"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

CRM 경영정보시스템 고객상담실 CS교육 crm성공사례 고객관계관리 crm 사례 ERP SCM CRM 고객관계관리족보

"CRM의정의" 검색결과 521-540 / 3,629건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

간호관리학 A+ case/ 사례제시+간호관리 및 문제해결과정 3개/간호관리학

EMR 구축 완료- 의무기록 운용성 향상- work flow 단축 및 업무절차의 단순화- 정보활용의 편의- 의료서비스 정보기반체계 완성CRM- infra 구축분석된 진료정보 ... - 내용 → 배치 됨.#2문제정의비효율적 업무 수행업무를 수행하는 사회적, 물리적, 구조적 환경이 개인이나 집단의 성장을 도모하지 못하여 원활한 업무 수행을 방해해 최상의 목표를 달성

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.10 | 수정일 2022.09.02

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)

고객관계관리(CRM)목차고객관계관리(CRM)I. 정의II. 업무프로세스별 분류III. 고객 가치체인에서의 CRM 역할로서의 분류IV. 업종별 CRM* 참고문헌고객관계관리(CRM ... )I. 정의고객의 데이터를 추출하고 분석하여 얻어진 고객정보를 영업, 마케팅, 서비스 등에 활용하게 해주고, Front office와 Back office의 통합, Web을 통한 ... 를 유도하고, 서비스 요구에 응대하며, 마찰가지로 교차판매와 텔레마케팅 등을 실행하는 온라인 채널로서 모든 고객의 가장 중요한 접점이다.III. 고객 가치체인에서의 CRM역할

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

다운로드 장바구니
CRM 특징, 필요성, 사례 분석

)에서는 CRM이란 “기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 수행, 평가, 수정하는 일련의 과정”이라고 정의 ... 기 위한 광범위한 접근방법”이라고 정의하였다.Swifter(2000) CRM은 “고객 획득, 유지, 고객충성도, 고객 수익성을 향상시키기 위해 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해 ... 하고 영향력을 미치기 위한 전사적 접근법”이라고 정의하였다.Rygnelski 등(2002)은 CRM이란 “기존의 고객을 유지시키고 새로운 고객을 유치함으로써, 그 고객으로부터 수익

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.23

다운로드 장바구니
[e-러닝] 고객관계관리전략 2019년도 기말고사 최신자료 (기말족보)

7장.CRM을 위한 데이터마이닝1)데이터마이닝의 개념과 특징1.데이터마이닝의 정의수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술2.데이터마이닝의 특징 ... 얼마나 잘 정의하고 수집하고 있는지가 매우 중요함④대용량의 자료를 실시간으로 다룰 수 있음3.데이터마이닝과 CRM데이터마이닝은 CRM을 수행하기위한 요소 기술 중 하나데이터마이닝 ... 도입부터 서두름-> CRM 성과나 ROI정의 불가-> CRM 업무에 대한 정체성 상실-> R&R 관점에서 주변 팀과의 불협화음 발생-> CRM 팀의 축소, 병합, 또는 해체

시험자료 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.06.05

다운로드 장바구니
한양대학교 고객관계관리 전략 중간고사 정리

CRM의 배경과 정의CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)이란?CRM = ‘고객관계관리’즉, 직관적인 의미로 고객과의 관계를 효율 및 ... 화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법CRM의 개념적 특성다양한 정보기술을 활용한다.기억의 다양한 자원(Resource)과 역량(Capability)이라는 개념 ... 한 기업과 고객 양쪽의 상호 이익을 극대화하려는 개념으로 전환되어야 함고객에게 직/간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 활동을 포함한다.CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용

시험자료 | 89페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17

다운로드 장바구니
이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서/작성 가이드

중소기업향 전용 B2B 쇼핑몰 런칭업무프로세스 정의 및 고객사 관계관리(CRM)/홍보 전략 개발사업전략검토 : 기계사업 전략방향 검토 (자체성장/M&A/Exit)* 퇴직사유 : 재직

이력서 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.31

다운로드 장바구니
CRM의 사례

1. CRM (Customer Relationship Management)의 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업 ... 이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획지원평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 ... 이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.13

다운로드 장바구니
CRM의 전략적 활용과 시사점

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM의 정의 및 등장 배경1. CRM의 정의2. CRM의 등장 배경과 도입 목적Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형1. CRM의 특징2. CRM의 활동 유형Ⅳ ... 였으며, Rigby 등(2002)은 고객관련 전략수립과 고객관련 업무활동을 지원하는 시스템이 CRM이라고 정의하였다.Campbell(2003)은 기업이 개별고객과 의미있는 상호작용 ... . 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용1. 기업의 활용사례1) 기업의 상황2) 도입배경 및 절차3) CRM 활용 및 도입 후 성과2. 다른 경영기법과의 연계1) 조직관리 측면2

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

SWOT 분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

위한 CRM에 대해서 알아보도록 한다.본론SWOT정의SOWT 분석은 기업이 가지는 내부, 외부에서의 강점과 약점, 위기와 기회 요소를 포착함으로써 기업이 향후 나아가야 할 지표 ... 는 약점과 위기상황에 대해서 이를 강점으로, 기회로 바로 잡을 방안을 모색함으로써 기업의 약점과 위기상황을 타파하고, 최소화 하는 프로세싱을 가진다.CRM정의CRM은 고객관계관리 라는 ... 한 상품은 무엇인지 분석함으로써 고객의 구매 의도를 파악하는 CRM 접근은 매출 증대에 큰 영향을 미칠 수 있다는 점을 발견할 수 있다.결론지금까지 SWOT과 CRM에 대한 정의 및

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

다운로드 장바구니
[고객관계관리(CRM)] Essay CGV

고객관계관리 (CRM)Essay차 례1. CRM의 정의2. CRM의 목적과 중요성2-1. CRM의 목적과 특성2-2. CRM의 필요성과 중요성ㄱ) CRM의 필요성ㄴ) CRM ... onfigurationPart 1. CRM의 정의CRM[ customer relationship management ]고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 ... 의 중요성3. CRM 구축 전략 제시 - CJ CGV?Customer DB?Analysis?E-Commerce web site?Flexible product c

리포트 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.06 | 수정일 2015.11.10

다운로드 장바구니
[e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2018-1학기)

적자원2) 조직세계3) 조직문화4) 시스템4. 다음의 설명은 프로세스상에서의 CRM 역할 중 무엇에 관한 것인지를 고르시오.기업의 핵심 고객을 정의하고 발견할 수 있는 방법론을 제시 ... 관점에 해당되는 설명인지를 고르시오.고객분류 기준 모델에서 제기된 각 고객 세그먼트에 대한 전략적인 방향성을 기초로 각 세그먼트에 적용될 수 있는 구체적인 CRM 활동들을 정의 ... . CRM의 실패 요인과 가장 거리가 먼 것은?1) CRM에 대한 성급한 니즈2) CRM 수용이 어려운 조직문화3) CRM에 대한 적극적인 참여 의지4) 성급한 솔루션 도입2. 다음 중

시험자료 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.30

다운로드 장바구니
[e-러닝] 고객관계관리 전략 중간족보(2018-1학기)

- 이탈방지 활동 수행4) 이탈고객의 정의 - 이탈고객의 파악 - 이탈원인의 파악 - 이탈모형의 개발 - 이탈고객의 예측 - 이탈방지 활동 수행17. CRM 전략의 등장배경이 되 ... 예측2) 고객세분화3) 고객전환전략4) 교차판매3. 다음 중 CRM고객가치 측정 기법의 하나인 고객점유율에 대한 설명으로 옳은 것은?1) 고객의 잠정적인 구매력의 크기라고 할 수 있 ... 을 통해 제공받는 제품이나 서비스의 비율을 의미한다.4. 고객접점채널에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?1) 비대면 채널은 고객과의 관계를 강화하고자 하는 고도의 CRM전략을 수행

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.27

다운로드 장바구니
고객관계관리 전략

고객관계관리전략 CRM기업사례분석향후방향제시CONTENTS1. 고객관계관리 (CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 유형3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성4. 고객관계 ... 발전방향1. 고객관계관리 (CRM)의 정의CRM이라고도 불리는 고객관계관리의 정의는 고객의 데이터를 바탕으로 고객 행동을 이해하고 분석함으로써, 고객과 커뮤니케이션하고 고객을 지속 ... 관리전략 기업사례분석(1) 스타벅스 사례분석(2) 이케아 IKEA 사례분석(3) 코카콜라 사례분석(4) 이니스프리 사례분석(5) ZARA 사례분석5. 고객관계관리 (CRM)의 향후

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28 | 수정일 2020.05.08

다운로드 장바구니
[e-러닝] 고객관계관리 전략 중간족보(2015-2학기)

. 고객 순자산가치를 분석할 때 사용되는 두 가지 요소는 고객생애가치(CLV)와 고객추천가 치이다.맞다 / 틀리다3. CRM의 유사개념으로 적당하지 않은 것은?1) 관계마케팅2 ... ) 재고관리3) 비즈니스 인텔리전스4) 통합 마케팅 커뮤니케이션해설 : CRM의 유사개념 - 관계마케팅, 데이터베이스 마케팅, 통합 마케팅 커뮤니케이션, eCRM, 전사적 CRM, 고객 ... : 1 : 1 관계 마케팅5. 기업이 고객과 직, 간접적으로 접촉하는 모든 채널과 방법들을 유기적으로 연계시키고, 일관된 고객정보를 바탕으로 각 영역별 CRM 기능이 체계적으로 전개

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

다운로드 장바구니
BSC의 개념과 응용

함으로써 기업의 수익성과 운영상의 효율성을 제고하는 것이라 정의할 수 있다.즉 CRM을 통하여 고객을 세분화하고, 이들에게 가장 적절한 채널과 상품 및 서비스를 제공함으로써, 장기 ... BSC의 개념과 응용목차BSC의 개념과 응용I. BSC의 개념II. BSC의 응용1. CRM과의 연계2. 지식경영과의 연계* 참고문헌BSC의 개념과 응용I. BSC의 개념BSC ... 를 선정하고 각 지표별 가중치를 적용하여 값을 산출한다.II. BSC의 응용(1) CRM과의 연계CRM(Customer Relationship Management)이란 기업과 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.05

다운로드 장바구니
닛산(nissan) CRM 성공사례

고객관계관리 REPORTNissan(닛산)-CRM 성공사례담당교수님 :학과 :학번 :이름 :제출일 :목차서론CRM정의CRM도입배경Nissan(닛산)은 어떤 회사인가?Nissan ... 고자 한다.2. CRM정의Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석·통합해 고객 ... (닛산)은 어떤 상황에 놓여있었나?Nissan(닛산)의 선택은?도입한 솔루션의 효과는?결론Nissan(닛산)-CRM 성공사례1.서론CRM(고객관계관리)에 대해 많은 국내 기업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.12

다운로드 장바구니
고객관계관리전략 기말고사 전범위 정리했습니다. 이 자료로 기말고사 90%이상 맞췄습니다

07.CRM을 위한 데이터마이닝 11/데이터마이닝의 개념과 특징1.데이터마이닝의 정의: 수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술2.데이터마이닝 ... 음③데이터를 얼마나 잘 정의하고 수집하고 있는지가 매우 중요함④대용량의 자료를 실시간으로 다룰 수 있음●Euro Disney사의 놀이공원 경영혁신3.데이터마이닝과 CRM▶데이터마이닝 ... 은 CRM을 수행하기 위한 요소 기술 중 하나▶데이터마이닝은 운영 시스템으로부터 수집된 데이터를 분석하여 CRM을 수행할 수 있도록 구체적인 비즈니스 규칙을 만들어내는 과정CRM

시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.09

다운로드 장바구니
고객관계관리 CRM

정의와 목적4,52) CRM 적용분야6,72. 시장환경1) CRM 시장 발전주기82) CRM 시장 주요동향93) 기업적용사례10,11Ⅲ. 결론12참고문헌Ⅰ. 서 론오늘날 기업간 ... 성을 확인하고자 하였다. 마지막으로 본 연구에서 CRM이 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 논의하였다.Ⅱ. 본 론CRM의 이론적 배경CRM의 정의와 목적경영환경의 글로벌 ... Rela적은 어느 정의를 통틀어 한가지, 바로 고객중심 방향이다. 고객 중심의 비즈니스 철학과 문화는 효율적인 마케팅과 판매, 그리고 서비스 프로그램을 창출시켰고 바로 CRM이 그 것이

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.

경영정보시스템생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.CRM 정의마케팅 ... 방향을 지녀야 할지 진단하기 위한 툴로써 SWOT, STP, 4P, 4C 등 여러 전략들이 발달하게 되었다.그 중에서도 현대사회에서는 CRM과 Value Co-creation ... 이 주목 받는 세대라 생각한다. CRM 및 CEM의 경우, 기존처럼 텔레마케팅, 이메일 마케팅만을 진행하는 것이 아니라 크리테오 서비스를 기반으로 하여 구글, 페이스북, Yahoo 등

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

다운로드 장바구니
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 (A유형)

과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태 ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.07 | 수정일 2020.05.02

다운로드 장바구니

이전10개 22 23 24 25 262728 29 30 31 다음10개

파워링크

신청하기