"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

CRM 경영정보시스템 고객상담실 CS교육 crm성공사례 고객관계관리 crm 사례 ERP SCM CRM 고객관계관리족보

"CRM의정의" 검색결과 601-620 / 3,629건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[양때구른]실퍼센터 고객만족

하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동을 의미한다.CRM의 정의고객이 보다 편리하고 행복하게 살 수 있도록 하는 것진정한 고객만족을 통한 기업의 지속적인 매출과 장기적인 수익을 극대화목표 ... 실버센터 고객만족을 위한 C R Mcontentscontents도입배경 Crm이란(Customer relationship management) 현재 우리모습과 제안 비용 예상 ... 되는 문제점contentscontents구덕실버센터는 어떤 곳이 되어야 하는가? 나는 무엇을 해야 하는가? 현재 우리는 어떻게 하고 있는가? 무엇이 우리에게 필요한가?시작하면서CRM

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.25

다운로드 장바구니
마케팅관리론)최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

성 및 고객과의 파트너십 등을 창출해 나갈 수 있는 것이다.전략적 관점에서 CRM을 정의하자면 조직으로 하여금 제품 및 서비스를 각 개인 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있도록 맞춤 ... 마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.고객관계관리와 그 사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CMR)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결 ... 및 접촉을 바탕으로 하여 기업 이윤을 창출하고자 하는 영업사원과 마케팅의 역할에 대한 고려는 결과적으로 고객관계관리(CRM)과 관련 시스템의 발전을 가져왔고 이에 따라 고객관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2018.09.10

다운로드 장바구니
SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.

과 목 명 : 마케팅원론주 제 : SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.아 이 디 :이 름 :생년월일 :1. SWOT 분석의 정의어떤 ... 적으로 사용 할 수 있는 방법을 도출 할 수 있다. 반면에 내부적 의미는 강점, 약점이 객관적인 시각에서 처리되지 않아 정확한 결과가 나오지 않을 수 있다는 단점도 존재한다.4. CRM ... (Customer Relationship Management)의 개념CRM은 고객 관계 관리를 뜻하며 말 그대로 조직이 그 ‘고객’과 ‘고객과의 관계’를 관리하는 활동을 말한다. 한

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.25

다운로드 장바구니
경영정보시스템(MIS) 전체 내용 리포트 2편

관점에서 논의하시오.Q6. ERP의 도입배경과 정의 및 개념을 상세히 서술하시오.Q7. ERP와 개념적으로 관계가 있는 BPR(Business Process ... 기본 세계관의 변화(3단계)를 설명하고 최근의 지식(좁은 의미에서 테크놀로지)은 지식의 4가지 정의 중 어디에 해당하는지 그리고 그 연장선에서 지식인의 반열에 들기 위해서 갖춰야 할 ... 의 4가지 정의 중 어디에 해당하는지 그리고 그 연장선에서 지식인의 반열에 들기 위해서 갖춰야 할 핵심소양은 무엇인지 논의하시오.지식의 세계관은 ‘삼학’ → ‘비학’ → ‘공학

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.22 | 수정일 2018.03.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

1. CRM에 대해 설명하시오. 2. e-CRM에 대해 CRM 과 비교하여 설명하시오. 3. 인터넷 마케팅기법에 대해 설명하시오.

활동 내지는 솔루션 운용활동을 말한다.CRM이 목표시장, CRM 프로세스혁신과 전사적 참여, 고객 특성을 간파, 원투원 릴레이션, 고객의 장기적 로열티 극대화로 정의 한다면, e ... ReporTree주제: 새로운 마케팅 트렌드1. CRM에 대해 설명하시오.2. e-CRM에 대해 CRM 과 비교하여 설명하시오.3. 인터넷 마케팅기법에 대해 설명하시오.2017년 ... 트렌드1. CRM에 대해 설명하시오.2. e-CRM에 대해 CRM 과 비교하여 설명하시오.3. 인터넷 마케팅기법에 대해 설명하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM이란?2

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.19

다운로드 장바구니
CRM 특징,기업사례

“CRM”정의,도입배경효과와 필요성기업사례한계점,개선방안INDEX1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경2. CRM 특징3. CRM 도입효과 및 필요성4. CRM 국내도입현황 ... 5. e-CRM 도입전략6. CRM 기업도입 사례연구(1) 코카콜라 도입사례(2) 이케아 IKEA 도입사례(3) 현대카드 도입사례(4) 삼성생명 도입사례7. CRM의 실패와 개선 ... 방안 제언(1) 실패요인(2) CRM 개선방안 제언8. CRM의 한계점과 향후방향제언1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경CRM 즉 고객관계관리의 첫 등장은 미국 경영인

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.09.13 | 수정일 2018.08.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제풀이

의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태를 단계별로 제시 ... ‘고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략’ [과제1] 문제풀이▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 본인 이름으로 저장 ... 후 첨부파일로 제출 (예: 홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+과제]마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

의 극대화를 추구하는 것으로 정의되고 있습니다.이제 마케팅의 개념 발전단계를 먼저 살펴볼 필요가 있는데요,크게 생산개념 -> 제품개념 -> 판매개념 -> 마케팅개념 -> 사회 ... ; CRM)와 같은다양한 고객관리, 판매기법 들이 등장하게 됩니다.4. 마케팅개념마케팅의 개념은 1990년대 이후 본격적으로 등장하게 되는데요,여기서부터는 기술의 급속한 발전과 함께 시기

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.08

다운로드 장바구니
현대오일뱅크-현대케미칼 인턴 2016 합격자소서

마다 문전박대당하기 일쑤였습니다. 앱 특성을 분석하여 타겟을 재정의하고 판매 노하우를 교육하는 등 여러 가지 방법을 적용했으나 실적은 제자리였습니다. 고심 끝에 때로는 고도의 판매 전략 ... 로 어려운 시황에도 불구하고 공격적인 고도화 시설에 대한 투자와 수익구조의 다변화를 통해 회사의 성장 가능성을 엿볼 수 있었습니다. 또한, 현대오일뱅크/현대케미칼은 정교한 CRM을 통해 ... 겠습니다. 특히 현대오일뱅크의 CRM노하우는 국내 최고 수준이라고 생각합니다. 통계학을 전공하면서 고객 개개인의 데이터로 고객 만족을 실현하는 CRM에 관심을 가지게 되었습니다. 장기적으로 고객지향적 CRM 전문가가 되기 위해 인턴 실습 간 끊임없이 노력하겠습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.23

다운로드 장바구니
경영정보시스템)기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(10년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.

및 판별함으로써 지식과 정보를 생성해내고 이를 사용하여 기업과 고객의 관계를 새로이 정립해나가는 과정을 의미한다고 할 수 있다. 이와는 별개로 전략적 관점에서 CRM을 정의하자면 ... , 기업의 궁극적 의사결정을 효율적으로 수행하기 위하여 필요한 정보 등을 제공하는 종합적인 관리체계이며 통제 체계로 정의할 수 있는 것이다.특히, IT 기술의 발전은 경영정보시스템 ... Management : CRM), 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning : ERP) 등 다양한 MIS가 존재한다.2. 경영정보시스템 사례 분석경영

리포트 | 5페이지 | 4,800원 (25%↓) 3600원 | 등록일 2017.12.14

다운로드 장바구니
윤리경영- 마케팅윤리

Marketing) 1) 정의와 배경 2) 사례 3) 장점과 단점 4) 필립코틀러에게서 배우는 CRM 5) 생각해 봐야 할점윤리적인 마케팅 ? 마케팅이란 생산자로부터 소비자까지 상품 ... 을 준다 . 윤리적소비는 급진적 운동가들이 하는 것이 아닌가 ?!CRM(Cause Related Marketing ) PART.3CRM 의 정의와 배경 소비자들의 구매를 촉진하기 ... 마케팅 윤리목차 마케터의 윤리 1) 홈플러스의 개인정보 2) 가격 담합 3) 허위광고 4 ) 유통경로 윤리문제 2. 소비자의 윤리 3.CRM(Cause Related

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.20

다운로드 장바구니
제품수명주기관리(PLM)의 의미, 효과 및 구축전략

, 생산, 품질 등)영역 및 협력회사와 공유가 된다.CIM Data에서는 다음과 같이 PLM을 정의하고 있다. "사람, 프로세스, 비즈니스 시스템, 정보를 통합하는 제품 정보 ... 를 확장된 기업에서 개념정의에서 폐기에 이르기까지 사용하도록 지원하는 일련의 일관된 비즈니스 솔루션의 집합에 적용되는 전략적 비즈니스 접근 방법이다."Gartner에서는 "PLM은 기업 ... 과 협력업체들에게 가장 큰 비즈니스 가치를 전달하기 위해 개념에서 폐기까지 제품을 가이드 하는 프로세스이다.”라고 정의하였다." 즉, 제품기획 및 설계, 제조, 생산, 유지보수

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

호텔산업군(4차 산업혁명이 환대산업에 미치는 영향)

- 목 차 -Ⅰ. Introduction1. 내부적 조직 시스템&CRM의 변화1) 호텔 내부적 조직 시스템 변화2) CRM의 변화2. 시스템을 통한 고객군 분석 방법1) 호텔 ... 호텔 정보시스템으로 투영되고 있는 것을 반영하고 있다.2) CRM의 변화호텔 기업은 고객관련 정보들과 거래 실적 등을 데이터베이스로 구축해서 고객의 성향이나 실적, 기여도 등을 분석 ... 있는 개인적인 마케팅기법이 발달하고 있는 시점에서 4차 산업 시스템 측면에서도 이를 지원해줄 수 있는 정보통신의 기술이 발전하고 있는데, 이로 인해 CRM이 부상하고 있다. CRM

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.18 | 수정일 2018.09.20

다운로드 장바구니
[경영학 논문]온라인마케팅이 고객만족(CS)에 미치는 영향에 대한 연구:CRM중심으로

(Recommendation Intention) 22제 3 절 고객관계관리(CRM) 23Ⅰ. 고객관리마케팅의 배경과 정의 23Ⅱ. E-CRM의 등장 28제 4 절 온라인 마케팅 활동과 경영성과의 관계 ... 의 정의에 한 선행연구 18 고객충성도의 정의 20 충성도 단계별 확인표지와 취약성 21 CRM의 정의 23 경영성과 측정 51그림목차 비즈니스에 영향을 미친 기술적 힘들 2 연구 ... 경영학학사학위논문온라인마케팅이 고객만족(CS)에미치는 영향에 대한 연구: CRM시스템 중심온라인마케팅이 고객만족(CS)에미치는 영향에 대한 연구: CRM시스템 중심이 논문을 경영

논문 | 61페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.01.07

다운로드 장바구니
롯데정보통신기업분석

기술과 경험으로 창의적인 미래를 디자인 한다- 인재상 : 도전정신, 열정, 협력*사업 분석1.SM(System Management)1) 정의- 고객 기업의 정보시스템을 위탁받 ... .SI(System Integration)1) 정의- 고객에게 필요한 정보시스템 구축, 운영 전략 기획, 시스템 설계 및 개발을 지원- 시스템 설계, 발주, 조달, 개발 및 유지보수 ... 모두 포함2) 제공 서비스맞춤형 시스템 개발고객의 환경에 가장 적합한 맞춤형 IT시스템 개발패키지 S/W기반 시스템 개발ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관리 시스템

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.27

다운로드 장바구니
고객관계경영에 대해 설명하시오

다.CRM이란 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 정의를 내린다 ... 며, 고객에 대응된 결과는 다시 학습에 중요한 정보로 활용되는 학습과 대응의 반복인 것이다.- 고객학습단계와 고객대응단계 -또 다른 정의를 보면 CRM은,(1) 개별고객이 평생 동안 ... 고객관계경영에 대해 설명하시오고객관계경영1) 고객관계경영의 정의1990년대 인터넷이 등장하고 주류가 되어감에 따라 세계화는 놀라운 속도로 진전되기 시작하였다. 동시에 비즈니스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.21 | 수정일 2015.07.22

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

과고객간의 상호 이익 관계를 형성 ? 유지 ? 강화하려는 기업의 일련의 마케팅과정으로 정의될 수 있다. 물론 CRM은 다양하고도 수많은 고객들의 정보를 기반으로 수행되기 때문 ... 은 CRM의 Closed-Loop Cycle은 크게 4부분으로 분리되어 설명될 수 있다.CRM의 정의CRM프로세스에서 인식되어야 할 기본 사항들로는 크게 두 가지가 있다. 첫째, 고객 ... 을 해야 한다.전 세계적으로 CRM은 관심을 모으고 있는 이슈이지만 서로 다른 정의들이 많아 개념상의 혼란을 주는 경우가 많다. CRM은 기업이 수동적인 자세에서 벗어나 적극

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

다운로드 장바구니
e비즈니스 시스템[전사적 자원관리. 지식경영. CRM. 균형성과표. 공급망관리]

( 공급망관리 ) KMS ( 지식경영시스템 ) ERP ( 전사적자원관리 ) 5. 고객관계관리CRM 등장배경 5. 고객관계관리CRM 정의 5. 고객관계관리 고객 중심 자원을 극대 ... e 비즈니스 시스템 [ 전사적 자원관리 . 지식경영 . CRM. 균형성과표 . 공급망관리 ]CONTENTS 01. 디지털 경제와 e 비즈니스 시스템 02 . e 비즈니스 시스템 ... 경제와 e 비즈니스 시스템e 비즈니스 시스템의 구성 SEM (VBM, ABM, BSC) 이해당사자 활동 관련 부분 SCM 기업 내부 활동 부분 CRM (DBM, SFA) 고객 관련

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.26

다운로드 장바구니
생산관리)고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

설계가 가능해졌다. 이러한 상황 속에서 기업은 ERP(전산적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리) 등의 업무시스템이 적용되어서 고객맞춤으로 신속하고 정확 ... 해졌다. 대안으로 나온 것이 바로 고객별로 차별적인 편익을 제공한다는 CRM 마케팅이다. CRM 마케팅은 고객에게 맞춤 편익, 차별화된 정보를 제공하고, 고객의 충성도, 만족도 ... 를 올려서 수익을 올리는 전략이다. 이는 체계적인 시스템과 종업원에 대한 교육이 중요하다. 그리고 CRM 전략으로 성공한 사례가 바로 오휘 브랜드이다. 오휘는 체계적인 고객전략을 세웠

리포트 | 6페이지 | 1,000원 (25%↓) 750원 | 등록일 2018.02.05 | 수정일 2019.11.22

다운로드 장바구니
인적 판매와 판매 촉진

잠재 구매자 파악 경쟁 업체 파악 소셜 CRM 활용1. 인적 판매의 성격과 목적 소셜 CRM 활용 - 기존 전통적 CRM 의 업무가 SNS 의 발전과 함께 등장한 Social 기능 ... 과 함께 적극적인 고객의 참여를 기반으로 진화한 형태 - 소셜 CRM 은 고객들을 찾아내는데 필요한 데이터 관리의 기회를 제공 - 어플리케이션 , 모바일 기술 등을 통해 판매원 ... 이 고객에 서비스를 제공하면서 고객과 관계를 맺는 기회를 가짐 .1. 인적 판매의 성격과 목적 - 소셜 CRM 성공사례2.1 도형 02. 사전 준비 01. 고객예측 03. 접근 04

리포트 | 68페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.24

다운로드 장바구니

이전10개 26 27 28 29 303132 33 34 35 다음10개

파워링크

신청하기