"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 4,981-5,000 / 6,599건

[호텔관광학] 호텔정보화 추진사례 및 기대효과

의 다양함을 인식하고, 변화에 신속하게 대응하기 위해 호텔 정보화를 위한 노력을 하고 있다.신라호텔대표적인 국내 로컬호텔인 신라호텔은 시스템 구축과 커스트 마이징을 자체적으로 시행 ... 하고 있으며 정해진 부분들만이 아닌 사용자와 본사의 요청이 많아 이에 대한 대응을 위해 전산실 인원이 18명 이상 배치돼있다.기가비트 인터넷으로 구축된 신라호텔의 네트워크 인프라는 전 ... 객실에 유·무선 네트워크가 설치돼 있다. 공공장소와 객실에 자체적으로 어바이어의 무선랜 네트워크를 구축, 전 호텔 구간에서 유·무선으로 네트워크 연동이 가능한 것이 특징이다.신라

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.16

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금융환경 변화에 따른 인터넷뱅킹(IB)의 발전방안

) 새로운 리스크 관리 전략235) 확고한 브랜드 이미지 구축24Ⅳ. 결론26참고문헌27표 목차 인터넷 뱅킹의 장ㆍ단점 6 고객접점에 따른 거래당 비용 7 인터넷 뱅킹의 등록고객수9 인 ... 하여 은기업만이 차별적 경쟁우위를 달성할 수 있게 된다.물론, 각 기업에서는 전산화된 CRM(Customer Relationship Management)을 구축함으로써 이러한 고객 ... 연구, 숙명여자대학교 정보통신대 학원 석사학위논문, 2003, p.14따라서 CRM 시스템을 통해 확보한 정보가 왜곡되어 있다면, 시스템의 구축과 운영에 필요한 비용이 신규고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,400원 | 등록일 2005.06.07

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[경상] crm에 관하여

한가?··································36.CRM의 영역·········································67.CRM 구축단계 ... ······························212.주요기업별 CRM 매출현황······························223.주요 CRM 프로젝트 구축현황 ... 이 도입되어 ERP에 CRM, SCM 등의 기능을 연계해 기업 내부의 비 즈니스 프로세스 뿐만 아니라 외부의 업무프로세스까지 정보시스템으로 구축 가능함CRM 도입의 문제점경기 침체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.25

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뜨는 마케팅으로 승부하라를 읽고 쓴 독후감

한 통합 마케팅을 생각하게 해주었다. 또한 마케팅 패러다임이 4P(제품전략(product), 판촉활동(promotion), 유통정책(place), 가격전략(price))믹스를 기초 ... 이제는 통합마케팅이다.1. 이제는 통합마케팅이다.통합마케팅은 각기 다른 사업군에 속한 오프라인 업체들과 전략적 제휴에 의해 네트워크를 형성하여, 초기에는 주로 통합 포털사이트 ... 는 온라인 요소를, 온라인 시스템이 구축된 업체는 오프라인 요소를 가미해 시너지 효과를 낼 수 있는것이 특징입니다. 대표적으로 FMO이 있으며, (Fusion Marketing

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.22

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[경영/경제/창업]사업계획서

외상판매- 현금 수금비율 : 70% , 어음 수금비율 : 30%나)수출 : 신용장(L/C)에 의한 현금판매 및 D/A, D/P거래ㆍ 판매전략- CRM 정보를 이용한 END ... -USER 집중공략 및 PACKAGE 영업을 강화함- 중국시장에서의 경쟁력 강화 , 일본 및 동남아의 전략시장 적극공략- IT Solution 사업의 국내선점을 통한 미래 성장 엔진 발굴 ... . 사업화 추진계획3-1. 생산과 시설 확보 계획- 산학연 공동연구센터를 통한 기술개발공동기반기술 개발 및 선진기술의 효율적 개발을 위해 산학연 공동연구센터를 구축하여 산업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.04

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한진택배의 모든 것

했다.(나) 2단계 추진전략2001년부터 2002년까지 2년간에 걸쳐서 1단계 e-비즈니스에 대한 전략수립을 기초로 기반 시스템을 구축했다. 이 과정에서 핵심 사업영역의 업무를 ERP ... 서비스를 제공할 수 있는 기초를 마련하게 됐다. 동시에 동종 또는 이종업체와의 중장기적인 전략적 제휴를 추진하고, 웹기반의 물류솔루션 개발을 통한 협력적 물류를 구축하는 바탕을 마련 ... 목 차Ⅰ. 서 론1. 머리말2. 선정동기3. 회사소개4. 회사의 개요와 연혁Ⅱ. 본 론1. 택배산업 소개2. 한진의 택배사업3. 한진의 e-비즈니스 추진 전략4. 한진 택배의 e

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.29

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이마트의 마케팅전략(경영전략)

-------------------- 71) 고객만족 보장제도와 주요 서비스2) 지역친화 마케팅3) 할인점의 신마케팅 기법 도입 운영Ⅲ. 이마트의 경영전략 및 비젼 -------- ... ---------------------- 121. 경영전략 ------------------------------------------------ 132. 중장기 비전 ------ ... -모두 10Mbps급 무선 LAN으로 구축하면서부터라고 할 수 있다. 지금은 유통업계에서 무선 LAN 사용은 일반화돼 있다. 또한 이마트는 신세계백화점등 유통업계에서 오랜 경험

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| 리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.17

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[마케팅]지오지아 올젠 유니온베이 마케팅

라는 컨셉으로 이미지 광고 고객관리 DB 구축을 통한 개인마케팅 강화(결혼기념일 축하)마케팅목표 기존의 포지셔닝을 변경하여 40-50대에 소구하는 포지셔닝 전략 수립UNIONBAY ... PROMOTION 기존 20대에 소구하는 전략보다는 온가족이 함께 입는 브랜드 이미지 구축마케팅목표 목표 연령대 확장 및 매스밸류 마케팅 추 구ZIOZIA 마케팅 전략PRODUCT 고급 라벨 ... 장태환 99400017 이상권순 서1P R O L O G U E2M A R K E T I N G 전략3우리가 생각하는 마케팅 전략1시 장 분 석2경쟁 및 자사분석3STP 전략4마케팅

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| 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16

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CRM의 성공실패사례와 추진전략

은 다름아닌 브랜드 이미지(brand image)의 구축이다. 즉 자사의 브랜드 이미지를 고객의 의식 속에 확실하게 입력시켜두는 노력이 선행되어야 한다. 이와 관련한 마케팅전략 ... ”“데이터웨어하우스(DW), 고객관계관리(CRM) 시스템 구축을 통해 타깃 마케팅의 기반을 마련하고 이를 DM, 카탈로그 발송, 판촉활동 등에 적용하면서 매년 약 20%의 매출 ... 백화점은 지난 97년부터 ‘Customer is Top’ 라는 모토를 내걸고 CRM시스템인 ‘C – Top’ 구축 프로젝트를 본격화했다.2000년 10월까지 약 16개월 동안 진행

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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교보생명의 고객만족 경영

의 고객만족경영 고객만족경영 추진전략 (리더쉽) 고객만족경영 추진전략 (인적자원관리) 고객만족경영 추진전략 (고객서비스) 고객만족경영 추진전략 (고객정보시스템) 고객만족경영의 성과 ... ※ '고객만족'은 - 고객에게 감동을 주어 확고한 고객 신뢰관계를 확보 - CS 경영의 전략적 목적은 고객만족의 실현경영을 고객 입장에서 객관적으로 보고 고객의 완전한 만족을 추구 ... : 00000000 홍길동고객서비스고객중시 : 고객관계관리적극적으로 고객과 좋은 관계 구축 고객만족을 제고하여 고객충성도 향상  궁극적인 경쟁에서의 승리 방안 고객지향의 기업목표 확립  고객

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| 리포트 | 55페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.11.28

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[CRM] CRM의 정의, 사례, 인제 경영 정의. 6시그마 정의..

화하는 관계마 케팅으로 이동한 것이다.전산 시스템만의 변화뿐만 아니라 경영전략, 조직, 프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미하며 CRM의 핵심은 가치 있는 고객을 파악 ... 하는 채널 전략(Mass Customization)을 수립했고 기술 투자와 전략적 제휴를 통하여 이러한 전략을 실현했다. 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM ... Ⅰ. CRM1. CRM의 정의CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지 원, 평가하는 관리체계로 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지

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| 리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.11

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[외식경영] 외식업체 우수고객 확보 및 유지전략

는 적절한 마케팅 전략을 세워야 한다.1980년대 후반부터 지금 “패밀리 레스토랑”이라 불려지는 외국계 외식업체들이 국내에 들어오기 시작했다. 도입 초창기에는 높은 음식가격과 접근하기 ... 레스토랑"이라는 이미지를 떠올리게끔 입지를 구축했다.2000년대에 들어오면서 앞서 언급한 패밀리 레스토랑들은 신용카드 및 통신사 멤버쉽카드와 연계한 할인혜택 등을 도입하여 더욱 넓 ... 은 고객층과 고객수를 확보하게 되었다.이에 비해 우리 나라의 자본, 메뉴에 기본을 둔 소규모의 외식업체들의 고객관리 전략은 소극적이고 미비한 상황이다.따라서 이 연구는 외식업체 중

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| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.15

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[경영정보시스템]MIS 총정리집 요약

14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신 ... (경영 예약시스템, 패키지추적시스템- 기술압박과 경쟁적 견인으로 정보기술을 전략적으로 활용할 필요성 급증③ 기존 정보시스템과의 비교전략 정보시스템은 전통적 정보시스템의 구축, 설계 및 ... 패러다임 이동7. 전략 정보시스템의 개념과 활용8. 정보기술의 전략적 활용방안9. 비즈니스 리엔지니어링(BR)10. 전자상거래의 역사와 개념11. 보안12. 암호화13. 전자서명

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| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.26

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[상생경영]포스코의 상생협력

생협력의 이론적 토대와 발전모델을 구축하여 경영전략으로서 유효성 제시하고 정착시키는데 주력최근 경영환경은 개별기업간 경쟁에서 협력업체를 포함한 Supply Chain간의 경쟁 ... 기업간의 상생협력의 공감대 및 중요성을 인식한 포스코는 일부 대기업들(한전,삼성,LG)과 함께 상생협력 전담조직 신설 등 본격적인 상생경영체제를 구축2006년정부와 업계가 함께 상 ... 기업의 수익개선 중심의 전략은 향후에도 지속 확대할 계획 - Benefit sharing제도, 구매대금 전액 현금지급,외주파트너사 처우 개선 등향후 중소기업의 글로벌 경쟁력 확보

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| 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.18

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[마케팅]e-biz 전략

-biz 전략의 개념목적 -독특한 능력이나 우월한 지위 -우수한 기술과 자원을 가지고 저원가, 고품질의 생산, 우수한 유통망 구축, 독특한 서비스를 통하여 산업내의 평균수익이상을 획득 ... 프로세스사업의 영역 (제품/서비스)e-Transformation-업무프로세스 혁신전략 *업무기능의 정보화 전략; ERP, CRM, e-조달 *가상기업화 전략: 생산설비의 아웃소싱 ... 를 네트워크를 통해 제 3의 조직으로부터 임대하는 일종의 IT 아웃소싱 *중소기업의 전략적 선택(대기업과의 전략적 제휴, ERP구축)기존기업의 e-biz 변환전략온라인 기업의 e

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.12

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우리은행을 통해 보는 비정규직의 정규직화 문제

전환 거쳐 정규직전환 기간제 인력과 그 업무를 조직 내 완전히 통합 별도의 직무군을 설정하여 정규직과 전환직의 업무영역, 고용관계 차등 2 )금융기관간의 경쟁 가속화로 인한 전략 ... CRM고객정보 등록건수개인별 CRM 등록건수거치식 예금정기예금 상품 가입실적적립식 예금정기적금, 프리티적금, 가계정기저축 등청약저축청약저축 가입실적상호부금수입부금, 주택부금제휴상품 ... 55점A)5점5점배점적용 (100점 만점)operationCS상품판매CRM프로세스평가영역텔러 행원의 업적평가 배점과장대리계장행원직위16년차～15년차11년차10년차6년차1년차연차현행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.13

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[마케팅] 데이타베이스 마케팅(성공/실패 사례)

마케팅의 유용성 및 결론DB 구축을 통한 차별적 마케팅 전략소매점의 만족 극대화판 매 촉 진4 데이터 베이스 와 마케팅의 연계방안옥션의 사례E – CRM 구축, 원투원 서비스 ... 데이터 베이스 마케팅00000000 L C H데이터베이스 마케팅의 개요고객에 관한 데이터베이스를 구축, 활용하여 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략으로 '원 투 원 ... DB의 유용성 및 결론DB활용을 통한 마케팅 전략자료 구축 단계데이터 베이스 마케팅의 단계소매점포에 관한 정보를 등록시점에서 체계적으로 DB화 하는 단계1 단 계고급 정보의 추출2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[경영] E-Businee에 대하여

: CRM)이다. CRM은 기업을 경영하기 위해 필요한 모든 필수요소들, 예를 들면 사업전략이나 경영능력, 영업프로세스, 고객과 시장에 관련된 각종 영업정보 등 주로 마케팅에 관련 ... 적 배경을 안고 제안되었다기보다는 극히 상업적인 배경 하에 탄생한 개념이다. 1997년 IBM은 이전까지의 메인프레임 중심의 판매 전략에서 탈피해 인터넷을 기반으로 하는 어플리케이션 ... 의 판매를 새로운 전략으로 설정하고 이에 대한 마케팅 켐페인의 슬로건으로 E-Business라는 개념을 다음과 같이 제안하였다.“인터넷 기술에 의해 기존의 정보시스템 자원을 통합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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[ 경영전략 ] 최적 생산엔진 기반의 물류(SCM)통합 및 e-Business 확장 전략

최적 생산엔진 기반의 물류(SCM)통합 및 e-Business 확장 전략**목 차경영혁명과 ERP 4 ERP의 개념적 특성 14 무엇이 바뀌게 되는가? 25 ERP저작도구 ... 에 중점을 둠경제적 시스템 구축과 쉬운 적용성중소/대기업 모델의 근본적 차이*연속생산Continuous Flow배치생산Batch반복생산Repetitive재고생산Make-to-stock ... 제거일하는 목적만 동일하다면 처리 절차는 과감히 변경 가장 이상적인 TO_BE의 산출 구축후 변화되는 Output Image를 정확히 인지*변화 관리의 중요성ERP Project

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.27

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청주 라마다 호텔 입지 분석및 마케팅 자료

적인 대형 행사와 컨벤션 산업의 발전인터넷활성화로 인한 여행정보제공 활성화 및 예약시스템 구축이 활발생활환경의 질적 개선으로 인한 웰빙, 건강, 문화 등 자기실현욕구 등이 증대시장 ... 성부근 호텔들의 위기의식으로 인한 가격인하 및 프로모션 활동유성호텔, 리베라호텔의 공항보다는 멀지만 터미널과의 높은 접근성 위협기업의 목표설정기업의 사명객실점유율STP전략 ... 의 약점40~50대→25~40대로 주고객층이 바뀌는 추세대다수의 외국인 고객연회장의 80%를 내국인이 사용여행목적 세분화심리적 세분화소득에 따른 세분화STP전략Targeting시장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.22

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