"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,661-8,680 / 11,142건

[마케팅]책에 없는 마케팅 요약 정리

매체로 돈을 번다. 일을 볼때 보게 된다.5.자기 개발 마법사ⓐ 고객 감동-고객 만족이 아니라 고객을 감동시켜야 한다. 좋아하는 사람한테 뭘 해줄지 생각하듯이 한다.ⓑ 사표 써놓 ... 이 1000개가 넘는다. 이곳은 오염도 적고 자연환경도 좋을것이다. 이곳을 콘도로 만들어 분 양하면 좋다. 지역별로 특성에 맞게 꾸미면 말이다.ⓓ 한국엔 한국이 없다?-러브호텔만 많 ... 지, 한국의 특성을 나타낸 호텔이 없다. 아마존 원주민의 수상가옥이 인기있듯이 우리도 우리의 특성을 살려야 한다.ⓔ 파리날리는 놀이공원-일본은 호감을 가질만한 소재가 있으면 바로 상

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.16

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세스코

5%~10%의 할인 제공Promotion...1) 인터넷 홈페이지 운영으로 광고효과 창출→ 고객의 문의 사항에 대해 재치 있고 정성스런 답변으로 고객만족→ 인터넷 유머에 의한 ... man을 양성하기 위해 정기적인 교육을 실시할 뿐만 아니라, 그 자질을 인정 받은 자에 한하여 작업 현장에 투입 시킴으로써 책임성을 확보하고 고객 만족을 높이고 있다.6 ... ▷ 목차1. 서비스 기업의 성공요건과 사례2. 세스코 이야기3. 시장분석4. 핵심역량5. 대상고객6. Gap 이론과 성공요인7. 결론1. 서비스 기업의 성공요건과 사례(1) 성공

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.28

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[관광]여행업의 전자상거래 활성화 방안에 관한 연구

뿐만 아니라 대고객 마케팅, 광고, 조달, 서비스, 생산, 수송, 행정, 재무, 구매 등 기업과 관련된 여러 정보를 교환하는 방식이다. 최근 많은 기업들이 그룹웨어, 인터넷, 인트라넷 ... 를 통어느 정도는 하고 있다고 볼 수 있다. 온라인 여행사는 여행에 필요한 부분적인 업무보다는 여행과 관련된 총체적인 업무를 고객을 대신하여 해주게 되는 것이다. 즉, 기존의 오프라인 ... 여행사가 행했던 일들을 인터넷으로 하게 되는 것이 일반적인 형태이다.온라인 여행사는 국내외 여행정보 검색, 여행코스, 호텔, 교통수단 등을 정한 뒤 대금결제까지 마무리할 수 있

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.01.25

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[관광학(호텔전공)] 시설관련 측면에서 분석한 미래호텔

시설관리의 중요성호텔에서는 시설관리의 중요성을 크게 두 가지로 나누고 있다.첫째, 호텔 상품의 질을 높여 고객으로 하여금 편안하고 안전한 느낌을 갖도록 하여 만족한 성과를 거두 ... 4.호텔의 시설관리(리노베이션)5.에너지관리차원에서의 문제점6.친환경적인 시설의 정제Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌(Reference)Ⅰ서론1.관광숙박업시설기준의 의의관광호텔에 숙박하는 고객 ... 의 현대화는 서비스개선에 기여한다.관광호텔은 건물·시설·비품·집기 등이 항상 깨끗한 청결·정돈이 요구되므로 고객에게 편리하고 취향에 맞게 모든 시설을 유지학도 관리하는 것이 필요

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.15

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[마케팅] 소비자행동론 - 사례를 중심으로

은 상표별 평가방식이기 때문에 첫 번째 상표를 모든 속성에 대해 평가한 다음 두번째 대안의 평가로 넘어가게 된다.이 광고는 자신들의 호텔이 중저가이며 고객에게 최상의 서비스와 편안 ... 함까지 모두 제공한다는 광고이다. 즉, 고객들이 중요하게 생각하는 속성인 가격, 서비스, 편안함 모두를 고객이 만족할 정도의 수준으로 제공한다는 광고이다. 특정 속성만을 중시하는 소비 ... 여행이라면 상황이 다르기 때문에 근사한 펜션이나 호텔을 선택하여 숙박할 것이다.③ 평가기준은 객관적일 수도 있고 주관적일 수도 있다. (1번 특성과 많은 연관) 숙박을 하기위해 호텔

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.15

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[경영]민들레영토 마케팅사례분석

였다. 이것은 결국 외식기업의 경영자나 마케터들이 새로워지고 다양해지며 급변하는 고객들의 변화를 알아내고 그것을 즉시 의사결정에 활용하여 고객의 필요와 욕구를 만족시키는 것이 바로 ... %를 웃도는 빠른 성장을 계속하고 있고 여기에 참여하려는 국내 대기업들과 호텔 외식부, 외국의 다국적 기업들, 독립 경영자들 등으로 인하여 국내 외식시장은 적자생존의 경쟁시장으로 변하 ... 사업의 성패와도 직결되는 요소로 작용하게 되었다는 것을 의미한다고도 볼 수 있다..㈁외식시장의 분석민들레영토의 주고객은 대학생으로 이루어져 있으며, 이들은 커피전문점과 패스트푸드점

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.19

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와인바 사업계획서

Wine Bar VINE와인의, 와인에, 와인을 위한 공간C.E.O Son ho jin이름 : 손 호진 학번 : 20032639 전공 : 호텔조리식당경영학과 교수님 : 조춘봉 교 ... 는 지금, 젊은 세대를 표적시장으로 사업을 시작하여 충분한 기반을 확보하고 브랜드의 가치를 상승시킬 예정입니다. VINE은 젊은 고객에게 어필할 수 있는 행사와 깜짝 이벤트, 그리고 ... 가격을 갖춘 젊은 와인 바입니다. 또한 VINE에는 특별한 고객관리시스템이 있습니다. 지금부터 VINE를 소개합니다.▶ 회사소개1. 와인 소비의 대중화 와인을 마시는 사람은 돈 많

리포트 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.06

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나만의 고객 만족기법

한 마음이 고객에게 전달되어 그 고객은 최고급 호텔에 머물렀음에도 불구하고 만족스러운 서비스를 받았다고 생각하지 못 할 것이다. ... ◈나만의 고객 만족 기법◈서비스에 대해 2년째 배우고있지만 서비스에 대한 자신들의 생각과 마인드는 우리모두 각기 다를 것이다.우리가 서비스업에 종사하면서 가장 중요하게 생각 ... 해야 할 것은 고객이 내가 제공한 서비스에 만족 할 수 있도록 하는 것이다. 그러기 위해서 자신만의 노하우와 자신만의 서비스 마인드를 구축해 나가야 한다.앞으로 서비스업에 종사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.31

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벤처 창업아이템, 사업계획서 (여성을 위한 창업)

이 평등한 민주주의국가에서 이러한 것은 말이 되지 않는다. 하지만 지금 무엇이든지 직업과 직장이 되는 이 시대에 이러한 인간의 욕구를 만족시켜주는 서비스야말로 이시대가 원하는 업종 ... 는 것을 알 수 있었고, 이러한 것을 이용하면 기존 까페에서 더 많은 여성 고객 들을 불러 들일 수 있을거라 생각하여 이러한 사업을 계획하게 되었다. 그리고 많은 업종중에 까페에 이 ... 외에는 비슷한 수준이라 생각된다. 그래서 질좋은 커피와 최상의 “시중” 서비스를 접목 시킨다면 보통 까페에서와 같은 커피 값으로 고급 호텔에서 받을 수 있는 고급 서비스를 여성

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.08

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[관광 상품 마케팅 전략] 관광 상품 마케팅 전략

(Complimentary)는 일부 고객에 대해 호텔 숙식비를 무료로 제공하는 것을 말하고, 이렇게 카지노사업의 흥행을 위하여 수익성 있는 고객에 한하여 왕복교통편 및 호텔숙식 등을 제공하여 고객 ... - · 관광으로 열어가는 지방화 시대 - 신한종합연구소 -▶ 마케팅의 개념▷ 마케팅의 정의1) 코틀러 (P.Kotler, 1967)마케팅이란 일반적으로 선택한 고객 층의 요구 ... 와 욕구를 이익을 올리면서 충족시킬 목적 하에 고객에게 돌려지는 기업의 자원, 정책, 제활동을 분석, 조직화하고 계획하며 통제하는 기능을 말한다.2) 맥카시 (McCarthy

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.11

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[호텔실무세미나]그랜드 하얏트 호텔에 관한 모든 것.

그랜드 하얏트호텔의 웹사이트 정보♣ HOTEL HOME INDEX{.{객실 예약그랜드 하얏트호텔의 웹사이트는. 레스토랑 예약 요청 크게 세부 분으로 나뉘는데, 이 부분은 어디 ... 을 이용함에 있 어 고객의 불편을 최소화하려는 노력이 많이 보임.4. 부대시설 안내{비즈니스 센터클럽 올림퍼스아이스링크ⅰ. 비즈니스 센터{호텔 2층에 위치한 비즈니스 센터에서는 바쁜 ... 그랜드 하얏트 서울 인사부 또는 연수부Ⅱ. 연회장 - Conference and Banquet facilities{그랜드 하얏트 서울은 1978 년 개관이래 고객 만족을 최우선

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.10.02

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[호텔경영학] 호텔 이미지 속성에 따른 선호도 연구

지만 호텔이용객이 보았을 때 잘 운영되고 있는 호텔인가? 질은 좋아 보이는가? 고객의 요구에 민감하게 대처하느냐? 종업원이 하 는 것이 무엇인가를 사람들이 알고 있는가? 만족한 감정 ... 이라고 덧붙였다.호텔측은 향후 일본, 구미 쪽의 인지도에 비해 상대적으로 고객 비중이 약한 유럽시 장 확충을 위해 마케팅과 전략을 집중해 나갈 것이라고 밝혔다. (Hotel ... ………………………………………………………………131. 고객의 호텔 선택 개념 …………………………………………………… 132. 호텔 이미지 ………………………………………………………………… 13제 2 절 호텔 이미지의 영향을 미치

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.12

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[축제][한국 축제][일본 축제][마츠리]한국 축제와 일본 축제(마츠리) 비교(축제의 유형, 축제의 의의와 서비스 질, 축제와 이벤트의 차이점, 한국 축제, 일본 축제(마츠리), 한국과 일본 축제 비교, 축제, 마츠리)

이나 만족을 느끼도록 함으로써 비로서 가치를 이루는 긍정적인 지식이나 행동을 유도하는 것이라고 정의하고 있다(이주희, 1994: 52). 서비스의 질은 생산과정과 제공과정에서의 고객 ... 하는 경우도 있다(원석희, 1998). Parasuraman과 그의 동료들은 서비스의 질을 고객들의 인식과 기대에 대한 불일치의 정도와 방향이라고 정의하였다(Parasuraman et ... al., 1988). 또한 Berry는 서비스의 질이란 고객의 요구에 부응하는 것, 혹은 고객의 요구를 충족시키는 것으로 해석하고 있다. 여기에는 서비스나 제품의 성능, 디자인

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.05.02

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[마케팅] 빕스의 시장분석 및 미래

를 받을 수 있는 패밀리 체인 레스토랑과 스테이크를 주메뉴로 하며 샐러드 바가 있어 고객으로 하여금 뷔페식 식사를 할 수 있도록 해주는 그린-뷔페식, 그리고 호텔과 같은 풀 서비스 ... 패밀리레스토랑이 주관하는 이벤트는 주로 성수기보다는 비수기인 3월, 4월, 9월, 10월, 11월에 많이 실시하고 있다.{) 김정경(2001),"패밀리레스토랑 이벤트의 고객만족 ... 다.패밀리레스토랑이 이벤트를 중심으로 하는 각종 마케팅활동을 진행하는 것은 신규고객을 창출하고 기존 고객의 만족도를 향상하여 고객의 충성도 향상을 도모하는데 목적을 두고 있다. 패밀리

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.31

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[경영]래미안 , 기업분석 Swot, 자세한 소개

고객만족도 및 브랜드 파워 1위 ■ 브랜드의 긍정적 이미지 제고 ■ 파워 브랜드로의 도약을 위한 브랜드 아이덴티티 재정립 필요 - 래미안 만의 강력한 고유연상 및 브랜드 체계 부재 ... ♦ 고객만족♦ 환경친화적♦ 좋은입지♦ 현대적♦ 혁신적♦ 개성♦ 남성적♦ 고가■ 래미안의 재무적 성과(단위 : 억원)'레미안' 도입이후수주 시공권확보 매출'레미안' 도입이전■ 국가 ... 고객만족도(NCSI) - 아파트 부문 8년 연속 1위■ 한국 산업의 브랜드 파워(K-BPI) - 3년 연속 1위■ 최적의 마케팅믹스 전략 설계, 추진 - 브랜드 아이덴티티 체계 구축

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.25

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[호텔경영론] 호텔경영론 요약

★ - 호텔은 자기 가정과 같은 안락하고 편안함을 가지게 하고 고객들의 유쾌한 시간을 책임지며 고객의 욕구를 극도로 만족 시켜주기 위해 재치 있고, 신속정확하고 세련된 서비스 ... , downtown hotel 등이 있다.⊙숙박 목적에 의한 분류: 상업상의 목적을 가진 고객이 주로 묵는 상용 호텔(ex:반도호텔)과 국제회의등 각종회의의 목적으로 동시 통역 시설이 잘 갖추 ... ? 건립 된지 오래된 호텔은 고객에게 판매 가능하지 않은 객실수가 많다. 왜냐하면 초기엔 객실로 사용하던 것이 점점 시간이 지나 노후화 됨에 따라 비즈니스 센터나 임대 사무실등 다른

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.27

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한국기업의 성공조건

, 한화직원 연수제공 등과 같은 혜택을 볼 수 있게 되었다.나. 철저한 고객 중심 경영고객중심경영이란 생산-판매의 전과정을 고객중심으로 파악하고 곡객만족 내지는 고객감동을 달성하기 위해 ... 한 고객 중심 경영다. 한발 앞선 공격 투자라 높은 브랜드 가치마 우수한 인재의 확보, 활용, 교육바 원칙 중심의 정도경영사 강력한 리더십아 정부 지원확보를 위한 정부시책에의 적극 ... )전략나. 독점기술의 확보다. 행동중심의 리더쉽라. 고객우선주의마. 화합적 인간관리2 중소기업의 실패요인가. 중소기업의 실패 유형나. 중소기업의 실패 요인Ⅴ우리나라 벤처기업의 성공요인

리포트 | 65페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.05.22

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[경영]에버랜드 사업소개&인사관리

배경 및 소개1. 선정배경에버랜드는 전사적인 고객만족경영에 힘입어 세계 5위의 테마파크로 랭크되었으며, 고객만족 명예의 전당에 헌정과 세계테마파크협회(IAAPA)에서 수여 ... 농원 개장1994. 4.서비스 아카데미 개원1996. 3.EVERLAND로 B.I. 변경1996. 9.고객만족경영대상 수상(KMA)1997. 10.중앙개발에서 삼성에버랜드로 C.I ... .변경1998. 12.美Amusement Business誌 세계8대 놀이공원 선정1999. 11.IAAPA(세계테마파크총회)고객서비스 대상 수상2000. 11.고객만족경영대상 5년

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.05

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[여행사 경영] 여행사 홈페이지 분석 _ 배낭여행전문여행사 중심으로

시간 절약을 위한 제안을 하고 있다. 예를 들어 출입국 절차, 항공권 보는 법, 호텔 이용 방법, 여행 시 발생할 수 있는 상황이나 여행에 필요한 물품 등을 제시하여 고객의 단기간 ... 큰 영향력을 행사하는 것 중의 하나가 인터넷이다. 이러한 인터넷은 다양한 정보의 교환이나 고객의 의사전달이 가능한 쌍방향 커뮤니케이션 매체로 자리 잡게 되었다.인터넷은 과거의 단순 ... , 인터넷의 이용자 수가 급증함에 따라 여행사들은 온라인 시스템을 통해 항공권, 호텔, 여행상품 등의 판매에 박차를 가하고 있다. 이제 여행사는 인터넷이라는 영역과 불과분의 상관관계

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.20

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[호텔분석]그랜드 인터컨티넨탈 분석

/ 전략Ⅸ. 사후 판매 행동 촉진 전략Ⅰ. 기업의 사명고객, 직원, 주주 삼자를 만족시키는 최고의 호텔Ⅱ. 상황분석1. 기업자원분석(1) 소유권 : LG 계열의 한무개발(2) 경영형태 ... 관리□ 객실을 이용하는 고객은 본사에서 피델리오를 통해 고객 History를 갖고 관리 및 운영□ VIP 또한 본사에서 관리 - 장관 및 다국적 CEO등 호텔 자체 평가 기준 ... : Intercontinental체인의 위탁경영의 체인호텔(3) 개관 : 그랜드 인터컨티넨탈 서울은 1988년 개관(4) 위치 : 서울 특별시 강남구 삼성동 159-8(5) 시설

리포트 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2004.11.15

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