"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 121-140 / 13,137건

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사회복지 영역에서의 사회복지 서비스, 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보시오.

의 행정서비스를 제공하는 방식에서 탈피하여 시민(고객)의 참여에 입각하여 그들을 국정관리에 있어서의 주인, 공동생산자, 그리고 평가자 등으로 간주하기 시작하였다. 시민중심의 관리와 더불 ... 대와 1990년 영국과 미국을 중심으로 주요 OECD 국가들은 소위 신공공관리론에 기초하여 대국민 행정관리의 틀을 ‘시민중심의 관리’, 성과중심의 관리, 시장중심의 관리로 변화 ... 되면서 비롯되었다. 즉 공공서비스 품질에 대한 중요성의 연장선상에서 사회복지서비스 품질에 대한 논의가 시작되었다.시민중심의 관리는 행정관리에 있어서는 과거 공급자로서의 정부 중심

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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제약바이오 기업 제테마 경영지원팀 영업관리팀 지원 자기소개서 자소서 - 예상 면접 질문 포함, 사람인 기준, 자유양식

학년 시절에는 어문학부에서 문학과 언어에 대한 감수성을 키웠고, 이후 3, 4학년에는 행정학을 복수 전공하며 사회 전반을 아우르는 폭넓은 시각을 갖추게 되었습니다. 문학적 소통 ... 능력과 행정학적 논리 사고력을 동시에 익히며 균형 잡힌 학문적 기반을 마련했습니다. 그 결과 학업 성적도 우수하여 두 차례 장학금을 수여받았고, 기숙사 생활을 4년간 유지할 수 있 ... 라고 생각합니다. 특히 영업관리 업무는 단순한 내부 지원이 아닌, 매출과 고객 만족, 생산 및 물류 전반에 영향을 미치는 중심 역할을 하기 때문에 더더욱 큰 그림을 볼 줄 아는 태도

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.09

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우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 유형과 특성을 기술하고 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 유형과 특성을 기술하고 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.서론한국의 사회복지 ... 제공자인 사회복지전달체계를 중심으로 이들 간의 상호작용과 구조, 기능이 어떻게 차별화되는지 분석하는 방식이다. 서비스 제공에서 사회복지 구조는 위에서 아래로 내려가는 수직적 조직 ... 고 공공행정단위에 집중돼 있다는 것이다. 이 단위에서 직접 집행하는 제도는 읍·면·동 단위이다. 지자체 입장에서는 의뢰인의 직접적 요구를 수렴하기가 매우 어렵다. 또한 서비스를 제공

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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춘천지방법원 행정인턴(일반업무지원) 자기 소개서, 직무수행계획서

시절 행정학을 전공하며 공공기관의 운영 방식과 정책의 중요성을 깊이 배울 수 있었고, 이를 실제로 체감하기 위해 지역 자치단체에서 인턴 경험을 쌓았습니다. 해당 인턴십에서 지역 주민 ... 도록 노력하겠습니다. 이를 위해 선배들의 지도를 적극적으로 따르고, 법원 행정의 프로세스를 꼼꼼히 배우며 제 역할을 충실히 수행할 것입니다. 둘째, 민원인 중심의 서비스를 실천 ... 춘천지방법원 행정인턴(일반업무지원) 자기 소개서▣ 지원동기저는 법과 행정의 조화를 통해 사회에 기여하는 역할에 매력을 느껴 춘천지방법원 행정인턴에 지원하게 되었습니다. 대학교

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.20

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

에 사회복지 행정기관의 서비스 표준의 일부를 구성하며 비교적 계량화가 가능한 표준이 하드표준이다. 소프트 표준은 고객의 우선순위가 계량화 될 수 없으므로 눈으로 확인할 수 없 ... 의 활용이 체계적으로 이루어져야 하며 사회복지 행정기관이 서비스 자체의 질과 성과 보다는 고객에 대한 즉각적인 대응이 중요하고, 신뢰를 바탕으로 하여 고객의 입장에서 이루어져야한다는 것 ... 하여 최소한의 객관성이 담보될 수 있는 산출물 중심의 지표를 구성할 수밖에 없었던 상황적 요인이 있었음을 고려 할 수 있다.둘째, 평가의 목적이 지나치게 ‘자원제공자의 입장’에 초점

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술

가 생각하는 사회복지기관의 바람직한 행정적 변화사회복지기관에서 바람직한 행정적 변화는 다양한 측면에서 이루어져야 한다. 아래는 몇 가지 바람직한 행정적 변화의 예시다.1) 고객 중심 ... [리포트]사회복지행정론자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지 ... 서비스 제공 강화: 사회복지기관은 서비스 이용자들을 중심에 두고, 그들의 다양한 특성과 니즈에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공해야 한다. 이를 위해 고객 의견 수렴과 피드백 체계를 강화

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.21

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.과 목 명 : 사회복지행정론담당교수 :학 과 : 사회복지 ... 의 운영패러다임이 ‘양 중심의 복지’에서 ‘질 중심의 복지’로 체계개선 변화를 필요로 하게 되었다. 과거에는 복지가 구호적인 성격으로 양만 충족시키면 된다는 사고방식이었고, 사회복지 ... 서비스의 품질을 높이면 추가적인 재정적 부담이 늘어난다는 막연한 인식이 지배적이었다. 그러나 오늘날 사회복지행정조직은 사회복지서비스의 높은 질을 담보하지 않으면 생산성이 높

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.03

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코레일네트웍스 자소서

시나리오와 역무원 교대 시간 분포를 연동한 응답 타이밍 전략을 설계했습니다. 행정학 수업 중 배운 ‘정책 현장조사 기법’을 접목해 역무원 실제 인터뷰와 민원인의 전화패턴을 접목 ... 에서 시작된다’는 철학은 이후 모든 활동에서 중심이 되었고, 철저한 근무 시간 준수와 고객 신뢰 유지가 중요한 역무직에서도 제게 중요한 기준이 되고 있습니다.3. 제한된 자원(예 ... .? 철도민원 빅데이터 분석 수상, 철도 CS 모니터링단 활동 등 실제 공공정책 현장에서의 경험을 바탕으로, 역무직의 핵심인 고객 대응력과 시스템 개선 역량을 정교하게 담은 자기소개서

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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[a+취득자료] 현대적조직이론을 요약하고, 학습자 본인이 생각할 때, 가장 효율적이라고 생각되는 이론 하나를 선택하여 장단점 등 그 이유를 제시하여 보시오.

사람을 대하는 조직이기 때문에 경제나 행정 조직보다 추상적이고 탄력적이라는 특징이 있다. 또 셋째로는 특정 소비자의 수요 보장을 위해 구성된 조직이므로 고객 지향적이다.이러한 특징 ... 들을 효과적으로 달성하면서 제도의 사각지대를 방지할 수 있고, 특정 복지 사업을 두고 단기적인 팀을 꾸리기에 유리하다. 또 구성원과 고객에게 모두 인간 중심적이고 수평적으로 대할 수 ... 가 이루어지기 어려워 성과를 거두기 힘들다는 단점도 제기된다.2.2. 총체적 품질관리 이론총체적 품질관리 이론, 다른 말로 TQM 이론은 고객의 욕구에 따라 목표가 결정되는 고객중심

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.02

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공공기관 합격자 스펙 정리 및 팁

의 기초와 방법에 대해 배우고 현장에서 활용 사례들을 살펴본다.3시민사회와 행정현대사회에서 행정의 위치와 역할을 살펴보고 현실적으로 어떤 모습으로 활용되고 있는지 살펴본다.3행정학개론 ... 행정학 전반에 걸친 주요 주제들 즉, 행정학의 기초이론, 조직, 정책, 인사, 재무 등의 종합적인 기본개념을 개괄적으로 살펴본다.3지역사회복지론지역사회복지 실천을 위한 전문성 함양 ... 기술동향 및 업계 표준 기술 현황을 이해하고 실무 중심의 예제별 교육을 통해 문서처리 감각을 키워나가 직업능력을 기른다.그린컴퓨터아트학원30사무행정02.02.03.02사무행정 향상

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.21

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자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라

사회복지행정론주제: 자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정조직의 특성2. 사회복지행정조직에 맞는 리더십Ⅲ. 결론 ... Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론한국은 1990년 이후 지방자치제가 도입되었고 이로 인해 기존 복지패러다임이 크게 변화하는 양상이 나타났다. 복지환경이 변화하는 것과 함께 지역사회중심의 사회 ... 행정조직 리더의 비전, 마인드, 리더십과 관련된 연구도 중요성이 높아지게 되었다.사회복지조직은 무형의 휴먼서비스를 제공하게 되는 조직으로 조직의 성과 및 목표가 중시되는 영리조직

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.09

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 논의하시오

이 빠르게 변화하고 있다. 따라서 새로운 환경에서 적응하고 생존하기 위해서는 사회복지서비스 품질경영이 수용되어야 하며, 서비스의 질 향상, 사회복지수급자 강화, 즉 고객중심적 사고 ... 의 입장을 중시하도록 설정되어야 한다. Gunther & Hawkins(1996)는 사회복지조직이 고객중심의 서비스 요구와 이해관계자의 요구에 대응해야 한다며 서비스 품질은 고객 ... 중심의 사고에서 출발한다고 강조했다. 사회복지서비스의 질적 관리는 궁극적으로 서비스 제공자가 고객을 만족시키기 위해 무엇을 해야 하는지를 의미하며, 이는 서비스 대상자에게 양질

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.14

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사회복지서비스 전달체계의 개념과 성격(특성)

며 전달체계가 수정되거나 보완되기도 한다.사회복지행정의 궁극적인 목적이 고갹(클라이언트)의 복지권을 보장하기 위해 효과적이고 효율적인 전달체계를 마련하여 고객의 욕구에 필요 ... ·기능적 성격2) 운영주체별 성격3) 서비스 종류별(네트워크별) 성격* 참고문헌사회복지서비스 전달체계의 개념과 성격(특성)1. 사회복지서비스 전달체계의 개념사회복지행정은 추상적인 사 ... 서비스 전달체계에 대한 논의도 활발해지고 있다.이러한 관점에서 사회복지행정에서 서비스 전달체계란 급여 또는 서비스를 효율적으로 클라이언트에게 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.02

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공무원 다면 평가제'는 실시한지 11년만에 사실상 폐지하게 되었습니다 '공무원 다면 평가제가

과목명: 행정학개론주제: '공무원 다면 평가제'는 실시한지 11년만에 사실상 폐지하게 되었습니다 '공무원 다면 평가제가 실패한 원인이 어디에 있는지 행정학 이론과 관련지어 고찰 ... 의 공정성 논란② 인기 투표로의 전락③ 평가 결과에 대한 책임의 부재④ 자기계발을 위한 피드백으로의 실효성 의문III. 결론-다면평가 제도의 미래에 대한 논의를 중심으로-IV. 참고문헌 ... 평가를 하는 방법이다. 일반적인 인사 평가는 인사고권을 가진 상사에 의해서 이루어진다. 그런데 다면평가는 상사뿐 아니라 자기 자신, 부하, 동료, 대내외의 고객으로부터 평가를 받

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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신세계 자기소개서

고 음식을 즐기면서 웃을 수 있는 만족을 드리는데 기여하고 싶다.입사 후에는 회사의 기획부문에서 지금까지 배웠던 행정학의 마인드를 바탕으로 하여 창의적인 기획관리, 합리적인 문제 ... 에서도 성실히 임했다. 학군사관 후보생 과정을 거치면서 한 조직의 리더가 되기 위해 육체적으로나 정신적으로 많은 부분을 키워나갈 수 있었고 장교 임관 후에는 군조직의 중심으로 참모역할을 수행 ... 시스템과 같이 연관되는 사업을 하나로 묶어 긴밀한 협조관계가 바탕이 되어야 생각하기 때문이다. 또한, 국민의 건강과 직결된다고 할 수 있는 식품산업에서 고객이 안심하고 편안하게 믿

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.31

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의사결정에 대하여 요약정리하고

. 고객 중심의 의사결정은 고객들의 특별한 상황과 문제에 부합하는 서비스 제공을 가능케 한다.셋째, 정책 수립과 실행이다. 사회복지행정에서 의사결정은 정책 수립과 실행에 핵심적인 역할 ... 을 효율적으로 배분하여 취약계층과 지역사회를 지원하는 데에 도움이 된다.둘째, 고객 중심 서비스이다. 사회복지 기관은 다양한 고객들의 다양한 요구사항과 문제들을 다루어야 한다 ... 의사결정에 대하여 요약정리하고, 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할 중 본인이 원하는 역할은 무엇이며 그 역할을 왜 수행하고 싶은지 그 이유를 설명하시오(A4 3매

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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본인 주변에 있는 평생교육기관의 경영전략 및 대표 프로그램을 기술하고, 개선 방향을 제시하세요.

행정대학원 연계 과정 추천입학 가능재학생4학사학위과정- 컴퓨터공학, 정보보호학, 멀티미디어학, 경영학, 관광경영학, 광고학, 심리학, 사회복지학, 행정학, 영화학 총 10개 학사 ... 평생교육기관의 고객인 학습자들의 요구가 다양해지고, 다양해진 요구에 평생교육기관이 보다 적극적으로 대응할 필요가 증대하고 있다(권대봉,2001; 오혁진, 2003; 현영섭 ... 다.4. SWOT분석1) 강점(Strength)- 서울 중심부에 위치하고 있는 지리적 이점- 주간/주말/야간 학사과정을 구분하여 운영함으로써 더 많은 수요자 유입- 4차 산업혁명 관련

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.09

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간호관리학실습_부서업무역할_간호전달체계유형_환자분류도구_리더십이론특징

관리능력을 중심으로」, 『한국의 병원운영개선에 관한 연구』, 下권,청주대학교 대학원 행정학과 박사학위 논문,https://www.koreascience.or.kr/article ... 하는 직위? 병원경영과 관리의 총책임자? 이사회가 임명한 직위로서 병원의 행정/관리의 책임자-경영의 주체, 조직의 관리자-병원의 운영관리 전반에 걸쳐 권한과 책임이 부여되어 있음(경영 ... 의 의지와 역할이 적용-지역사회의 안녕, 건강유지, 회복에 기여하여 병원의 내ㆍ외부 고객에게 영향을 미치는 중요한 임무를 수행함? 병원조직의 구성원의 안전과적정한 보상을 보장진료부

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다

과목명: 사회복지행정론주제: 사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고 생각하는지, 조직이론의 내용을 기록하고 자신 ... 의 의견을 서술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 사회복지조직이론이란2. 사회복지조직이론에는 어떤 것들이 있는가3. 사회복지조직에 필요한 조직 이론: TQM을 중심으로(1) TQM ... 는 무거운 책임을 가진 상황이 되었다. 그렇기 때문에 사회복지를 수행하는 조직은 그들이 가진 자원을 최대한 효율적으로 활용할 수 있어야 한다. 사회복지행정의 중요성이 강조되그 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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2024년도 국립광주과학관 체험형 인턴 자기소개서

했습니다.행정학과 학생으로서 행정적 지원과 계획 수립을 담당했지만 다른 팀원들이 제시한 창의적인 아이디어와 기술적인 부분을 존중하며 역할을 분담했습니다. 또한, 팀원들이 제시 ... 롭게 작성해 주시기 바랍니다.과학관 직무에 필요한 핵심 지식은 ‘과학적 호기심과 교육적 접근 방법’이라고 생각합니다.행정학과에서 체계적인 문제 해결 방법을 배우며 과학적 내용을 체계 ... 합니다. 저는 영화관과 마트에서 아르바이트를 하며 다양한 사람들과의 소통과 상황 변화에 대한 적응력을 기를 수 있었습니다. 영화관에서는 고객의 다양한 요구를 이해하고 각기 다른 상황

자기소개서 | 5페이지 | 6,900원 | 등록일 2025.02.16

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