"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,641-8,660 / 11,142건

[마케팅전략론]멀티플렉스 CGV관련 마케팅전략

의 만족을 극대화핵심가치고객/정성/관심/창의와 도전/팀웍과 존중/정직슬로건영화, 그 이상의 감동2. 기업 소개 3) CGV의 주요 연혁기업소개2. 기업 소개 4) CGV의 재무 구조 ... 그 이상의 감동”“FUNFLEX“영화의 제작, 배급, 상영을 아우르는 세계적인 종합 엔터테인먼트사로 가는 일환2. 기업 소개 2) 경영이념기업소개비전고객에게 가치있는 즐거움 ... 을 제공하는 Global 복합 엔터테인먼트 Platform 기업미션정성,관심,창의와 Only One정신으로 최고의 서비스와 Entertainment환경 을 제공하여 고객,주주,임직원

리포트 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.22

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[노사관계] 협상론적 관점에서 본 아시아나노조파업

수상이라는 결실을 맺었고 고객 만족 설문조사에서 2001년 가장 만족스러운 항공사 로 선정되었다. 중국과 세계를 잇는 최대의 가교 역할을 하고 있는 아시아나는 아시아의 모든 주요 ... 공장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도 성장과 고수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 우리의 구체적인 경영 ... , 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육,기내식 제조판매, 전자상거래, e-business2) 아시아나 항공 연혁1988년 - (주) 아시아나 항공 설립 , 국내선 첫 취항

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.26

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창업 계획서(한식 레스토랑)

인, 아이들 뿐만 아니라 가족들 모두가 즐길 수 있는 따뜻하고 편안한 휴식처가 될 것이다.(2)가득한 집의 경영방침①맛 : 고객의 99%가 만족하는 어머니의 손맛②양 : 후덕 ... 용기를 제공하여 고객들의 만족을 최대화 할 것이다. 가정집의 배달과 사업소의 배달 그리고 오전과 오후의 시간대의 배달에 고객의 기분을 고려한 다른 인사의 방식으로 배달 서비스를 이룰 ... 는 1인 가구가 증가함에 따라 밥상을 차려주는 서비스는 서민들에게 친숙하고 반가운 존재로 다가갈 것으로 기대된다. 본 회사는 관광경영학을 전공한 한 명의 투자자와 호텔 지배인과 조리장

리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.28

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[경영학] 호텔경영의 이해

과는 달리 리조트에 온 관광객은 여유 있는 만족을 기대하고 있어 고객에게서의 질적 서비스가 리조트 호텔 경영의 성공에 있어 중요한 요소들이며, 개인적 태도는 환대와 서비스의 질 ... 고 있으므로 호텔들은 오락 및 연예 책임자를 두고 레크리에이션에 중점을 두어 가족적인 친근한 분위기를 유도하는 것이 바람직하다.3. 리조트 호텔과 일반호텔의 차이리조트란 고객 ... 의 단점은 성수기와 비수기의 수요변동폭이 크고 영업장의 이용객이 객실 고객으로 한정된다는 점이다.4. 리조트 호텔의 경영적 특성리조트 호텔 경영의 특성은 소득과 이에 따른 관광활동에 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.16

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나만의 고객 만족기법

한 마음이 고객에게 전달되어 그 고객은 최고급 호텔에 머물렀음에도 불구하고 만족스러운 서비스를 받았다고 생각하지 못 할 것이다. ... ◈나만의 고객 만족 기법◈서비스에 대해 2년째 배우고있지만 서비스에 대한 자신들의 생각과 마인드는 우리모두 각기 다를 것이다.우리가 서비스업에 종사하면서 가장 중요하게 생각 ... 해야 할 것은 고객이 내가 제공한 서비스에 만족 할 수 있도록 하는 것이다. 그러기 위해서 자신만의 노하우와 자신만의 서비스 마인드를 구축해 나가야 한다.앞으로 서비스업에 종사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.31

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넛지, Nudge

를 선택하도록 독려 ( 가능한 많은 펀드옵션 제공 , 고객유치를 위한 광고 허용 등 최대한 선택을 우선하는 정책 추진  적절한 넛지가 없어 수천 개의 펀드가 난립하는 등 예상 수익 ... , 온실가스배출목록 공개 , 연비 / 다른 차의 연비비교 / 연료비 표시 , 호텔키 소등 등 사회분야에서의 넛지여타의 넛지 종 류 내 용 점진적 기부 증대 자선단체에 소액의 돈 ... 을 기부하도록 하고 해마다 기부금을 조금씩 늘릴 의향이 있는 지 물어보는 것  많은 기부금을 모집했을 뿐 아니라 , 기부실천을 옮기지 못한 게으른 사람한테도 만족 자선 직불카드와 세금

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.13

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디즈니의 기업문화

를 개발할 수 있는 기업문화 4) 내부고객의 만족에 따른 낮은 이직률1)최고책임경영자가 갑자기 사라졌을 경우의 혼란에 대비하여 더욱 후계자 양성이 필요함. 2)스티브잡스의 영향력 ... Profits3.931,944.00Revenues% change from 2004$ millions[출처:CNN]2005년 기준1) 테마파크와 호텔 사업의 연계2) 영화프로덕션3) 출판 및 ... 들 (인크래더블, 케러비안의해적시리즈, 토이스토리등)사원들은 캐스팅 된 배우 다.4.고객이 아니라 초대한 손님이다고객은 초대 손님 이다.대중은 관객 이다.근무는 공연 이다.일은 역할

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.28

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인적자원관리한글교안(10년도기말)mba

개시 , 연 매출액$26억.업무-요금 고지 업무대행, 고객수요조사, 종업원 복리제도 대행 등.2. ‘’조기경보시스템‘’-각 팀장은 매주 팀원 중에 이직의 의사를 지닌 것으로 보이 ... 회사에서 신입직원 오리엔테이션의 비용을 줄이기 위해 컴퓨터를 이용한 ot를 실시하고 있음.→성과: 그러나 이 방법은 직무만족과 조직몰입에 있어서 기존 방법보다 못하다는 결론. 즉 ... 에 대해 칭찬) 보상, 복리, 평가, 직무설계, 고충처리, 정치행동의 불식 등.직원 만족도 조사(3)자발적 이직을 줄이는 방법3)비자발적 이직(1)비자발적 이직의 유형권고사직정년정리

시험자료 | 81페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.15

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[관광 상품 마케팅 전략] 관광 상품 마케팅 전략

(Complimentary)는 일부 고객에 대해 호텔 숙식비를 무료로 제공하는 것을 말하고, 이렇게 카지노사업의 흥행을 위하여 수익성 있는 고객에 한하여 왕복교통편 및 호텔숙식 등을 제공하여 고객 ... - · 관광으로 열어가는 지방화 시대 - 신한종합연구소 -▶ 마케팅의 개념▷ 마케팅의 정의1) 코틀러 (P.Kotler, 1967)마케팅이란 일반적으로 선택한 고객 층의 요구 ... 와 욕구를 이익을 올리면서 충족시킬 목적 하에 고객에게 돌려지는 기업의 자원, 정책, 제활동을 분석, 조직화하고 계획하며 통제하는 기능을 말한다.2) 맥카시 (McCarthy

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.11

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[호텔실무세미나]그랜드 하얏트 호텔에 관한 모든 것.

그랜드 하얏트호텔의 웹사이트 정보♣ HOTEL HOME INDEX{.{객실 예약그랜드 하얏트호텔의 웹사이트는. 레스토랑 예약 요청 크게 세부 분으로 나뉘는데, 이 부분은 어디 ... 을 이용함에 있 어 고객의 불편을 최소화하려는 노력이 많이 보임.4. 부대시설 안내{비즈니스 센터클럽 올림퍼스아이스링크ⅰ. 비즈니스 센터{호텔 2층에 위치한 비즈니스 센터에서는 바쁜 ... 그랜드 하얏트 서울 인사부 또는 연수부Ⅱ. 연회장 - Conference and Banquet facilities{그랜드 하얏트 서울은 1978 년 개관이래 고객 만족을 최우선

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.10.02

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와인바 사업계획서

Wine Bar VINE와인의, 와인에, 와인을 위한 공간C.E.O Son ho jin이름 : 손 호진 학번 : 20032639 전공 : 호텔조리식당경영학과 교수님 : 조춘봉 교 ... 는 지금, 젊은 세대를 표적시장으로 사업을 시작하여 충분한 기반을 확보하고 브랜드의 가치를 상승시킬 예정입니다. VINE은 젊은 고객에게 어필할 수 있는 행사와 깜짝 이벤트, 그리고 ... 가격을 갖춘 젊은 와인 바입니다. 또한 VINE에는 특별한 고객관리시스템이 있습니다. 지금부터 VINE를 소개합니다.▶ 회사소개1. 와인 소비의 대중화 와인을 마시는 사람은 돈 많

리포트 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.06

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[인터컨티넨탈 호텔] 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 경영분석

. 마케팅 믹스/ 전략Ⅸ. 사후 판매 행동 촉진 전략Ⅰ. 기업의 사명고객, 직원, 주주 삼자를 만족시키는 최고의 호텔Ⅱ. 상황분석1. 기업자원분석(1) 소유권 : LG 계열의 한무개발 ... 들을 통합 관리□ 객실을 이용하는 고객은 본사에서 피델리오를 통해 고객 History를 갖고 관리 및 운영□ VIP 또한 본사에서 관리 - 장관 및 다국적 CEO등 호텔 자체 평가 ... (2) 경영형태 : Intercontinental체인의 위탁경영의 체인호텔(3) 개관 : 그랜드 인터컨티넨탈 서울은 1988년 개관(4) 위치 : 서울 특별시 강남구 삼성동 159

리포트 | 21페이지 | 3,800원 | 등록일 2004.12.02

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[마케팅] 호텔리조트 비성수기 활성화 방안 연구분석

vacation)를 제공하기도 하였다.위에서 보는 바와 같이Club Med는 항상 고객위주의 서비스정신으로 소비자에게 만족을 주며 새로운 Positioning으로 시대의 흐름에 대응 ... /레)을 수상으로 고객만족경영을 전개해 나갈 것으로 전망된다.③ 성공요인 분석한화리조트는 홈페이지의 활용도를 높이고 있다. 고객은 홈페이지를 통해 객실 및 골프장 등을 예약할 수 있 ... 리조트호텔의 비수기 활성화 방안목차Ⅰ. 서론1. 문제제기2. 연구목적3. 연구방법4. 이론적 배경Ⅱ. 본론1. 유명 국내외 리조트의 사례분석2. 국내 리조트산업의 한계성3. 유형

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.18

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[축제][한국 축제][일본 축제][마츠리]한국 축제와 일본 축제(마츠리) 비교(축제의 유형, 축제의 의의와 서비스 질, 축제와 이벤트의 차이점, 한국 축제, 일본 축제(마츠리), 한국과 일본 축제 비교, 축제, 마츠리)

이나 만족을 느끼도록 함으로써 비로서 가치를 이루는 긍정적인 지식이나 행동을 유도하는 것이라고 정의하고 있다(이주희, 1994: 52). 서비스의 질은 생산과정과 제공과정에서의 고객 ... 하는 경우도 있다(원석희, 1998). Parasuraman과 그의 동료들은 서비스의 질을 고객들의 인식과 기대에 대한 불일치의 정도와 방향이라고 정의하였다(Parasuraman et ... al., 1988). 또한 Berry는 서비스의 질이란 고객의 요구에 부응하는 것, 혹은 고객의 요구를 충족시키는 것으로 해석하고 있다. 여기에는 서비스나 제품의 성능, 디자인

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.05.02

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CGV 성공사례와 리바이스 실패사례

을 일으켰다. 영화관을 시스템적으로 접근하여 효율적으로 관리할 수 있게 하였으며 고객으로 하여금 더 큰 만족을 주게 하였기 때문이다.CGV 개요- 회사명 : CJ CGV 주식회사 - 설 ... ① One Stop Entertainment ② 서비스 ③ 설비와 배치 ④ 호텔식 극장 서비스 ⑤ 기타 고객서비스빅 브랜드 리바이스의 몰락리바이스의 탄생･발전･영광 그리고 쇠퇴 ... (Only One 전략)① 골든클래스 ② 파우더 룸 ③ 유아놀이방 ④ VIP고객용 'CGV라운지' 서비스 ⑤ 휴대전화 티켓팅 서비스 ⑥ 티켓발권→ 순번 번호표 발행 ⑦ 공기 청향

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.09

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외식서비스품질과 고객만족, 충성도 간의 구조적 관계에서 고객가치의 매개역할에 관한 연구: 20-30대 소비자를 중심으로

에서 고객가치의 매개역할외식서비스품질과 고객만족, 충성도 간의 구조적 관계에서 고객가치의 매개역할에 관한 연구: 20-30대 소비자를 중심으로이 원 갑?김 기 진¶계명문화대학 호텔항공 ... The Korean Journal of Culinary ResearchVol. 18, No. 00, pp. ??～??(2012)외식서비스품질, 고객만족, 충성도간의 구조관계 ... 고객만족과 충성도에 관심을 기울여야 할 것이며, 이것이 경쟁우위의 원천임을 강조하고 있다. PZB(1996)에 의하면 충성도는 구전과 재 구매의도로 이루어지며, 구전은 제품

논문 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.13

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일본의 관광지-홋카이도와 도쿄

숙박을 원하는 해외의 여행자에게 만족할만한 서비스를 제공한다. 영어를 구사하는 호텔 요원이 서비스 하고 있으며 ‘이그제큐티브 살롱’의 비서업무와 컴퓨터, 팩시밀리등의 사무기기 ... 도 이용할 수 있다. 쇼핑가와 칵테일라운지에서 룸서비스와 통역업무에 이르기까지 이들 호텔은 고객이 원하거나 필요로 하는 제반서비스를 효율적으로 제공한다. 대부분의 고급호텔은 인접국제공항 ... 나 홈페이지에서 이루어졌다.4.출처를 알수 있는 자료나 사진은 모두 주석을 달았다.※일본의 숙박시설1. 최고수준의 호텔톱클래스 호텔은 업무차 방문하는 회사의 고급 간부나 디럭스 및 일급

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.30

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[경영]체육시설 사업계획서

은 어른들을 대상으로 하는 스포츠센터의 특징상 고객만족에 가장 큰 영향으로 나탈날 것이 틀림없다.뿐만 아니라 일부 활용될 파트타임 운영에 지원될 인력들도 꾸준한 교육과 회원들을 대상 ... 의 만족 우선조직의 번영에 있어 가장 우선할 것은 직원의 관리이다. 조직의 성공여부는 인사에서 좌우한다는 말도 있다. 이에 내부고객인 직원들의 고충을 제대로 파악하고 그들이 만족 ... 고, 하얏트, 힐튼 등 좋은 호텔 휘트니스센터가 존재하지만 최근 전통적인 단독 주택 형태였던 한남동은 고급빌라 형태로 조금씩 변화하고 있으며 이러한 과정에서 젊은층보다는 경제적으로 충분

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.26

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[관광 상품론] 해운대 한국문화체험마을

내용이나 홍보의 초점을 맞추어야 할 것이다. 또한 보는 것만으로 끝나는 상품은 곤란하다. 보고, 듣고, 체험하는 것을 통해 직접 경험함으로써 관광객을 만족 시킬 수 있어야 한다.두 ... 여 문화적 관광욕구 충족을 목적으로 하는 관광활동이라고 정의할 수 있다.그동안 세계 각국의 관광지들은 대량관광개발과 대량관광소비가 가져온 환경파괴, 교통혼잡, 관광객 과밀에 따른 만족도 ... 이란 고객이 흡입되는 지리적 범위를 의미한다. 따라서 좋은 상권 형성을 위해서는 고객 흡입이 용이한 입지 선정이 중요하다.부산 해운대에 위치한 해운대 재례 시장은 그 모습은 아직

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.01

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[조사방법론]푸드코트 서비스 품질에 따른 고객만족도와 충성도

푸드코트(Food Court)- 푸드코트 서비스 품질에 따른고객만족도와 충성도 -< 목 차 >Ⅰ. 서 론1GO1. 문제의 제기1GO2. 연구의 목적1GOⅡ. 푸드코트에 대한 선행 ... 하는 실정이기도 하다.하지만 푸드코트 내 각각의 레스토랑 수준이 기대이하인 경우가 많다. 그래서 본 연구는 푸드코트의 서비스품질이 고객만족에 미치는 인과관계를 실증 분석하여 푸드코트 ... 은족푸드코트 서비스의 고객만족 수준이 높을수록 푸드코트의 재이용의사는 높아질 것이다.푸드코트 서비스의 고객만족 수준이 높을수록 푸드코트에 대한 구전의도는 높아질 것이다.2. 연구

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.02

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