 때문에 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 또한 기업의 서비스나 제품에 대해서 만족감을 느낀 고객들은 다른 사람들에게 긍정적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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NHN 인수합병

의 Yahoo! 를 수익화하기 위한 노력의 일환 - 오프라인 기업을 인수하지 않음 - 웹에 기반한 프랜차이즈 구축 - 변화에 대응하는 경쟁력을 갖추기 위한 서비스 통합 - 기존 서 ... 한 그래픽 / 멀티미디어서비스제공인터넷+미디어2000Arthas.com상업서비스의 다양성, 편리성 제공P2P 지불서비스제공웹기반P2P상거래지불서비스eGroups.com커뮤니케이션 ... 한 구성 요소로서 커뮤니케이션 서비스 확장 필요 Four11은 E-mail, 넷폰 소프트웨어 툴과 Rocket Mail 같은 인터넷에 기반을 둔 커뮤니케이션과 주소 목록을 포함하는 몇

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.11

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1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)

)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC ... , 조직, 실행 및 관리하는 과정으로, 제품의 원료조달부터 최종 고객에게 배송하는 과정까지를 포함합니다. 물류관리는 제품 또는 서비스를 효과적으로 공급하고 고객 만족도를 높이는 데 ... 하게 축적되지 않도록 주의해야 합니다.④ 서비스수준서비스수준(Service Level)은 고객 또는 소비자의 요구를 충족시키기 위한 확률을 나타내는 지표입니다. 특히 재고 관리 및

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

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생산관리_경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.

이기도 하다.현대 생산관리에서는 원재료나 부품을 구입해 제품을 조립하는 과정만을 대상으로 삼지 않는다. 서비스 분야에서도 고객에게 제공되는 과정 자체를 생산으로 간주한다. 이때 ... 의 핵심은 어떤 절차를 거쳐 서비스가 제공되는지, 고객이 체감하는 품질은 어떠한지, 불필요한 활동이나 시간이 존재하는지 등을 종합적으로 파악하고 개선하려는 노력이다.생산관리가 중요 ... 다. 단순히 가격을 낮추는 대신, 제품이나 서비스가 제공하는 품질이나 기능, 디자인 측면에서 독특함을 추구해 고객 충성도를 이끌어낸다. 이때 생산관리는 고유의 기술력이나 공정 노하우

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

었다.고객의 요구 변화: 소비자들은 제품이나 서비스에 대한 기대와 요구사항이 더욱 다양해지고 세분화되었습니다. 이에 기업은 고객의 다양한 니즈를 이해하고 개인화된 서비스를 제공하는데 ... 에 주안점을 두어야 함을 깨달았습니다. CRM은 이러한 개인화된 서비스 제공과 고객 경험 관리를 위한 전략과 프로세스를 지원한다.경쟁의 증가: 경쟁이 점점 치열해지면서 고객을 유지 ... 를 높이고, 매출을 증가시키고, 경쟁 우위를 확보할 수 있다. CRM은 기업의 마케팅, 판매, 고객 서비스, 관리 등 다양한 영역에서 활용될 수 있으며, 이를 위해 고객 데이터

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

에서 고객의 협상력 증가, 시장의 세분화, 대중 마케팅의 비효율성 증가등의 시장의 변화를 맞은 기업들은 욕구를 충족시키기 위해 제품과 서비스의 차별화가 필요해졌다.2) 고객의 관점 ... 과 서비스의 차별화를 통해 다른 기업들과의 장기적인 경쟁에서 우위를 점하려는 시도를 하고 있다.3) 기술의 변화고객에 대한 정보를 과학적으로 분석하고, 고객 맞춤 대응전략을 수립하기 ... 의 기업의 입장에서의 제품 대량 생산, 대량 촉진의 전략보다는 고객과의 관계를 기반으로 고객의 관점에서 제품을 만들게 된다.3) 고객획득보다 고객유지에 중점을 둔다.기업이 처음

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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금융제도의이해4공통 핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오0k

하고 안용된다.-보험 기술 (인슈어테크): 인슈어테크 기업은 보험 판매 및 관리 프로세스를 디지털화하고 자동화합니다. 보험료 책정, 클레임 처리 및 고객 서비스에 핀테크 기술을 적용 ... 하여 고객 경험을 개선한다.-퀀트금융: 핀테크는 수학적 모델과 데이터 분석을 기반으로 한 퀀트금융 분야에도 적용된다. 이를 통해 투자 전략 및 거래 결정을 지원하고 정교한 금융 상품 ... 에서의 결제 시스템의 간소화는 많은 고객들에게 결제 간편하게 하고 있다. 소셜커머스 티몬은 ‘티몬페이’를 내놓아 고객들이 쉽게 상품결제할 수 있도록 하였다. 즉, 처음 1회 카드정보와 6

방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.09.11

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기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례

혹은 서비스를 재구매 할 때 담당자와 대화하기를 원한다고 한다. 전자상거래 플랫폼을 이용하면 재구매 고객이 담당자와 연락을 취하지 않고도 제품 및 서비스를 신속히 구매할 수 있 ... 이나 서비스를 개발하고 제공함에 있어서 고객의 니즈와 요구사항을 우선적으로 고려하는 접근 방식이다. 이는 고객을 더 잘 이해하고, 개인에 맞는 서비스를 제공하며, 고객과의 긴밀한 관계 ... 를 구축하고 유지하는 것을 중요시한다. 고객의 의견을 수렴하고, 그에 따라 제품과 서비스를 개선하는 과정을 통해 브랜드와의 신뢰를 쌓고, 장기적인 관계를 유지한다.②맞춤형 마케팅

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01

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웹정보시스템 용어정리

을 기반으로 인터넷을 통해 실시간으로 전홍하는 방송형태, 웹 캐스팅이라는 용어로도 불림, 기존 방송의 단방향 서비스 매체를 벗어나 쌍방향 서비스로 출발한 매체, 시간과 공간의 제약 없이 ... -HSDPA(High Speed Downlink Packet Acess)고속 하향 패킷 접속이라고 함. 최대 하향 전송속도 14.4mbps지원, 화상채팅/영상컬러링등 화상부가서비스 지원 ... -HSUPA고속 상향 패킷 접속이라고 함 HSDPA를 확장 빠른 속도의 상향 데이터 서비스 제공 384KPS에서 HSDPA최대 속도14MPS로 증가 상향속도는 최대 5.8MPS

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23

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정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여

의 기반에는 휴대폰 어플리케이션이라는 정보통신기술이 중심이 되었다고 볼 수 있다. 고객은 언제나 어디서나 앱을 통해서 상품을 주문할 수 있으며 오지 않을 경우 상품 문의를 통해서 ... 경영정보시스템주제: 정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여 경쟁우위를 확보(사례기반)하고 있는지와 앞으로 정보기술의 진화방향을 예측해보시오. ... 다이나택의 발명으로 이어지게 된다. 이후 1982년 미국 연방통신위원회를 통해 이동통신 서비스에 대한 발전이 지속되었다. 버튼형 폴더폰에서 노키아의 액정 휴대전화를 발명으로 터치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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앞으로 일하고 싶은, 아니면 일을 하고 있는 조직에서의 창조성의 중요성에 대해 토론하시오.

한다. 조직 내에서 창조성은 문제 해결 능력과 경쟁력을 강화하는 데 필수적이다. 글로벌 시장 조사에 따르면, 혁신적인 아이디어를 기반으로 한 제품과 서비스가 전체 시장의 70% 이상 ... 적 활동에 대한 책임을 공유해야 한다. 예를 들어, 스타벅스는 직원들이 고객 서비스 개선 아이디어를 제출하도록 장려하고, 이를 반영한 개선 활동으로 높은 고객 만족도를 유지하고 있 ... 개발에서부터 마케팅, 고객 관리, 내부 프로세스 개선에 이르기까지 창조적 접근법은 모든 부문에서 성과를 증대시킨다. 그러나 개별 구성원의 창의성이 아무리 뛰어나더라도, 이를 지원

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.29

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

을 접수하는 방식이며 오늘날 기업 및 기관의 대표적 서비스 채널로서 각광을 받고 있다. 이에 반해 아웃바운드는 직접 판매 실적을 올리기 위하여 회사가 고객에게 전화를 걸어 구입을 유도 ... 을 통한 쌍방향 매체 이용 마케팅으로 시공간의 장벽을 극복한다.두 번째, 개별고객과의 개인적 커뮤니케이션을 통하여 기업을 정보 창조조직으로 변모시킨다.세 번째로 데이터베이스를 기반 ... 의 성공요소를 기업과 고객의 측면에서 나열해보도록 하겠다.먼저 고객의 측면에서는 텔레마케팅을 통하여 직접 방문하지 않아도 전화통화를 통하여 품질있는 주문과 서비스를 받을 수 있기 때문

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.21

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마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

와는 다른 새로운 형태의 마케팅 기법을 기반으로 하여 기업을 운영하고 있다. 이번 시간에는 새로운 마케팅 기업인 CRM에 대해서 자세하게 살펴보고자 한다.2. 본론(1) 고객관계관리1 ... 이 바뀐다는 것을 말한다.학자의 정의를 보면 다음과 같다. Kogli은 판매자, 서비스의 제공자가 고객의 역동적인 요구와 지속적인 연계 그리고 장기적인 고객관계를 위하여 고객의 기대를 관리 ... 하는 것이 가능하도록 만든 부서의 단위의 데이터웨어하우스라고 할 수 있다. 다음으로 운영의 CRM에서는 후방위에서 CRM의 시스템을 기반으로 하여 얻은 고객정보를 활용해서 전방위

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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SNS 마케팅

SNS 마케팅SNS 마케팅은 **소셜 네트워크 서비스(Social Networking Service)**를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하고, 브랜드 인지도를 높이며, 고객 ... 공유, 고객 서비스, 해시태그 캠페인.2.4 링크드인(LinkedIn)특징: 비즈니스 및 전문적인 네트워킹에 최적화.활용법: B2B 마케팅, 전문 콘텐츠 공유, 리크루팅.2.5 ... 고객을 발굴하고 데이터베이스를 구축하는 것.매출 증대: 직접적인 판매 증대를 목표로 하는 것.고객 참여: 고객과의 상호작용을 통해 관계를 강화하는 것.1.2 타겟 오디언스 분석

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.09

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오. 서론 (1)

을 최우선으로 하는 경영 철학 및 방침으로 채택한다. 이러한 접근 방식은 고객 중심 사고를 기반으로 하며, QC 수업 및 통계적 기법을 현장에 적용한다. 아래는 이를 표로 정리한 것이 ... 의 입장에서 생각하고 그 수준의 작업을 제공해야 한다"라는 것이다. 이것은 높은 품질을 중요하게 생각하며, 이로 인해 해당 기업의 충성고객이 되는 것을 의미한다.그러나 서비스 ... 해본다.본론TQC의 개념과 등장배경TQC의 창시자인 Feigebaum은 TQC를 "모든 소비자가 만족하는 경제적인 수준으로 제품을 생산하고 서비스를 제공하기 위해 각 조직 부문

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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팬젠 "핵심보고서" 주식투자전필수체크

에도 동남아시아, 중동 지역을 중심으로 수출이 확대되고 있습니다.- 공공기관, 글로벌 제약사와의 CMO/CDO 계약도 확대 중이며, GMP 인증을 기반으로 위탁개발 생산 서비스의 성 ... 장이 기대됩니다. - 팬젠은 안동 백신산업단지에 위치한 대규모 생산시설을 기반으로 국내외 고객사 확보에 주력하고 있으며, 중장기적으로 글로벌 CDMO 사업 진출도 모색하고 있

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.04

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[A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망

와 행태 패턴을 파악하여 맞춤형 전략을 수립하고 있습니다. 타겟팅 전략 구글은 빅데이터 분석을 통해 각 고객 세그먼트의 특성을 깊이 있게 이해하고, 이를 기반으로 차별화된 제품과 서비스 ... 및 서비스 이용 행태 등을 종합적으로 분석하여 고객층을 세분화하고 있습니다. 이를 통해 각 세그먼트별 니즈와 선호도를 파악하고, 보다 차별화된 제품 및 서비스를 제공할 수 있 ... 습니다. 세분화된 시장 특징 구글의 주요 고객 세그먼트에는 기술에 밝은 밀레니얼 세대, 전문직 종사자, 학생, 노년층 등이 포함됩니다. 각 세그먼트는 서비스 사용 목적, 선호하는 기능

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

[생산관리]? 주제 : 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.Ⅰ. 서론서비스 수명주기 관리 시장의 성장 가능성이 새롭게 주목받고 있다. 제품 수명주기의 일부 ... 까지는 생산기술 부문에 집중되어 있다. 그러나 최근 현장 서비스 관리 등을 포함한 AS 서비스 강화를 위한 서비스 수명주기 관리가 화두로 떠오르고 있다. 이에 본론에서는 제품 수명주기 ... 와 서비스 수명주기의 차이점에 대해 조사해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 제품수명주기1) 도입기신제품이 출시되면 도입기에 접어들게 된다. 신제품은 인지도가 낮을 수밖에 없다. 소비자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.05

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