"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,921-4,940 / 6,529건

[마케팅] 주요 장르 마케팅

와 특성인터넷 마케팅 전략포털 사이트의 마케팅 믹스 전략기존 마케팅의 모바일 마케팅의 믹스 전략퓨전 마케팅3. 관계마케팅과 고객관계관리관계마케팅 및 CRM 개념의 등장배경관계마케팅 ... 고객관계관리4. 체험 마케팅체험 마케팅의 특성과 전개과정5. 스포츠 마케팅스포츠 마케팅의 개요스포츠 마케팅의 중요성 (장점과 효과)스포츠 마케팅 전략◈ 서비스 마케팅·서비스 마케팅 ... 들의 기술, 능력, 도구, 동기부여 고취)약속 지키기: 상호작용 마케팅(고객들과의 관계구축에 있어서 결정적 순간에 발생하는)·서비스 마케팅 믹스(7P)-4P 중심의 서비스 믹스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.22

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우리은행을 통해 보는 비정규직의 정규직화 문제

전환 거쳐 정규직전환 기간제 인력과 그 업무를 조직 내 완전히 통합 별도의 직무군을 설정하여 정규직과 전환직의 업무영역, 고용관계 차등 2 )금융기관간의 경쟁 가속화로 인한 전략 ... CRM고객정보 등록건수개인별 CRM 등록건수거치식 예금정기예금 상품 가입실적적립식 예금정기적금, 프리티적금, 가계정기저축 등청약저축청약저축 가입실적상호부금수입부금, 주택부금제휴상품 ... 55점A)5점5점배점적용 (100점 만점)operationCS상품판매CRM프로세스평가영역텔러 행원의 업적평가 배점과장대리계장행원직위16년차～15년차11년차10년차6년차1년차연차현행

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.13

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[경상] crm에 관하여

한가?··································36.CRM의 영역·········································67.CRM 구축단계 ... ······························212.주요기업별 CRM 매출현황······························223.주요 CRM 프로젝트 구축현황 ... 이 도입되어 ERP에 CRM, SCM 등의 기능을 연계해 기업 내부의 비 즈니스 프로세스 뿐만 아니라 외부의 업무프로세스까지 정보시스템으로 구축 가능함CRM 도입의 문제점경기 침체

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.25

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[마케팅]지오지아 올젠 유니온베이 마케팅

라는 컨셉으로 이미지 광고 고객관리 DB 구축을 통한 개인마케팅 강화(결혼기념일 축하)마케팅목표 기존의 포지셔닝을 변경하여 40-50대에 소구하는 포지셔닝 전략 수립UNIONBAY ... PROMOTION 기존 20대에 소구하는 전략보다는 온가족이 함께 입는 브랜드 이미지 구축마케팅목표 목표 연령대 확장 및 매스밸류 마케팅 추 구ZIOZIA 마케팅 전략PRODUCT 고급 라벨 ... 장태환 99400017 이상권순 서1P R O L O G U E2M A R K E T I N G 전략3우리가 생각하는 마케팅 전략1시 장 분 석2경쟁 및 자사분석3STP 전략4마케팅

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16

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교보생명의 고객만족 경영

의 고객만족경영 고객만족경영 추진전략 (리더쉽) 고객만족경영 추진전략 (인적자원관리) 고객만족경영 추진전략 (고객서비스) 고객만족경영 추진전략 (고객정보시스템) 고객만족경영의 성과 ... ※ '고객만족'은 - 고객에게 감동을 주어 확고한 고객 신뢰관계를 확보 - CS 경영의 전략적 목적은 고객만족의 실현경영을 고객 입장에서 객관적으로 보고 고객의 완전한 만족을 추구 ... : 00000000 홍길동고객서비스고객중시 : 고객관계관리적극적으로 고객과 좋은 관계 구축 고객만족을 제고하여 고객충성도 향상  궁극적인 경쟁에서의 승리 방안 고객지향의 기업목표 확립  고객

리포트 | 55페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.11.28

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[ 경영전략 ] 최적 생산엔진 기반의 물류(SCM)통합 및 e-Business 확장 전략

최적 생산엔진 기반의 물류(SCM)통합 및 e-Business 확장 전략**목 차경영혁명과 ERP 4 ERP의 개념적 특성 14 무엇이 바뀌게 되는가? 25 ERP저작도구 ... 에 중점을 둠경제적 시스템 구축과 쉬운 적용성중소/대기업 모델의 근본적 차이*연속생산Continuous Flow배치생산Batch반복생산Repetitive재고생산Make-to-stock ... 제거일하는 목적만 동일하다면 처리 절차는 과감히 변경 가장 이상적인 TO_BE의 산출 구축후 변화되는 Output Image를 정확히 인지*변화 관리의 중요성ERP Project

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.27

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[경영정보시스템]MIS 총정리집 요약

14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신 ... (경영 예약시스템, 패키지추적시스템- 기술압박과 경쟁적 견인으로 정보기술을 전략적으로 활용할 필요성 급증③ 기존 정보시스템과의 비교전략 정보시스템은 전통적 정보시스템의 구축, 설계 및 ... 패러다임 이동7. 전략 정보시스템의 개념과 활용8. 정보기술의 전략적 활용방안9. 비즈니스 리엔지니어링(BR)10. 전자상거래의 역사와 개념11. 보안12. 암호화13. 전자서명

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.26

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최근 20년의 한국산업과 한국경영에 대한 이해

작업빅딜: 대규모 사업 부문의 기업간 교환6시그마: 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략CRM: customer relationship ... Ⅰ. 산업구조의 변화Ⅱ. 산업 성장의 요인Ⅲ. 향후 과제한국 경영 20년 회고Ⅰ. 환경변화와 기업의 대응Ⅱ. 경영전략의 변화상Ⅲ. 경영시스템의 변화Ⅳ. 향후 과제서평의 주요내용요약 ... 산업은 그동안 환경변화에서 비롯된 다양한 기회와 도전에 교화적으로 대응함으로써 한 단계 씩 도약했고 캐치 업 전략으로 한국 산업을 성공적으로 이끌었다. 하지만 중국?인도의 부상

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.02

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청주 라마다 호텔 입지 분석및 마케팅 자료

적인 대형 행사와 컨벤션 산업의 발전인터넷활성화로 인한 여행정보제공 활성화 및 예약시스템 구축이 활발생활환경의 질적 개선으로 인한 웰빙, 건강, 문화 등 자기실현욕구 등이 증대시장 ... 성부근 호텔들의 위기의식으로 인한 가격인하 및 프로모션 활동유성호텔, 리베라호텔의 공항보다는 멀지만 터미널과의 높은 접근성 위협기업의 목표설정기업의 사명객실점유율STP전략 ... 의 약점40~50대→25~40대로 주고객층이 바뀌는 추세대다수의 외국인 고객연회장의 80%를 내국인이 사용여행목적 세분화심리적 세분화소득에 따른 세분화STP전략Targeting시장

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.22

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[상생경영]포스코의 상생협력

생협력의 이론적 토대와 발전모델을 구축하여 경영전략으로서 유효성 제시하고 정착시키는데 주력최근 경영환경은 개별기업간 경쟁에서 협력업체를 포함한 Supply Chain간의 경쟁 ... 기업간의 상생협력의 공감대 및 중요성을 인식한 포스코는 일부 대기업들(한전,삼성,LG)과 함께 상생협력 전담조직 신설 등 본격적인 상생경영체제를 구축2006년정부와 업계가 함께 상 ... 기업의 수익개선 중심의 전략은 향후에도 지속 확대할 계획 - Benefit sharing제도, 구매대금 전액 현금지급,외주파트너사 처우 개선 등향후 중소기업의 글로벌 경쟁력 확보

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.18

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[경영]e-비즈니스 관련 시스템(ERP, SCM. CRM)

□ 머 리 말정보화 사회가 도래하면서 기업경영에 있어서 e-business의 중요성이 부각되어가고 있다. 그래서 많은 기업들은 이와 관련하여 ERP, SCM, CRM 등의 E ... 으로 ERP시스템을 도입했었다. 그러나 최근 들어 많은 구축경험과 검증을 통해 ERP시스템들이 Best Practice라는 선진 프로세스를 자체적으로 갖추게 되면서 별도의 BPR ... IT인프라 구축, 비즈니스 프로세스 혁신, 변화관리가 그것이다. LG전자는 비즈니스 프로세스 혁신을 위해 5개의 핵심 프로세스(영업, 생산, 회계, 고객관리, 제품개발)를 선정

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.22

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[유통기관관리론] 현대백화점 유통관리

백화점은 고객의 불평·불만 등 각종 개선요구사항을 현장에 즉시 반영하고, 고객 유형별로 지속적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 고객의 의견DB’를 구축, 가동하고 이를 바탕으로 CRM ... 쇼핑사업과 사이버 공간으로의 사업 범위 확장, 백화점 사업의 고급화 전략은 업계에서 가장 빨리 CRM을 도입할 정도로 고품질의 서비스 제공에 많은 노력과 투자를 기울여왔다는 강점 ... 별 유치 및 유치 전 환경구축 차원 MD전개 (디자이너,화장품, 고급가전, 테이블 웨어)＊브랜드 유치 전략- Main 점포(본점, 무역점)과 연계하여 추진- 인테리어 공사비 전액지원

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.26

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전자정부와 유비쿼터스 정부에 대한 고찰

등 포함)? 초고속정보통신망 구축? 국가정보화 추진? 전자정부법? 전자정부법 11대 과제? 전자정부 로드맵? 차세대 전자정부 전략 수립 진행 중또한 정보기술의 발전은 새로운 행정 ... 와 유비쿼터스 ITⅢ. 전자정부의 전환; u-Gov의 의의 및 특징Ⅳ. u-Gov의 기본방향 및 전략Ⅴ. 결 론; 정책적 제언전자정부와 유비쿼터스 정부에 대한 고찰Ⅰ. 서 론; 전자정부 ... 의 위기2000년대에 들어서면서부터 전자정부는 정부의 업무처리 방식 및 대고객 국민과의 관계를 변화시키는 정부혁신의 핵심 수단으로 인식되고 있다.그러나 여전히 전자정부의 정보기반 구축

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.24

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[mis]중소기업 ERP 도입 운영전략과 ERP의 향후 전망

자의 저항해소, 기술적 지원, 운영 지원 등이 적극적으로 수행된 경우 높게 나타났다.홍현기?안중호(1998)는 기업이 전략적 목적을 달성하기 위해 전략적 시스템인 ERP를 구축 ... 중소기업 ERP 도입 운영전략과 ER전자상거래연구소 워크샵???????????????????????????????????????전자상거래연구소 워크샵 ... 개발/기존 팩키지와 ERP 도입의 비교5. ERP의 발전방향6. ERP와 E-businessⅢ. 중소기업의 ERP 도입/운영 전략1. 중소기업의 정보화현황2. ERP 도입의 필요성3

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.31

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[호텔 고객관리] 호텔고객관리

와 출현 배경- CRM의 정의{) 기업의 효율적인 CRM 구축활용 방안에 관한 연구, 백승우, 전남대 대학원, 200202CRM은 1990년대 후반 이후에 등장한 개념을 많은 연구 ... - 목차 -Ⅰ 서론1. 고객관리의 개념1) 고객의 정의1 일반 정의2 내부고객의 정의3 외부고객의 정의2) 고객관리의 개념3) 고객관리 기법1 CRM 정의와 출현 배경2 CRM ... 중요성과 기대효과3 CRM 프로세스4 호텔 CRM과 프로세스Ⅱ 본론1. 고객관리 사례1) 호텔과 일반기업 고객관리 비교2) 호텔의 고객관리 사례2. 고객관리 효과3. 요약 정리Ⅲ

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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[경영] E-Businee에 대하여

: CRM)이다. CRM은 기업을 경영하기 위해 필요한 모든 필수요소들, 예를 들면 사업전략이나 경영능력, 영업프로세스, 고객과 시장에 관련된 각종 영업정보 등 주로 마케팅에 관련 ... 적 배경을 안고 제안되었다기보다는 극히 상업적인 배경 하에 탄생한 개념이다. 1997년 IBM은 이전까지의 메인프레임 중심의 판매 전략에서 탈피해 인터넷을 기반으로 하는 어플리케이션 ... 의 판매를 새로운 전략으로 설정하고 이에 대한 마케팅 켐페인의 슬로건으로 E-Business라는 개념을 다음과 같이 제안하였다.“인터넷 기술에 의해 기존의 정보시스템 자원을 통합

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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CRM(고객관계관리)

구축의 기본원칙.CRM을 구축하기 위해서는 전략, 프로세스, 조직, 시스템의 통합이 반드시 이뤄져야 한 다. 현행 고객관리 업무 검토 및 CRM 프로세스 설계를 위해서는 다음과 같 ... 은향상시키기 위한 정보와 지식의 전략적 활용이 이뤄지고있는가?8. CRM구축의 단계.① 1단계 : 기업 특성에 적합한 고객 전략(Customer Strategy)을 수립.㉠ CRM ... 마케팅은 일맥상통한다. 하지만 CRM은 데이터 베이스 마케팅을 포함하는 좀 더 넓은 의미의 개념이다. 고객에 대한 전략, 조직, 프로세스, IT 등의 전반적인 변화를 의미

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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[고객관계관리] 고객관계관리(CRM)의 이해

를 제공하고 고객에 따라 차별화 된 마케팅 전략을 구사하는 등 적절한 대응 전략을 수립하여 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가야 한다. CRM은 이렇듯 고객과의 관계 ... 나 데이터웨어하우스 업체는 “기업 내외의 고객 데이터를 추출하여 고객 DB를 구축하는 것이 CRM의 거의 전부이다”라고 말한다. 데이터마이닝 업체의 경우는 “데이터마이닝 도구를 사용 ... 을 명확히 해야 한다. CRM의 전략적 방향이 명확하게 설정되어 있지 않은 상태에서 단순히 CRM 정보시스템을 도입한다면 도입 효과는 미미하거나 실패로 끝날 가능성이 매우 크다. 고객

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

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[마케팅] 데이타베이스 마케팅(성공/실패 사례)

마케팅의 유용성 및 결론DB 구축을 통한 차별적 마케팅 전략소매점의 만족 극대화판 매 촉 진4 데이터 베이스 와 마케팅의 연계방안옥션의 사례E – CRM 구축, 원투원 서비스 ... 데이터 베이스 마케팅00000000 L C H데이터베이스 마케팅의 개요고객에 관한 데이터베이스를 구축, 활용하여 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략으로 '원 투 원 ... DB의 유용성 및 결론DB활용을 통한 마케팅 전략자료 구축 단계데이터 베이스 마케팅의 단계소매점포에 관한 정보를 등록시점에서 체계적으로 DB화 하는 단계1 단 계고급 정보의 추출2

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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빈폴~~~~~~

어 든든히 지탱해 주기에 브랜드 파워를 구축할 수 있었던 것이다.첫째로 빈폴의 제품 스타일은 시대에 따라 조금씩 바뀌지만 '영국풍의 전통성'에서절대벗어나지 않음. 그렇기에 소비자 ... 를 결정할 수밖에 없는 것이다. 둘째로 빈폴은 British Traditional에 걸맞는 '고품질, 고가격' 전략을 고수하고 있다.빈폴은 흔들리지 않는 컨셉을 기반으로 현재도 그 걸음 ... 화 시대확일하에서 탈피한 다양화, 개성화된 사회적 추세와 함께 1:1 맞춤 소비를 원하는 라이프스타일의 변화로 인해 CRM(Customer Relationship

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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