"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

호텔식음료 파리바게뜨마케팅 리츠칼튼 CRM 호텔swot분석 신라 특급한자쓰기 호텔자기소개서 롯데호텔 자소서 의료마케팅 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족" 검색결과 6,961-6,980 / 11,141건

대학생들의 선호 여행 형태와 그에 따른 여행 상품개발

별 여행 형태를 알아보고 그 설문 조사의 결과를 토대로 여행 상품을 개발하여 대학생 고객들의 만족도를 높여 장기불황에 따른 고객 감소와 치열한 여행업계의 경쟁에서 우위를 확보 ... Percencent캠핑3333민박18181821모텔33324콘도21212145펜션40404086호텔77793기타777100Total9999100Missing System11Total ... 26545485호텔48894기타366100Total48100100남성FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent캠핑3666민박12232329모텔

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.20

다운로드 장바구니
서비스의 특성

라고 정의 내렸다. 이를 요약해보면 서비스란 공통적인 어떤 효익이나 만족을 얻는 활동 즉 서비스는 무형적 성격을 띠는 일련의 활동으로서 고객과 서비스종업원의 상호관계로부터 발생 ... 하며 고객의 문제를 해결해 주는 것으로 많은 경우 서비스는 제공자와의 상호작용을 포함하게 된다는 것이다.1)무형성(Intangibility)서비스는 필연적으로 무형적이기 때문에 고객 ... 에게 견본을 제시하기가 불가능하여 고객이 구입하기 전에는 미각, 지각, 시각, 청각, 후각 등을 통한 사전감지가 불가능하다. 따라서 거기에 따른 문제점으로는 인식이 곤란하며 소유권이전

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.14

다운로드 장바구니
자유여행사

하게 하여 더욱 만족시키고 있다.복 리 후 생복리후생*성과관리 제도-자유여행사는 연봉제를 실시하고 있으면서도 분기 또는 전기 기간동안에 대 고객만족 프로그램을 개발,정착 시키는데 공헌 ... 모두는 한가족이라는 의식과 내부고객 만족이 좋을 수록 당사를 이용하는 고객에게 더욱 나은 정보와 서비스를 할 수 있다고 알고 있기에, 하나씩 하나씩 내부고객 즉, 임직원들을 위한 ... 업무 전반에 대한 전 방위 교육을 실시했다.성공비결2)고객만족-자유여행사는 고객의 불편사항이 접수되면 가장 빠른 시일 내로 해결해주는 업체로 정평이 나있다. 불편사항이 접수

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.02.01

다운로드 장바구니
호텔 서비스실무

가운데 놓는다. 이 기물들은 일명 Center Pieces라고 하는데, 식당에 따라 테이블 크로스를 깐 다음에 이 기물들을 놓기도 한다. 성냥은 호텔이나 레스토랑 로고방향이 고객 ... 을 향해 방향을 제시하고 정중히 인사드리며 배웅한다.-환송담당자는 고객퇴장시 계산을 신속하게 할 수 있도록 계산대로 안내하고, 감사의 인사말과 접객의 평가 및 만족도를 확인하고 재방문 ... 호텔 서비스 실무-테이블 세팅, 순서, 매너,월123이정희 교수님호텔경영전공10041333노귀옥테이블 세팅테이블 세팅은 각 호텔의 전통에 따라 조금씩 순서의 차이가 있을 수 있

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.14

다운로드 장바구니
매리어트호텔의 경영 사례연구

and Suites), 스프링 힐 스위트 (Spring Hill ), 라마다 인터네셜널 (Ramada International), 리츠 칼튼 호텔 (Ritz-Calton Hotel ... (Marriott Hotel, Resorts and Suites) : 372곳*리츠 칼튼 (Ritz-Calton) : 36곳*르네상스 호텔 & 리조트 (Renaissanc Hotel ... 는 방향으로 모든 여건이 바뀌고 있다.이제 인적 자본은 경제적 생산에 있어 핵심적 요소이다. 근로자들의 마음이나 태도는 원재료나 기계가 그랬듯이 고객 만족을 위해 없어서는 안될 중요

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.03

다운로드 장바구니
크루즈 산업

, 제공되는 음식, 서비스, 여정, 고객 만족도활동 범위 국내 크루즈 국제 크루즈크 기 소형 크루즈 (500명) 중형크루즈 (~1500명) 대형크루즈 (~3000명) 초대형크루즈 ... 을 주목적마케팅이 적어도 6개월 전부터 시작규모의 대형화로 많게는 3000여 명승객의 요구가 하루 24시간지역적인 특성 강하게 나타남(카리브, 알래스카, 지중해, 동남아)만족도가 높 ... 이사,체육사범 육지관광부장호텔 경영진( 크루즈의 경영조직 )사무장과 직원들 - 선박의 운용과 관리의 모든 분야를 맡고 있다. 호텔지배인 - 선내의 모든 식 음료 서비스, 창고작업

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.31

다운로드 장바구니
삼성 기회선점 경영 요약

이 통합된 형태.3. 고객 관리와 혁신층 관리: 고객의 만족을 넘어 고객의 성공을 위해 관리되어야 한다.4. 세일즈 전략: 판매는 시스템화 되어야 하며, 전략적으로 계획되어야만 지속 ... . 특별한 ‘경험’을 주지 못하면 죽는다경험은 브랜드로 기억되고 기억된 브랜드는 소비자들로부터 다른 제품에까지 영향을 미치는 신뢰란 믿음을 얻게 된다. 특별한 경험을 고객에게 선사해서 ... , 그리고 호텔 숙박업 등 많은 부분의 구매 결정을 여성이 하게 된다. 여성의 니즈(Needs)가 아닌 원츠(Wants)를 남성을 잘 알지 못하기 때문에 전문 여성들이 입사를 하기 시작

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.22

다운로드 장바구니
[관광학]호텔 객실판매운영의 실제

1. 호텔 숙박환경의 개요호텔객실의 개념 및 성격호텔의 기본적인 기능은 숙소를 제공하는 것이며, 숙박은 가장 대표적인 상품이다.관광호텔의 숙박환경은 이용자들에게 만족한환경을 제공 ... 사업체가 고객에게 편안한 휴식과 조용하고 안락한 숙면의 장소로 제공하는 건축물 공간의 일부라고 할 수 있겠다.객실의 성격은 공공부문?숙박부문?관리부문으로 구분되는데, 호텔의 기능 ... 하여 놓고, 그 속에 각종 음료수를 저장하여 고객에게 판매를 촉진하는 방법이다.7. 어메니티류의 다양성→ 호텔객실에서의 어메니티란 협의적인 개념으로 객실의 욕실 내에 비치하는 조그만

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.06

다운로드 장바구니
(우수 외식업소 방문기) 사군자 한정식

에서는 고객들에게 만족을 선사.고객이 비용을 지불한 만큼 그에 상응하는 서비스를 제공하기 위해서 서비스를 제공하는 종업원들이 음식과 음료에 대한 지식을 충분히 갖추도록 지속 ... 적으로 교육하기 때문에 식사 시 친절한 설명으로 고객만족을 선사함.그리고 pos 시스템을 갖춰서 홀과 주방과의 거리가 멀리 떨어져 있지만주문에서 조리까지의 시간을 단축하여 음식의 질을 높임 ... 을 주문할 시에는 하우스와인을 제공하여야 함. 사군자 정식은 가격이 12만원이고 10%의부가세 까지 붙기 때문에 고객들의 이용횟수가 적은데 하우스와인을 제공함으로써 고객에게 만족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.29

다운로드 장바구니
인도 소비자(인니 소비자)와 국내 소비자의 소비 행동 비교, 국내 지방 간의 소비자 행동 비교.

한다. 현지 사정을 꿰뚫고 있는 현지인들을 뽑아 간부로 키우는 프로그램도 가동 중이다. 김원대 인도네시아 법인장은 “철저한 시장조사를 통해 고객 니즈(needs)에 맞는 제품을 내놓 ... 으면서 고객과의 신뢰를 구축해 가고 있다”면서 “한국 국적의 기업이지만 철저히 현지화된 기업이 되겠다는 노력이 결실을 보고 있는 것 같다”고 말했다.첨부 문서 (2) 요약)라마단 ... 는 부유한 계층의 사람들은 라마단 기간 동안 호텔에 머물기도 한다.버스 터미널에서 만난 19살의 Ria Handayani와 20살의 Puji Erawati는 서로 사촌관계이며, 같은 집

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.22

다운로드 장바구니
여행사 사업계획서00

수요에 부응하여 고객만족에서 고객 감동의 서비스를 제공함으로써 새로운 여행문화를 창달할 것이다. 단순관광에서 벗어나 고품격이면서 직접적인 체험을 통해 자아 성취를 이루는 목적 ... 성 투어를 고객에게 제공하려 한다.유럽의 축제를 체험하고 각국의 명산을 등산하여 우리 현실에 팽배 해 있는 그냥 지나쳐 버리는 관광 형태를 벗어나고, 또한 현실의 복잡한 생활을 벗어나 ... 다. 또한 잘 알려지지 않은 곳들에 대한 거부감과 두려움을 낮추고 인지도를 높이기 위해 인터넷 웹 사이트에서 동영상자료를 통해 고객에 대한 신뢰를 확보할 수 있다.9. 마케팅 전략1

리포트 | 20페이지 | 4,300원 | 등록일 2009.11.03

다운로드 장바구니
제네시스의 미국시장에서의 마케팅 전략

' 고객 전원에게 차량 인도 시 A/S주재 원과 카마스터가 동행하는 ‘제네시스 고객만족 점검’ 서비스를 실시.이에따라 '제네시스' 고객들은 전문가의 안내로 제네시스의 최첨단 기능 ... 캐나다 ‘올해의 차’ 수상, 제이디파워의 상품성 및 디자인 만족도 조사(APEAL), 초기품질조사(IQS), 오토퍼시픽의 만족도 조사(VAS) 등 2009년 미국에서 발표한 주요 평가 ... 는 특급호텔의 할인,5년간의 무상 정비서비스, 고장수리시의 리스 서비스 등이 이에 해당한다.2)제품의 구성요소에 의한 구분제품 디자인제품 기능브랜드명로고등록상표포장포괄제품특성1)제품

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.27

다운로드 장바구니
CGV보고서

신용카드 결제 시스템을 도입하고 라운지 서비스와 골드클래스/유로클래스 서비스를 도입하여 고객 만족도를 최상으로 높였다. 또한 고급백화점에서나 찾아볼 수 있었던 파우더 룸을 설치 ... 적 순간을 관리하는 것이다. MOT 관리를 통해 CGV는 고객만족도 1위 영화관의 자리를 굳혔다.② Weakness eq \o\ac(○,1) 후발주자의 손쉬운 전략 모방: CGV ... , 영화브랜드1위.극장에서도 호텔과 같은 서비스를 받을 수 있다!!“일단 방문케 하면 고정 고객화 한다!!”고급화된 시설, 높은 서비스 등을 본격적으로 내세워 영화관을 브랜드

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.24

다운로드 장바구니
호텔산업 세계화 전략

은 수준의 서비스를 제공하는 것을 모토로 한다. 즉 , 쉐라톤은 고객만족에 목표를 두고 전 세계 쉐라톤 호텔의 종사원을 서비스 맨의 긍지로서 친절하고 우수한 서비스 향상에 역점 ... 화 전략의 방법을 선택하고 해당국가의 기업 환경 측면에서 고객뿐만 아니라 호텔종사원 공급자, 경쟁자를 만족시키는 경영의 실행과 해당국가의 법률 및 제도 면에 부합하도록 하여야 한다 ... 해지면서, 더 많은 고객들을 유치하기 위한 자신들만의 차별화 전략을 구축해 놓고 있다. 호텔 산업도 이에 포함된다. 기존의 국제적 브랜드를 갖고 있던 호텔회사들이 합병하여 다국적

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.21

다운로드 장바구니
한국자동차 시장의 시장환경

신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업 파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하는 경영을 의미한다.현장 경영이란, 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가 시키 ... 으로 한 현대와 기아가 높은 보유율과 수익을 나타내고 있다. 또한 이러한 규모와 수익, 정비사업소 이용의 용이성을 통해 고객의 구매에 있어서 강한 브랜드 파워를 가지고 있다. 반면 GM ... 가 현 인터넷 접속을 통해 호텔 예약과 팩스 송수신까지 할 수 있다. 현대자동차와 LG텔레콤은 모젠에 차량 도난시 무선망을 이용해 차량 주유구를 차단시키는 등 원격제어를 이용한 각종

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21

다운로드 장바구니
스타벅스의 전략경영...

품질경영 부문의 내부고객 만족경영(4) 마케팅 전략(5) 아이디어 전략5. STARBUCKS의 한국시장 진출배경 및 전략(1) 스타벅스 진출이전의 한국 커피시장(2) 스타벅스 한국 ... ), Western Hotel(호텔), Capital Record(음반사) 등이 있다.(스타벅스 코리아)① 삼성전와 제휴 (숍인 숍:shop in shop)개념의 매장 :삼성전자 직영 ... 를 원하는 고객의 욕구 증가로 인해 스타벅스의 잠재성을 확인할 수 있다.시장의 내부 환경 분석고객에게 스타벅스 브랜드에 대해서 좋은 이미지를 갖기 위해서 직접 좋은 브랜드 이미지를 구축

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.20

다운로드 장바구니
[경영관리]리츠칼튼호텔 인적자원 관리

는 훈련과 팀의 문제해결, 권한이양을 강화하기 위하여 만들어졌다. 고객에게 만족할 만한 서비스를 제공하는 직원은 보상을 받게 된다. 또 최고의 서비스를 제공한 직원은 새로운 호텔 ... ◆ 리츠칼튼 호텔 서울 소개* 회사소개1898년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼 호텔은 그 시설뿐만 아니라 고객 ... '상품 어느 곳에 있는 리츠칼튼 호텔에 투숙하게 되더라도 그가 머무르게 될 방의 욕실에는 무자극성 베이비샴푸가 미리 놓여지게 된다는 것이다. 이것은 '고객이 말해주지 않는 요구와 소망

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.31

다운로드 장바구니
[관광]힐튼 호텔 스왓 분석

보다 정통성있는 브랜드만이 가질수 있는 고품격 이미지로의 제고▲ 한류관광객을 위한 해외 각국 힐튼호텔과의 연계- 이용고객에게 할인쿠폰, 프리미엄 제공ThreatSTWT▲ 신규호텔의 오픈 ... 크리스마스 자선 열차▲ 일산 킨텍스와의 접근성 고려- 셔틀머스 노선의 확대- 코엑스 이용고객 유치 (노선 강남지역 확대)- 코엑스와의 차이점 제고▲ 힐튼이 가지는 체인호텔의 강점 부각 ... 축 - 2.5)4.03.0 2.0 1.03.02.01.0호 텔 연 회 이 벤 트■ 세부 전략한류 관광객을 위한 세계 힐튼 호텔과의 연계 프로그램↓한류 관광객의 지속성힐튼만이 가지는 정통성 확보힐튼 이용시 만족도의 상승↓ ↓ ↓

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

다운로드 장바구니
STX윤리경영사례및분석

. 기업 선정 이유 회사 개요 윤리경영 인프라 윤리교육 사회적 책임활동윤리강령 신뢰받는 제품 및 서비스 제공 고객만족경영 실천 철저한 고객정보 보호 고 객 주주 · 투자자의 권익 ... ) 한국협회는 지난 13 일 코엑스 인터콘티넨탈호텔에서 ‘반기문 유엔 사무총장 초청 조찬 간담회’ 를 개최하고 기업의 지속가능성과 사회적 책임에 대해 논의하는 자리를 마련

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.18

다운로드 장바구니
롯데닷컴 마케팅 분석

유가 있고 다시 찾을 가치가 있는 회사를 비전으로 회사를 운영하고 있다. 고객이 원하는 상품을 끝까지 찾아주고, 고객이 만족스러운 구매를 할 수 있도록, 사회의 변화와 시류 ... 신세계몰H-MALL슬로건대한민국 대표쇼핑 포탈-좋은것만! 알찬것만!또 다른 쇼핑이 자유국가고객만족도1위 쇼핑몰상품으로 말합니다.전략계열사와의 시너지 효과(매출액1위)올해부터 고객 ... 것이다.PART 2. 롯데닷컴 분석1. STP분석① 고객 Segmentation (세분화)고객을 세분화에 있어서 가장 중요한 기준은 구매능력이 있느냐?없느냐, 충성도(로열티가)높

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.15

다운로드 장바구니

이전10개 344 345 346 347 348349350 351 352 353 다음10개

파워링크

신청하기