"crm 사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 crm 사례 CRM 아모레퍼시픽 CRM 고객감동 마케팅 crm사례분석

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"crm 사례" 검색결과 1-20 / 633건

[마케팅] 고객crm 사례

1. CRM(customer relationship management)1) 경영학적인 마케팅 변천사경영학에서 말하는 마케팅 변천사는 크게 4단계의 시기 구분이 가능하다. 첫 번 ... 축기의 주요 활용사례‘DeMarketing 부터 VIP 고객 관리까지 ’일반적으로 CRM에서 우수고객을 유지하는 것의 중요성을 20:80의 법칙으로 표현하고 있다. 이것은 상위 20 ... 차별적인 관리기준을 적용함으로써 업무의 효율성과 수익의 증대를 예상해 볼 수 있었다.2) 우수고객 Scoring을 위한 V-classRFM은 고객이 얼마나 최근에 구입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.12

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인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례

Presentation 인터파크 – CRM 사례 ( 정보기술 활용 사례 )Contents 인터파크 소개 01 인터파크 CRM 추진배경 02 인터파크 CRM 추진내용 03 인터파크 ... 하는 추세를 보인다 . - 매출액이 점점 늘어나고 있다 .인터파크 CRM 추진배경 02인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 정의 02  가트너 그룹의 CRM (Customer ... : 고객서비스 , 원격서비스 , 콜 센터 관리 같은 고객과 직접적으로 연관되는 업무를 관리하기 위한 SW)인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 특징 및 장점 02  CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23

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현대백화점 crm사례

입니다.※ 참고문헌[1]황수용, “현대백화점고객만족사례” http://www.seri.org/kz/kzBndbV.html?ucgb=KZBNDB no=757 cateno=1삼성경제연구소how} ... 적 전략, 도입성과) 결 론 (조사결과 및 요약, 향후 과제와 시사점, 사례조사를 마치며)현대백화점 소개1. 기업 선정 배경소비자 웰빙 지수 1위고객 만족 경영대상고객만족 경영기업6 ... 이보 유출 방지고객의 소외감 배려3. 사례조사를 마치며…6년 연속 고객만족경영대상을 수상해 2006년 명예의 전당에 오른 현대백화점의 CRM이 얼마나 성공적으로 구축되었는지 단

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| 리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.05

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현대백화점의crm사례

. 현대백화점 CRM 도입성과Ⅲ 결론1. 조사결과 및 요약2. 향후과제와 시사점3. 사례조사를 마치며Ⅰ 서론1절. 현대백화점 소개1. 기업선정배경현대백화점은 지난 2001년부터 2006 ... ), Community(사회) 등 '4C Satisfaction'이라는 경영목표를 가지고 최고의 상품 및 서비스로 고객감동을 실현함으로서 사회에서 사랑 받는 기업, 기쁨을 주는 기업이 되 ... 고자 전사적인 고객만족경영을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.본 보고서는 이러한 현대백화점의 고객만족경영 시스템 전반에 대한 소개와 사례들을 분석

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| 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.05

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교보생명 crm사례

을 열심히 하려는 사람이 없는 것도 한 이유다. 가장 큰 이유는 설계사는 시스템에 자신의 고객정보를 넣으면 뭔가 손해를 본다고 생각한다는 것이다. (이미 여러 사례에서 보아왔던 것 ... 은 현재 e-CHAMP 시스템의 활용 비율을 연말까지 80%로 끌어올리겠다는 생각이다.[교보생명] CRM 구축사례 - 2004 CRM Fair 발표자료▨▨▨ CRM 추진배경 ▨▨▨

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| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.29

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crm의 정의 및 성공사례

에서는 국내기업의 CRM도입 성공사례를 살펴보고 CRM에 대한 개인적인 생각으로 결론짓겠다.본론 1. CRM이란?CRM이란 간단하게 말하면 Customer Relationship ... 다. 그렇다면 여기서 CRM의 중요성을 부각시키기 위하여 실제로 CRM의 도입으로 성공한 국내 기업 사례를 본론 2에서 다루기로 하겠다.본론2. 국내 기업의 CRM도입 성공사례제일모직

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| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.24

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동부화재crm사례

/ : 동부화재 http://www.crm.co.kr : CRM Online http://www.kidi.or.kr : 보험개발원 http://www.oracle.com/global ... CRM도입 성공사례- 동부화재 사례 -000목차연구목적1회사소개 및 연혁2CRM 도입이유3CRM 도입 과정4CRM 도입 효과5CRM도입의 성공요인6결론7참고문헌81. 연구목적업계 ... 인사고과시스템 구축2. 인사고과시스템의 기본구조 및 특성- 관리자의 조직관리능력 확인하위자 평가- 핵심역량 중심 - 구체적 행동사례에 대한 Y,p,n,N 체크리스트 방식핵심역량

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.04

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ktf의 crm 성공구축사례 자사소개 crm 도입배경 도입효과 구축전략

CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과 기업소 개 커뮤니케이션 디지털 엔터테인먼트 유비쿼터스 솔루션 전략적 투자 글로벌 산업CRM 도입배경 CRM 구축전략 CRM 도입효과 기업소 개CRM 구축전략 CRM 도입효과 기업소 개 CRM 도입배경CRM 구축전략 CRM..

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| 리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.24

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아이리버,crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

아이리버 , 재도약을 夢 꾸다목 차 1. 현황 STP 4P+Service CRM, 해외마케팅 2. 문제점과 해결방안 STP 4P+Service CRM1. 현황 -STP Segmentation 저가 보급형 고급 MP3(MP4) M Player, T9 E100,U100 S..

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| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.18

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[경영]crm성공실패사례

CRM 도입성공과 실패사례< 목 차 >>1. CRM 개요..................................................................11 ... ......................................................................32.CRM 성공사례 -동부화재 ... 실패사례 - 벅스뮤직 ? 아이러브스쿨....................131. 벅스뮤직

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| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.15

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유비쿼터스, erp, crm, scm, edi, cals, 전자상거래에 대한 정의와 사례

있는 장점들 때문에 세계적인 개발 경쟁이 일고 있다.(2) 실제 적용사례들(1) 위치기반서비스(LBS)LBS(Location Based Service) 는 휴대폰 속의 칩을 이용 ... 이나 상거래관행 등에 맞지 않은 부분이 많아 적용상에 적지 않게 혼란을 빚고 있다.(2) 실제 사례 - (주)효성 ERP도입 사례지난 1998년 4개사가 통합된 (주)효성은 섬유 ... ’을 추구하는 ㈜효성의 21세기 비전㈜효성은 지난 98년 11월 효성그룹의 주력회사인 ㈜효성 T&C, 효성생활산업㈜, 효성중공업㈜, 효성물산㈜ 등 4개사가 통합돼 설립된 효성그룹의 핵심이

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.02

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cj의 crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

CJ홈쇼핑 개요CJ홈쇼핑 소개창립 : 1994년 매출액 : 연매출 약 4004억원 CJ그룹이 39쇼핑을 2000년 인수 우리나라 최초로 TV 홈쇼핑이라는 분야에 진출 계열사인 CJ GLS의 물류사업과의 시너지 창출 최첨단 방송시설, 콜 센터, 물류센터를 갖추고 고객만족..

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| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.17

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유통기업 scm crm 성공사례 분석 - 킴스클럽 기업분석 마케팅 분석

성공사례 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-World Best Value Retailer 생활에 킴스마트가 함께합니다.1. ABOUT 킴스마트 ... - 고객서비스, 정보화 전략, 신기술 개발 도입C O N T E N T SABOUT KIM'S CLUB회사명 : KIM'S CLUB, 킴스마트 주식회사 ( 설립일 : 1974년 7월 ... CLUB사회 소외계층 지원 사업장병로 봉사단을 구성하고 지역사회 소외 계층 지원활동 지속적인 노력봉사 실천b. 지역 친화활동 지역미화활동, 지역이웃 사랑, 지역 초청행사c. 재해재난

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| 리포트 | 86페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.25

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[crm의 적용사례] crm의 분야별 적용사례

CRM 적용 사례 ( 제조 )고객을 찾아 나서라 - Statoil (노르웨이)충성도(loyalty) 높은 고객을 집중 관리하라. - 미국 Sun Microsystems Inc ... .CRM 적용 사례 ( 유통 )목표 고객을 확실히 포섭하라 - 스웨덴 Ellos효과적인 마케팅을 위한 준비, Reader's Digest AssociationCRM 적용 사례 ( 통신 ... )통신시장에서의 고객이탈방지 시스템 (Customer Churn Management)BellSouth Telecommunications(통신)CRM 적용 사례 ( 금융 - 은행

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| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.13

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Technical development. 기술개발과정의 구체적 사례, 도면분석(crm 구축)

INPAINTER _ eCRM System INPAINTER _ Public CRM PCRM 도입사례ContentsMKIS 창출과정 모형 기술 개발 단계 및 구성요소 ... Customer Relationship Management 선정기업 – INPAINTER INPAINTER _ eCRM System INPAINTER _ Public CRM PCRM 도입사례 ... INPAINTER _ Public CRM PCRM 도입사례2DB 시스템 Database SystemMKIS 기술 개발 단계시스템 통제 System Controls유저 인터페이스 User

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| 리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.09

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[데이터 마이닝]crm 정의와 프레임워크 그리고 사례들

launchSOURCE삼일회계법인 Gatner 그룹 Ovum Sas korea Crm온라인 *http://www.crm.co.kr Crm 이론과 사례 *한국NCR 컨설팅그룹 Tesco-ukCRM{nameOfApplication=Show} ... 의 2위업체였음 2.Club card launch후 tesco는 1위로 도약을 하였는데 dunnhumby(영국의 crm컨설팅 업체)는 자신들의 crm전략이 나타난 성과라고 함 3 ... 일대일마케팅 CRM의 필요성 CRM프레임워크 CRM사례 SOURCECRMCRM의 정의“수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이

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| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.16

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[e-business] 교보생명crm성공사례

CRM 성공사례교보 생명국제경영학과 이대환 국제경영학과 정구석목 차교보생명 소개 CRM 도입배경 CRM 추진전략, 과정 CRM 시스템 구성 및 특징 고객만족 추진현황 CRM 도입

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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erp 발전과정,사례,관련기술,crm,kms,scm배경 다양한 자료

-crm의 도입scm이 충실하면 필연적으로 어떤 고객에게 무엇을 팔 것인가 라고 하는 crm이 각광을 받게 된다. 인터넷을 통하여 고객 개개인의 니즈에 맞는 상품을 제공하고, 그 ... , 인사 등 순수 관리 부문과 경영 지원 기능을 포함하고 있다. 한 걸음 더 나아가 고객, 협력업체 등 전체 공급사슬(supply chain)에 대한 최적의 의사결정을 내려주는 통합 ... 을 구성하여 운용해야 한다.④ 지속적인 변화관리 및 적극적 지원변화 준비 평가(change readiness assessment)를 통해 시스템 외적으로 발생될 수 있는 문제점을 방지

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.28

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[경영정보론] 경영정보(crm의 기술과 적용사례)

CRM의 기술과 적용사례1. CRM이란 무엇인가?1) 개념 및 정의2) 배경3) 발전단계⊙마케팅 방식은 시대별로 어떻게 변화해 왔는가?4) 특징⊙누구를 위한, 무엇을 위한 마케팅 ... 인가?⊙우리는 왜 CRM을 실시해야 하는가?⊙CRM의 중요성2. 주요 기술구조 및 아키텍쳐⊙CRM을 위해 무엇이 필요한가?3. 구축 또는 도입 절차4. 주요 적용 사례⊙캐터필라사 ... 는 시장으로 이 분야를 적극 공략하는 마케팅 기법을 의미한다. 특이 체형을 위한 의류업체나 '속옷' 시장에서 '고급 속옷'이라는 단어를 탄생시킨 국내 사례등 니치마케팅은 새로운

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| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.02

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[유통에서 공급망관리와 고객관리] scm과 crm의 개념및 사례

는 경영기법 및 환경 4. 외국의 현황과 기업별 사례분석 Boeing Eastman Chemical 5. 국내현황6. Customer Relationship Management ... 의 개념과 발전과정 CRM의 포괄적 정의CRM의 성장배경CRM 의 선행조건CRM의 ProcessCRM을 뒷받침하는 경영환경의 변화7.CRM 의 기업별 사례분석Royal Bank of ... ( 한층 높아질 수 있는 것이다.이런 수요 예측 자료는 중앙의 데이터베이스에 저장되어 supply chain상의 어떤 part에서도 그 자료를 접근할 수 있으며 계속적인

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| 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.17

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