"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,941-4,960 / 6,529건

[경영] E-Businee에 대하여

: CRM)이다. CRM은 기업을 경영하기 위해 필요한 모든 필수요소들, 예를 들면 사업전략이나 경영능력, 영업프로세스, 고객과 시장에 관련된 각종 영업정보 등 주로 마케팅에 관련 ... 적 배경을 안고 제안되었다기보다는 극히 상업적인 배경 하에 탄생한 개념이다. 1997년 IBM은 이전까지의 메인프레임 중심의 판매 전략에서 탈피해 인터넷을 기반으로 하는 어플리케이션 ... 의 판매를 새로운 전략으로 설정하고 이에 대한 마케팅 켐페인의 슬로건으로 E-Business라는 개념을 다음과 같이 제안하였다.“인터넷 기술에 의해 기존의 정보시스템 자원을 통합

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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[고객관계관리] 고객관계관리(CRM)의 이해

를 제공하고 고객에 따라 차별화 된 마케팅 전략을 구사하는 등 적절한 대응 전략을 수립하여 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가야 한다. CRM은 이렇듯 고객과의 관계 ... 나 데이터웨어하우스 업체는 “기업 내외의 고객 데이터를 추출하여 고객 DB를 구축하는 것이 CRM의 거의 전부이다”라고 말한다. 데이터마이닝 업체의 경우는 “데이터마이닝 도구를 사용 ... 을 명확히 해야 한다. CRM의 전략적 방향이 명확하게 설정되어 있지 않은 상태에서 단순히 CRM 정보시스템을 도입한다면 도입 효과는 미미하거나 실패로 끝날 가능성이 매우 크다. 고객

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

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빈폴~~~~~~

어 든든히 지탱해 주기에 브랜드 파워를 구축할 수 있었던 것이다.첫째로 빈폴의 제품 스타일은 시대에 따라 조금씩 바뀌지만 '영국풍의 전통성'에서절대벗어나지 않음. 그렇기에 소비자 ... 를 결정할 수밖에 없는 것이다. 둘째로 빈폴은 British Traditional에 걸맞는 '고품질, 고가격' 전략을 고수하고 있다.빈폴은 흔들리지 않는 컨셉을 기반으로 현재도 그 걸음 ... 화 시대확일하에서 탈피한 다양화, 개성화된 사회적 추세와 함께 1:1 맞춤 소비를 원하는 라이프스타일의 변화로 인해 CRM(Customer Relationship

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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[독후감] 총각네 야채가게

부터 저녁 7시까지만 장사를 하고 타 가게보다 비싸지만 항상 고객들로 부쩍거리고 이영석은 가게 앞에서 교통정리를 했다. 요즘은 좋은 품질과 적절한 마케팅 전략뿐만 아니라 CRM이 ... 라는 고객관리마케팅도 중요하다. 대기업들은 데이터베이스를 구축하여 고객의 정보를 알고 서비스를 하고 있다. '총각네 야채가게'에서도 CRM이 있다. 하지만 정보를 기록하는 것이 아니 ... 에서 직접 만드는 두부라 수요일만 되면 기다려지고 인기가 높아서 빨리 사지 않으면 금방 동이 난다. 트럭행상 장사라 하더라도 그 속에 마케팅의 전략이 다 숨겨져 있는 것 같다. 또

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.30

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[경영정보학] ERP (전사적 자원관리) 개념 및 중소기업 사례및 효과

의 구분을 불가하게 하였으며, 이로 인해 ERP(전사자원관리)는 SCM(공급망 관리), CRM(고객관계 관리), SEM(전략적 기업경영) 등 확장된 ERP 솔루션으로 발전 ... 하였다 .확장형 ERP는 모든 플랫폼에서 공급망관리(SCM)과 고객관계관리(CRM)까지 구동할 수 있는 제품으로 SSA코리아가 전략적으로 준비하고 있는 제품이다.4.2. 확장 ERP 기능4 ... ····························································· 64.1 확장 ERP 정의 4.2 확장 ERP 기능 (4.2.1 SCM 4.2.2 CRM)Ⅲ. ERP 도입에 따른 효과

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.28

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[관광인터넷사업]관광관련 인터넷사업 계획서 PPT

-차별화 전략 추구 -e-mail 피드백 체계 구축 -공동체(Communities) 형성 -고객 계층별로 웹사이트 접속 및 탐색방법 차별화6. 마케팅 전략시스템화(CRM)고객 접촉 ... 빈도많음적음고객욕구 중심 CRM 제품 가치 제공 획득전략 편리성 프로그램 유지전략매스 마케팅동일고객맞춤 CRM H: 브랜드 가치 제공 획득전략 특별우대 프로그램 유지전략 L ... : 제품 가치 제공 획득전략 편리성 프로그램 유지전략생애가치 중심 CRM 브랜드 가치 제공 획득전략 특별우대 프로그램 유지전략다양고 객의 생애가치6. 마케팅 전략6P 전략포털사이트 등록

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.06

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[벤쳐와 창업]여성의류렌탈업

으로 다가갈 수 있으며 본격적인 의류 전문 렌탈 시장이 미개척 지대이므로 초기 진입하여 시장선도자로서의 입지를 구축한다면 큰수익을 얻을 수 있을 것으로 확신한다..PAGE:5사업 특징 ... 과 기업간의 Share를 통한 동시 만족고가 브랜드의류 회사와의 제휴여성고객의 미적 욕구 만족사이버 상에서의 CRM, PDM 활성화의류렌탈업의 시장선도자..PAGE:62. 산업현황 ... 고급이미지렌탈 의류 업체만이 가질 수 있는 조건 : 저가격, 고급화 전략..PAGE:134P Mix사업개요산업현황&시장성분석STP & 4PSWOT운영계획재무계획College

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.19

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[CRM] 세정의 사례를 통한 CRM

운영DB T.F.T업무 설계세정의 CRM 사례 -단계별 구축과정 4단계 : 통합 고객정보 확보 및 고객식별고객보너스카드 발급 1단계 고객관계 강화전략 시행 및 통합고객정보 확보 환경 ... 사례 - 세정 CRM의 현단계 및 향후 진화 방향인프라 구축마케팅 PROCESS 실행전략 및 실행계획전략적 마케팅 목표 수립 (C.F.M 목표 수립)Project 실행계획 수립정보 ... )부 고객의 니즈를 다 반영할 수는 없다. (브랜드 중심 마케팅) - 라이프싸이클이 짧은 브랜드의 경우 전략적 CRM은 비효율적이다.세정의 CRM 사례 -CRM관점에서 패션업의 특징

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.05

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[경제마케팅] CRM

다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공으로 이끌었다. 정보기술은 고객관리를 위한 대용량 데이터를 처리하는데 있 ... 고객데이터웨어하우즈에 저장되어 고객에 대한 새로운 정보를 제공하게 되었다. CRM은 Statoil에게 새로운 기회와 마케팅의 전략화를 가져왔던 것이다.[BellSouth ... 목차CRM의 개념CRM의 활용 범위CRM의 활용 사례☆ 국내의 CRM 활용☆ 국외의 CRM 활용마케팅 방식의 시대별 변화CRM⊙ CRM의 개념CRM(Customer

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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유아용품쇼핑몰 사업계획서

감, 서적 침구etc)과 서비스 제공함.- 유아들이 꼭 알아야 할 다양한 정보를 체계적이고 구체적으로 제공함.- 엄마들이 직접 실시간 정보를 공유할 수 있는 커뮤니티 구축.- 공시 ... 하는 정보의 제공이 아닌 CRM을 이용 고객을 찾아가는 서비스를 제공함.- V . I. P 고객에 대한 아기에 대한 홈페이지 제작.1) 제품의 차별성- 아기라는 특수한 계층을 대상 ... 으로 서비스함으로써, 좀 더 신속하고 정확하게 인지도를 향상시킬 수 있다.- 대형 데이터베이스구축을 통한 인터넷 기술을 확보함으로써, 상황에 맞는 고객을 분류하고 그에 맞는 차별

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.07

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아마존닷컴 Amazon.com의 비지니스 모델 분석

할 수 있는 다양하고 편리한 웹서비스를 통해 광고를 유치하고, 향후에는 판매수익으로까지 연결하려는 전략중 하나인 것이다.이 뿐 아니라 아마존닷컴은 소비자들이 온라인 쇼핑을 할 때 ... 에서 볼 수 있도록 하였다. 또한, 아마존으로부터 받은 이메일에는 고객들이 관심있어 할 만한 분야의 상품들을 소개한다. 아마존닷컴의 CRM 기술은 고객을 관찰하고 구분하고 분석 ... 다. 아마존닷컴 같은 인터넷 서비스가 구축되어 있어도 감동이 없고, 마음이 없다. 하지만 쇼핑몰을 이용하는 고객들은 안다.첫째로 사용자의 책을 구입하는 경향이 변화하여 off-line에서보다 on-line에서 구입하는 수가 급격히 증가한 것이 가장 큰 이유입니다.

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.30 | 수정일 2022.09.20

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[사례분석]아이즈비젼(eyes vision)

구조 재구축 방향)기존 사업 강화 전략현대LGCJ39우리홈고객의 만족도와 기업에 대한 인지도 중요전략 목표인지도고객만족아이즈넷국제전화홈 넷PC통신전화기ITS무 선홈쇼핑TSP사업매력 ... 의 다양화”“고 품격 홈쇼핑”다원방송시스템 동반자적생산관계 소비자보호정책차별화 전략4,478억3,136억390억매출규모전문화된 on-line 마케팅홈쇼핑사업의 다각화를 통한 공격 ... 적 사업상품의 차별화와 고객감동서비스주요전략제일 좋은 홈쇼핑이 되겠습니다 (국내 1위 세계2대)“좋은 회사 LG 홈쇼핑”Best 홈쇼핑 CompanyvisionCJ홈쇼핑LG홈쇼핑우리홈

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.05.14

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콜 센터

CallCenter구축ROI분석●Call Flow ●VOC●경영진 ●IS조직 ●사용자●예산/구축/목표 ●운영 ●교육,훈련●Tools ●Applications전략목표◇Call Center구축 ... 는ARS에서처리-컴퓨터와 전화 시스 템의 통합된 시스템-고객과의 통화내역 을 녹음하는 장비●회선수: 1만3천회선선 가능◇사 례◇ 동 부 화 재● 구축 기술과 비용 - CRM과 오라클 ... ◇ 동 부 화 재● 구축 후 효과 CRM 기반의 인터넷, 콜센터 통합 CIC 콜센터 구축으로 화상, 에스코티드 브라우징 등 섬세한 고객응대 가능, 9 단계로 구분된 고객레벨에 따른

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.25

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[패션 브랜드 런칭]패션 브랜드 런칭 [코데즈컴바인]

도: 준 volume 구축 멀티 메가 샵 형태의 대규모 토탈 라인구축 3차년도: 플래그쉽 형태의 스토어 지향매장 개설 규모전략적 의미직접원가 x 4.49 백화점 마진율 36%+10 ... Fashion Merchandising조직도조직도상품기획 MD 영업 MD VMD 그래픽디자이너기획부광고홍보 판촉 CRM 패션디렉터마케팅부우븐 니트 액세서리 컬러리스트머천다이징부자 ... 런칭 이지 캐주얼 브랜드의 여성라인 특화Strength고감도 로우코스트 생산 기반 확보 디자인 제품력을 기반으로 한 확고한 아이덴티티 구축 중국 생산을 통한 가격 경쟁력 구축

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.05.16

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[gCRM] gCRM

의 경우에는 CRM 구축과 동시에 gCRM을 도입하는 경향이 두드러지고 있다. 불특정 다수를 대상으로 한 무작위 DM 발송 방식이 실효가 떨어지자, 지리정보를 바탕으로 고객의 성향 ... 수립, 시행, 평가 등을 통해 궁극적으로 1:1 맞춤형 전략을 실시할 수 있도록 지원합니다.5.전망°지리정보시스템(GIS)과 고객관계관리(CRM)를 결합한 gCRM의 보급이 유통업과 ... 과목명 산공세미나학과 산업공학과학번 9942140성명 김 민 조담당교수 이 용천 교수님작성일 2002.11.20◆ gCRM ◆1. gCRM의 개념°gCRM이란 GIS와 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.27

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[경영기법] CRM

관련기술의 발전은 CRM 시장 발전에 촉진제특히, 기업들의 ERP시스템 구축 완료, 정보기술이 제공하는 다양한 전략적인 기회 사용으로 더욱 빠르게 성장시장발전주기 측면 ... )CRM은 everything--기업의 전략이며, 전략수행을 위해 필요한 마케팅 방식이자, 고객관리의 컨셉이자, 솔루션의 하나..PAGE:2CRM 시장 정의1. CRM 어플리케이션 ... 시장CRM 구축에 활용되는 S/W 및 패키지CRM 실행 어플리케이션 기업의 고객관련 비즈니스프로세스의 중심을 이루는판매, 마케팅, 서비스를 프론트 오피스 측면에서 지원CRM 분석

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.22

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기업 경영 추세

들이 일어나는 이러한 시대에 빠르게 적응해가며 맞춰 나가는 기업의 전략과 정책이 없다면 그 기업은 결국 사라지고 말 것이다. 이 보고서에서는 21세기에 맞춰 생존하기 위한 기업들의 추세 ... 를 포함하는 통합물류시스템이 구축되어야 한다. 기업이 생존을 위한 물류비 절감 노력을 하고 있지만 정부의 물류 인프라 구축도 무시할 수 없는문제이다. 왜냐하면 이것이 최저물류비용 ... 을 형성하기 때문이다.2. 아웃 소싱의 증가1) 현상컨택센터 기반 CRM전문업체인 엠피씨(www.mpc.co.kr 대표 조영광)는 18일, AIG생명보험과 '상담 품질 모니터링 및

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.07

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테크노파크 시스템 구성안

거래 방안 구축 (조달/물류/유통 등) B2B EC를 통한 공급자 관리 재고관리 가능 중소 벤처 기업간 전략적 제휴 마련으로 경쟁력 강화지역내 기업간 EC 완전 구축 ... TECHNO PARK EC SYSTEM 구축 MASTER PLAN테크노파크 EC SYSTEM 구축사업 배경 및 목표노동 집약적 산업구조에서 기술집약적 산업구조로 전환하는 과정 ... 10km 내 12개 대학, 2개의 국책 연구소가 집결되 있어 산학연 협력체제 구축 용이도내 대학, 연구소, 기업 및 유관기관의 역량을 유기적으로 결합하여 중소 벤처 기업의 기술혁신

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.23

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[마케팅]CGV 마케팅 전략 분석

- 영화 시장 수요 증가.- 인프라 구축과 개발 향상- 유통과정이 비교적 단순한 영화산업이기에 빠른 유니트 커뮤니케이션이 가능함.약점-기회(WO) 전략강점-기회(SO) 전략기회 ... & 마케팅 전략 아이디어- 목 차 -..PAGE:3회사의 연혁1996.12 : 제일제당(한국), Golden Harvest(홍콩), Village Road Show(호주) 3개사 ... purchasing 전략의 수립에 따라 보다 저렴한 가격으로 관련 기술장비들을 매입함으로써 상영에 따른 원가 및 비용을 절감5) 최고의 서비스 시현..PAGE:5(3) 주요 재무지표30

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.28

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[마케팅] 관계마케팅

. 고객의 기본요건0. 고객만족도III. CRM 과 e-CRM (고객관계관리)0. CRM의 정의0. CRM의 특징0. e-CRM의 전략적 정의0. CRM과 e-CRM의 비교0. e ... )를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기업을 발굴하는데 큰 의의가 있다. CRM은 회사 체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 신 경영기법 ... 있는 권한과 힘을 동시에 지니고 있는 것이다.0. CRM의 특징▶ 로열티경영: 경영, 마케팅 트렌드 변화에 대응하기 위한 전략적 경영의 컨셉에서 핵심적인 위상을 차지하는 것

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.01.11

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