"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,041-7,060 / 11,141건

면세점의 발전전략

의 성장과 변화에는 면세점을 이용하는 관광객 즉, 소비자가 매우 중요한 위치를 차지하고 있기 때문에 면세점 이용 고객의 만족경영을 위하여 날로 증가하고 있는 내국인 해외 출국 고객 ... 이 변화함에 따라 판매에만 의존해 오던 면세점 시장은 고객을 유치, 확보하기 위하여 업계 간 경쟁이 더욱 치열해지고 있는 실정이다. 이처럼 오늘날의 유통시장 상황은 대부분 소비자 중심 ... 에 초점을 맞추었다. 이러한 추세에 대응하여 면세점이 나아가야 할 방향은 면세점의 장점을 부각시키고 고객의 욕구에 맞는 부분의 확장을 통해 매출의 증대를 꾀하여야 할 것이다.면세점

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.29

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하나투어 레포트

세일 시스템 하나투어닷컴 오픈하나투어 첫 TV광고 런칭2004.09코스닥 50지수 신규 편입, 하나투어 고객만족 선언식2005.01자회사 한겨레투어 설립2005.02아름다운재단 ... (Multi Articles In the Direct Access System)-고객이 직접 호텔 객실정보를 파악, 예약 가능?항공권 판매 서비스 -출장 및 친지방문을 위한 개별 항공 ... 던 다양한 지역으로의 편리한 여행을 실형하고 있다. 또한 개병여행객들을 위한 호텔 예약서비스와 항공권 판매서비스를 통해 고객들이 원하는 날짜, 원하는 여행상품을 선택할 수 있도록 다양

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.10

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의류건조기의 활로 모색 프로젝트

브랜드 이미지의 극대화2. R D 전략최신 기술의 Dryer 제공고객의 Needs에 부합하는 디자인 계발모든 고객을 만족 시킬 수 있는 모든 종류의 Dryer 계발Blue Ocean ... - 전략3. 고객과의 접근성 만족도 향상 전략오래된 제품에 대한 보상 판매 (세탁기 + 건조기 형태 적용)인터넷을 통한 소비자 평가 반영 (Prosumer의 활용)인터넷을 통한 A ... 의류 건조기약 2백만 원 1회 운영비 : 300원약 백만 원 1회 운영비 : 130원높은 비용이 고객에게 부담으로 작용됨.기본 전략 방향- 설문조사 결과[학생 30, 직장인 30

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.20

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다각화전략

를 사는 제품들 모두가 동일한 도매유통시스템을 통해 움직이고 있고, 모든 소매점에서 보통의 구매자들에게 팔리고 있으며, 동일한 마케팅과 머천다이징 기술을 활용하며, 무엇보다도 고객 ... 은 전자, 금융, 중화학, 의료, 섬유, 호텔, 광고 등 수많은 비관련 사업들을 영위하고 있는데, 이런 기업들을 복합기업(CONGLOMERATE), 콘글로머릿이라고 부른다.관련다각화 ... : 이윤의 극대화에 따른 배당확대를 추구한다.전문경영자 : 소유자의 대리인(agent), 그러나 조직구성원 및 자신의 만족을 위한 성장 추 구를 한다.-기업이 대주주인 기업총수를 위한

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.27

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하겐다즈 신제품 마케팅전략

원 (슈퍼마켓, 편의점, 영화관 등의 소매점 운용) 브랜드 비전 Pleasure and Satisfaction 최고의 제품 , 최고의 품질 , 최고의 만족감(프리미엄)한국 ... 의 Shop과 편의점, 할인점, 호텔, 레스토랑, 영화관, 백화점, 베이커리, 슈퍼마켓, 커피샵에 완제품 공급선택 동기2. Environment Analysis프리미엄 아이스크림 시장 ... ( 한국 P G 근무 )SWOT 분석최고급 품질 올바른 공법 완제품 수입방식 고정고객으로 인한 지속적 매출증대틈새시장 소득 수준의 향상 건강 욕구 증대 여성의 사회진출 증가 고급

리포트 | 38페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.29

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베니건스의 환경분석과 STP, 7P, 소비자분석, 문제점 도출, 그리고 해결방안

- OUTBACK STEAK HOUSE는 호주의 대자연을 그대로 느낄 수 있는 스테이크 전문 레스토랑 - 세계적인 경제 전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객 만족도에서 “매년 미국 최고 ... 매출액 현황 국내 패밀리 레스토랑 점포수 현황경기불황에도 패밀리 레스토랑이 성장하고 있는 이유 - 주 타깃이 경기변동에 민감하지 않은 소득층이거나 20 ~ 30대 초반의 여성고객 ... 한 가격제시를 통해 청소년 및 저소득층을 위한 고객확보에 노력 - 새로운 시장개척 - 인터넷 홍보를 활용 - 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴특징아메리칸 정통

리포트 | 30페이지 | 3,700원 | 등록일 2008.09.04

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다큐먼트-호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)의 비상

만큼 고객을 만족시켜줬기 때문이다. 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)가 세일즈를 열심히 하기보다는, 오히려 기업들이 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)에서 접대를 하기 위해 대기해야 할 정도였다. 호텔 햐 ... 『다큐먼트-호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)의 비상』저자 : 츠지 가즈나리 (번역 김종상)1. 하늘에서 뛰노는 북륙(北陸)의 매2. 독창적인 상품과 상각자산3. 위기에서 배우다 화재 ... 에서 재건까지4. 요시다 토요히코를 낳은 야마시로(山城)온천의 계보5. 요시다 토요히코, 기업가로서의 길6. 하나야에서 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)로7. 호텔 햐꾸만고꾸(百萬石)의 개업

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.02

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컨벤션과 마케팅의 활용

Ⅰ. 마케팅의 기본이해 : 고객가치와 만족 추구1. 마케팅 기본개념개인이나 집단이 상대방과 상품이나 가치의 교환을 통하여 자신에게 필요하거나 원하는 것을 얻는 사회적, 관리 ... 적 과정(고객 Needs의 파악 및 만족 추구 → 고객가치 증진에 기여)o Needs/Wants/Demands→정확한 이해, 고객에게 접근 →마케팅전략o Products/Services ... →객관적이기 보다 주관적으로 판단하는 경향(예: FedEx와 美 우체국)- 고객의 기대수준과 성과 차이 : 만족, 불만족※ TQM : 상품의 질을 고객만족과 연결시키는 과정

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.15

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관광 마케팅 성공사례

세계 26개 지역을 커버 하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공함 으로써 여행산업의 질적 양적 성장을 동시에 이끌어왔으며, 고객 만족도와 여행사 선호도 조사 ... 에 기여 여행종합그룹으로 성장고객에게 감동과 희망을경영목표고객감성 만족경영 6시그마 수준의 고객서비스 one-stop 서비스 제공 고객중심 인프라 및 시스템 구축경영목표온라인 경영 ... 어야 한다는 개념 바꿈 예) 1층 입지가 좋은 곳 - 입지 개념이 사라짐 고가격, 상품차별화, 고객 만족 추구 30~40대 고객층 선호 '하나투어' 브랜드 효과 고객충성도, 신뢰

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.03

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나이키국제골프스쿨_20060731

기업의 시장점유율 상승 미래 고객 확보 및 골프시장 입지 강화 아시아지역 우수선수 인재풀 확보 동북아/동남아의 국제골프스쿨(아시아권 골프 한류, 골프유학 유인) 거점 허브 확보 ... SchoolGolf University승마교실스파호텔고급별장Abstraction사업배경한류동북아 동남아 접근성한국골프시장 1.8조원'06 16개 LPGA 투어 중 8개 우승동북아/동남아 주니어 ... ÷골부터는 공급자 중심의 시장에서 수요자 중심의 시장으로 변화 예상고객유치 경쟁심화 브랜드와 컨텐츠 부상(2005년)사업배경230개중국 골프장수Description100만명중국 골프

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.13

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데이터베이스 마케팅에 대한 연구

을 제안함으로써 고객에게 계획되지 않은 여행을 권유하고 자사 항공기 이용 빈도를 높이고 있다.)① 전략에 기반 한 사례분석 외식업 : 호텔 Marriott마리오트 호텔은 전세계 ... 에 체인을 가지고 있는 호텔그룹으로 1984년에 ‘Honored Guest Awards’라고 불리는 우량 고객 우대프로그램을 도입하였다.마리오트 호텔의 우량고객 우대 프로그램은 고객 ... 의 95%가 응답센터의 서비스에 만족한다고 답하였고 또한 많은 고객이 응답센터 때문에 GE 제품을 구입하였다거나 구입할 예정이라고 밝혀 응답센터가 GE제품의 반복구매에 크게 기여

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.04

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패밀리레스토랑 TGIF 마케팅분석 (swot/4p/stp분석)

로는 미국의 초이스급 육류를 사용하고, 신선함이 중요한 야채는 국내 최상급의 식자재를 사용함으로서 음식의 질을 높이고 있다.3) 고객만족 서비스한국의 TGIF는 고객에게 최대한의 만족 ... 하여 전 세계 TGIF에서 벤치마킹을 할 정도로 큰 반향을 일으키며 확산되었다. 심지어는 국내 호텔, 항공사에도 고객의 눈높이를 맞추기 위해 무릎을 꿇고 주문을 받거나, 손님의 뜻 ... 점은 다양한 메뉴로 새로운 분위기와 맛을 제공한다는 것과 고객만족 서비스 실시, 넓은 주차 공간 확보, 이국적 구성, 젊은층과 가족단위의 단체의 외식장소로서 큰 매출을 확보하고 있

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.11.27

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[경영경제]파라다이스 워커힐 카지노

로 성품으로 고객만족경영을 펼쳐 오셨습니다.회장님께서는 파라다이스그룹을 관광산업을 비롯한 제조, 건설, 유통업을 어우르는 중견그룹으로 성장시키심과 동시에 해외관광산업 분야 진출로 국위 ... 파라다이스 그룹 창립 30주년 기념식 실시2003.11 '제1회 파라다이스상' 시상식 개최2003.12 파라다이스 호텔 LHW (Leading Hotel of The World) 체인 ... 우량 서비스 그룹)"를 두고 있습니다.이는 경영이념인 고객에게 "감동주는 경영", 경영에 있어 "미래여는 경영", 구성원에게 "희망주는 경영"의 실천을 통해 주주,고객,직원만족 및

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.11

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[식음료]호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 서비스 비교 분석

를 갖추고 정중하게 하는 것E (excellence) : 고객에게 탁월하게 제공되어야 하는것2장 호텔레스토랑1)호텔레스토랑에 대한 소개 및 현황호텔 레스토랑은 우리나라 외식산업의 첫 ... 은 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴로 세계적인 경제전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객만족도에서 매년 ‘미국최고의 레스토랑’ 으로 선정 ... 목 차1장 서비스의 정의1)서비스의 어원2)서비스 정의3)서비스의 기본정신4)SERVICE의 의미2장 호텔레스토랑1)호텔레스토랑에 대한 소개 및 현황2)대표적인 호텔레스토랑3장

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.24

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[경영]우리나라 카지노현황 (업체명/위치/카지노규모/운영형태/종사원수/매출)

: 신라호텔카지노는 신라호텔에서만 느낄 수 있는 최상의 고품격 서비스와 편안한 휴식을 제공하고 있으며, 고객 만족을 최우선으로 매주 각종 이벤트와 더불어 게임의 진미를 제공하고 있 ... 하라, 고객의 니즈를 파악하라, 고객의 기대를 뛰어넘어라, 만족도를 측정하라)와 액션플랜(롤 플레잉)으로 구성되었으며, 고객 접점부서를 중심으로 사례를 통한 간접체험과 평가가 실시 ... 부터 출국시까지의 통역 및 서비스 제공을 위한 요원 등을 완벽하게 갖추어 놓아 고객 편의를 추구한다. (http://www.casinocommunity.net)호텔소개: 신라호텔

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.21

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현대백화점의 CRM구축사례

에서 조사한 고객만족경영대상에서도2001년부터 2006년까지 6년 연속 1위를 차지하였다. 현대백화점은 "새로운 가치와 미래창조"라는 경영이념아래 Customer(고객 ... 을 실현함으로서 사회에서 사랑 받는 기업, 기쁨을 주는 기업이 되고자 전사적인 고객만족경영을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.회사명주식회사 현대백화점 ... 에 자신이 관리하는 모든 고객들의 정보를 꼼꼼히 기록한다. 이를 바탕으로 고객들에게 차별화된 정보를 제공, 고객의 가치를 지속적으로 만족시켜 주게 됨에 따라 Nordstorm

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23

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[마케팅]하이얼 코리아의 마케팅 전략 분석

시작한다는 방침을 세웠다. 구매 이전부터 구매 이후까지 최첨단 서비스 체계를 구축해 고객의 욕구에 충실히 반응 했다. 이후 호텔급 서비스를 장기적인 발전 계획의 핵심으로 삼 ... 고서는 다음의 두 가지를 추가시켰다. 고객에게 의외의 만족감을 안겨주며 제품 사용시 조금의 불만도 갖지 않도록 하는 것이다. 이러한 서비스 정신은 중국 내 큰 영향을 일으켜 서비스에 대한 ... 들의은 감자겸용세탁기를 만들었고 후에 감자는 물론 사과 고구마까지 씻을 수 있는 농민형 세탁기까지 개발하게 되었다.5) 호텔급 서비스1995년 하이얼은 서비스 중심의 기업으로 다시

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10

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[서비스] 서비스란 무엇인가?

해 줄 수 있는 활동이나 효익”이라고 정의 내렸다. 이를 요약해보면 서비스란 공통적인 어떤 효익이나 만족을 얻는 활동 즉 서비스는 무형적 성격을 띠는 일련의 활동으로서 고객 ... 과 서비스종업원의 상호관계로부터 발생하며 고객의 문제를 해결해 주는 것으로 많은 경우 서비스는 제공자와의 상호작용을 포함하게 된다는 것이다.2. 본론 (서비스의 일반적 특성)1) 무형성 ... 서비스는 필연적으로 무형적이기 때문에 고객에게 견본을 제시하기가 불가능하여 고객이 구입하기 전에는 미각, 지각, 시각, 청각, 후각 등을 통한 사전감지가 불가능하다. 따라서 거기

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.22

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롯데건설 분석

(싱가포르 외부 요인 분석) / (싱가포르 내부요인 분석) 해외건설 수주 통계 1)싱가포르의 경제적 환경 2)정치, 법률적 환경 3)고객 4)사회•문화적 환경 5)경쟁기업 분석 ... ) - 2009년(34.5%) 최초 지식경영 전략 / 서비스 혁신 경영 도입 후 대성공한 기업 SCM구축 성공 / 대혁신 환경(그린)경영 방침으로 품질만족도 1위 기업ONTRI토목 ... , 항만, 공항 등의 soc시설이나 석유화학, 전기/통신 등의 시설보다는 '래플즈 시티'의 성공 여파로 호텔, 오피스, 주거건물, 상업•유통 건물, 교육•문화 시설, 레저 시설

리포트 | 90페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.23

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글로벌 소싱과 전략적 제휴

전문가들은 연구나 교육투자의 부족으로 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하지 못하고 있다.(2) 수요자 측면가. 자체 요구사항 파악능력부족다른 조직이 하니까 나도 한다는 주먹구구식 ... &바커와 조운즈 랭 우든, 호텔 운영은 미국의 힐튼호텔이 각각 맡았다.해외 건설공사를 수주한 업체가 공사의 모든 분야를 도맡아 처리하던 방식에서 벗어나 공정별로 유명한 각국의 업체 ... 인 동우공영 폴란드법인, 분양과 마케팅은 영국의 할리 & 바커와 조운즈 랭 우든, 호텔운영은 미국의 힐튼호텔에 각각 맡겼다.가장 대표적인 사례로서 현대자동차를 들 수 있는데, 현대

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.10

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