"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,501-1,520 / 59,944건

사회복지의 가치에 대하여 기술하고 자신의 의견을 제시하시오.(사회복지학개론)

한다. 프라이버시와 기밀성을 존중한다는 것은 고객 관련 정보에 대한 기밀성을 보장하는 것을 의미합니다. 통보 기반 동의란 사회복지사 개입이나 의뢰인 정보 공개에 대한 충분한 정보를 제공 ... 과 도구적 가치에 해당하는 서비스는 전문가 기반 개입, 동정적 개입, 전문가로서의 책임이다. 전문지식에 기반한 개입은 전문가로서 필요하고 적절한 서비스를 제공할 수 있는 역량 ... 기 어려울 때 고객의 의사결정에 대체하거나 개입하는 것을 포함하며, 고객의 자율성, 기밀성, 더 나은 서비스 결과를 전제로 고객의 알 권리를 제한합니다. 전문가로서의 책임이란 전문가

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2022.03.13

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제품 서비스 디자인론 ) 서비스 디자인, 제품 서비스디자인,UXD디자인

게 되는 경험 가치를 향상하는 서비스 및 서비스 전달 체계를 고객 중심의 리서치를 기반으로 하는 디자인이라고 정의한다. 서비스디자인은 최종 상품을 사용하는 고객뿐만 아니라 기업 내 ... 어도 적극적으로 활용하기 어렵다는 현실을 알 수 있다. 다만 작은 규모로 적극적으로 이루어지고 있는 서비스디자인은 UX 디자인을 기반으로 한다. 대표적인 예로 고객과 더 원만하게 소통 ... 다. 위 서비스디자인은 기업과 고객과 원활한 관계를 유지하기 데 필요한 기업 내 가치사슬의 전방(front stage)이라고 할 수 있으며 고객에게 다가가고자 세부적인 단계

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.06

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4차 산업혁명과 스마트 혁명

활용을 위한 AI 거버넌스 수립 - 생성형 AI 기반 영업정 AI 은행원 서비스 도입 고려 금융 분야에서는 챗봇 AI 가 고객 문의 , 응답 , 이메일 작성과 같은 기본적인 행정 ... 으로 하여 고객에게 개인화 재무 상담 서비스를 제공하는 챗봇 Alicia 를 독자적으로 개발해낸바 있다 . 이러한 추세에 힘입어 우리나라 금융권 또한 생성형 AI 의 도입을 위한 ... 4 차 산업혁명과 스마트 혁명목 차 1 생성형 AI 란 무엇인가 2 생성형 AI 를 이용한 서비스 사례 3 생성형 AI 챗봇이란 무엇인가 4 생성형 AI 챗봇 사용후기Part 1

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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특정 산업에 속한 한 개 기업을 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

를 결합해 고객만족도와 고객관계에 대한 충성도를 높이고 있다.그래서 구매자로서 누리는 신세계백화점의 가치는 고급스런 상품 구색과 고품질의 서비스를 기반으로 차별화된 가치를 차지 ... 하고 있다. 고객서비스에 있어 지속적인 우위를 기반으로 고급스런 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 이러한 가치는 고객제일이라는 핵심가치 실현을 위해 노력하는 과정에 있어 서비스 중심 ... 을 통한 서비스품질을 높이는 데 주력하는데 쇼핑과 문화, 엔터테인먼트와 관련된 부가서비스를 개발해 단순한 고객만족을 넘어선 고객가치 창출과 고급스런 경험과 고객의 라이프솔루션에 대한

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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지식경영의 관점에서 볼 때 카카오가 메신저 서비스에서 O2O 서비스로 사업을 확장한 것은 옳은 선택이었나?

다. 이는 시장에서 고객의 선택권을 증진시키는 것으로 기업은 과거보다 고객의 행동과 결정에 민감하게 반응하게 되었다. O2O 서비스의 핵심은 온라인과 오프라인의 서비스가 융합 ... 서비스를 개발하도록 하였다. 이는 전형적인 지식경영의 사례로 새로운 지식의 확보, 활용, 전달의 과정을 통해서 고객에게 제공할 가치를 창출하는 결과를 만들었다. 이렇게 생긴 것이 바로 ... 을 습득하였다. 이러한 습득은 카카오의 임원이 해외의 일정을 소화하면서 O2O 서비스를 기반으로 하는 우버 시스템을 이용하면서 얻게 되었다. 우버는 우리나라에는 진출하지 못한 외국

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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경영정보시스템_제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사분석하시오.

을 창출할 수 있는 기회를 가진다. 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공, 인공지능을 활용한 자동화 및 효율화, 클라우드 서비스를 통한 유연한 운영 방식 등 디지털 기술은 기업 ... 에게 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있는 다양한 방안을 제시한다. 또한, 디지털 전환은 고객과의 상호작용을 실시간으로 모니터링하고, 이를 바탕으로 더욱 개인화된 서비스를 제공 ... 는 방식, 일하는 방식, 그리고 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져오고 있다. 이 혁명은 단순히 기술의 발전에 그치지 않으며, 정보통신기술(ICT)을 기반으로 한 산업과 사회 시스템

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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Saleforce소개,시장분석,사례분석,도전과제

CRM 시장 규모 지속적 성장02 Social( 사회적 환경 ) 시장분석 (PEST 분석 ) □ 소비자 반응 빠른 산업군 중심으로 SNS 활용 고객관리 □ MEAP 기반의 모바일 ... (PEST 분석 ) □ 모바일 기반 CRM 제품 도입 수요 증가 □ 중소기업 중심 SaaS 기반 CRM 수요 집중 → CRM, 소셜네트워크 서비스 접목 확대 □ 금융권 스마트 ... 대신 작은 회사 공략02 Competitor( 경쟁사분석 ) 시장분석 (3C 분석 ) □ SAP - ERP 고객 대상 → 확장 ERP 제공 주력 - 소매점 운영 앱 · 현장 서비스

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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[A+레포트] 마케팅관리론_STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오._231213_完

한 특성을 갖는 소비자 그룹을 식별하여 각 그룹에 특화된 마케팅 전략을 수립할 수 있게 합니다. 또한, 고객의 다양성을 이해하고 그에 맞추어 서비스를 제공함으로써 경쟁우위를 창출 ... 할 수 있도록 함으로써 서비스 이용의 편의성을 극대화하여 고객의 만족도를 향상시킬 수 있는 전략입니다.시장 표적화 전략시장 표적화는 기업이 특정 고객 세그먼트에 초점을 맞추어 제품 ... 이나 서비스를 개발하고 마케팅하는 전략입니다. 이는 일반적인 대중 시장이 아닌 특정 고객 그룹에 맞춤형으로 제공함으로써 기업이 경쟁 우위를 창출하고 성과를 극대화하는 방법 중 하나

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.13

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브랜드(래미안) 및 브랜드 확장 사례

화되고 다양화된 라이프 스타일에 따라 고객의 삶에 집을 맞추는 주거 패러다임 전환 - 코로나 후 가속화 된 집 - 사무 - 여가 공간 통합에 따라 서비스 예약 , 구매 , 멤버십 ... 등 이미지 약화 위험 - 너무 많은 부문의 시장 확장으로 인해 기존 프리미엄 이미지 희석이 우려되며 , 핵심 고객 기반이 흔들릴 수 있음 3. 지역 생태계 위협 및 사회적 반발 ... 건설부문 론칭 핵심 가치: 혁신, 품질, 고급스러움 주요 타깃 고객: 고급 주거 시장의 중산층 및 상류층 성과: 아파트 브랜드 선호도 1위(20년 연속, 2023 기준) 대한민국

리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.02.19

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청주대 손에잡히는 비즈니스플랜 (1~7주차 중간고사)_2021년

최근에는 코펜하겐 휠과 같이 물리적인 제품과 서비스의 융합 또한 중요해지고 있음.- 퍼닛 렌젠: 제품 단독으로는 힘들기 때문에 제조업 기반의 기업일수록 제품과 서비스의 융합이 필요 ... ))◎ 비즈니스 모델의 실현가능성 검토田 창의적 아이디어 발굴, 시장 및 고객 탐색을 통해새로운 비즈니스 가치 제안 및 기회 발굴 등기본적인 비즈니스 모델을 수립하였다면현실적인 비즈니스 ... 도 있습니다.4차시 비즈니스 플랜의 핵심구성요소 (2)? 마케팅 믹스 (Marketing Mix)필립 코틀러 (Philip Kotler)기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반을을 창출

시험자료 | 70페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2024.09.02

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

에 부응하는 서비스를 제공하기 위한 전략을 수립하고 실행하는 것이 그들의 주요 역할입니다. 이를 위해 미용경영자는 다양한 역량과 자질을 갖추어야 합니다. 예를 들어, 고객과의 원활 ... 들과 원활한 소통을 통해 목표를 이루고 업무를 조율할 수 있어야 합니다. 또한, 팀을 이끌어 동기부여하고 개인의 역량을 개발할 수 있는 리더십 능력도 필요합니다.고객 서비스와 인간관계 ... : 미용 산업은 고객 중심의 서비스 산업입니다. 미용경영자는 고객들과의 원활한 소통과 관계 구축을 통해 고객 만족을 극대화해야 합니다. 고객의 요구와 니즈에 대한 이해와 민감성, 인간

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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마이클 포터의 본원적 전략 중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 토론하시오.

를 확보하고 유지하기 위해 필수적으로 고려해야 하는 요소들이다. 기술력, 브랜드 가치, 고객 서비스 등 여러 가지 요인이 이에 해당한다. 기술력은 특히 중요한데, 이동통신 시장에서 기술 ... 력이 우수한 사업자들이 고객들에게 더 나은 서비스와 혁신적인 경험을 제공할 수 있기 때문이다.이동통신 사업자들이 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 먼저 기술력을 갖추는 것이 필수적이 ... 로, 기술력이 부족한 사업자는 경쟁에서 밀려날 수 있다. 그러므로 이동통신 사업자들은 최신 기술의 도입과 개발에 투자하고, 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 주력해야 한다. 또한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.28

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마케팅 조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사 과정에 대하여 설명하시오.

는 고객지향적 마케팅 전략의 출발점이며, 이를 통해 제품 개발, 서비스 개선, 맞춤형 마케팅이 가능해진다.2) 전략적 경영의 필수 요소급변하는 시장 환경과 치열한 경쟁 속에서 기업 ... Ⅱ. 본론1. 마케팅 조사의 필요성1) 고객 이해2) 전략적 경영의 필수 요소3) 의사결정의 신뢰성 제고4) 자원의 효율적 활용5) 경쟁력 강화2. 마케팅 조사 과정1) 계획 단계 ... 에서 기업이 지속적인 성장을 이루고 경쟁력을 유지하기 위해서는 소비자의 심리와 행동을 깊이 이해하고, 이를 기반으로 한 전략적 의사결정을 내리는 것이 필수적이다. 이러한 필요성에 부응

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12 | 수정일 2024.09.11

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M,E. Porter의 산업구조 분석모형을 기술하시오. 서론

되며, 이는 경쟁의 강도와 경쟁의 기반에 따라 다양하게 나타난다.네 번째, 구매자의 교섭력은 구매자가 제품이나 서비스의 조건에 영향을 미칠 수 있는 능력을 나타낸다. 구매자의 교섭 ... 내부 데이터를 축적하고 고객을 더 깊이 이해할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.구매자 교섭력의 측면에서 볼 때, 이 서비스는 전문 인력을 필요 ... 은 기존의 SWOT 분석이 추상적으로만 다루던 외부 환경의 기회와 위협 요인을 보다 구체적이고 이론적으로 분석할 수 있는 틀을 제공했다. 포터는 경제학의 산업 조직론을 기반으로 한 산업

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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TSMC 분석

) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)5. TSMC 경영전략 사례분석(1) 기술 혁신과 공정 리더십 전략(2) 고객 맞춤형 서비스 및 파트너십 강화(3) 글로벌 생산 ... 강화(5) 고객 맞춤형 서비스 강화 및 파트너십 확대6. 결론 및 나의의견 정리1. TSMC 기업개요(1) TSMC 설립과 역사TSMC(Taiwan Semiconductor ... 효율을 요구하고 있으며, 이는 자동차 전자 기기, 모바일 기기, IoT 기기 등에서의 반도체 수요에 영향을 미친다. 이에 따라 TSMC는 다양한 고객 맞춤형 서비스를 제공하며, 고객

리포트 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.26

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서비스경영 관점에서 기업사례를 찾아 분석 하시오

하고 있으며, 고객들이 진정으로 원하는 바가 무엇인지를 파악하여 그에 초점을 맞춘 서비스를 선제적으로 제공하고자 노력을 기울이고 있다. 이렇게 다른 기업들과 구별되는 차별화된 소구 ... 하기 위해서 4만원을 매번 결제하는 것이 부담스러운 고객을 위해서는 월 4,500원의 정액제인 컬리패스 서비스도 운영 중이다. 컬리패스 서비스를 이용하는 고객들은 1만5,000원 ... 서비스경영주제: 서비스경영 관점에서 기업사례를 찾아 분석하시오목차I. 서론II. 본론1. 서비스 경영 분석1) 마켓컬리2) 마켓컬리의 샛별배송III. 결론IV. 출처I. 서론현대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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휴넷 회계정보시스템1 과제_판매,구매,생산프로세스

판매프로세스는 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위해 수행하는 일련의 활동을 말합니다. 이 프로세스는 고객의 요구를 파악하고, 제품이나 서비스를 제공하며, 고객과의 관계 ... 필요(2) 제품 및 서비스 소개: 제품이나 서비스의 특징과 이점을 고객에게 소개하고, 그들의 요구에 맞게 맞춤형 제안을 제공(3) 가격 협상: 고객과 가격을 협상하고, 적절한 가격 ... 을 결정(4) 계약 체결: 고객과 계약을 체결하고, 계약 조건 명확화(5) 제품 및 서비스 제공: 주문 받은 제품이나 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 확인(6) 대금 수령: 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접/간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업

- 고객: 고객은 기업이 제품이나 서비스를 공급하고 이를 구매하는 주체입니다. 고객의 요구와 선호도 그리고 피드백을 수용하며 기업은 제품 디자인, 가격 정책, 마케팅 전략 등을 조정 ... . 본 보고서에서는 1~4주차에서 배운 교과내용을 기반으로, 각각의 환경이 기업의 경영 활동에 어떤 영향을 미치는지 그리고 직접적인 경영 환경과 간접적인 경영 환경에 잘 대응 ... . 이러한 환경은 제품과 서비스의 수요와 성공에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 환경 보호에 대한 사회적 관심이 높아지면 친환경 제품과 서비스에 대한 수요가 증가할 수 있습니다. 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.08

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(글로벌 비즈니스 네트워킹) 효율적인 온라인 네트워킹 모델에서 FITTER 모델이 있다. FITTER 모델이 무엇인지 자세하고

은 서비스나 상품을 만들어 낼 수 있는 기반으로 작동할 수 있다.맞춤형(Tune)고객 맞춤형 서비스라는 것은 누구나 한 번쯤 들어보았을 것이다. 비즈니스를 할 때 고객들이 원하는 서비스 ... 형 서비스나 상품을 제공하는 것이다.모든 비즈니스는 세계의 흐름과 함께 변화한다. 따라서 이러한 시장에 흐름에 발 맞추지 못하는 것은 결국 고객 맞춤형 서비스를 제공하지 못하는 것 ... 를 할 때 고객들과 대면해서 서비스를 제공하는 일이 대부분이기는 하지만, 고객들의 전화응대를 받거나 온라인으로 온 업무를 처리해야 할 때도 많다. 이 때, 고객이 요청한 것

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오.

을 합니다.2. 고객 관계 강화기업 가치를 높이는 데 고객과의 관계 강화는 핵심 전략입니다. 오늘날 소비자는 단순한 제품이나 서비스 구매 이상을 원하며, 기업과의 지속적 소통과 관계 ... 은 고객 중심 접근 방식은 아마존을 전자상거래 선두주자로 만들었습니다.자포스는 뛰어난 고객 서비스로 유명하며, 강력한 브랜드 충성도와 구전 효과를 얻었습니다. 자포스의 전략은 개인 ... 한 전략입니다. 다양한 시장 진출로 기업은 더 넓은 고객 기반을 확보하고, 매출을 다변화하며, 경제적 변동성에 대한 내성을 강화할 수 있습니다. 이케아는 글로벌 진출 전략을 통해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.31

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