"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,741-8,760 / 11,142건

[경영]삼성에버랜드와 한국조폐공사의 인사제도

한다.* 서비스 아카데미의 위상 및 공헌① 서비스교육의 메카94년 6월 개원 이래 4만 5천여명의 사내교육과 700여개 단체 총 24만 여명의 외 부 기관의 교육② 고객만족경영 명예 ... 의 전당에 헌정 및 IAAPA 대상/특별상 수상96~2000년 고객만족 경영대상 5년 연속수상 및 명예의 전당에 헌정세계테마파크협회(IAAPA) 서비스 교육부분 특별상(97년). 대상 ... Superiority Course서비스 리더서비스업 종사자서비스 추진자 양성업종별 특화 프로그램(호텔/병원/금융/유통/공무원)CS Instructor CourseCS강사CS강사

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11

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호텔연회에 관하여

들이 숙박과 기타 호텔 서비스를 이용할 수도 있지만, 연회장 상 품측면에서는 호텔의 식음료 영업장과 엄연히 구분되고 있다. 연회고객은 클럽, 단체 및 기 타 조직으로 구성된 그룹이 행사 ... 9. 연회 집기와 비품1.1 연회란?식,음료를 판매하기 위한 제반시설이 완비된 구별된 장소에서 2인이상의 단체 고객에게 식, 음료와 기타 부수적인 사항을 첨가하여 행사 본연 ... 규모 모임을 갖게 하며 여가시간의 증대, 소득의 증대, 교통수단의 발달 등은 빈번한 모임이나 회합을 갖게 하는 요인으로 등장한다. 연회장 운영의 특징은 연회장을 이용하는 고객

리포트 | 15페이지 | 3,900원 | 등록일 2005.04.22

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2006 하반기 오뚜기 영업 합격 자소서

까지 레스토랑과 마트에서 일하며 전문적 서비스와 영업 수완을 익혔습니다. 제가 레스토랑과 호텔에서 근무 할 때 키친에서는 항상 식재료와 기타 물품의 재고를 파악하고 검수하는 업무 ... 를 했습니다. 또한 홀서빙을 하며 몸에 익힌 친절한 서비스와 언행은 할인점이나 마트의 거래담당자에게 좋은 인상을 심어 줄 것입니다. 이런 저의 레스토랑과 호텔 근무 경력은 영업활동 ... 에 있어서 큰 도움이 될 것입니다.그리고 저는 마트 근무를 통해서 영업활동을 하는 순간만큼은 모든 것을 감수 할 수 있는 힘을 키웠습니다. 마트 고객 중에는 제게 무리한 요구를 하

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.15

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아이스크림 프랜차이즈(베스킨라빈스 vs 나뚜루)

BASKINROBBINS 연혁NCSI 조사 아이스크림 부문 고객 만족 1 위1998명예헌장 수상1996명예헌장 수상 베스킨라빈스 200 번째 점포 오픈1995베스킨라빈스 100 ... 의 협력회사로는, 자사의 롯데의 덕을 톡톡히 보 고있다. 먼저 '세븐일레븐'편의점에 시중에 손쉽게 구 입할 수 있게 했으며, 롯데백화점, 호텔로 점차 유통 을 확대시키고 있

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.16

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[마케팅전략]TGI와 아웃백의 마케팅전략 및 시장분석

화를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있다. 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있는 패밀리 레스토랑 업계는 지난 하반기 이후 괄목할 만한 성장 ... 스 음식과 음료 제공, 즐거움과 독특한 분위기 연출, 고객중심의 고품격 서비스제공, 우수한 인재개발이라는 4가지 실천방안을 세우고 꾸준히 실행해 나가며, 매장수, 매출, 고객 만족 ... 라는 캐치프레이즈 아래 고객의 기대 이상을 실현하는 고객의 최대 만족을 위한 최상의 서비스를 제공하는 것을 경영 철학으로 한다.·FRIDAY'S 비전 : 한국 최고의 존경받는 외식

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.16

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롯데리아 위생안전관리

하며, 식생활 개선으로 즐겁 고 편안한 삶의 공간을 가꾸며, 서로 돕고 더불어 커 가는 조직문화를 구현하는 기업이다.▷ 새로운 식생활 문화의 창조와 고객 만족을 추구하는 롯데리아＊국내 ... 와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음 (Service). 고객을 기다리지 않게 하는 빠른 서비스의 실현 (Time). 고객만족을 추구3) 롯데리아의 점포현황▲ 001호점 ... 【 호텔 ? 레스토랑 위생안전관리론 R e p o r t 】롯 데 리 아위 생 안 전 관 리총 페이지 수 : 7 쪽담당 교수 :소 속 / 학 년 / 학 번 / 성 명● 목 차

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.14

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호텔식당판매관리

다. 이는 식음료 부문이 인건비 관련 지출의 문제점은 있으나 고객에 대한 인적 서비스를 보다 만족스럽게 수행햐야 하는 호텔 특수성 측면에서는 그다지 문제가 되지 않으므로 호텔 상품 ... 게 된다.고객은 서비스에 만족하게 되면 호텔을 자신의 가정처럼 생각하고, 시간과 거리에 관계없이 다시 찾는 그 배경은 현대인들의 인간적 서비스 결핍을 식음료 서비스가 대신 충족시켜 주 ... 부문의 서비스가 최고급 수준을 유지하지 못할 경우는 호텔경영이 매우 어려운 것이다.최근 호텔영업이 객실판매율보다 식음료 판매율이 점차 높아 가는 경향과 고객의 불평불만 사례

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.29

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외식산업 마케팅-우노-

포함시켜 강점은 살리고, 약점은 줄이는 win-win 전략 추구 → salad bar 형태가 객단가↑, 고객만족도↑ (2) 브랜드 자산을 통한 차별화 - 인지도 높이기 위해 ... 전략 응용, 도입시 인지도 증가 예상4. 참고문헌패밀리 레스토랑의 서비스 속성과 고객만족에 관한 연구/ 김선애/ 2004 외식사업 경영론 /최학수 /한올출판사 2004 ... event인기메뉴바베큐 피자 등 주로 피자 종류축텐더 샐러드 립스 온더 바비고객층주로 2~30대의 젊은 층. 친구끼리 또는 연인20~30대의 젊은 층 외에 가족 단위의 고객층2

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.18

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워커힐카지노와 강원랜드 카지노 조직도 조사

돈 잃은 고객에 대해서도 만족할 수 있는 서비스를 제공해야 한다. 따라서, 카지노 영업장 내의 각 테이블에 배치되는 인력과 해당 영업장의 모든 시설과 운영을 관리하는 인력 ... 조직도대표이사전무이사관리이사 영업이사 판촉이사관리부 회계부 영업1,2,3 운영실 고객개발팀 해외부 사장실관리부 영업회계부 영업1,2팀 운영팀 판촉기획팀 동경사무소 기획심사경리팀 ... 었다.★워커힐 파라다이스 조직도 분석워커힐 호텔 카지노 조직도를 살펴보면 12부 29과로 구성되어 있고 대표이사 밑에 부사장과 전무가 있으며, 그 밑에 총지배인을 두고 있다. 총지배인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.21

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공연 마케팅 전략(입소문 커뮤니케이션을 중심으로)

소비자들이 의사결정을 하고 나서 실제로 공연을 관람하기 위해 공연티켓을 구매하게 되는데 공연예술기관에서는 잠재고객들이 구매거래를 쉽게 할 수 있도록 인터넷 구매 등의 편의성을 제공 ... 하는데 주력해야 한다.구매과정의 마지막단계는 공연소비자들이 구매 후 평가를 하는 단계 이다. 자신의 기대가 충족되었는지, 기대이상으로 만족했는지, 실망스러웠 는지를 평가하게 되 ... 며, 공연소비자들은 자신이 마음에 드는 해결방안을 제공받았다고 만족할 때만 다시 재 구매를 선택한다.2. 입소문과 공연소비자들은 자신의 선택에 대한 위험을 줄일 수 있는 정보를 얻

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.20 | 수정일 2017.09.25

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[호텔] 미래의 호텔경영

이 세서의 지연, 등록과 퇴숙과정에 따른 고객의 불만족을 초래하는 객실의 수와 규모의 성정이 있다 해결방안 에코노미 호텔(모텔) 풀서비스 호텔의 객실보다 질적으로 뛰어나고 사업여행자 ... 합병 등이 이뤄지고 있다. 기존시설의 전환 현재와 미래를 위하여 시설을 확장할 수 있는 가장 좋은 방법으로 이용 표적시장의 구체화(목표고객의 명확화) 지금까지의 호텔들은 모든 고객 ... 조절장치 고객이 객실에 들어서면 가동이 되고, 고객이 객실을 비우면 바로 가동이 중지된다. 이 기술을 이용함으로써 호텔들은 에너지 효율을 향상하고 에너지 비용을 절감할 수 있

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.08.24

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판매자 표지

[마케팅]B TO B (Business to Business) 마케팅의 전략분석틀과 구매의사전략분석

관계4. 경쟁사 적용 사례 5. 생산성 향상 6. 가격 조건 7. 업체의 신뢰성 및 책임 능력 8. 인적 유대 관계4. 고객 만족도 및 회사 이미지 5. 사업 수익성 6. 업계 ... 마케팅의 전략분석틀과 구매의사전략분석목차 Ⅰ. 영향요인, 마케팅 전략, 기업반응 Ⅱ. 의사결정의 매트릭스의사결정 Ⅲ. 의사결정 매트릭스의 예시 Ⅳ. 구매센터의 구성 Ⅴ. 고객사 ... , 의사결정의 매트릭스 의사결정, 사례, 구매센터의 구성, 고객사 직위별 주요 관심사 8가지 포인트, 구매 역할자의 종류와 관심 사항등이 아주 상세하게 서술되어 있는 기업 제품 판매

리포트 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.03.19 | 수정일 2015.11.26

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CGV의 중국시장진출-해외진출사례

정 수 있다.둘째, 멀티플렉스라는 산업의 특성상 ‘현지화’에 대한 고려를 해야 한다. 그 이유로 멀티플렉스라는 산업은 고객 위주의 경영으로 항상 고객과 근접해 있고 고객의 다양 ... 한 욕구에 맞춰 서비스를 제공해야 하기 때문에 높은 서비스 수준이 요구되는 점으로 현재 고객들에 대해 잘 파악하고 있어야 한다. 이러한 높은 서비스 요구 수준으로 인해 본사의 인력 ... 어 최적의 상권을 형성하고 있어 유동인구가 많은 다닝국제상업광장에 입점했다.다닝국제상업광장은 대형 할인점, 최고급 호텔, 디지털 전문 매장, 쇼핑센터 등 다양한 서비스와 문화

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.23

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[호텔경영학]호텔경영정보시스템

에의 투자가 각종 가용자원을 활용하는데 효율 극대화를 이룩할 수 있게 해 준다. 이에 본 연구는 호텔경영의 합리화 및 서비스 질 향상을 위해 관광호텔의 호텔정보시스템(Hotel ... 하고는 이용 및 설치 율이 상당히 저조한 것으로 조사되었다. 8) 호텔정보시스템의 이용도는 비교적 높은 편이나, 만족도는 별로 높지 않은 것으로 조사되었다.호텔 경영에 있 ... 고 기본자료인 고객의견관리를 분류해서 관리하며 호텔종사원들의 제안도 함께 관리한다. 다섯째, 고객이 사용하는 카드의 종류는 다양하다. 따라서 카드종류별 통계 및 개인, 가족단위

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.09.13

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CGV 서비스경영 사례분석

백화점이나 할인점 등의 시설과 함께 있어 고객의 다양한 욕구(쇼핑, 외식 등)를 만족시키려는 노력비행기 일등석과 같은 시설로 최고급 호텔식 서비스 제공인터넷과 전화를 통한 편리 ... 도6-2. 매출액6-3. 수상내역7. 결론기업선정 이유저희조가 cgv를 발표 기업으로 선정하게 된 이유는 우선 cgv는 국내최초의 멀티플렉스 영화관으로써 2005년도 국가고객만족 ... 이 쉬워져서 만족을 느낄 수 있을 것이고 기업의 입장에서는 많은 이익을 창출할 수 있을 것이다. CGV는 대도시의 중심상권에 위치하여 편리한 교통의 요지에 자리잡음으로써 고객의 접근

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.10

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프랜차이즈 패밀리레스토랑 조사

Franchise System in Sizzler- 목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 씨즐러 소개1) 연혁 및 역사2) 씨즐러의 로고 및 의미3) 매장 컨셉 및 인테리어4) 주고객 ... ) 보험제도6) 직영점 개점7) 본사관리Ⅲ. 결론학 과 : 호텔경영학과교 수 명 : 이정희 교수님과 목 명 : 호텔?레스토랑 프랜차이즈론제 출 자 : 04160015 김 은 지 ... 체계적이고 질높은 서비스로 고객을 대하고, 대규모 조직으로 대대적 홍보활동을 고객에게 제공하는데 이 연구에서는 이러한 패밀리 레스토랑의 직영 시스템, 즉 로얄티, 매출액, 종업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.12

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[경제학]서비스마케팅

된다. 게다가 업무에 만족하지 못한 직원 중 능력 있는 사람은 다른 직장으로 이직하게 된다. 결국 고객 접점에는 미숙하거나 능력이 없는 종업원만이 남게 되고 고객의 불평은 더 커지 ... 치는 높아지는 가운데 기업은 서비스의 효율만 높이고 고객의 정서적 만족을 끌어내지 못했을 겨우 혹은 고객의 기대치가 지나치게 상승하는데 기인한다고 말할 수 있다.우리는 무형의 성질 ... 신가구의 증가는 개인적 서비스(미용, 자동차관리), 여행과 레저(호텔, 랜트, 교통), 건강(피트니스센트, 건강진단센터), 금융서비스와 관련된 서비스의 팽창을 유발하였다.서비스

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.25

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[귀족 마케팅]1%를 위한 마케팅

의 위치나 소품 변화, 패브릭 교체등 적은 비용, 작은 변화로큰 만족을 느낄 수 있는 서비스 제공교육 · 공익사업과 연계한 노블리스 오블리제-VVIP 고객들의 마일리지를 기금 ... ..PAGE:11%를 위한 마케팅..PAGE:2목 차1. 환경분석에 의한 VVIP마케팅2. 고객분석3. VVIP마케팅 전략의 강점 및 기대 효과4. VVIP마케팅 사례 및 현황5 ... . Action Plan6. 신사업..PAGE:3Ⅰ.VVIP마케팅아무리 부자이거나 사회적 지위가 높은 고객이라도 당사에 기여도가 낮으면VIP고객이라고 할 수 없다. 따라서 VIP

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.18 | 수정일 2017.09.25

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국민은행의 인사제도,채용정보,복리후생,연봉자료 정리

Banker지)2005-10-10 최대주주의 변경(ING Bank N.V. Amsterdam -> Euro-Pacific Growth Fund)2007-12-11 국가고객만족도(NCSI ... -12-18 작업장, 고객부문 윤리경영 우수기업 선정(산업자원부, 산업정책연구원)2003-12-19 정부의 국민은행 지분매각에 따른 완전 민영화2004-03-03 제 38회 납세자 ... 운영, 퇴직금 중도정산제도, 새마을금고, 우리사주지원제도 등3). 다양한 여가활동 지원 및 동기부여제도휴양소 운영 : 유명 콘도 및 호텔의 이용 및 하계 휴가시 전국 유명 휴양지

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.24

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[서평] 고쓰카 다케시의 상혼을 읽고~

하다고 여겨지던 모리오카 그랜드 호텔을 적자에서 흑자로 돌리고 1999년에는 78억엔이나 되던 후쿠오카 3개 사업체를 무려 3억엔까지 축소시키는 엄청난 경영의 귀재이다. 이런 그 ... 였다. 그 중 몇 가지 인상깊은 것이 있어 적어본다.1. 장사란 상대방에게 만족을 제공하는 일그는 장사를 할 때 손님에게 큰 만족을 주면 손님은 만족한 만큼 다시 돌려준다고 했 ... 다. 서로서로 이기자는 WIN-WIN전략과도 통하는 말이다. 손님에게 더 큰 만족을 주기위해서는 눈앞의 작은 이익정도는 포기할 줄도 알아야 한다고도 했다. 당장의 작은 이익은 못 얻

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.11

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