"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

"고객중심행정" 검색결과 41-60 / 13,156건

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한국의 사회복지행정의 역사를 정리하고 현대사회 사회복지행정의 발전방향과

공공복지 전달체계가 주민생활지원서비스 행정체계에서 수요자 중심으로 개편되었다. - 사회복지 실천영역이 세분화 되었고 서비스 중심에서 인간 중심으로, 개인 중심에서 가족 중심으로 통합 ... 행정교육의 필요성을 증대시켜왔다. 우리나라에서 사회 복지 행정학의 발달궤적을 탐색하고, 변화하는 복지환경에 효과적으로 대응할 수 있는 행정교육의 필요성을 역설하였다. 성과관리 ... 관리자 양성을 중심으로” 최유석한림 대학교 사회복지학부 2019 에듀사이버 사회복지행정론 교안

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.23

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해

」, 한국사회복지행정학회, (9), 93-116. 전준구, 2006, 「사회복지서비스의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구」, 한국사회복지행정학, 8(2), 105 ... 다. 그래서 앞으로의 시대는 사회복지서비스의 품질 향상에 많은 시선과 관심이 몰릴 것으로 예상된다. 현재까지는 사회복지서비스 자체를 고객 중심의 서비스로 바꿈으로써, 서비스 자체 ... 받아들이는 것이며, 이를 위해선 서비스의 질을 향상시켜야 하고, 고객의 중심 사고를 중요하게 여겨야 한다. 그리고 조직관리에 관한 과정을 반영해야 한다. 서비스의 양보다도 품질 자체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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미국행정의지적위기,Ostrom,Ostrom 부부소개,Vincent Ostrom 이론,공공선택이론,합리적선택이론,Elinor Ostrom 이론

.04_ Elinor Ostrom 이론 『 공유의 비극을 넘어 』 시장 정부 주민자치05_ 의의 및 한계 의 의 새로운 시각 행정서비스의 고객중심주의 , 소비자중심주의 정부조직의 관료 ... ) 단일중심 다중심 체제05_ 의의 및 한계 의 의 정당구조 , 유권자의 투표행태 , 관료의 행태 , 공공재 생산의 결정 등 경제학적 시각으로 분석 정치학 , 행정학에서의 합리성 신장 ... 까지 행정학 민주성 정책 결정 집행 경영 ? 능률성 정치행정이원론 대공황 행태론 윌슨 테일러 베버 귤릭 정치행정일원론 왈도 정치 ? 린드블롬 앨리슨 프레스맨02_ 시대적 배경 민권

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.15

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공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

< 리포트 표지 견본 >제 목 : 공무원 다면평가제의 실패 원인과행정학 이론에 관련지은 고찰과 목 명 :담당교수 :학 과 :제 출 자 : (학번: )제 출 일 : 2023년 월 ... 의 실패 원인7)공무원 다면평가제의 실패 원인을 행정학 이론과 관련한 고찰8)개선방향3. 결론4. 참고문헌1. 서론여러 목적으로 사용이 가능한 다면평가는, 서열화되어 인사고과에 사용 ... 를 보완하는 한편으로서, 개인의 역량 개발을 위한 자료로 활용하기 위한 제도이다. 각 중앙행정기관은 자체 설정에 맞게 다면평가를 운영할 수 있는 부분으로서, 본 운영요령은 다면평가

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.05.20 | 수정일 2024.02.27

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서울 합격생 미술 임용고시 서브노트 교육학 4 교육행정

01행정학 이론과 교육고전이론과학적 관리론기본원리인간=기계 / 노동자= 경제적 요인: 과업동기 유발 ↔ 생리적 요인: 성과제한테일러공장에서 기계의 일을 분업화하듯, 인간도 분업 ... 을 극대화 하는데 크게 기여한계점▲인간성 배제, 인간을 기계적, 비인간적 도구로 취급, 자발적인 생산성 저하교육행정학전개과학적 관리론을 학교에 도입하고자 함보비트교육에서 낭비 제거 ... 화 곤란▲인간의 심리적, 정서적 요인 무시행정관리론페이욜과 산업관리론개념행정은 조직 구성원 모두의 협력과 협조에 의해 이루어지는 것(관리자에 주목)행정의 과정5가지기획

시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.08.06

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지방자치론(한국지방자치 연구경향분석)

과 목 명지방자치론제출자경상대학교 일반대학원 행정학과 박사과정학번주 제한국지방자치 연구경향분석한국지방자치학회보 등재논문(2002~2010년)의 연구주체 방향성을 중심으로Ⅰ. 연구 ... 에 대한 이해를 넘어 지방자치가 실천되는 현장에서 어떤 제도가 도입되고 정착되어 가는지, 그리고 어떤 제도적 개선책이 필요한지에 대한 사전예측이 가능하기 때문이다.일반적으로 행정학 ... ,2002; 이우권, 2008)이다. 둘째는 사회과학이 가지는 특수성의 관점에서 행정학의 토착화(administrative indigenization)를 연구하는 것이다(예를 들

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.25

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사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시

론은 상위계층을 대상으로 한다. 이 이론은 행정학의 원리 또는 원칙을 제창하였는데, 조직의 능률성 경제성 효과성 제고를 위한 처방으로써 조직의 관리자가 따라야할 기본방침을 제시 ... 의 목표가 설정이 되고, 고객이 중심임을 강조한다. 즉, 양질의 서비스를 제공하여 조직의 경쟁력을 키우고, 그를 위해 조직 구성원들의 적극적인 참여를 위한 시스템을 양성한다. 다음 ... [사회복지행정론 레포트1]주제: 3주차와 1,2차시에서 여러 가지 조직이론들에 대해 학습했다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.02

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현대사회의 행정이념과 한국 행정의 특성

한다. 이는 시장경제의 ‘고객지상주의’‘소비자 중심주의’ 개념을 행정에 도입한 것으로, 행정이 국민의 요구·수요에 적극 대응하여국민의 행정서비스 만족도를 높일수록 좋은 행정이라는 의미 ... 집단들의 변화에 따라 달라지기도 하지만,헌정이념의 변화, 국가목표와 국정목표의 변화, 행정학 연구경향의 변화에 의해 달라지기도 합니다.○ 행정이념은 여러 가지 특성행정이념은 시간 ... 을 주어진 목표를 달성하기 위한 관리라고 인정한 결과, 행정학은 주어진 목표를 능률적으로달성하기 위한 수단으로서 기술적 분석을 강조하는 도구적 합리주의에 빠지게 되고,어떤 목표

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2020.11.13

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행정개혁론(행정개혁의 역사와 모형)

과 목 명행정개혁론제출자경상대학교 일반대학원 행정학과 박사과정학번주 제행정개혁의 역사와 모형1. 서론르네상스와 종교개혁 및 중상주의를 토대로 출현한 서유럽의 절대국가(16~17 ... 을 도출하는 한편 이를 해결하기 위해 제시된 기반이론을 결부시키는 방식으로 진행.행정개혁의 모형에 관한 횡단적 비교분석은 신공공관리와 거버넌스의 공통적 쟁점을 중심으로 시장모형, 참여 ... 의 기반이론: 전통행정론절대군주체제 하에서 정치권력의 중심축을 형성해 온 관료제의 역할과 가능성에 주목하는 전통행정론은 주로 독일과 프랑스의 행정이론을 토대로 이론화되었음.19세기

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10

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1주 2차시에서 사회복지행정과 일반행정의 차이점과 사회복지행정이 필요성에 대해 학습했습니다

지만 이보다는 사회복지실천을 위해 실제적이며 직접적인 행정 현상에 초점을 둔 학문으로 이해할 수 있어야 한다.일반행정은 협의적으로는 정부관료제를 중심으로 이루어지는 제반활동, 넓 ... 서비스를 기초로 하는 사회복지적 관점, 서비스의 효과적 제공이라는 행정학 관점이 함께 조화를 이루는 것이라고 할 수 있으며 이러한 사회복지행정은 서비스지향적, 휴먼서비스 행정 ... , 대인서비스 행정, 지원 행정, 공익중심 행정, 재분배 행정의 성격을 가지고 있다.한편, 사회복지행정은 사회복지의 특성에 따라 일반 조직의 행정과는 다르다고 할 수 있는데 본론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

을 의미한다. 그 중심에는 행정이 있다. 행정이 사회변동에 적응하면서 국가발전을 위하여 변동을 유도·촉진하기 위해 방만하게 난립되어 있는 행정조직을 통폐합하거나 규모를 축소하여 인원 ... 한 신자유주의적 행정개혁 논리는 전통적 행정학에 근거한 공공행정의 정책을 변화시키는 방향으로 행정개혁을 추구하였다. 신자유주의 원칙은 역국의 대처리즘과 미국의 레이거노믹스에 의해 ... 구체화 되었고, 영미식의 신공공관리론의 적용은 종래 발전주의 국가의 전통적 행정학의 패러다임 청산과 신자유주의적 행정 개혁의 필요성을 확산시켰다. 1980년을 전후로 관리주의

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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사회복지프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오

프로그램 평가 결과 활용의 영향요인에 관한 연구. 한국사회복지행정학, 15(2), 217-252.정무성. (2003). 사회복지 프로그램 기획과정에서의대상자 선정행태와 표적효율성에 관한 연구. 한국사회복지행정학, 5(3), 115-136. ... 성 평가, 평가 절차의 공정성 평가, 평가의 기준은 다르다.프로그램 평가의 중요성사회복지 프로그램에서의 평가는 프로그램에 대한 책임감을 확립하는 데 도움이 된다. 성과중심적으로 사 ... 는다. 무엇보다도 사회복지 프로그램과 같은 인간을 대상으로 하는 서비스에서 도덕적 또는 가치관이 가장 중요하며, 또한 고객의 권리와 지지는 사회복지 프로그램의 목적을 구성한다. 이

리포트 | 4페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.29

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이랜드 자기소개서(지원동기, 직무중심)

을 반영한 적절한 전략과 계획을 수립하는데 기여할 것입니다. 그리고 행정학의 창의적인 기획관리 능력 및 합리적인 문제해결 능력은 앞으로 마케팅 계획과 홍보전략 수립분야에서 고객 ... 며 매장의 판매증가를 위한 마케팅 계획과 홍보전략 수립도 주요한 일이라고 알고 있습니다. 이러한 부분에는 제가 지금까지 배운 행정학에서 여러 분야에 대한 종합 분석력 및 다양한 변화 ... ■ 지원 동기 및 희망 직무를 중심으로나 자신을 누구에게 소개하자면 항상 자기 발전을 위해 고민하고 노력하는 근성있는 사람이라고 말할 수 있습니다. 학창시절 어느 한 과목 수준

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.31

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행정학 ) 우리 주변에서 신설, 강화, 완화, 개혁되어야 하는 규제에 대해 논리적으로 전개하시오.

행정학 우리 주변에서 신설, 강화, 완화, 개혁되어야 하는 규제에 대해 논리적으로 전개하시오. 행정학 우리 주변에서 신설, 강화, 완화, 개혁되어야 하는 규제에 대해 논리 ... 으며, 이를 통한 효과와 부작용도 존재한다. 본문에서는 행정규제를 중심으로 우리 주변에서 필요한 규제에 대해 살펴보고, 규제가 어떤 영향을 미치며, 변화해야하는 규제에는 어떤 것 ... 들이 있는지를 살펴보고 우리 사회가 나아가야 할 방향을 찾아볼 수 있도록 한다. 2. 본론 1) 행정규제의 의의와 문제점 행정규제는 법력에 근거한 규제법정주의를 중심으로 특정공익목적

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.07.29

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A+사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요

분야의 단기 품질관리에 대해 이야기하기 전에 포괄적인 품질관리 이론을 이해할 필요가 있습니다. 종합품질관리이론은 행정학 분야의 대표적인 현대이론 중 하나인데 포괄적인 품질관리 ... 는 1960년대부터 널리 사용되어 온 전사적인 품질관리에서 발전한 개념입니다. 포괄적 품질관리는 고객 중심의 품질관리 활동을 기술과 관리에서 마케팅, 생산, 노사관계 등 회사의 모든 ... 고객 중심의 관리 시스템이 강조됩니다. 조직문화와 서비스 질 향상이 소비자 만족도에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 특히 사회복지기관의 경우 사람들이 사람들에게 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.06.07

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대구가톨릭대학교병원 행정직 자기소개서

능력을 바탕으로 병원 행정직에 필요한 역량을 갖추고 있습니다. 대학교 재학 중 행정학과 학술 모임을 운영하며, 팀 내의 다양한 의견을 조율하고 분쟁을 해결한 경험이 있습니다. 당시 ... 모임을 성공적으로 운영할 수 있었습니다. 이러한 경험은 조직 내에서 다양한 이해관계를 조율해야 하는 병원 행정직 업무에 직접적인 도움이 될 것입니다.또한, 저는 고객 서비스 경험 ... 했습니다. 특히 어르신들이 병원 시스템 사용에 어려움을 겪을 때는 직접 안내를 도우며 환자들의 만족도를 높이는 데 기여했습니다. 이를 통해 세밀한 업무 처리와 고객 중심의 사고를 함양

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.08

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고려대학교의료원 원무팀 자기소개서

운영의 핵심적인 역할을 맡아 환자의 의료 경험을 최적화하는 데 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 대학 시절, 보건행정학 수업에서 병원 경영과 의료보험 제도의 중요성을 학습 ... 고려대학교의료원 원무팀 자기소개서1. 지원 동기 및 입사 후 계획고려대학교의료원이 추구하는 환자 중심 의료 서비스와 지속적인 혁신은 제 가치관과 일치합니다. 특히, 원무팀은 병원 ... 를 통해 병원의 전반적인 서비스 품질을 높이고, 환자들이 고려대학교의료원을 신뢰할 수 있는 병원으로 인식하도록 돕겠습니다.2. 직무 관련 경험 및 역량대학 재학 중 병원 행정 실습

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.24

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신공공관리론 적용가능성 및 비판점 고찰(행정학개론/행정이론 수업 과제)

하는 한에서만 의미를 가져야 한다.4) 행정과 경영의 차이 무시기업과 정부는 근본적인 차별성이 있다는 의견이다. 이러한 차별성을 무시한 채 고객, 성과, 경쟁 개념과 인센티브 제도 ... 공무원에게 불합리할 수 있으니 도입에 신중을 기해야 할 것이다.참 고 문 헌국내 문헌김근세(2013). 「행정학의 주요이론」. 법문사, 802-815.김병섭(1996). 기업가 ... ). 신공공관리론의 논리, 한계, 그리고 극복. 한국공공관리학보, 18(2), 31-46.박천오(1997). 고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국 관료의 시각에 관한 탐색적 연구.E1

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.30

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근로복지공단 보험가입조사원 자기소개서

적으로도 드러나지 않도록 주의 바랍니다.고객마인드(공감능력, 상담능력,직업윤리 등)저는 고객 중심의 공감능력과 상담 능력을 바탕으로 신뢰받는 보험가입조사원이 되고자 합니다. 대학 시절, 학우 ... 를 한다는 점에서 큰 관심을 가지고 지원하였습니다. 대학에서 행정학을 전공하며, 공공기관에서의 행정절차와 사회복지제도에 대해 깊이 학습하였고, 특히 노동법과 사회보험 관련 과목을 수강 ... 자 기 소 개 서성 명응시분야기간제근로자 보험가입조사원응시번호※ 접수처 기재란귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해, 자기계발 노력

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.09

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거버넌스와 뉴거버넌스의 의의화 관계에 대해서 논의하시오.

들도 과거 경험해 보지 못하였던 복잡한 문제들이 나타나고 있다. 이러한 상황 속에서 뉴거버넌스는 전통적 행정학인 거버넌스보다 보다 유용한 현실문제 해결책이 되고 있다는 점에서 가장 큰 ... 거버넌스와 뉴거버넌스의 의의와 관계에 대해서 논하시오.Ⅰ. 서론IMF이후 최근에 이르기까지 우리나라 특히, 정치와 행정분야에 있어 가장 활발히 논의되어 온 개념은 뉴거버넌스라 할 ... 것이다. 뉴거버넌스는 기존의 거버넌스 개념과 체제의 한계를 탈피하고자 새롭게 나타난 정치와 행정 개념으로서 우리나라 행정을 둘러싼 대내외 환경이 급변하면서 나타나기 시작한 것이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.21

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