"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,601-1,620 / 59,892건

수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오.

친절하다는 문제가 발견되었기 때문에 직원 전체를 대상으로 고객 응대, 친절 서비스 교육을 훈련하기로 하였다.2) 훈련 목표 설정훈련의 목표는 ‘고객에게 정중하고 기분 좋게 대하 ... 은 고객에게 친절한 서비스를 제공하기 위한 기술적인 부분들이지만 가장 기본이 되는 중요한 부분은 바로 고객이 좋아하고 즐겨 찾는 매장을 만듦으로써 직원 역시 행복한 경험을 하고 고품질 ... 의 서비스를 제공하는 경험을 하게 된다는 것을 알려주는 것이다. 즉 친절한 서비스를 통해 고객의 좋은 경험과 인상은 물론 직원 개인의 발전 역시 함께 이루게 되는 내용이 주가 되

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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SKTELCOME,SKT소개,SKT의 다각화 전략,M-Commerce.SKT의 현황과 위기

의 새로운 가치창조를 향한 뜨거운 열정 3. 파트너와의 에코시스템을 기반으로 한 글로벌 ICT 리더 (Information Communication Technology ) 4. 고객 ... . 1 정보통신 네트워크를 기반으로 최고의 음성 / 문자 서비스 , 솔루션 제공합니다 .” “SK 텔레콤은 비즈니스 파트너와의 동반성장을 가능케 하는 상생경영을 추진하고 국내 ... 와 OK 캐시백 포인트 등을 이용할 수 있는 서비스 로 SKT 와 5 개 카드사와의 제 휴 로 발급되는 다기능 IC 카드 로 완성됨 고객은 신용카드 / 전자화폐 / 교통카드 등 다양

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.05

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2024 미래정보기술의 이해 중간+기말

한 정보를 스마트 에너지 11. 다음 중 모바일 컴퓨팅 시대의 특징이 아닌 것은? 텍스트 기반의 이메일 전송, 뉴스그룹, FTP 서비스 등의 기능이 가능해졌다. 12. 다음 중 loT ... 시켜 모든 고객이 만족하는 공급서비스가 가능토록 한다. 25. 디지털 회로에 흐르는 전류가~ 1.5[W] 26. 사운드의 높낮이와 소리의 크기와 파형을 고유한 특징을 바르게 연결 ... 2024 OCU 미래정보기술의 이해 중간고사 1. 클라우드 컴퓨팅의 활용에 해당되지 않는 것은? 보안인증 클라우드 서비스의 융복합 2. 컴퓨팅 사고의 4가지 구성요소 중 분해

시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2025.07.03

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전자상거래에서 추천시스템의 활용과 소비자 행동 변화

알고리즘의 유형과 전자상거래 적용 방식전자상거래에서 사용되는 추천 알고리즘은 크게 협업 필터링, 콘텐츠 기반 추천, 하이브리드 방식으로 구분된다. 협업 필터링은 유사 고객의 구매 ... 하는 플랫폼을 넘어, 소비자 경험을 중심으로 한 맞춤형 서비스 제공의 장으로 발전하였다. 정보 과잉 시대에 소비자가 모든 상품을 탐색하는 것은 현실적으로 불가능하기 때문에, 추천 ... 시스템은 선택 비용을 줄이고 의사결정을 지원하는 핵심 기술로 자리잡았다. 아마존, 알리바바, 쿠팡과 같은 글로벌·국내 전자상거래 플랫폼들은 추천시스템을 적극 활용해 매출 증대와 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.29

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테슬라(Tesla), 지멘스(Siemens) 기업 분석 보고서

으로 공급하여 다양한 고객의 데이터를 축적하고 있고 그 데이터를 기반으로 하여 장기적으로는 고객 맞춤 서비스 제공이 가능할 것으로 본다. 이러한 서비스를 제공하는 다른 전기차 기업 ... . (장기적으로는 데이터 기반 서비스 기업으로의 발전 가능성 높음)▶ CEO 엘론 머스크, 꿈과 도전의 아이콘2. Five forces 분석1) 산업 내 경쟁: 높음최근 양적 완화 ... 의 수직계열화를 통해 다른 기업과 차별화되는 강력한 플랫폼을 우선 제공하고, 이에 기반한 서비스 개발을 통해 데이터 기반 서비스 기업으로의 발전 가능성도 높다.2) 잠재적 내부

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.08

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텔레마케팅 용어 정리

Number Identification)전화를 건 고객의 전화번호 외의 고객의 전화번호로 보관된 고객 정보를 상담원이 알 수 있도록 상담원 컴퓨터에 스크린 팝업해주는 서비스이다. 통화 ... 한다.＊Compiled List전화번호부, 자격증 소지자, 학교 졸업생 명단 등 과거에 반응을 보이지 않았던 고객 리스트를 말한다.＊Caller ID (발신번호 서비스)발신자의 전화번호를 통화 ... (교차판매)하나의 제품이나 서비스를 제공하는 과정에서 고객에게 비슷한 상품 군이나 서비스에 대해 추가 판매를 유도하는 마케팅기법을 말한다. ex)바지 구매 고객에게 티셔츠를 구매 시

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20

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한국교통대 기술경영 중간고사 자료

의 통합시스템으로 연동시키는 통합경영 시스템기술경쟁력: 제품 경쟁력, 서비스 경쟁력, 제품 기획력, 서비스 기획력, 제품 개발력, 소프트웨어 개발력, 시스템 개발력, 품질 · 정보 관리 ... 의 능력에 좌우하부구조: 기술경영 자원요소가 가지는 생명력을 좌우하는 것으로 조직의 목표달성에 중요한 역할을 담당하는 기술경영의 기반시스템/조직의 성장 · 발전을 위하여 하부구조는 혁신 ... 설명하시오. (1장 11번)시장 창출형 혁신: 기존 시장에 유사한 편익이나 효용을 제공하는 제품과 서비스가 없어 새로운 영역을 창출하는 유형이다.시장세분화형 혁신: 시장 창출

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.07

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NCS 직업기초 1주차 과제본입니다

자원관리능력 : 시간 / 예산 / 물적자원 / 인적자원대인관계능력 : 팀워크 / 리더십 / 갈등관리 / 협상 / 고객서비스의사소통능력 : 문서이해 / 문서작성 / 경청 / 의사표현 ... / 직무수행능력)결론 : 불필요한 스펙이 아닌, 해당 직무에 맞는 스펙인 On-Spec을 갖춘 인재발굴 목적NCS기반 필기평가와 면접평가에서 가장 중요하게 다루는 것은 무엇인가?해당

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.22

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'잭 트라우트의 포지셔닝'을 바탕으로한 포지셔닝 분석

해보카가 제공하는 서비스만의 장점이 소비자들에게 전달되지 못했음을 의미하며, 새로운 포지셔닝이 필요한 상황이다.반면, 케이크는 미디어 콘텐츠를 기반으로 한 학습자료를 통해 친근감 ... 에 언급된 것처럼, 우리는 커뮤니케이션 과잉 사회에 살고 있다. 하루에도 수없이 많은 서비스, 제품, 광고가 나를 스쳐 지나가지만 대부분은 금방 잊혀진다. 이는 포지셔닝에 실패 ... , 단순히 좋은 제품을 만들고 많이 팔아내는 것만으로는 부족하다. 기업은 소비자와 잠재 고객에게 자신의 존재 이유와 핵심 가치를 인식시켜야 한다. 포지셔닝의 핵심은 ‘차별화’와 ‘명확

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.07

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5주 2강에서 훈련과 교육에 대해 학습했습니다. 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.

을 하며 산업 활동과 연관된 교육을 어느 정도 받아보았다. 그중에서도 롤플레잉 훈련이 큰 도움을 주었다. 나는 20살 초반에 서비스 현장의 직원이었고, 고객의 불만과 요구를 바로 받 ... 아서 실행되었고, 3개의 역할을 돌아가며 모두가 맡았다. 각자의 상황과 역할마다 이해와 공감 능력을 높였다. 그래서 서비스직을 하는 데 있어 고객에 관한 대처 능력을 향상할 수 있 ... 었다.회사가 역할 연구 방법을 이용한 사례로는 GE의 고객서비스를 사례로 볼 수 있다. GE 금융 관련 서비스 계약사의 이사는“고객 서비스 문화를 겪지 않는다면 잘 갖추어진 서비스

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.30 | 수정일 2025.07.03

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삼천리자전거

의 성공(4) 고객 서비스와 애프터서비스4. 삼천리 자전거 SWOT 분석(1) 강점 (Strengths)(2) 약점 (Weaknesses)(3) 기회 (Opportunities)(4 ... (프리미엄 제품 vs. 대중적 제품)- 디자인과 기능을 고려한 포지셔닝(4) 광고 및 홍보 전략(5) 고객 맞춤형 서비스 및 체험 마케팅7. 삼천리 자전거를 위한 향후 전략 제시(1 ... 했다. 고객의 요구에 맞춘 다양한 색상과 부가 기능을 선택할 수 있는 서비스는 소비자들 사이에서 큰 인기를 얻었으며, 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 크게 향상시켰다.- 지속 가능

리포트 | 25페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.27

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미스터리서사 ) 소설 리뷰 작성 - 어느 창녀의 죽음, 사랑합니다 고객님을 읽고 작성하세요. 읽어보면 두 편의 소설의 차이점을 알 수 있을거에요. 두 편의 소설을 비교해도 좋고, 기존에 배웠던 미스터리 장르와 관련해 서

사회에서 당연하게 받아들여지는 친절함과 서비스가 사실은 또 다른 방식의 통제일 수 있음을 암시하며, 작품 속 미스터리는 단순한 범죄 해결이 아니라 현대인의 삶 속 불안을 기반 ... 미스터리서사소설 리뷰 작성어느 창녀의 죽음, 사랑합니다 고객님을 읽고 작성하세요. 읽어보면 두 편의 소설의 차이점을 알 수 있을거에요. 두 편의 소설을 비교해도 좋고, 기존 ... 에 배웠던 미스터리 장르와 관련해 서술해도 좋습니다.제목 : 『어느 창녀의 죽음』과 『사랑합니다 고객님』의 미스터리적 구조 분석미스터리서사소설 리뷰 작성어느 창녀의 죽음, 사랑

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

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A+ CATL 기업 분석과 미래 전략

하고 지속 가능한 에너지 솔루션을 제공하여 인류의 삶을 향상시키는 것을 비전으로 삼고 있습니다. 이를 위해 혁신적인 기술 개발과 고객 중심의 서비스 제공에 힘쓰고 있습니다. 글로벌 및 ... 중심의 비전 CATL은 깨끗하고 지속 가능한 에너지 솔루션을 제공하여 인류의 삶을 향상시키는 것을 비전으로 삼고 있습니다. 이를 위해 혁신적인 기술 개발과 고객 중심의 서비스 제공 ... CATL은 지속적인 R D 투자와 혁신을 통해 전기차 배터리 기술을 선도하고 있습니다. 이를 통해 고객들에게 차별화된 제품과 서비스를 제공하며, 시장 내 독보적인 위치를 확보하고 있

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.03

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자신이 분석하고자 하는 제조업 중 어느) 00산업의 최근 동향과 경쟁력 강화방안에 대해 논하시오

형태의 물류 서비스 도입으로 이어지고 새로운 환경 적응을 위한 ICT 기반의 물류 혁신 또한 산업 발전의 핵심 동력으로 떠오르는 오늘날 많은 기업들이 SCM을 통해 향후 아웃소싱 등 ... 유통업계가 상품 및 서비스 IT 기술의 융합으로 고객과의 관계 강화를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신 ... 상품과 서비스 거래 중개가 생산과 소비에 대한 지식 및 정보로 변화하고 국경 간 장벽이 무의미해짐에 따라 국내외적으로 시장이 통합된다.고객은 다양한 상품을 보다 더 빠르고 다양

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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[방통대][국제경영학]한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오(미국의 넷플릭스를 대상으로)_최종

강력한 경쟁우위가 되고 있는 것이다.3) 빅데이터 기반의 디지털 큐레이션 서비스앞에서도 언급했듯이 넷플릭스가 사업 시작부처 지금까지 축적한 고객의 동영상 콘텐츠 이용 패턴 빅 ... 하였다. 넷플릭스는 빅데이터와 분석, 알고리즘, 동영상 스트리밍 기술을 활용해 유료 구독자 기반의 디지털 OTT 서비스 사업 모델을 개발하여 인류의 동영상 콘텐츠 이용 방식을 근본 ... 영상 스트리밍 서비스를 시작하기 전인 2000년부터 내부 빅데이터 분석에 기반한 시네매치라는 콘텐츠 큐레이션 시스템을 도입한 것이다. 이는 창업자인 리드 헤이스팅스가 유능한 소프트

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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현대카드 마케팅 STP,4P전략 분석과 현대카드 기업분석 및 미래 마케팅전략 수립

VVIP 고객을 위한 서비스 제공Life통신요금/우체국 캐시백, 포인트적립 등의 서비스 제공Airline항공여행을 위한 집중된 서비스 제공(2) Targeting현대카드의 고객 ... 회비에는 카드제작, 발송 및 고객서비스제공에 소요되는 비용을 고객들로부터 청구하는 것이며 적정한 연회비를 받아 회사는 수익을 증대하고 이에 대한 수익을 바탕으로 소비자의 복리후생 ... 계열사들의 영업망을 기반으로 한 회원모집 및 서비스제공이 이루어지고 있다.현대백화점과의 제휴를 통해 300만 백화점회원, 290만 홈쇼핑회원, 210만 인터넷쇼핑몰회원 등 총

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.05.24

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마케팅원론 ) 실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

질 수 있다.이러한 실패한 마케팅은 고객의 관심을 끌지 못할 것이고, 제품이나 서비스에 대해 좋은 인식을 획득할 수 없으며, 결국 매출 증대나 브랜드 인지도 향상 등 원하는 결과 ... 를 얻지 못하는 결과로 이어지게 된다.특히 금융 서비스 업계에서의 마케팅은 더욱 중요하다. 이 업계는 다양한 규제를 기반으로 하고 있고, 경쟁이 과도하며, 소비자들도 높은 기대 수준 ... 의 마케팅 실패 역시 여러 요인이 복합적으로 작용하여 발생했다. 먼저 '2% 예금통장'의 사전 신청 고객 중 대다수가 서비스를 이용하지 못하는 상황이 발생했다. 이러한 상황은 금융당국

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.29

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사회복지실천의 종합적인 개념적 틀과 구성요소를 기술하시오.

들에게 도움을 제공하고, 사회의 안정적인 발전을 위한 필수적인 역할을 수행한다. 이를 위해 사회복지사들은 다양한 지식과 기술을 활용하여 고객 중심의 서비스를 제공하며, 이를 통해 ... 의 복지증진과 사회적 취약계층의 문제해결을 위한 활동으로, 이를 위해 사회복지사는 고객중심의 서비스 제공과 공동체의 자립과 안녕을 추구해야 한다. 또한, 사회복지사는 인간의 존엄 ... 성과 사회정의, 공정성, 평등성, 자율성 등의 가치관을 중시해야 하며, 이를 바탕으로 사회복지서비스를 제공해야 한다. 따라서, 사회복지사들은 이러한 개념적 틀을 기반으로 높은 수준의 사회

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트A형문제

의 개념과 CRM 관점에서 본 개념을 작성할 것고객 로열티의 개념은 한 기업의 사람, 제품 또는 서비스에 대한 애착 또는 애정의 감정 상태이다.CRM관점에서 보다 명확하게 설명하자면 ... 특정 상품, 서비스에 대해 지속적으로 구매, 이용하려고 하는 의지 또는 몰입의 정도이다.- 고객 로열티를 가진 소비자의 행동 6가지 중 2가지를 제시하고, 이에 해당하는 소비자 ... 적 로열티-특정 제품이나 서비스에 대한 연상을 할 때 특정 브랜드를 떠올리게 됨으로써 특정 브랜드가 고객에게 유의미한 상태로 존재감정적 로열티-실제 구매, 사용에 의하여 누적된 만족

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.02

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데이터 경제에 대해 조사하고, 정보기술(IT)혹은 경영정보시스템과의 관계를 설명하시오

네트워크 효과를 내기 위한 많은 노력과 투자를 진행 중이다. 여기서 데이터 네트워크 효과는 고객을 유치하기 위해 기존 고객의 데이터를 분석해 회사 상품을 개선한 후 이를 기반 ... 있다.이러한 관점에서 데이터 경제는 데이터 생태계의 가치사슬, 즉 데이터의 수집과 저장, 유통과 활용 등을 기반으로 시장을 형성하게 된다. 다시 말해 데이터 자체가 서비스 생산 ... 는 그래서 데이터 활용이 다른 산업발전의 촉매역할과 새로운 제품 및 서비스를 창출하는 경제인데 원유가 정제소를 거쳐 가치있는 석유로 시장에 유통되듯이, 원데이터를 기업이 분석하고 가공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.09

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