"인적서비스품질"의 검색결과 입니다.

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"인적서비스품질" 검색결과 441-460 / 629건

우리나라행정서비스헌장제에대한고찰

이용에 대한 결정을 통해 생산자를 선정하여 비용을 지???하는 유형이다.⑦ 자원봉사조직에 의한 공급자선기관들이 인적서비스를 자발적인 노력을 통해 공급하는 유형으로서 자원조직이 서비스 ... 효율적이고 투명한 정부를 지향하게 되었고, 특히 고객 지향적인 요구에 대응하기 위하여 새로운 관리방식의 도입이 강조되었다. TQM(총체적 품질관리), 품질인증제(ISO 9001 ... 하는 가장 기본적인 서비스 공급유형이다.⑨ 보조금 지급정부가 서비스 생산자에게 보조해 주는 것으로서 보조금을 지급하거나 세제상의 혜택을 주는 유형이다. 주로 보건 및 인적 서비스와 문화

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.28

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호텔 기업에서의 관계 마케팅

을 가격경쟁으로 벗어날 수 있다.이것은 호텔 기업에서 고객을 일련의 분리된 거래로 보는 것보다는 다양한 복합서비스 시설, 상품 및 인적서비스를 포함하고 있는 호텔에서는 고객유지와 그 ... 호텔 기업체들은 조직 자체를 소비자의 필요, 욕구, 선호를 제대로 파악하고 또한 만족시키는데 적합한 고객 중심적인 조직으로 개편하는 경향을 보였다. 이처럼 호텔기업이 서비스 품질 ... 정신의 부족으로 또한 서비스 품질 악화로 야기된 결과로 볼 수 있다.현실적으로 발생된 불만이나 피해를 구제하기 위한 장치도 중요하지만 점차적으로 다양해지고 있는 불만이나 피해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05

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CJ GLS의 사업활동 영역 및 소개

년 통합택배시스템 구축화물추적서비스 개시WMS(창고관리시스템) 구축2005년 CJ 물류 연구소 설립중국법인 ‘청도 화건물류 유한공사’ 설립2006년 RFID 산업화 대상 수상(산업 ... . 인프라2. 인적자원관리3. 물류시스템Ⅳ. 결론I. CJ GLS 기업소개1. 회사 현황가. 기업 일반현황구 분내 용설 립1998. 3 (CJ 그룹에서 물류전문회사로 분사)대 표박대용 ... 하고 운송비 절감을 도모※ 디지털 운송시스템이란?- 고객에게 최적의 맞춤 운송서비스를 제공하기 위한 CJ GLS의 최첨단 운송시스템으로서 인터넷과 모바일 무선통신기술(WAP)을 이용

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.13

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유비쿼터스

(Global Positioning Service)로 구분되며, 서비 유형별로는 위치추적서비스, 공공안전서비스, 위치기반정보서비스 등으로 분류됩니다.최근 SK텔레콤, KTF, LG ... 형태의 스마트 디스플레이는 한마디로 서버(PC)와 단말기(모니터) 간의 각종 입출력 정보를 무선으로 연결해 주는 역할로 집안에서 가전제품의 연결선(wire) 없이 집안 어디서나 인 ... 을 할 수 있다.② 국방에서의 활용1) 웨어러블 컴퓨터(wearable computer)- 국방 차원에서 컴퓨터를 몸에 착용하여 전투할 수 있는 개념- 개개인의 전투원(warrior

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.18

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[유비쿼터스]유비쿼터스

Service)로 구분되며, 서비스 유형별로 위치추적서비스, 공공안전서비스, 위치기반 정보서비스 등으로 분류됩니다. 최근 SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등 이동통신 3사에서 카 ... 다.-차세대 네트워크 프로젝트NGN(Next Generation Network)은 전화망(PSTN), 인터넷, ATM, FR, 전용망, 무선망 등의 서로 다른 망을 하나의 공통 ... 했다.· HomePNA 3.0 기술은 2005년 5월 ITU에 의해 표준화 되었다. 이것은 높은 데이터 전송률을 가진 IPTV에 대한 관심 증가와 함께 각광받기 시작했으며, 서비스 품질(QoS

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.09

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관광마케팅

할 수 있다.상품+인적서비스⇒가치의 극대화 ex) ClubMed 의 'GO'4. 관광시장의 구성요소1) 판매자(seller) : 판매를 위해 무엇인가를 소유하고 있는 사람ex ... 아 손해가 포함될 수 있다.6) 거래 : 두 당사자간에 가치를 매매하는 것고객이 원하는 것을 100%로 제공할 수 없을 때 관광산업에서는 인적 서비스(친절함)을 통해 모자란 부분을 보충 ... 위치와 품질에 따라 가격을 정하는 전략으러서 이 가 격전략은 고객을 우선으로 하여 정해진다.*고객/가치관광기업의 고객이 가격에 대한 위치, 가격에 대한 품위, 가격에 대한 서비스 품질

리포트 | 36페이지 | 3,800원 | 등록일 2007.10.25

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[서비스경영]서비스경영 3장 사례문제

, 인력의 고급화가 있으며 셋째, 운영의 소프트화를 들 수 있다.4)정보화 : 에버랜드의 정보화는 이전의 인적서비스 중심의 비즈니스에 정보화를 통한 시스템서비스를 접목시켜 서비스의 질 ... 이 대표적인 내부 프로세스 관점에서의 성과지표이다. 이 중에 서비스 품질이라는 요소를 극대화하기 위한 인적자원관리 차원에서 공통철학을 보인다고 할 수 있다.2. 에버랜드의 사례 ... 며 종업원을 위해 1인 1실의 호텔형 기숙사를 지었고, 유니폼 디자인도 세계적인 디자이너들에게 맡긴다. 또 세계적인 테마파크를 만들기 위해 직원들의 안목을 높이는데 주력했다. 대리급

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.19

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호텔의 생력화 방안

며 저장할 수 있다. 그러나 호텔의 객실은 그날 팔지 못하면 그날의 그 객실은 영구히 다시 팔 수 없는 특성을 갖고 있다.7. 인적서비스에 대한 의존도가 높다.종업원의 의존도가 높 ... 행위의 수행자인 직원들의 사내 분위기 등에 대해서는 언급한 바가 없으며, 뚜렷한 가설 없이 실재 각급 호텔에서 시행되는 판촉수단을 나열한 식이었고, 판매촉진을 광고, 인적판매, 홍보 ... 한국전보완해 실제 그 사람의 행동과 성격 적성 능력 등을 파악할 수 있게 해줄 것이다.2) 직원의 고품질 재교육전직원을 국제화하고 다양한 고객의 기호, 취향 언어와 습관에 맞추기 위해

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.12

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[경영]외식산업 전략경영

적서비스, 물적서비스, 분위기, 편익성, 가치 = Total Service마케팅의 감성화- 정량데이타(통행량, 인구 및 세대수, 연령별 인구분포, 이동차량수, 소득수준,동종 및 유사 ... 적, 획일적 : 대량생산, 대량소비보편적이고 통일적인 경영관리에 의한 대량생산제품의 염가 판매탈개성적, 모방적 소비시대Q(품질), S(서비스), C(청결)에 치중새로운 식문화 ... Needs개인식의 증가현상- 독신 미혼세대, 단신 노인세대, 단신 부임직장인 등- 시간에 구애받지 않음(등 다양한 소비형태)식사대용의 유사한 액체나 분말 등에 의한 유사식지역분할적 소

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.30 | 수정일 2017.09.25

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인터넷쇼핑몰사업계획서

..) 적극 이용사업 계획서배송 계획제품발송은 빠르고 정확한 배달을 위해 사업장과 가까우면서도 신뢰 있는 택배 회사를 선택한다. 배달추적서비스가 있으면 구매자가 좀더 신뢰를 가질 것 ... 인터넷 의류쇼핑몰사업계획서사업 계획서목 차9. 구매계획10. 홍보전략 및 배송계획11. 사업발전모델12. 향후 사업 추진계획8. 경쟁 사이트 분석7. 운영전략6. 사업전략5 ... ***************사이트 URL올인 닷컴회사명사업목표 : 남성전용 패션 쇼핑몰 구축사업 계획서쇼핑몰 운영진및 인적구성미 정미 정경 력출 신나 이이 름경 영 진인적구성 MD

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.04

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외식업체의 뜨는 브랜드 & 지는 브랜드

은 제조업체의 성격과 함께 인적서비스와 분위기를 제공하는 서비스 산업의 성격을 갖는다. 그에 따라 외식산업 내에서도 사회의 경제나 소비자들의 음식문화가 변화되면서 외식업에서 지고 있 ... 한 것을 매뉴얼화(정형화)시키고 이 표준을 각 체인점에 적응시킴으로써 어떤 곳에 가더라 도 같은 맛을 낼 수 있도록 하였다. 이런 표준화를 통해 각 체인점은 음식의 품질면에 서 경쟁 ... (김주요 고객이 20～30대 전문직 여성임을 감안한다면 가격이 조금 오더라도 품질은 양보하지 않음으로써, 고객과의 신뢰를 쌓아가고 있다.[3] Place우선 스타벅스는 타켓 고객

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.24

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[컨벤션경영] 컨벤션 경영서비스의 발전 방안-컨벤션경영서비스-

다. 컨벤션 경영 서비스에 관해 구체적으로 살펴보면 물리적 시설에 관한 서비스와 인적서비스, 이러한 서비스를 뒷받침 해주는 시스템 서비스가 포함된다. 또한 행사 후 평가를 통한 ... 는 것이 필요하다. 그리고 인적서비스가 가장 중요한 영업요체가 되기 때문에 전문적 지식과 기술을 습득하고 직업의식이 투철한 양질의 종사원의 확보와 교육도 무엇보다 필요하다.본 내용 ... - 인적 서비스- 시스템 서비스3) 컨벤션 경영 서비스의 성공 요소. 컨벤션 경영 서비스 발전 방향1) 컨벤션 경영 서비스의 현황 (CSM, MP, PCO)2) 컨벤션 경영 서비스

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.08

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사업계획서(쇼핑몰)

배송 계획제품발송은 빠르고 정확한 배달을 위해 사업장과 가까우면서도 신뢰 있는 택배 회사를 선택한다. 배달추적서비스가 있으면 구매자가 좀더 신뢰를 가질 것이고 제품들을 부주의 ... 패션 쇼핑몰 구축Ganjifeel.COM사업 계획서쇼핑몰 운영진및 인적구성……○ ○○ ○ ○……○ ○○ ○ ○……○ ○○ ○ ○……○ ○○ ○ ○경 력출 신나 이이 름경 영 진인 ... 면 2007년 12월 2,462억원 으로 나타나 지속적인 증가 양상을 보이고 있다. 인터넷 쇼핑몰에 원하는 브랜드가 입점할 경우 구입하겠는가라는 질문에 대해 응답자의 84.6%가 긍정적인

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.06.22

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외식산업(패밀리레스토랑)(A+)

, 개인적 성향 및 취향 등에 대응하여야 한다. 따라서 레스토랑의 서비스도 일반의 서비스 재와 마찬가지로 인적서비스가 차지하는 비중이 높다고 하겠다.패밀리 레스토랑 서비스의 특성 ... 을 6가지로 구분하고 있는데 패스트푸드, 테이크아웃, 패밀리레스토랑, 커피숍, 카페테리아, 특별레스토랑으로 분류하고 있다.외식산업은 생산부문 자동화의 한계와 서비스부문의 인적 의존 ... ), 품질(quality), 즐거움(fun) 그리고 용기(courage)의 정신에 입각해 있고, OUTBACK STEAKHOUSE에 소속된 사람들을 잘 돌보고, 개인적인 존엄성과 다양

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.24

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[마케팅]<<내부마케팅의 효과와 필요성>> 마케팅 원론

하였다.서비스 산업의 대표적인 인적서비스는 종업원으로, 서비스의 생산과 전달에 직접 참여할 뿐 아니라 그들과 접촉하는 고객은 그들의 태도와 행동으로부터 서비스의 질을 지각하고 평가 ... 영향력을 가진다. 서비스의 품질요인으로서 감정이입을 고려한다. 대 인간의 접촉이 서비스 품질의 중요한 영향 요소이다. 이와 같이 인적 자원에 생산되는 서비스의 제공은 종사원의 어떤 ... 하며 패키지화된 운송 서비스의 품질 관리요소에 포함되는 정중한 환대정신, 문제해결, 그리고 고객에 대한 반응 등도 그들에 의해서만 제공 또는 처리가 가능하기 때문이다 (정익준. 1999

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.10

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[관광경영]The Oriental Bangkok 성공요인

호텔을 살펴보았다. 환대산업의 가장 큰 부분을 차지하고 있는 호텔은 그 상품이 무형성, 동시성, 이질성, 소멸성 등의 특징을 갖고 있는데 이는 호텔의 인적서비스를 변화하는 고객 ... 이 현대화, 대형화되고는 있지만 근본적인 호텔의 기능을 수행함에 있어 인적자원에 의한 높은 서비스품질이 제공되어야만 고객을 만족시킬 수 있다. 그리고 체계적으로 종사원들에게 교육 ... 객실에 1천명이 넘는 정예종사원들이 펼치는 서비스는 결코 다른 호텔이 흉내 낼 수 없는 경지에 올라 있다.오리엔탈호텔은 1967년, 약관 30살에 오리엔탈호텔의 총지배인으로 부임

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.05

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판매자 표지

[A+평가자료] 매뉴얼 작성법

의 높은 인지도와 좋은 이미지로 3년 연속 소비자가 뽑은신뢰기업으로 선정됐다.3. 서비스 매뉴얼 작성기법(1) 서비스 매뉴얼의 목적서비스 매뉴얼은 프랜차이즈 운영의 기본이자 핵심이 되 ... . 커리 크런치 치킨의 경우필리핀에서 먼저 선보여진 메뉴로 한국인의 입맛에 맞게 강한 향의 향신료인커리잎을 마일드커리와 후추로 대체해 출시, 좋은 반응을 얻었다.반대로 레드 핫 치킨 ... .놀부보쌈은 ‘가격은 저렴하게, 맛은 고급스럽게’라는 모토를 내걸고 지난 20년간고객만족을 최우선으로 하는 품질경영 시스템을 구축하고 신뢰경영을 실천해온 결과2006년에는 놀부보쌈

리포트 | 32페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.06.05 | 수정일 2017.05.08

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[서비스경영]서비스 공급사슬관리 및 사례분석

서비스재고헤징전략비작업 시간의 최소화기술증진활동을 비작업시간으로 전환서비스관계관리의 영향공동생산자로서 능동적수동적서비스수혜자프로세스 중심기능중심채널구조이 후이 전구성요소 혹은 연결 ... -신뢰성서비스의 무형화로 인해 평가가 어려움비즈니스 서비스 구매-구매비즈니스 서비스분류서비스중요성전문서비스 -광고 -공공관계 -법적서비스촉진서비스 -장부정리 -여행예약 -패키지S/W ... 공급관계의 가치원천(2/3)전 달대 체가 꿈생산용량관리고객이 지식을 이용할 수 있도록 하여 저렴한 비용 으로 가치전달 하는 전략 ex 웹기반의 FAQ인적자원을 기술로 대체하는 전략

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.14

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[기업 경영 사례]zipel(지펠) 사례 분석

와 제휴됨 -마일리지누적서비스 감각적 편익 -고급스런 매장분위기 -우아한 디스플레이 상징적편익 -단순 냉장고가 아닌 하나의 명품으로서의 이미지의 가격과 매장유지누가어떻게언제/어디서왜 ... 자로의 힘찬 도약) 2000.02~2002.01 (세계속의 자부심, 세계 시장으로의 성공적 진출) 2002.02~2003.07 (최고의 브랜드 , 지펠 품질과 디자인을 인정받아 최고 ... 화인구 통계적 -여성,기혼 -20~30대 -40~50대 직업 -직장인 -전문직 -프리랜서 -전업주부 소득 -중산층 -고소득층영향 -대중매체의 광고 -주변인의 권유 -직접적 방문홍보

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.22

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[포지셔닝][포지셔닝전략][광고][브랜드][소비자]포지셔닝과 포지셔닝전략(포지셔닝이란, 브랜드연상과 이미지, 포지셔닝, 포지셔닝전략, 포지셔닝전략 선택절차, 포지셔닝전략 수행과정, 인터넷광고와 포지셔닝)

하였는데, 분석결과를 보면 고객들의 호텔인적서비스 평가에 있어 신뢰성, 반응성, 설득성, 유형성, 그리고 공감성이 중요한 평가차원으로 작용하고 있음을 보여주고 있다. 대표적인 국외 ... 포지셔닝과 포지셔닝 전략Ⅰ. 포지셔닝이란Ⅱ. 브랜드 연상과 이미지, 포지셔닝Ⅲ. 포지셔닝 전략1. 소비자 포지셔닝 전략1) 제품의 외형적 특성을 이용한 포지셔닝2) 품질, 가격 ... 분석4. 자사 제품의 포지셔닝 개발5. 포지셔닝의 확인과 재포지셔닝Ⅵ. 인터넷 광고와 포지셔닝1. 인터넷광고의 포지셔닝2. 인터넷 광고의 매체별 분석3. 광고매체로서의 인터넷Ⅰ

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.10

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