"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

"고객중심행정" 검색결과 101-120 / 13,137건

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근로복지공단 자소서

의 안전을 지키는 열정] 행정학을 전공하며 직장에서의 위험을 줄이고 근로자의 안전을 도모하는 근로복지공단의 사회적 역할에 큰 관심을 가지게 되었습니다. 특히 산재보험과 고용보험 ... 근로복지공단자소서 2024년 근로복지공단행정직 자기소개서 근로복지공단 합격 자소서 근로복지공단자소서 2024년 근로복지공단행정직 자기소개서 근로복지공단 합격 자소서 근로복지공단 ... 자소서 2024년 근로복지공단행정직 자기소개서 근로복지공단 합격 자소서 근로복지공단자소서 2024년 근로복지공단행정직 자기소개서 근로복지공단 합격 자소서 근로복지공단자소서 근로복지

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.27

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술

하여 대국민 행정관리의 틀을 시민중심의 관리, 성과중심의 관리, 시장중심의 관리로 변화되면서 비롯되었다. 즉 공공서비스 품질에 대한 중요성의 연장선상에서 사회복지서비스 품질에 대한 ... 되기 시작하였다. 이러한 배경으로 초창기 성과측정은 주로 투입대비 산출의 효율성에 초점을 두다가 효과를 중심으로 성과측정이 발전해 왔다. 이렇듯 고객중심의 관리와 성과중심의 관리는 상호 ... , 고객 중심의 사고를 강화하여 조직관리의 전 과정에 이를 반영시키는 것이다.사회복지서비스의 품질관리는 궁극적으로 고객을 만족시키기 위해 서비스 제공자가 해야 할 바를 의미하며 이

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.28

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2024년 대구교통공사 일반직 직무 합격 자기소개서

에 지원하게 되었습니다. 대학 재학 중에는 행정학과 커리큘럼을 수료하며 공공기관의 조직구조, 정책운영, 예산회계 등을 체계적으로 학습했습니다. 특히 지방자치단체와 산하 공기업의 협력 ... 을 위해 다음과 같은 노력을 하겠습니다. 첫째, 민원 응대 역량 강화를 위해 고객 중심 소통 방식을 적극 습득하겠습니다. 민원 응대 교육뿐 아니라 실제 사례를 분석하고, 관련 매뉴얼 ... 이동권 보장, 실시간 정보 제공, 고객 피드백 즉시 반영 등 시민 체감 서비스 강화를 통해 ‘믿고 타는 교통공사’라는 브랜드 이미지를 구축해 나가야 합니다. 저는 이러한 변화의 중심

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.07

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사회복지행정의 주요변화와 최근 경향에 대해 서술하시고, 학습자가 만약 사회복지 기관의 관리자라면, 현재 조직 이론 중 어떠한 조직관리방법을 선택할 것인지 이유와 생각을 중심으로 서술하시오

에 따라 사회복지행정에서는 고객중심적인 서비스 제공과 효율적인 조직 운영을 위해 다양한 변화와 개선이 이루어지고 있다.현재 조직 이론 중에서는 시스템 이론과 경영학적 이론이 가장 ... 사회복지행정의 주요변화와 최근 경향에 대해 서술하시고, 학습자가 만약 사회복지 기관의 관리자라면, 현재 조직 이론 중 어떠한 조직관리방법을 선택할 것인지 이유와 생각을 중심 ... 적인 효율성을 강조한다.만약 사회복지 기관의 관리자라면, 고객 중심적인 서비스 제공을 위해 시스템 이론을 활용하여 조직을 분석하고 개선하는 것이 필요하다. 사회복지서비스는 고객

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.10

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평택시 지방임기제공무원 체육시설관리 (진위파크골프장) 시간선택제 임기제 마급 자기 소개서, 직무수행계획서

으로 평택시 진위파크골프장 관리 직위에 적합하다고 판단합니다. 대학에서 체육행정학을 전공하며 체육시설 운영과 관리, 스포츠 마케팅, 고객 서비스 등을 체계적으로 학습했고, 졸업 후 ... 시설 관리 아르바이트를 통해 시설 점검, 고객 응대, 매표 및 정산 업무를 수행하며 이 분야에 대한 흥미와 보람을 느꼈습니다. 특히, 고객 만족을 위해 꼼꼼히 점검하고 친절히 응대 ... 전망체육시설은 단순한 스포츠 공간을 넘어 시민들의 건강 증진과 지역 커뮤니티 활성화의 중심이 될 것입니다. 저는 디지털 기술을 접목한 체육시설 관리 시스템을 도입해 온라인 예약

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.18

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교육행정 및 교육경영 요약 (A+ 시험대비 전단원 요점정리)

성의 전제는 자율성 : 학교가 공적인 책무를 수행할 수 있도록 권한 위임 ④ 교육의 다양화 요구- 학생을 고객으로 보고, 학생중심으로▶ 교육행정과 교육경영의 비교교육행정 (학교 ... , 효육적 관리, 교육성과와 이윤 극대화- 서비스활동(고객중심), 시장적 경쟁도입 배경 ①교육경쟁력 강화 요구- 국가 간 경쟁 치열- 지식기반, 평생학습 사회로의 변화 ② 자율 ... ▶ 교육행정① 국가통치권론#행정#법제도- 교육에 관한 행정- 교육부가 수행하는 법적기능, 행정작용- 관례, 절차- 중앙집권적, 관료성, 획일성- but, 교육의 전문성 반영 어렵

시험자료 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2022.03.25

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2025년 한전KDN 인턴 사무 직무 합격 자기소개서

기술을 활용한 스마트한 에너지 서비스를 제공하는 한전KDN은, 에너지공공기관 중에서도 디지털전환을 선도하며 고객의 신뢰를 얻고 있는 조직이라고 생각합니다. 저는 행정 업무에 대한 ... 어 공정하고 투명해야 하며, 맡은 바 역할에 대해 끝까지 책임지는 태도가 필수적이라고 생각합니다. 이러한 가치관은 제가 대학 시절 행정학 수업에서 지방자치단체의 공공서비스 사례를 분석 ... 하는 이유에 대해 본인의 경험이나 가치관을 중심으로 서술하여 주십시오 (띄어쓰기 포함 500자 이상, 1,000자 이내로 작성) 1. 우리회사에 지원하게 된 동기와 입사 후 체험

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.12

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

화 정책은 신공공관리론의 대표적 사례로 종종 언급된다.신공공관리론에서 중시하는 점은 행정의 고객 지향성이다. 과거 관료제 중심의 행정에서 벗어나, 국민을 하나의 ‘소비자’로 바라보 ... 면서 만족도를 제고하고 고객 맞춤형 서비스를 제공한다. 이를 통해 정부는 행정 절차를 간소화하고, 현장 중심의 의사결정을 도입하며, 성과에 따라 인력과 예산을 탄력적으로 운영 ... 가 명확한 지표와 목표를 설정하고, 결과를 보고하도록 의무화하고 있다.고객 지향적 행정서비스국민을 행정서비스의 수혜자가 아니라 적극적인 ‘고객’으로 인식한다. 따라서 공무원은 국민

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.22

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서비스 품질관리

으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회 ... 하기 위한 노력을 경주해야 하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 품질관리는 궁극적으로 고객가치의 창출을 목표로 한다.고객중심의 관리는 행정관리에 있어서는 과거 공급자로서의 정부 중심 ... , 1998; Schchter, 1997; Thomas, 1995).고객중심의 관리와 더불어 밀접하게 연계되고 있는 한 축은 성과중심의 관리이다. 성과에 대한 측정과 관리는 이미

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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[고득점] 2025년 취업별 자기소개서 합격 샘플

자리를 통해 행정 업무의 투명성과 공정성을 높이고, 시민 중심의 행정을 실현할 수 있다고 믿습니다.시민들의 요구와 기대에 부응하는 행정 서비스를 제공하고, 또한 시민의 목소리를 실질 ... , 공공 행정학을 전공하면서 다양한 행정 관련 이론과 실제 사례를 접할 수 있었습니다. 또한, 행정 실습을 통해 실제 공공기관에서 행정 업무 처리와 문서 관리의 중요성을 몸소 경험 ... 에 지원하게 되었습니다. OO회사는 혁신적인 제품과 고객 맞춤형 서비스를 제공하며, 산업을 선도하는 기업으로 널리 알려져 있습니다. 특히 OO회사의 브랜드 철학과 지속 가능한 경영

자기소개서 | 52페이지 | 4,000원 (5%↓) 3800원 | 등록일 2025.02.09

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충북대 도시행정론 기말고사 대비 한글정리본

제한론하워드: 기능주의. 적정 규모의 도시가 건설되면 각종 도시문제 극복3만 명을 6개의 구에 배치 * 1구 5천명중심도시는 인구 5만 8천명이 적절하고 주변 도시를 지원.광역행정 ... 균형 문제 발생(정부 부처들 간의 권력과 권한이 다 동일한 것은 아님)내용방향타적 정부, 지역사회 중심적 정부, 경쟁적 정부, 사명지향적 정부, 성과지향적 정부, 고객지향적 정부 ... , 기업가적 정부, 미래에 대비하는 정부, 분권적 정부,시장지향적 정부평가장점 : 개혁방향 제공, 혁신분위기 확산, 성과중심 행정 강조단점 : 공공부문에 민간관리기법 도입의 한계

시험자료 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.01.25

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2025년 제3차 김포문화재단 무기계약직 행정분야 자기소개서, 경력기술서

에서 요구되는 체계적인 관리 능력과 대인관계 능력을 갖추고 있다고 자부합니다. 대학에서 행정학을 전공하며 공공기관의 조직 관리와 경영 목표 달성을 위한 행정 절차에 대해 체계 ... 2025년 제3차 김포문화재단 무기계약직 행정분야 자기소개서1. 본인이 지원분야에 적합하다고 판단하는 이유 (보유역량/관련 경력 관점)저는 조직의 자산 관리와 업무 지원 분야 ... 적으로 학습하였고, 실무 경험을 통해 이를 실천으로 옮기는 능력을 키워왔습니다.첫째, 저는 자산 관리와 행정 지원 업무 경험을 보유하고 있습니다. 이전 근무지에서 시설 관리와 물품 구매

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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신공공관리론 사례조사 및 분석, 뉴 거버넌스 이론

행정학입문신 공공관리론 사례조사 및 분석담 당 교 수:학 과:학 번:이 름:제 출 일 자:2016.05.23建國大學校1. 신 공공관리론의 개념신 공공관리론이란, ‘시장주의 ... 고객주의를 특징으로 하는 시장주의 원리를 도입한다.그러나 신 공공관리는 기본적으로 행정의 이념 중 능률성을 중시하는 특징상 한계에 부딪힐 수밖에 없다. 신 공공관리를 추구 ... 은 공무원 숫자에도 ‘일단 공무원부터 자르고 보자’는 식의 실적위주 구조조정은 큰 반발에 부딪힐 것”이라고 밝혔다.이어 공무원노조는 “행정서비스는 민간기업의 수익성이나 효율성 중심

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.09

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

에 기업가적인 조직문화를 창출할 것을 강조한다.둘째, 고객지향적 공공부문으로, 시민을 고객으로 인식해 수요자 중심의 행정을 추구하고자 한다. 여기서는 다음의 4가지 방법을 제시 ... 한 공공부문 개혁모형을 기업가형 공공부문, 고객지향적 공공부문, 공공부문 감축 등 3가지로 제시했다.첫째, 기업가형 공공부문으로, 성과관리체계를 중심으로 공공부문의 기능과 운영 ... 한다.1/ 고객만족 경영기법 : 시민의 욕구에 부합하는 서비스 제공, 업무처리 절차의 간소화, 심리적 안정감을 주는 행정 환경 조성이 필요하다.2/ 총체적 품질관리 : 고객의 관점

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.10

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사회복지 영역에서의 사회복지 서비스, 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보시오.

의 행정서비스를 제공하는 방식에서 탈피하여 시민(고객)의 참여에 입각하여 그들을 국정관리에 있어서의 주인, 공동생산자, 그리고 평가자 등으로 간주하기 시작하였다. 시민중심의 관리와 더불 ... 대와 1990년 영국과 미국을 중심으로 주요 OECD 국가들은 소위 신공공관리론에 기초하여 대국민 행정관리의 틀을 ‘시민중심의 관리’, 성과중심의 관리, 시장중심의 관리로 변화 ... 되면서 비롯되었다. 즉 공공서비스 품질에 대한 중요성의 연장선상에서 사회복지서비스 품질에 대한 논의가 시작되었다.시민중심의 관리는 행정관리에 있어서는 과거 공급자로서의 정부 중심

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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A+사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

의 요구나 요구에 맞춰 조직 목표를 세우는 '고객 중심 경영'을 강조하는 것입니다. 이를 바탕으로 조직 운영과 서비스를 지속적으로 개선함으로써 조직 구성원 모두가 참여하여 양질 ... 이라 할 수 있습니다. 인간관계이론은 조직을 형성할 때 인간의 측면을 가장 중시합니다. 종합적인 품질 관리 이론은 조직의 품질이 가장 중요하다고 생각하며 이는 고객 중심 경영이 ... . 마지막으로 사용해야 할 이론은 총체적 품질 관리 이론이며 그래야 '고객을 위한' 고객 중심의 경영이 가능하기 때문입니다. 이상을 정리하면 먼저 회사를 설립하여 직원들의 사기

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.24

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

사회복지행정론과목명▶사회복지행정론담당교수▶이 름▶주제 : 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다.사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다Ⅰ. 서론국민 ... 들의 사회복지 욕구 수준은 지속적으로 상승하고 있으며, 다양화되고 있고, 변화에 따라서 사회복지서비스가‘양 중심의 복지’에서‘질 중심의 복지’로 변화를 필요로 하게 되 ... 어살펴볼 수 있습니다.(표) 평가 기준의 세분화사회복지 행정기관의 문화를 서비스의 질의 향상에 알맞게 변화시키고, 조직 내에서 조직원들이 참여하는 분위기가 조성되고 서비스의 질 향상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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정책학원론_ 거버넌스 이론_기말고사 대체 레포트

들어서면서 공공관리에 대한 관심의 증대와 각국의 정부혁신은 행정개혁의 중요성을 더욱 강조하게 되었다. 공공관리이론은 공공부문의 비효율성을 제거하고 고객 위주의 서비스를 제공하기 위한 ... : N적인 개념에 참여주의와 공동체주의를 합친 것으로 ‘기업가적 정부’가 여기에 해당한다.즉 정부가 관료중심의 사후 치료적인 명령과 통제중심의 집권적인 행정 메커니즘에서 기업가적인 ... 중심 거버넌스의 원리: 시장주의시장 중심 거버넌스는 경쟁원리와 고객주의를 근간으로 하는 시장주의를 지향한다. 시장 중심 거버넌스에서의 시장주의는 다음과 같은 특징을 지닌다. 첫째

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.04

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안

와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환 임영재, 1996).고객만족에 있어 과정을 중시하는 인간중심 관리시스템(people ... 체크리스트 등 구체적인 운영기준을 설정한다.(3) 서비스의 질 기준을 설계하고 실행서비스의 표준화가 어렵지만 고객을 중심으로 고객의 욕구, 우선순위, 목표나 기대 수준을 고려 ... 과목명 : 사회복지행정론주제: 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안에 대해 서술해보세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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전략적기획_기획론_방통대

에서는 계선이 중심이 되고 기획 전문가는 자문가의 역할을 한다. 첫번째 특징과 연결되는데 의사결정에 참여하는 구성원은 전문가, 고객뿐만 아니라 이해관계자까지 포함한다.여섯번째는 ‘체계 ... 그 자체의 감소 등 환경변화는 빠르게 이루어 지고 있고 그에 따른 정부의 대응이 중요하다고 생각한다.참고문헌:1. 기획론 by 강성남, 정재진2. 한국행정학회 행정학전자사전3. 법률0) ... 는 의미를 평가한다고 하였다.네번째 ‘성과 또는 결과지향적’으로 의사결정의 초점을 활동의 결과에 두는 것을 의미한다. 정부의 사업 대상은 국민이기 때문에 사업의 성과나 결과는 고객

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.20

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