"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,501-1,520 / 59,929건

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오.

. 예측 분석을 통해 매출을 예측하고 비용을 최적화함으로써 수익성을 향상시킬 수 있고 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.즉, 빅데이터를 기반으로 한 ... 과 특징2. 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익① 소비자 행동 분석② 데이터 기반 의사결정③ 재고 최적화Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론빅데이터는 현대 사회에서 지속 ... 에게 소비자들의 행동에 대한 풍부한 정보를 제공하여 마케팅 전략의 개선과 맞춤형 서비스 제공에 도움을 줄 수 있습니다.빅데이터를 통한 소비자 행동 분석은 대규모의 소비자 데이터

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.28

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마이클 포터의 본원적 전략 중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 토론하시오.

를 확보하고 유지하기 위해 필수적으로 고려해야 하는 요소들이다. 기술력, 브랜드 가치, 고객 서비스 등 여러 가지 요인이 이에 해당한다. 기술력은 특히 중요한데, 이동통신 시장에서 기술 ... 력이 우수한 사업자들이 고객들에게 더 나은 서비스와 혁신적인 경험을 제공할 수 있기 때문이다.이동통신 사업자들이 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 먼저 기술력을 갖추는 것이 필수적이 ... 로, 기술력이 부족한 사업자는 경쟁에서 밀려날 수 있다. 그러므로 이동통신 사업자들은 최신 기술의 도입과 개발에 투자하고, 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 주력해야 한다. 또한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.28

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

적으로 추진한다. 화물사업은 특수화물 취급 경험을 기반으로 서비스를 제공하는데 탄소 배출량을 줄이도록 친환경 화물기 기재를 활용해 전 세계의 주요 목적지를 연결하는 화물기 노선 ... %로 가장 많이 차지한다. 항공사 지상직 직원은 8가지 역할로 구분할 수 있다. 첫 번째는 항공 여행을 하고자 하는 고객에게 탑승권 발급과 일반적인 탑승수속 서비스 업무를 수행하는 탑승 ... 탑승수속 서비스, 기내 면세품의 사전 예약 등을 수행한다. 두 번째는 출입국 서비스로 탑승구 앞에서 고객의 비행기 탑승을 돕는 업무와 비행에 필요한 서류의 준비, 환승객의 안내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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M,E. Porter의 산업구조 분석모형을 기술하시오. 서론

되며, 이는 경쟁의 강도와 경쟁의 기반에 따라 다양하게 나타난다.네 번째, 구매자의 교섭력은 구매자가 제품이나 서비스의 조건에 영향을 미칠 수 있는 능력을 나타낸다. 구매자의 교섭 ... 내부 데이터를 축적하고 고객을 더 깊이 이해할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.구매자 교섭력의 측면에서 볼 때, 이 서비스는 전문 인력을 필요 ... 은 기존의 SWOT 분석이 추상적으로만 다루던 외부 환경의 기회와 위협 요인을 보다 구체적이고 이론적으로 분석할 수 있는 틀을 제공했다. 포터는 경제학의 산업 조직론을 기반으로 한 산업

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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통합마케팅커뮤니케이션 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지 서술하시오

광고 광고는 브랜드 인지도를 높이고, 제품이나 서비스를 대중에게 알리는 데 중요한 역할을 한다. 현대 광고 시장은 연간 약 600조 원 이상의 규모를 자랑하며, 디지털 광고의 비중 ... 매체를 통한 정보를 더 신뢰하는 것으로 나타났다. 이는 홍보 활동이 소비자의 신뢰를 얻고, 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다. 또한, 위기 관리 ... 자의 구매를 유도하고, 제품의 시장 진입 장벽을 낮추는 데 기여한다. 또한, 충성 고객을 확보하고, 브랜드 충성도를 높이는 데도 효과적이다.개인판매 개인판매는 고객과의 직접적인

방송통신대 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.05

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리

의 핀테크는 이미 어느 정도의 기술을 보유하고 있는 ICT 기업을 주축으로 하여 기존의 금융 서비스에 변화를 주는 것을 의미한다. 금융 사업의 설루션 역할뿐만 아니라 직접 고객 ... 과의 소통을 진행하고, 금융 서비스를 스스로 처리하게 되면서 고객과 가깝게 다가가는 것을 담당하는 중이다.표 2 전통 핀테크와 신흥 핀테크의 차이전통 핀테크신흥 핀테크정의전자적 채널 ... 은행 등 다양한 금융업에서는 핀테크를 활용한 서비스를 진행하게 되었다.신한은행의 경우 모바일 및 웹사이트 검색 여정을 추적함으로써 이탈 가능성이 높은 고객을 다시 붙잡은 이동경

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.02 | 수정일 2024.02.20

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경영정보시스템_제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사분석하시오.

을 창출할 수 있는 기회를 가진다. 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공, 인공지능을 활용한 자동화 및 효율화, 클라우드 서비스를 통한 유연한 운영 방식 등 디지털 기술은 기업 ... 에게 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있는 다양한 방안을 제시한다. 또한, 디지털 전환은 고객과의 상호작용을 실시간으로 모니터링하고, 이를 바탕으로 더욱 개인화된 서비스를 제공 ... 는 방식, 일하는 방식, 그리고 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져오고 있다. 이 혁명은 단순히 기술의 발전에 그치지 않으며, 정보통신기술(ICT)을 기반으로 한 산업과 사회 시스템

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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TSMC 분석

) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)5. TSMC 경영전략 사례분석(1) 기술 혁신과 공정 리더십 전략(2) 고객 맞춤형 서비스 및 파트너십 강화(3) 글로벌 생산 ... 강화(5) 고객 맞춤형 서비스 강화 및 파트너십 확대6. 결론 및 나의의견 정리1. TSMC 기업개요(1) TSMC 설립과 역사TSMC(Taiwan Semiconductor ... 효율을 요구하고 있으며, 이는 자동차 전자 기기, 모바일 기기, IoT 기기 등에서의 반도체 수요에 영향을 미친다. 이에 따라 TSMC는 다양한 고객 맞춤형 서비스를 제공하며, 고객

리포트 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.26

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청주대 손에잡히는 비즈니스플랜 (1~7주차 중간고사)_2021년

최근에는 코펜하겐 휠과 같이 물리적인 제품과 서비스의 융합 또한 중요해지고 있음.- 퍼닛 렌젠: 제품 단독으로는 힘들기 때문에 제조업 기반의 기업일수록 제품과 서비스의 융합이 필요 ... ))◎ 비즈니스 모델의 실현가능성 검토田 창의적 아이디어 발굴, 시장 및 고객 탐색을 통해새로운 비즈니스 가치 제안 및 기회 발굴 등기본적인 비즈니스 모델을 수립하였다면현실적인 비즈니스 ... 도 있습니다.4차시 비즈니스 플랜의 핵심구성요소 (2)? 마케팅 믹스 (Marketing Mix)필립 코틀러 (Philip Kotler)기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반을을 창출

시험자료 | 70페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2024.09.02

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

성을 넘어서 기업의 생존과 직결되는 전략적 요소로 부각되고 있다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질은 고객 만족을 결정짓는 핵심 요소이며, 이는 곧 시장에서의 경쟁력으로 이어 ... 방침 아래 설정된 목표와 책임을 기반으로, 고객의 요구를 만족시키기 위한 모든 전사적 활동을 의미한다. 품질경영은 품질기획, 품질관리, 품질보증, 품질개선을 포함하며, 이를 통해 ... 을 계획하는 단계이다. 고객의 요구를 파악하고 이를 제품과 서비스의 설계에 반영하여 구체적인 품질 목표를 설정한다.(2) 품질관리(Quality Control): 설정된 품질 목표

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

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휴넷 회계정보시스템1 과제_판매,구매,생산프로세스

판매프로세스는 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위해 수행하는 일련의 활동을 말합니다. 이 프로세스는 고객의 요구를 파악하고, 제품이나 서비스를 제공하며, 고객과의 관계 ... 필요(2) 제품 및 서비스 소개: 제품이나 서비스의 특징과 이점을 고객에게 소개하고, 그들의 요구에 맞게 맞춤형 제안을 제공(3) 가격 협상: 고객과 가격을 협상하고, 적절한 가격 ... 을 결정(4) 계약 체결: 고객과 계약을 체결하고, 계약 조건 명확화(5) 제품 및 서비스 제공: 주문 받은 제품이나 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 확인(6) 대금 수령: 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사

경험을 혁신적으로 바꿨다. 또한 기술과 자동화를 활용한 공급망 혁신을 통해 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 극대화했다.데이터 기반 의사결정: 아마존은 고객 ... 서비스 분야에서 독보적인 위치를 확보한 기업이다. 또한 고객 경험을 최우선으로 두고 경영 혁신을 진행해왔다. 고객 리뷰 시스템, 원클릭 구매 등의 편리한 기능을 도입하여 온라인 쇼핑 ... 데이터를 분석하여 개인화된 추천 시스템을 제공했다.AWS(아마존 웹 서비스)의 성공: 전자상거래를 넘어 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하며 새로운 수익원을 창출했다.고객 중심 철학

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.10

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넷플릭스 한국진출 전략 사례분석과 한국시장에서 향후 성공전략 제시 및 넷플릭스 성공요인과 기업전략 사례분석

전략 제시(1) 한국 OTT시장 분석(2) 경쟁상황 분석(3) 한국시장 진출전략 분석(4) 한국시장 성공위한 전략 제시1. 넷플릭스 소개1997년 창업당시 고객들에게 비디오 테이프 ... 에서 1위 기업 이미지를 확고하게 굳혔다.넷플릭스는 미국에서의 성공을 바탕으로 현재는 한국을 포함한 약 190개국에 서비스를 확대하였다.2. 넷플릭스의 성공요인넷플릭스의 빅데이터 ... 를 기반으로 하는 추천기능과 오리지널 콘텐츠 제작 능력은 현재의 넷플릭스를 성공으로 이끌게한 원인이다. 넷플릭스는 가입자들이 좋아하는 장면과 싫어하는 장면, 시청 패턴을 개별

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.09.13

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[마케팅특강 4학년 공통] 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화

적 소비 유형은 ‘서비스 상품’, 맞춤형 소비유형과 고객 케어 유형은 ‘서비스 전달’, 그리고 향유적 소비 유형은 ‘서비스 환경’에 각각 연관된다. 신념 기반 소비 유형과 실패 ... 의 행복이었는지 분류2. 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석1) 맞춤형 소비2) 고객 관리 원천3) 신념 기반 소비3. 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 ... 가지 이상의 이론을 접목하여 분석1) 맞춤형 소비서비스 차별화(service differentiation)는 적절한 시장 세분화를 통해 고객의 필요와 욕구를 최적으로 충족

방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.11

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제품 서비스 디자인론 ) 서비스 디자인, 제품 서비스디자인,UXD디자인

게 되는 경험 가치를 향상하는 서비스 및 서비스 전달 체계를 고객 중심의 리서치를 기반으로 하는 디자인이라고 정의한다. 서비스디자인은 최종 상품을 사용하는 고객뿐만 아니라 기업 내 ... 어도 적극적으로 활용하기 어렵다는 현실을 알 수 있다. 다만 작은 규모로 적극적으로 이루어지고 있는 서비스디자인은 UX 디자인을 기반으로 한다. 대표적인 예로 고객과 더 원만하게 소통 ... 다. 위 서비스디자인은 기업과 고객과 원활한 관계를 유지하기 데 필요한 기업 내 가치사슬의 전방(front stage)이라고 할 수 있으며 고객에게 다가가고자 세부적인 단계

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.06

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(A+)보편주의적 운영방법과 선별주의적 운영방법을 설명하시오(나의 의견 추가)

해야 한다.2. 선별주의적 운영방법선별주의적 운영방법은 특정 집단이나 개인에게 사회복지서비스를 우선적으로 제공하는 방식을 의미한다. 이 방법은 특정한 필요성이나 어려움을 겪는 고객 ... 들에게만 특정 혜택이나 서비스를 제공한다. 이는 특정한 어려움을 겪는 고객에게 더 많은 지원을 제공하려는 접근을 나타낸다.2) 효율성 강조: 선별주의적 운영방법은 제한된 자원을 효과 ... 를 반영하며, 이를 효과적으로 추구하기 위해서는 상황에 따라 적절한 운영방법을 선택하고 융합하는 것이 필요하다. 미래의 사회복지행정은 더 나은 복지 서비스를 제공하고, 사회

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.04

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지식경영의 관점에서 볼 때 카카오가 메신저 서비스에서 O2O 서비스로 사업을 확장한 것은 옳은 선택이었나?

다. 이는 시장에서 고객의 선택권을 증진시키는 것으로 기업은 과거보다 고객의 행동과 결정에 민감하게 반응하게 되었다. O2O 서비스의 핵심은 온라인과 오프라인의 서비스가 융합 ... 서비스를 개발하도록 하였다. 이는 전형적인 지식경영의 사례로 새로운 지식의 확보, 활용, 전달의 과정을 통해서 고객에게 제공할 가치를 창출하는 결과를 만들었다. 이렇게 생긴 것이 바로 ... 을 습득하였다. 이러한 습득은 카카오의 임원이 해외의 일정을 소화하면서 O2O 서비스를 기반으로 하는 우버 시스템을 이용하면서 얻게 되었다. 우버는 우리나라에는 진출하지 못한 외국

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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[A+레포트] 마케팅관리론_STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오._231213_完

한 특성을 갖는 소비자 그룹을 식별하여 각 그룹에 특화된 마케팅 전략을 수립할 수 있게 합니다. 또한, 고객의 다양성을 이해하고 그에 맞추어 서비스를 제공함으로써 경쟁우위를 창출 ... 할 수 있도록 함으로써 서비스 이용의 편의성을 극대화하여 고객의 만족도를 향상시킬 수 있는 전략입니다.시장 표적화 전략시장 표적화는 기업이 특정 고객 세그먼트에 초점을 맞추어 제품 ... 이나 서비스를 개발하고 마케팅하는 전략입니다. 이는 일반적인 대중 시장이 아닌 특정 고객 그룹에 맞춤형으로 제공함으로써 기업이 경쟁 우위를 창출하고 성과를 극대화하는 방법 중 하나

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.13

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

에 부응하는 서비스를 제공하기 위한 전략을 수립하고 실행하는 것이 그들의 주요 역할입니다. 이를 위해 미용경영자는 다양한 역량과 자질을 갖추어야 합니다. 예를 들어, 고객과의 원활 ... 들과 원활한 소통을 통해 목표를 이루고 업무를 조율할 수 있어야 합니다. 또한, 팀을 이끌어 동기부여하고 개인의 역량을 개발할 수 있는 리더십 능력도 필요합니다.고객 서비스와 인간관계 ... : 미용 산업은 고객 중심의 서비스 산업입니다. 미용경영자는 고객들과의 원활한 소통과 관계 구축을 통해 고객 만족을 극대화해야 합니다. 고객의 요구와 니즈에 대한 이해와 민감성, 인간

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오.

을 합니다.2. 고객 관계 강화기업 가치를 높이는 데 고객과의 관계 강화는 핵심 전략입니다. 오늘날 소비자는 단순한 제품이나 서비스 구매 이상을 원하며, 기업과의 지속적 소통과 관계 ... 은 고객 중심 접근 방식은 아마존을 전자상거래 선두주자로 만들었습니다.자포스는 뛰어난 고객 서비스로 유명하며, 강력한 브랜드 충성도와 구전 효과를 얻었습니다. 자포스의 전략은 개인 ... 한 전략입니다. 다양한 시장 진출로 기업은 더 넓은 고객 기반을 확보하고, 매출을 다변화하며, 경제적 변동성에 대한 내성을 강화할 수 있습니다. 이케아는 글로벌 진출 전략을 통해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.31

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