"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 6,761-6,780 / 11,141건

호텔기업의 그린마케팅 전개방안에 관한 연구

적 경영 프로그램은 환경 문제에 민감한 고객들에게 긍정적으로 인식되어 그들의 중요한 구매 의사 결정 요인이 되기도 한다. 호텔의 환경 경영은 환경 보전, 자원 절약, 쓰레기 줄이 ... 기 효과뿐만 아니라 신문 등의 언론에 공개되어 홍보 효과가 높은 광고의 역할을 하기도 한다.호텔이 환경 친화적 경영을 하는 목적은 자연적･문화적 자원의 보전을 중시하고 고객 및 종업원 ... 호텔기업의 그린마케팅 전개방안에 관한 연구Ⅰ. 서론Ⅱ. 연구의 이론적 배경Ⅲ. 호텔 그린마케팅 사례Ⅳ.호텔 그린마케팅의 한계점Ⅴ.호텔 그린마케팅 전개방안Ⅵ.결론참고문헌Ⅰ.서 론1

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.08

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[경영레포트] 사업계획서 작성하기

호텔등을 고객이 택할 수 있으며 가구나 예물들은 온라인, 오프라인 매장모두 원가개념으로 사용가능하며, 여행과 청첩장과 음식은 온라인에서 주문 가능하다.이 모든 것을 패키지로 다 사용 ... 와 연결해 인터넷을 통한 매칭 서비스, 토탈 혼수, 쇼핑,등 각 사업을 통합해 고객이 원하는 서비스를 제공한다.2)사업 개요● 제품 개요-본 사업의 제품은 서비스업으로 결혼을 하기 ... 위해 준비해야 할것들과 결혼을 필요로 하는 고객들을 위한 것으로 웨딩에 대한 서비스의 전반적인 솔루션을 원가나 생산원가개념으로 서비스한다. 현재 웨딩전문 사이트에서도 부가적으로 여행

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.02

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서비스 실패의 심각도, 과거 서비스 실패 경험의 여부가 서비스 회복 패러독스에 미치는 영향에 관한 연구

. 모든 서비스 기업의 가장 큰 관심사는 고객들에게 높은 품질의 서비스를 제공함으로서 고객들을 만족 시키고 지속적으로 기업의 충성 적인 고객으로 남게 함으로서 수익률을 증대하는 것이 ... 골격으로 보기 때문에 훌륭한 회복은 패러독스 이론에서 분명한 중재자다. 고객의 2차 만족을 끌어올릴 수 있는 유일한 방법은 고객의 기대에 대한 긍정적 기대 불일치이다. 고객 ... recovery Paradox)에 미치는 영향에 관한 연구-귀인 이론(Attribution Theory)을 중심으로원 유 석그랜드 힐튼호텔 부장suck905@hanmail.net, 02

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.23

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메리츠화재해상보험

었습니다. 신문 배달부터 시작하여 프라자 호텔 관리 매니저에 이르기까지 다양한 사회경험을 통해 또래보다 조금 먼저 영업에 대한 마인드를 키울 수 있었습니다. 항상 고객들을 만나기 전 ... , 그들이 원하는 것이 무엇인지, 어떤 요구사항을 제시할 지를 연구하였고, 비록 아르바이트 생의 입장이었지만 파트너들을 대만족시켜 신입사원 이상의 인정을 받을 수 있었습니다. 이제 꿈 ... 하는, 누구도 대신할 수 없는 1인이 되는 것이 저의 꿈입니다.1. 3개 국어 능통 - 영어, 프랑스어, 스페인어 고객과 소통할 수 있는 기본적인 언어와 다양한 문화를 익히면서 국내

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.31

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프라코 기출면접문제 자소서 작성과 입사면접 출제경향

장관은 무엇입니까?401) 지원자의 전/현 직장은 직무를 택한 이유는 무엇이고 직무 수행지 만족 수준은 어떠합니까?402) 근현대사 인물 중 지원자가 존경하는 인물과 그 이유는 무엇 ... 가 진행되는 데 잘 할 수 있는지.(기술 분야의 질문).5) 노조문제에 대한 자신의 생각6) 억대를 들여서 하는 호텔 결혼식(골든 웨딩)에 대해서 어떻게 생각하는지7) 자신이 만든 ... ?108) 고객이란, 어떤 존재인가요?109) 2지망을 선택한 이유는 무엇인가요?110) 본 면접 팀에서 한명만 선발해야 한다면 어느 분을 선택할 것인가요?111) 20년 후 자신

자기소개서 | 184페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.07.27

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호텔왕 Ellsworth Milton Statler(스타틀러)의 성공 사례 및 변화와 경쟁에 대한 국제 호텔들의 경영 대응 방법

비즈니스 모델이 탄생되고 잇다. 한번의 클릭만으로 고객이 접속,이탈하므로 고객을 제대로 지속적으로 만족시키는 호텔기업만이 생존할 것이다.디지털시대는 과거의 규칙이나 질서가 붕괴되어 불확. ... 를 미 호텔협회의 경영자위원회 의장으로 만들기에 충분했다. 그리고 이 위원회는 1926년에 “Uniform System of Accounts for Hotel"의 첫 번째 판을 발행 ... 하는 동안 이를 고객에게 실천하도록 했다.스타틀러 재단은 오늘날 수백만 달러를 자산으로 보유하고 있다. 코넬대학의 호텔경영학교는 교육시설, 장학금, 연구비 등으로 수백만 달러를 지급

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.27

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서비스 회복 패러독스에 영향을 미치는 조절 인자에 관한 연구(결과상, 절차상의 서비스 실패, 과거 거래량에 따라서)

, Harrell, and 실험이사 회사의 서비스 실패를 경험한 후의MacKoy, 1995고객의 만족도와 재 구매 의향을 측정 ... 의 서비스 회복이 훌륭하였다면 고객의 실패 후 만족도는 실패 전 만족도보다 더 커진다.(2)회사와 과거 거래량의 영향전체적인 고객 만족도는 고객과의 전체적인 관계 내력에 달려 있 ... 다. 고객과의 관계 초기에 발생된 실패는 고객 불만족에 더 큰 영향을 미치는데 고객은 그 실패를 상쇄시킬 만한 성공적인 서비스 경험을 거의 가지고 있지 않기 때문이

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.24

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Life Style을 통해 본 T.G.I. Friday‘s 의 마케팅

과 서비스를 제공하여 고객만족을 창출함으로써 고객의 재구매를 유도해 냈고, 고객의 주변 사람들에로의 파급효과를 가져왔다.① 고급스러운 분위기TGIF는 최고급 레스토랑의 고급스런 분위기 ... 와 패스트푸드의 캐주얼하고 대중적인 분위기를 결합시켜 이용하기 편리하면서 고객이 만족할 수 있는 분위기를 제공하고자 노력해 왔다.벽면을 짙은 검은색으로 꾸미고 상류층을 상징하는 요트 ... 를 통해 고객에게 ‘TGI에 가면 왕처럼 대우받으면 편안히 식사를 할 수 있다’는 인식을 시켜 주었다. 이외에도 장애자 정책(점자 메뉴), 서비스 보증(만족 못했을 때 음식값 무료

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.28

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크루즈사업에 대한 역사 , 연구방법 , 연구목적 ,크루즈선 산업의 현황등..

떠다니는 리조트♥Cruises♥2006231762 – 호텔경영학 – 강민욱◈목 차◈서론. 크루즈 산업의 연구 목적. 크루즈 산업의 연구 방법. 본론. 크루즈 산업의 개요. 크루즈 ... 의 분류♠Seven seas CRYSTALPrincess HOLLAND AMERICACarnival RCI유람선사모험/학습관광짧은 여행경로중점사항기본음식과 주류만 제공특급호텔 스위트룸1 ... 급 리조트 호텔수준일반 호텔급서비스 수준10일 이상6개월~1년1주일~3개월단기(2-5일) 일반(7일) 장기(9~14일)종류4%6%30%60%시장점유특수목적 크루즈호화크루즈고급크루즈

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.07 | 수정일 2016.04.28

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파라다이스호텔분석

Ⅰ. 서 론1. 호텔의 명칭 : PARADISE HOTEL BUSAN2. 호텔의 소개■ PARADISE HOTEL BUSAN의 설립취지와 로고- 현 파라다이스호텔 부산이 들 ... , 1981년 파라다이스 비치호텔로 다시 상호가 변경됐다. 고객의 입장에서 한번 더 생각하는 서비스, 진심에서 우러나오는 미소로 안락한 시설, 쾌적한 환경과 함께 이곳을 찾는 손님 ... 본부호텔- 2003. 10. The Leading Hotels of the World 정식 가맹- 2002. 10. 부산 아시아 태평양 장애인 경기대회 본부호텔- 2002. 09

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.12 | 수정일 2015.09.15

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서울 그랜드 인터컨티넨탈호텔에 관한 보고서

세계 총지배인 대회)2002. 12 테이블 34 오픈 (구, Baron's 양식당)2002. 12 '국가고객만족도조사' 호텔 부문 1위 수상(조선일보, 한국생산성본부 시행)2004 ... 호텔이다. 서울 그랜드 인터컨티넨탈의 체인 그룹인 InterContinental Hotels Group은 2004년도의 통계결과에 의하면 객실수 부분에서 세계적으로 명성이 높은 타 ... & ResortsParkroyal® Hotels & ResortsCentra®Hotels & Resorts"서울 그랜드인터컨티넨탈 호텔"♤ 호텔 소개Inter-continental이라는 브랜드

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.21

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강원랜드

,비자의 끊임 없이 변하는 필요와 욕구를 만족시켜야 지속적인 상용고객을 유치할 수 있다.? V.I.P 고객을 유치하기 위한 전략국제회의 기획가들에 적극적인 로비를 통해 강원랜드 ... 한 식사, 스트립거리 자체가 하나의 테마파크이고 호텔마다 어린이를 위한 각종시설, 24시간 운영하는 식당, 수영장, 스파 등 다양한 시설로 고객이 찾아오면 충분히 휴식을 취할 수 있 ... , 다양한 쇼와 엔터테인먼트 등의 시설이 연계되어 있어 카지노 외에도 다양한 활동을 할 수 있다. 그래서 카지노 고객이 아니더라도 각종 이벤트 등을 즐길 수 있다.‘시저스 팔레스 호텔

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.30

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에버랜드의 경영이념과 기업문화 및 성공요인

의 경제적인 문제를 행할 수 없다는 생각으로 고객을 우선적으로 생각해야 하며 고객 제일, 고객 우선을 실천해야 한다고 보고 있다. 고객만족경영의 완성은 없으며 그렇기 때문에 CS를 해야 ... 면 고객을 위하는 것이 최우선이라는 마인드를 갖게 될 것이다. 또한 회사의 가장 중요한 수익도 고객에게서 나오게 된다는 인식을 하게 됨으로써 고객만족을 하지 않으면 안 된다는 인식 ... 을 하게 될 것이다.2. 에버랜드의 고객만족도 성과1) 고객만족도 성과1990년대 후반에 에버랜드가 시행한 연구결과에 의하면 에버랜드는 각종 고객만족도 조사에서 해외의 선진 위락서비스

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.21

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베니건스기업 -외식업계의 급 성장 기업

시 , 매년 3 회 이상 실시하는 계절별 음식 주제 행사 고객 음식 만족도 조사 (Who Eats What Study 주방 직원들의 커뮤니케이션 시스템이 완벽하게 갖추어짐 모든 음식 ... 유사 패밀리 레스토랑의 보급화 비만도의 증가 , 심각성 고객들의 서비스 요구가 점차 높아짐 , 서비스 만족 수준의 향상 광우병 파동으로 인한 편견 우리 식탁 갈수록 ‘서구 ... 는 메뉴개발 타 경쟁사에 비해 너무나 부족한 TV, CF 광고 등을 늘려 홍보효과 노력 TGI 의 벤치마킹 통하여 좀 더 체계적이고 활발한 신 메뉴 개발 정기적인 설문조사로 고객의 만족도ow}

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.26

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아시아나 항공 기업분석과 한미FTA로 인한 영향 및 나의계획

의 안전과 서비스를 통한 고객만족 , 고객님의 몸과 마음이 편안한 여행개요 - 연혁 2010. 12. 스카이트랙스 선정 올해의 항공사 , 5 성 항공사 2010. 7. 사랑의 기내 동전 ... , 토목 , 건축 , 설비 , 전기 , 통신 , 로고상품 , 관광 , 호텔 , 교육 , 기내식 제조판매 , 전자상거래 , e-business 항공기 보유대수 72 대 ('11 년 ... , 몸 관리를 하며 유니폼이 어울리는 맵시 , 마음상한 일이 있더라도 프로페셔널 하게 항상 고객감동을 위해 고객의 입장에서 생각하며 말할 수 있는 말솜씨 를 겸비한 저의 열정

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02

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롯데JTB 여행 경영마케팅 연봉3000

한 유통채널을 바탕으로 온,오프라인 여행업계의 강자로 성장하고 있다 생각합니다. 여행업체 최초의 고객만족관리 프로세스인증인 CCMS를 인증받은 기업인 만큼, 여행상품에 대한 높 ... 겠습니다. 영업관리도 가장 중요한 ‘고객만족’이라는 베이직을 기초로 하여 회사 내 매출Top10에 드는 결과를 만들어 내는 것이 입사 후 5년 이내의 저의 첫 번째 과제입니다. 전체 ... 확실한 방법이라 생각합니다. 영화나 드라마 같은 공상적 상상에 기대어 지원하기보다 제가 직, 간접적으로 경험해본 경험들(과거 Hyatt Calgary Hotels

자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.04.02

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호텔프로젝트

호텔 외식프로젝트 1주1강 :강의소개[강의소개] 과목명: 호텔 프로젝트(HOTEL PROJECT) 과목소개: 현대호텔사업계획을 위한 호텔의 주요시장과 특징을 파악하고, 호텔사업 ... -시장/수요세분화는 구매고객, 고객의 거주지, 세분시장의 규모, 고객의 속성, 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 시설 등을 규명하여 그 결과를 산출1) 수요예측기법① 정성적 기법(호텔 ... 계획과 관련된 프로젝트를 학습함으로써 호텔사업계획을 전반적으로 이해한다. 과목목표: 호텔신축 시 필요한 호텔이용의 수요와 공급시장 조사, 입지분석, 객실 및 식 음료상품의 구성

리포트 | 344페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.22

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포레시아배기시스템(주) 기출면접문제 자소서 작성과 입사면접 출제경향

일을 하고 싶습니까?399) 운동하는 게 있나요?400) 지원자의 직장관은 무엇입니까?401) 지원자의 전/현 직장은 직무를 택한 이유는 무엇이고 직무 수행지 만족 수준은 어떠 ... 중동의 안보가 위험한 나라에서 프로젝트가 진행되는 데 잘 할 수 있는지.(기술 분야의 질문).5) 노조문제에 대한 자신의 생각6) 억대를 들여서 하는 호텔 결혼식(골든 웨딩)에 대 ... 가요?108) 고객이란, 어떤 존재인가요?109) 2지망을 선택한 이유는 무엇인가요?110) 본 면접 팀에서 한명만 선발해야 한다면 어느 분을 선택할 것인가요?111) 20년 후

자기소개서 | 185페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.07.20

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서비스마케팅 & 인터넷마케팅

된다.레티넨(U.Lehtinen, 1983)고객만족을 제공하려는 고객접촉 종업원이나 장비의 상호작용 결과로 일어나는 활동 혹은 일련의 활동을 말한다.코틀러(P.Kotler, 1988)서비스 ... 하게 된다. 고객의 참여방법은 크게 두 가지로 볼 수 있다. 첫째, 대부분의 패스트푸드 식당에서 이루어지는 셀프 서비스처럼 고객 자신이 직접 서비스를 하는 것이다. 둘째, 미용실, 호텔 ... 적으로 서비스라고하면 무상으로 제공하거나, 타인을 위해 봉사하거나, 상품 구매시 부가적으로 제공하는 상품, 유지보수 및 수리 서비스, 그리고 고객에 대해 응대하는 제세나 태도 등

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.30

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삼성생명과 성과급제도

: 종합검진지원, 부속병원 운영, 퇴직금 중도정산제도, 새마을금고, 우리사주지원제도 등 3) 다양한 여가활동 지원 및 동기부여제도 휴양소 운영 : 유명 콘도 및 호텔의 이용 및 ... 하기 어려운 경우 사용) ＊ 실제 고과결과에 만족도 조사에서 높은 만족도를 나타냄2.9 인사시스템역량고과 목적 : 사원들의 직군과 계층별로 신뢰감 측정을 위해서 실시 시기 : 연 ... 성사원분석력창의력정확성지점장인맥구축고객지향성동기부여영업직군소장성취지향성사원팀웍대인영향력정확성파트장문제 해결력프로정신부하육성특수직군담당간부주도성사원직무 지식국제적 감각정확성2.9

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.18

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