"인적서비스품질"의 검색결과 입니다.

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"인적서비스품질" 검색결과 581-600 / 629건

[호텔 레스토랑] 외식사업

개 요1. 외식사업의 개념(1) 외식사업의 정의1) 광의적 정의 : 음식을 만들어 제공하는 사업을 뜻하며 식사 제공, 인적서비스 제공, 분 위기 연출, 식사와 관련한 편익제공 등 ... 영향다. 음료는 알콜류와 비알콜류로 구성2) 인적서비스가. 부대서비스 : 음식물을 제공하기 위한 서비스나. 독립서비스 : 점포의 독자적인 서비스1 접객서비스 : 경영자, 호스테스 ... 의 성격을 지닌 동시에 서비스사업의 한계영역에 위치한 매우 독특 한 사업형태(2) 외식사업의 일반적 특성1) 노동집약 사업 : 인적 구성요소의 비중이 크고 인적영업활동에 의존

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.12.11

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[물류] CJ GLS 파워포인트 자료

은 서비스고품질의 서비스를 제공합니다..PAGE:19..PAGE:20인터넷쇼핑몰 택배통신판매 택배Vendor통합택배 서비스 프로세서쇼핑몰업체 토탈 서비스 프로세서..PAGE:21 ... OPERATION 체제구축②다양한 제품취급을 통한제품별 물류 KNOW-HOW축적③최첨단 선진 물류체제 구축..PAGE:28>회사홍보 및유익한 정보제공FREE-TIME보관 서비스다양한 서비스상품을 개발화물추적서비스>>물류대행사업

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.06.19

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yes24 기업분석

적서비스를 제공, 고객 만족을 높이고, 이는 매출과 수익의 증대를 가지고 올 것이며, 매출과 수익의 증대는 투자자의 만족도를 증대 시켜 [종업원 → 고객 → 투자자]로 이어지는 선 ... 들의 관심이 많아졌을 뿐만 아니라 실제로 인터넷을 통하여 물건을 구매하는 사람들도 많이 늘어났다. 그 중에서도 온라인상에서 쉽게 거래될 수 있는 도서를 판매하는 인터넷 서점을 찾아보 ... 이래 줄곧 1등의 자리를 지키고 있는 대한민국 대표 인터넷서점이다. 이런 여러 가지 고객만족 서비스 개선으로 이 회사는 한국표준협회 선정 ‘서비스품질지수 1위,’ 한국능률협회

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.10

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[관광]서비스란

서비스는 인적서비스에 대한 의존성이 높고 물리적 서비스는 고급을 지향하며 관광수요는 계절성을 지닌다. 또한 타 관광서비스 상품과 상호 보완적이며 고객의 직접참여에 의해서 서비스가 창출 ... 서비스란관광서비스는 관광기업 또는 관광부문에서의 서비스 영역을 지칭하는 용어이다. 관광부문의 서비스는 일반 서비스와는 달리 인적 서비스에 의존하는 비중이 매우 크다. 때문에 관광 ... 는 관광부문에 종사하는 서비스요원들의 인적 서비스를 중심으로 구성된다고 볼 수 있다.서비스 중에서도 최고급서비스를 지향하고 있는 것이 관광부문의 서비스이다. 원래 관광사업이란 일정

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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[호텔경영] 우리나라 호텔컨벤션산업 육성에 관한 연구

등행사 및 국제적 수준의 회의까지 다양한 회의를 소화해야 하므로 전문성과 국제적 수준의 고급인력을 채용하여 보다 양질의 인적서비스를 제공할 수 있다.넷째, 종사자 또한 호텔 위상 ... 에서 컨벤션을 개최할 시 다양한 고품질의 서비스 제공이 가능할 뿐만 아니라 규모에 적절한 회의시설 변형이 가능하다는 점에서 전문회의시설과 차이가 있으며 호텔 컨벤션 경영의 중요성을 다음

리포트 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2005.01.22 | 수정일 2021.09.18

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[물류관리론] <물류>짐엑스의 성공사례

-1080)로 전국브랜드 개념의 포장이사 서비스 실시 -성공전략: on-line을 통한 전국이사 예약 및 무료견적서비스 GPS System을 통해 이사 화물 조착 추정 가능 ... 서비스, 통합서비스를 실현시킨 물류 기업4.짐엑스 SWOT분석운송체계 One Lin화 장애인 배려 고품질 서비스 요금 저렴서비스지역 협소 고객신뢰감 인지도유사업체 증가 (자리 매김 ... 성 증가 - 기업: 물류비 절감 - 고객: 고품질 물류서비스 제공 -다품종 소량생산, 취급상품의 특성, 작업환경을 고려한 물류서비스 시스템을 개발, 운영함 -심각한 교통체증과 인력난

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.21

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[성공한 기업 사례]NHN(NAVER)

사혁사업분야기업소개컴퓨터 이용한 정보자료 처리와 정보통신 서비스업시스템통합 구축서비스의 판매업소프트웨어의 개발. 판매. 임대업정보처리 기술에 관한 전문적서비스고도 정보통신 서비스업 ... 당신의 인터넷 시작페이지는 무엇입니까?네이버 마케팅 분석마아케팅 21조 T.C.S목차개요 기업분석 제품분석123456시장분석 전략분석 전망 및 전략 수립개요선정배경조사방법'마케팅 ... 기범용 검색엔진으로서 검색 섹션별 가중치 조정 및 문서별 중요도 지정을 가능하게 하여 검색품질 튜닝을 용이하게 함자체 / 서치솔루션Tera Search제품분석-네이버연구조직 포괄

리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2004.09.16

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[경제학] 정부와 기업의 연관성

당국은 최적생산량, 최적성장 및 최적서비스 수준과 관련하여 오류를 발생시킬 수 있으며 규제를 받는 기업이 투자자본에 대해 최소한의 투자수익을 보장받게 되고, 수요조건이 주어진다면 ... 들이 존재하고, 이 요인들로 인해서 시장의 가격기구가 효율적인 자원배분을 수행하지 못하게 되는 시장실패가 발생하게 된다.이러한 시장실패를 발생시키는 여러 가지 요인들 때문에 자원배분 ... 는데, 가격조정이 필요한 시기와 실제가격조정이 일어난 시기가 장시간의 시차가 있을 때 가격규제의 효율성은 기대하기가 어렵다. 규제조치로 인해서는 많은 규제비용이 발생할 가능성이 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.03.16

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[경영] 외식경영론

의 인적서비스산업으로 인식하여 장기적인 관점에서 직원들의 교육과 훈련을 통한 인재육성은 물론 종업원에 대한 복리후생 증진으로 우수한 인재를 양성하여 종업원의 정착률을 높이는 한편 ... 의 미성숙외식산업역시 다른 산업과 마찬가지로 혼자만의 노력으로 발전할 수는 없다. 주요 주변산업인 주방기기, 식자재 생산 및 유통, 인테리어, 부동산 산업의 미성숙으로 인하여 품질관리 ... 이 되어 있는 외식업소의 수가 41만2천166개로 국민 100인당 업소가 1개 단위로 한국음식업중앙회의 통계에 따르면 지난해 초부터 10월까지 서울 교육원에서 교육을 받은 반면,62

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.08.26

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[호텔경영] 관광호텔의 서비스품질 향상을 경영기법 개발에 관한 연구

’이상이 되는 요인의 수에 의해 결정하였다.1)호텔 서비스품질앞의 설문지의 구성부분에서 언급된 바와 같이 호텔 서비스품질은 크게 여섯 가지(물리적 환경, 물품, 인적서비스, 호텔 ... , 정보 교환 및 강화, 종사원이 높은 품질의 서비스를 제공하는데 필요한 기능을 경영자들에게도 인식시키고, 문제점 해결을 위한 새로운 경영방식을 수용시킴, 인적 서비스를 기계기술 ... 되었던 사항들을 주관식 질문지로 구성하여 연구 대상업체의 중간관리자 2인을 선정하여 호텔 서비스품질의 향상을 위한 개인적 차원 혹은 회사측에서의 노력, 방법 혹은 지원 및 대책

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.02.28

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CJ 홈쇼핑 유통전략분석

어디서라도 화물의 위치 등을 파악할 수 있는 기업물류 화물 추적시스템을 도입하였다. 이 시스템은 일부 택배업체에서 수도권 등 한정적인 지역만을 대상으로 제공하는 위치추적서비스와 달리 ... . 카탈로그Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰Ⅳ. CJ 갤러리2) 유통 전략 시스템(1) CTI 시스템의 도입(2) SCM 도입 (경쟁력 확보를 위한 최적의 솔루션)(3) CRM의 도입(4) PPS ... 137%를 넘는 성장세를 보이며 성장세를 구가하고 있는 LG홈쇼핑은 매체간 상품전략의 시너지를 최대한 일으키지 위해 TV와 인터넷, 카탈로그 연계마케팅에 주안점을 두고 있

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.21

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[항공] 항공운송 교통 · 산업 및 항공사 제휴 · 조직구조 등

을 통해 고객에게 쾌적한 좌석을 제공함과 동시에 인적서비스를 추가하여 여행자를 정해진 목적지까지 이동시킴으로써 상품의 가치를 구현한다.{. 항공운송서비스의 대표적인 구성요소·좌석의 예약 ... 한 성능과 품질, 상세한 고객 서비스 기준을 준수한다. 애틀랜타, 멕시코시티, 파리, 프라하, 로마, 그리고 서울은 스카이팀의 가장 중요한 거점이다.{(3) 원월드

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.17

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[서비스마케팅] 서비스마케팅 프로젝트(금융중심으로)

GREEN고객 및 업스케일고객들은 점포별 전담직원이 상담하며, 주거래고객 外 고객들도 함께 상담함VIP룸을 이용하여 질적서비스를 제공하며 일반고객은 친절,정확,신속을 유지비이용 자원 ... 1.42% 및 0.69%로 전년대비 각각 1.0%p, 0.52%p로 꾸준히 개선되어 가고 있다. 또한, 1인당 당기순이익 및 은행생산성 1위 은행, 인재경영 최우수은행, 고객만족 ... 만 접촉할 수도 있는데 이러한 순간들이 결정적으로 서비스품질을 좌우한다는 것이다. 고객은 서비스기업을방문해서 맨 먼저 주차관리원을 만나고 다음 경비원과 마주치고 업무처리담당자를 만나

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.11

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[관광학] 호텔종사원의 직무만족이 수익에 미치는 영향

. 그러므로 종사원의 고객에 대한 인적서비스가 고려되지 않은 상태에서 호텔의 궁극적인 목표인 이윤추구는 불가능하다.3. 인적 자원 관리의 내부 마케팅내부마케팅은 외부 고객시장 ... 더라도 이들의 개인화된 가치창조로 높은 가격을 정당화할 수가 있게 한다.2. 인적 서비스의 중요성생산과 소비가 동시에 발생하고 고객과 종사원간의 접촉이 많고 다양하기에 그런 접촉과정 ... 에 마케팅활동을 하여 구매를 유도하고 충성도를 얻는 것과 같은 이치로 종업원 역시 마케팅적인 접근방식으로 다가가서 직무동기를 유발하고 직무만족을 최대화하여 궁극적으로는 서비스의 품질

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17 | 수정일 2025.05.08

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[부동산, 빌딩관리, 경영관리] 빌딩경영관리

빌딩도 전문분야로서 전문가 집단에 의한 전문적인 관리경영이 되어야 한다.“체계적인 관리시스템 구툭을 통해 빌딩경영관리 효율화를 이루고자 하는 건물소유주” 조직의 효율성 인적서비스 ... 과 가치를 극대화하기 위해서는 전문업체에 의한 효율적인 고품질 관리가 필수적임.※ 일본건설성 자료 참조(내용연수 50년 기준)나. 중요성크다빌딩경영관리 vs 빌딩자산가치불량/부실 ... 적이고 높은 수익을 제공할 수 있도록 임대인 유치에서 관리에 이르기까지의 모든 활동  임대유치  임대관리  임차인 스케쥴 관리Property / Asset Management

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.04

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[기업윤리] 동양화재 기업윤리강령

의 작은 소리도 크게 듣고 신속히 봉사한다.CS 3대 전력과제와 기본과제 -고객/직원/사회에 대한 CS경영책임 -인적서비스기반 구축 -고객지향적 PROCESS와 SYSTEM 상품 ... 동양화재 기업윤리강령1. 기업소개경영목표 및 방침 1. 마케팅 기반 혁신 2. 수익과 효율 중시 경영 3. 고객서비스 품질 향상 4. 변화추구형 기업문화 조성 5. 윤리경영 정착 ... 및 준법감시제도에 규정200.10내부통제 기준주요지침모집질서 확립 종합 대책 수립 및 추진 상시 감독 기구로서 활동2002.2모집질서 대책반준법감시인, 준법감시부서장, 인사부장

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.07

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중저가호텔과 서비스산업의 분류

서비스업 건물서비스업상품서비스업사적서비스 대개인 생활관련 공중욕장업서비스업 서비스업 세탁업이용업여가관련 영화업서비스업 오락업(예2) (예3)생활관련 이용업 판매서비스서비스업 미용업 ... 물적산업보조서비스레크레이션 레저관련서비창의적서비스레저관련 여관업 정보서비스서비스업 영화관 전문서비스운동경기장 필수적복지서비스기업관련 각종물품임대업서비스업 기계수리업자동차정비업정보 ... 기업 29.대사업소서비스(7.정보서비스계) 서비스 임대서비스(12)대개인 30.오 락서비스 31.방 송32.음 식33.기타 대개인서비스34.공 무35.교 육(13)사회서비스 36

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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유통경제와 매매

의 서비스제공바) 판매서비스 : 고객은 영구화, 단골화하는 모든 활동.ㄱ) 보증서비스 : 품질보증, 반품교환보증, 일정기간 보증등의 서비스ㄴ) 기술적서비스 : 조사설계 서비스, 장치서비스 ... , 사용서비스ㄷ) 인적서비스 : 사람의 행동에 대한 서비스(판매기술)ex) 친절, 상담, 포장, 배달, 질의응답ㄹ) After Service (AS) : 제품을 판매후 정기적 직원 ... , 소비자 교육 및 홍보3. 상인과 매매 업무(1) 상인상 인 : 자기의 책임과 명의로 상기업을 운영하며 그 영업에서 생기는 모든 손익권리 의무를 가지는 자연인, 법 인.1) 자영

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.10.17

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NLM의 사례분석(3PL)

공급자와 협력 및 합병유사한 고객을 담당하고 특정분야의 선적서비스를 논의하기를 원하는 거대한 물류공급자와 제휴를 하거나 통합하는 것이었다.큰 3PL회사 (Penske, Emery ... NLM1. 개요1) TPL의 등장물류 산업의 발달로 인해서 운송 과정이 세분화되었다. 즉 화주, 운송인, 수취인의 과정이 생겨났으며 이런 형태의 물류서비스에도 세 가지 종류 ... 다.마지막으로 인터넷 물류 서비스(internet-based TPL)가 생기게 되었다. 이 서비스는 인터넷의 급속한 발달로 인한 모든 사람들의 정보공유가 가능해지면서 생기게 되

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.23

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[기업분석] 노키아를 중심으로 한 세계이동통신 시장

)를있는 콘텐츠나 서비스를 제공하여 시장을 선점할 수 있는가에 초점을 맞추고 있다. 특히 노키아는 3세대 시장에서 멀티미디어메시징, m머커스, 위치추적서비스, 엔터테인먼트서비스 4개 ... 컨셉트를 주장하며 여러 통신장비업체 제품을 연동해 사용할수 있는 환경을 조성하는데 역점을 두고 있다.노키아 벤처스 오거니제이션은 1998년에 인터넷 등 뉴 비즈니스 및 신기술 개발 ... , 품질, 생산량 면에서 현격한 성장을 계속하는 것을 목표로 하고 있다. 지속적인 투자와 활동을 통하여, 노키아 TMC는 한국 지역 사회와 경제에 보다 많은 기여를 하고자 노력 해

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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