"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 4,901-4,920 / 6,599건

[호텔경영]롯데호텔과 호텔시그너스의 전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석

롯데호텔 VS 호텔시그너스전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석목차기준 및 평가 장단점 및 개선방안 CRM 분석 롯데호텔 CRM 롯데호텔 eCRM 롯데호텔 eCRM ... 의 요소 호텔시그너스 eCRM 전자상거래 기법 롯데호텔 전자상거래 호텔시그너스 전자상거래 실제사례 웹 마케터 관점에서의 신규 전략 SWOT분석 표적시장 전략 포지셔닝 전략 마케팅 ... 제공고객상담센터 없음 각 호텔상품에 대한 정보 불충분 명시적으로 이벤트를 제공하나 이벤트에 대한 상세내용을 알기 위해서는 전화로 문의컨텐츠영어, 일어의 외국어 지원 서비스 구축

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.04

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레드망고의 성공사례

OPEN 준비중*수상내역‘2005 대한민국 명품브랜드 대상’ 수상‘2005 대한민국 프랜차이즈 브랜드 대상’ 수상*주요 마케팅 전략2002~2004년- 간접적인 홍보 전략 / ‘나 ... 를 사랑하자’라는 컨셉트 인식2005년- 공격적인 마케팅 / 제품의 업그레이드2006년- VIP 멤버십 제도 신설 / CRM에 주력- 토핑 아티스트 어워드 개최 / 공모전 준비 ... 다.기업이 추구하는 차별화 전략에는 보통 서비스 품질 스타일 기술 등이 있다. 그것들 중 레드망고가 히든카드로 꺼낸 것은 품질과 맛이다. ‘아이스크림은 그저 맛있는 후식이다’ 라는

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.21

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DELL과 SCM

조직의 구축과 비즈니스 파트너간 전략적 제휴를 원활하게 지원해주어 시장에서 새로운 기회 창출(4) 공금채널에서 고객의 Needs파악 고객만족(CS)을 실현경쟁역량 강화경쟁역량 강화 ... %)이 Push System소비자의 정확한 구매자료가 없기 때문임POS 시스템 구축이 기본SCM 의 철학SCM도입 필요성정보기술의 활용과 커뮤니케이션의 확장을 통해 상품개발 / 판매 ... / 상품수송의 효율성을 높임(2)고객의 요구사항에 대하여 기업간 상호 협업 시스템을 통해 상품과 서비스의 설계에 재빠르게 반응하도록 PULL 시스템을 구축해 성과를 높임(3)가상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.02

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남해힐튼 시장조사 (ppt)

남해 힐튼리조트 조사 및 현장연구목 차1. 서론2. 남해 Hilton 소개3.남해 Hilton 운영관리4. 남해 Hilton 인사관리5. 남해 Hilton 홍보전략6. 남해 ... Hilton 마케팅 및 SWOT전략7. 문제점8. 발전방안조사방법1인터넷 사전조사2리조트 현장방문 조사관계자 인터뷰 조사전화 및 메일링341. 서 론골프 및 리조트 이용객 증가드라마 ... 사원리더십교육훈련효율적인 커뮤니케이션기법 및 문제해결 능력배양등의 내용을 통해 부하직원 관리 및 통솔능력을 효율적으로 배양하도록 한다.주임이상 팀장CS경/CRM교육훈련서비스 만족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.06

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[소비자] 기업의 소비자상담 결과 활용방안

을 이해하고 소비자가 원하는 혜택을 파악하고 제공하여 소비자와의 관계를 구축하려는 노력을 하고 있다. 이러한 관리 방법을 고객관계관리(CRM)라고 하는데, 고객관계관리는 경쟁상황 ... 기업의 소비자상담 결과 활용방안소비자에 대한 정보를 구축하고 관리, 활용에 능숙한 기업은 소비자와의 연결기술을 효율적으로 사용하고 있다는 뜻이다. 기업에서 소비자와의 연결, 그 ... 자와의 관계구축을 위해서는 소비자 상담실의 역할이 매우 중요하다. 기업과 소비자 사이의 모든 접촉은 정보수집과 향상된 서비스를 제공할 수 있는 기회이고, 기업과 소비자의 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.11

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[경영경제]파라다이스 카지노 기업분석

파라다이스 그랜드 외 7개 제주 카지노국내 도시내 카지노국내 관광지역 내종합리조트 단지형라스베가스형 복합단지향후전략방향* 경쟁업체 동향 점차 대형화, 리조트화 추세로 나아간다.국내/외 ... 경쟁업체들의 대형화, 리조트화 추세에 반하여, VIP 고객 중심의 고급 카지노 운영의 집중화 전략을 추구한다.Focus on Prestige Marketing!!전략집단도(주 ... 공동 개발)CMS(Casino Management System)운영게임 테이블의 IT Infra 구축 → 실시간 고객 상황 및 실적 파악 가능 → 게임 상황의 녹화 (서베일런스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.11

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[전자상거래]전자상거래 사례분석-GS이숍 (PPT)

원(취급액 기준)돌파2002.03 스카이라이프 위성홈쇼핑 개시2002.12 국내최초 ERP-CRM 통합시스템 구축2003.05 업계 최초 구매고객 1천만명 돌파2003.06 국내 ... ..PAGE:1『디지털경영 4조』/20..PAGE:2조원소개1전자상거래2GS 홈쇼핑 소개3GS이숍의 사업전략4GS이숍의 경쟁력5GS이숍 인터넷거래 모델6결 론7『디지털경영 4조 ... 』/20..PAGE:14몰 운영 전략SYSTEM 공유차별화 전략신규회원 모집전략◆LG홈쇼핑의KNOW-HOW와시스템 공유◆오프라인 업체와차별화-빠른변화,다양성◆온라인 업체와차별화-다양

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.23

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[e-비즈니스] e-비즈니스의 수행이 경영성과에 미치는 영향

은 기존의 CRM과 동일한 개념이다. e-CRM의 개념을 표로 정리하면 다음과 같다.{) 김재문, e-비즈니스 모델에 맞는 e-CRM 구축 실행가이드 , 2001, 거름, pp.83 ... 도입의 필요성e-CRM이 필요한 이유는 현대사회에서 고객가치 중심의 마케팅 전략이 기업의 수익을 극대화하기 때문이다. 고객중심의 마케팅전략을 위해서는 고객가치를 세분화하여 차별 ... e-business활용이 비재무적 경영성과에 미치는 영향 고찰{Ⅰ. 서론Ⅱ. e-비즈니스활용에 관한 이론적 배경1. 전사적자원관리 (e-ERP)2. 고객관계관리 (e-CRM)3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.21

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[마케팅관리]애니콜 브랜드커뮤니케이션 전략

애니콜 브랜드 커뮤니케이션 전략Index상황분석2. 문제 해결을 위한 New Brand 전략 제안3. IMC 실행 방안시장상황/소비자분석/경쟁사 및 자사분석광고캠페인/CRM ... Event/Sponsorship/Co-Brand Marketing/PR 전략1. 상황분석애니콜, Young Target을 중독시켜라!2001년 단말기 보조금 폐지 여파로 국내 단말기 ... 은 선호도는 이들 층에 대한 애니콜 Brand 구축에 가장 큰 장애요인. SKY를 경쟁자로 정의. 브랜드 포지셔닝 분석을 통해 고전의 원인을 규명해야 함.!시장상황소비자분석경쟁사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.09

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쿠쿠 마케팅성공사례분석

한 카피를 이용, 시장점유율 1위를 유지 CRM 탄탄한 애프터서비스 망을 구축해 소비자들을 만족시킴 전국에 약 60여 개의 A/S센터를 운영 맛 도우미 서비스 등을 이용해 적극 ... : 전기밥솥 생산량을 10% 정도 늘리며 발아현미기능을 가진 신제품도 출시. 삼성전자 : 대기업 제품을 선호하는 소비자 층을 파고든다는 전략 웅진 코웨이 : 두원테크를 인수, '쿠첸

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.03

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아마존의 성공 사례 분석

다. 아마존은 이에 따라 전 세계에 신속한 배달을 위해 몇 곳에다 물류센터를 구축했다. 또한 물품을 구매하는데 일어날 수 있는 모든 가능성을 제거한 웹 페이지 개발에 많은 시간 ... 으로까지 연결하려는 전략이다.아마존사의 성공 비결로는 현재 아마존에서 보유하고 있는 도서목록이 세계 최대인 미 의회 도서관의 규모를 능가하는 데다 목록 조회 시스템이 매우 간편 ... 다는 점은 중요한 의미를 갖는다. 아마존 서점의 경우는 모든 관련 데이터가 자동으로 입력 관리되고 있다. 따라서, 운영수준의 업무에서부터 전략적 의사결정에 이르기까지 경영 효율

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.28

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[IT] e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM - 구축 실행 가이드

이 잘 실행하기 위해서 CRM시스템의 구축을 앞당겨야 할 때, 전략의 구 체화 작업과 함께 CRM시스템 구축 작업을 병행하는 방법이 활용될 수 있다.○ CRM 실행전략과 시스템이 갖 ... 하여 실행한다.● CRM 구축/실행의 걸림돌○ CRM의 전략적 걸림돌CRM에 대한 지나친 기대, 자사에 적합하지 않은 CRM, CRM의 실체에 관한 오해, CRM에 관한 다양한 주장 ... 3장 CRM의 구축과 실행제 4장 e-비즈니스 모델에 적합한 e-CRM제 5장 우리나라 상황에 맞는 CRMⅢ. 결 론목차랑 표지 출력할 때.. 머리말 꼬리만 15씩 주고 뽑을것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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블루오션의 창출인가?- 미샤

(Integrated WOM) 4E ;고객전도사, 열정, 체험,교환전략실행대안 논의전략실행대안 논의11단계 효율화_ SCM 구축 및 활용 공급협력 물류관리와 고객만족 위해 SCM 구축, 현 ERP ... 블루오션의 창출인가? : 미샤Contents미샤1미샤 소개2미샤 현황3미샤의 비즈니스 모델4전략도출을 위한 분석5전략목표 방향6전략 실행대안 논의미샤 소개1㈜에이블 C C(www ... 브랜드 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격 판매자의 이익과 소비자 만족 극대화 소비자의 마음을 읽는 마케팅 전략 초저가 전략의 선두주자 화장품 업계에서의 커다란 반향미샤 현황2에이블 C

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.07

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[마케팅 ] CRM 고객 상호작용 센터 관리

. CIC 가 CS를 높인다?!1. 고객상호작용센터:CIC (Customer Interaction Center)e-CRMe-비지니스CRM에서 는 콜센터를 고객과의 접점으로서 전략 ... 적 기능조직 차원고객가치에 기초한 서비스 전략모든 고객은 동일하다고객에 대한관점현 재과 거항목3. 고객생애 단계와 CICe-CRMe-비지니스CIC도 CRM단계와 마찬가지로 고객에 맞춰 ... 14장CRM 고객 상호작용 센터 관리e-CRM 인터넷비지니스학과 2001G0424 이 지 영 발표일 2005/05/18e-CRMe-비지니스e-CRMe-비지니스차 례 1. 고객상호

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.10

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싸이월드의 마케팅 전략

전략1) 바이러스마케팅2) 솔루션 판매 마케팅(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)3) 감성마케팅(싸이 기상청, 테마마당)4) 스타마케팅5) 사회마케팅6) ‘페이퍼’마케팅7) 사회책임 ... 를 를 통하여 바이러스가 전파될 수 있는 끈끈한 네트워크를 구축하였으며 “미니홈피”라는 바이러스가 서식될 수 있는 강력한 “바이러스플랫폼(서식지)”을 기반하여 “방명록”, “소망상자 ... 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용하여 마케팅 활동에 나서기 시작하였다. 싸이월드는 온라인 상에서 인맥을 관리할 수 있다는 그들의 장점을 이용해 수억 원의 매출

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.24

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미스터피자에 대해

주문 시 고객 정보 축적=>DB 구축?배달원이 고객 방문 시 원활한 의사 소통 및 관심 유도=>지속적 고객 관심 유도(CRM)?방문 후 고객 정보 관리(On_line)?방문 시 ... '의 강점을 살리는 동시에 포지셔닝 전략을 고객 중심으로 변화시켜 main 타겟인 여성 고객들에 집중하는 마케팅을 펼치고자 브랜드 슬로건을 'Love for women'으로 변경 ... )?전체 피자 배달 매출의 약 30%?전 매장 콜 센터 구축?지난 3년간 지속적 성장(2004년엔 전년대비 50%성장)? 배달부문 매출 비중의 취약 (2003년 콜 센터 설립

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.02.23

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SAP ERP

경영혁신의 문제의식은 1950년대 이후로 가장 급격한 경영환경 변화를 최근에 맞고 있기 때문에, 이에 유연하고 민첩하게 대응하자는 전략이다. 따라서 2000년대 이후로 Y2K 문제 ... 과 개선의 방해가 되기 때문이다. 스몰은 작고 기동성이 뛰어나지 않으면 안 된다는 의미이다. 슬림은 철저하게 낭비가 배제된 것이다.경영환경 변화에서 IS의 경영기반 확립과 재구축 ... /애플러케이션, 워크플로/데이터웨어하우스 등이 있다(31).기존 패키지와 전략형 ERP가 다른 점은, 글로벌 다언어가 통용되고, 톱다운 방식이며, 파라미터 테이블이 이용되고, 버전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.13

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ERP와 회계실습

를 포함하고, 유통망관리(SCM)를 포함하여 ERP의 업무수행 범위(기능)는 정해진다. 여기다 최근에는 전략기업관리(SEM)와 통합고객관리(CRM), 기업정보포탈(EIP)까지 업무수행 ... 별로 내부의 업무수행 절차를 가능한 생략해 기계화, 자동화하는 것을 중심으로 구축되었다. 그 결과, 시스템은 부문마다 독립적이고 단절되어서 통합화가 실현되지 못하였지만, ERP는 이러 ... 화의 역할- 지금까지의 정보시스템은 국내 사업에 특화시켜 구축되었기 때문에 글로벌한 비즈니스 프로세스에는 적합하지 않았으나 ERP의 도입에 의해서 글로벌 비즈니스 프로세스에 입각한 판단

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.25

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경영정보학이란?

업체)CRM(고객관계관리마케팅)선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객으로부터도 수익을 창출하기 위해 장기적인 고객관리를 가능케 하는 솔루션CRM 시나리오CRM 전략기획 ... CRM 실행계획 수립CRM 데이터웨어하우스 구축CRM 응용 프로그램 개발CRM 지원 정보시스템 기반 구조 구축마케팅 데이터 수집 및 정제데이터분석 및 프로그램 실행계획 수립마케팅 ... 프로그램 실행마케팅성과분석성과 평가 및 향후의 마케팅을 위한 방안마케팅전략 CRM 범위 및 지침마케팅전술 상세 CRM 업무 추진방안타겟 고객선정 프로그램 설계고객반응 시장상황고객의 세분

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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[마케팅, 경영 일반]파리바게뜨의 성공전략

(Integrated Marketing Communication) 기반 전사 마케팅 전략2. CRM (Customer Relationship Management) 전략Ⅵ. 파리바게뜨의 마케팅 ... 로 진행하여 파리바게뜨 만의 이국적인 이미지와 고급스러운 맛을 강조하는 광고전략에 주안점을 두었다. 그 결과 고객들에게 파리바게뜨의 이국적이며 고급스러운 이미지 구축에 막대한 영향 ... 2005년도 1학기 경영학원론설믜조 발표레포트파리바게뜨의 성장 단계별 성공전략-핵심 마케팅 전략을 중심으로목 차Ⅰ. 머리말Ⅱ. 파리바게뜨의 탄생Ⅲ. 파리바게뜨의 초기전략Ⅳ. 파리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.04

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