"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,961-4,980 / 5,192건

[마케팅과 소비자 행동분석] 마케팅과 소비자 행동 분석-버거킹

문제 고객만족도 부문 3년 연속 1위를 차지한 버거킹의 경영전략을 살펴보고 이러한 전략이 소비자들의 구매행동에 어떻게 어필하였는지 분석 버거킹의 앞으로의 비전에 대해 생각해 보 ... 를 유지한국의 패스트푸드 업체 현황상황분석 점유율타사에 비해 상대적 점유율은 떨어지지만 맛이나 점포분위기 등 전반적인 평가는 좋은 것으로 나타남.맛/멋진 점포분위기100850버거킹6 ... price) 71.4% ▶메뉴의 다양성 부족 54.7%Target Audience를 위해 요구되는 자산▶편안함 ▶ 메뉴의 다양성 ▶청소년 고객 ▶서비스의 속도 ▶ 낮은 가격▶높

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.26

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정보사회와 개인정보 보호

.) 동법 제15조[인터넷서비스의 품질개선] ③ 정보통신서비스제공자는 제2항의 규정에 의한 기준에 따라 자율적으로 인터넷서비스의 품질현황을 평가하여 그 결과를 이용자에게 알려줄 수 있 ... 여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우- 배송업무상 배송업체에 고객의 정보를 알려주는 경우- 그 밖의 본 쇼핑몰과 상품판매 관련 서비스를 제휴 업체간의 이용자 정보 공유가 필요 ... 한 경우(라) 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자들에게 그 사유와 처리일정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.02

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[조직] GE의 20년 간의 변화: 잭웰치의 리더쉽

Softhy?Neutron Jack ? NO !!!!!!☞ 불평, 불만으로 구조조정에 대해 소극적 ☞ 사업부간의 상호교류, 자원공유, 통합된 다양성을 위한 의식, 행동 부족 ... Acceleration) - I상하계층부서, 기능무한계(Boundaryless)조직고객 거래업체 해외파트너☞수직적, 수평적, 외적인 장벽을 없애서 상호협조와 개방적 상호작용변화가속화 ... GE-The Most Diversified Company최근의 사업 매수 현황(80년대후반~90년대후반)☞다양한 사업을 보유하는 장점이 단점보다 훨씬 크다 –잭 웰치GE의 시너지

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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[마케팅] 한샘 인테리어

대해 고객들이 불만을 가지고 있음을 알 수 있었다. 또한 Package방식의 판매가 모든 계층에서 유효하게 들어맞는 판매 방식은 아니며 특정한 계층의 수요를 더 잘 반영하고 있 ... 목 차I. 서론1. 한샘 인테리어의 소개 및 개관 ----------------------------- 22. 가구 업계의 현황과 당면 과제 -------------------- ... 을 물론, 한 번 사용했던 가구 회사를 다시 찾는 고객들의 특성상, 그 다음으로 이어지는 혼수 시장과 결혼 후 시장의 확장도 가능할 것이라고 생각했다. 물론 이를 위해서는 결혼 전

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.14

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[전자상거래] 전자상거래

호품진행되는 중에 새로운 변화 요인 발생9투명성기록의 투명10맞춤화소비자 중심의 고객맞춤3. e-Commerce의 현황. 국내 인터넷 이용자수 및 이용률) 한국인터넷정보센터 ... 목 차1e-Commerce의 개요2e-Commerce의 속성3e-Commerce의 현황4e-Commerce의 성공 촉진 방안5국내 주요 e-Commerce기업들6참고문헌 및 ... 적으로 전자 경매 시장에 올려 놓고 정확하고 저렴하게 경매 거래를 이루어지게 하는 일, 수십만 종류의 제품들을 전자 카탈로그화하여 품질 소개·가격·거래 조건 등 고객이 원하는 각종

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.25

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트롬의 마케팅전략

해졌다.이러한 여러 요소들로 인해서 분석된 일반세탁기 시장에서의 고객의 불만 사항은 다음과 같다.첫째, 부피가 커서 뒷 베란다 또는 앞 베란다 외에는 둘 곳이 적당치 않다.-->집 ... 다. 그것은 바로 직접구동방식을 이용하여 최저소음발생 및 살균세탁을 가능케 하는 ‘트롬’이라는 드럼세탁기를 출시했다.그 당시 드럼세탁기시장의 현황은 200～300만원대를 호가하던 외국산 ... 들은 앞으로 자사가 나아갈 방향을 포지셔닝하고 따라갈 필요가 있다. 예를 들면, 삼성은 ‘기술의 삼성’이라는 컨셉을 제품전체 범주에 일관되게 유지시킨 결과, 고객들의 마음속에는 ‘기술

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16

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가계부채와 그로 인한 경제적 효과

Ⅰ. 최근의 가계부채 현황1. 가계부채의 급증2004년 기준 신용불량자)가 380만 명에 이르며, 각종 제세공과금 미납금자까지 포함하면 약 400만 명에 육박하는 것으로 보고 있 ... 뿐만 아니라 신용카드사가 발행한 카드채로부터 발생된 손실도 있다. 지난번에 카드채 환매에 대해 금융권이 연장을 해주었지만, 아직도 카드채 문제는 금융시장에 잠재적인 불만 요인으로 남아있 ... 다.은행의 손실이 커질수록 은행은 신용이 확실치 않은 고객에겐 신규대출을 억제하려 하고 기존대출금도 상환을 재촉하게 된다. 이런 복합적인 요인들이 시중의 자금사정을 경직적으로 유도

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20

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[마케팅]한국타이어의 중국 진출 전략

시스템 구축 ERP/KMS(전사적 자원관리/ 조직내의 지식을 관리하기 위한 분산 하이퍼미디어 시스템) 를 통한 정보 생산 활용의 극대화시장현황타이어 산업은 자본, 노동, 기술 집약 ... ) 제품이므로 대리점이나 소매점 및 서비스 센터의 영향력이 제품의 매출에 큰 영향을 준다.고객의 특성OE 시장 – 자동차 생산 업체에 타이어를 납품하는 시장 RE 시장 – 자동차 ... 시장의 양적인 성장 타기업 들에 대한 현지판매자의 불만(유통,가격)위협(threat)중국산 값싼 제품과의 경쟁 타이어시장에 더 많은 경쟁자들의 출현한국타이어의 과제생산품목의 다변

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.30

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[평생교육]평생교육경영 인터넷 마케팅의 장점을 이용한 성공전략

, 양방향으로 정보를 전달할 수 있다는 것, 원하는 특정 타겟에 대해 손쉽게 광고할 수 있다는 점등이 다른 미디어에 비해 월등히 매력적이다.2인터넷으로 얻은 정보(고객정보)는 모두 ... 은 누구인가?온라인 정보로의 적합성과 개별적인 고객관계 형성이 중요한 변수가 된다.4)인터넷 마케팅의 목적인터넷마케팅에 대한 전략체계를 구축하면서 체계적인 첨단 마케팅기법을 전개5 ... 음매우 낮음매우 낮음매우 낮음인터넷낮 음높 음매우 높음매우 높음매우 낮음※ 인터넷 마케팅과 전통적인 마케팅 방법의 비교Ⅱ.본론2 (인터넷을 통한 마케팅 활동의 현황과 개요)정보통신

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.26

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[마케팅론] 무점포 판매의 유형과소개

를 통하여 기업과 소비자 사이에 쌍방향 커뮤니케이션이 기본이 되어야 한다. 쌍방향 커뮤니케이션은 고객의 불만이나 의견을 접수하거나, 고객의 프로파일, 라이프 스타일, 요구를 파악하는 데} ... 에서 도입하던 것을 넘어 이제는 유통, 제조, 통신 등 거의 전 산업분야로 확산되고 있다. 또한 시장의 성장세도 연간 30~50%씩 고성장율을 보이고 있다.텔레마케팅 현황우리나라 ... 의 경우 한국통신이 처클로버 서비스를 도입한 해인 1990년부터 착신자 요금 부담 전화를 통해 고객의 요구 사항이나 문의 사항 또는 상품 주문 등을 처리하는 중요한 텔레마케팅 응용

리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.11.27

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[독후감] 생각의 속도

: 모든 서류절차를 디지털절차로 바꿔라.제6원칙: 디지털도구를 이용하여 단일과제 직책을 없애라.제7원칙: 디지털피드백 통로를 만들어라.제8원칙: 디지털시스템을 이용하여 고객불만을 즉각 ... 시간로를 차별화 할 수 있게 될 것이다.회사의 재무사항보다 고객들의 불만을 더욱 자주 점검해야 한다. 그러면 디지털시스템은 나쁜 뉴스를 제품과 서비스의 개선으로 전환시켜 줄 것이 ... 있는 정보를 신속히 제공하고, 신속히 의사결정과 고객들과의 상호작용을 할 수 있는 능력을 가져야 한다.다음 10년에 성공을 거두는 기업은 디지털도구를 사용하여 업무방식을 개혁

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.27

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인터넷 비지니스란

가 없다. 그러나 가장 고객들의 구미를 끄는 것은 사용의 편리함이다. 아프리카 오지에서도 인터넷에 접속할 수만 있으면 24시간 은행거래를 할 수 있다. 온라인 뱅킹과는 달리 인터넷 ... 뱅킹거래 에 대한 적절한 조세방안 마련은 우리 나라뿐만 아니라 세계각국의 현안이 아닐 수 없다.2. 가상공간의 인터넷을 통한 마케팅 활동의 현황과 개요정보통신과 컴퓨터의 발달에 의해 ... 소비자 태도의 변화소비자들은 기업으로부터 일방적으로 제공되는 정보를 수용하는 자세에서 원하는 정보를 직접 탐색하고 능동적으로 불만이나 제안사항을 기업에게 제공하는 자세로 변화

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.17

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[관광자원론] 경주 관광자원개발의 문제점과 대안

에 영향을 미치고 있는 것으로 알고 있다. 이런 이유로 경주 관광자원의 현황과 관광자원 개발에 있어서의 문제점을 알아보고 그에 상응하는 대안을 제시하고자 한다.2. 경주 관광자원 ... 의 현황1). 역사 문화 관광자원경주는 신라천년의 고도로 우리나라의 대표적인 문화 관광도시로서 살아있는 박물관 , 담 없는 박물관 이란 말이 암시하듯 도심지 반경20km 내외에 수많 ... 은 사적지와 유물이 산재되어 있다.문화재 현황{구 분전 국경 북경주경주의 문화재 비율전국 대비경북 대비국가지정 문화재국 보보 물사 적명 승사적 및 명승천 연 기 념 물무형 문화재민 속

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.24

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이동통신사의 향방과 개선점

업계가 점점 다양화, 세분화되어 가고 있는 가운데 각 이동통신사의 동향과 가입자 현황을 알아보고 각 이동통신 업체들이 가입자에게 보다 나은 서비스와 통화 품질을 제공할 수 있 ... 는 방안을 강구한다. 현재 포화상태가 되어 버린 이동통신시장은 신규고객창출로 생존을 하기에 어려움을 겪고 있다. 따라서 더 많은 가입자 수를 확보하기 위한 구체적 방법도 알아본다.현재 ... 국내 이동 통신업체들은 급변화하는 시장환경에 적응하기 위한 부단한 자기변신과 독자적 노력을 게을리 할 수 없다.이에 각 통신사마다 제시하는 새로운아이템을 알아보고 고객들의 동향

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.12

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아시아나항공의 ABC적용사례

할 수 있는 기회를 줍니다.어떤 제품의 가격설정이 잘 못 되었는가? 어느 고객이 또는 어느 제품이 수익성이 낮은가? 제품이나 서비스의 원가를 절감시키기 위한 어떤 기회들이 존재 ... 시스템 개발에 도움이 될 구체적인 자료는 구할 수 가 없었다. 또한 Bench Marking을 하였던 회사도 전통적 원가 계산이었기 때문에 상기의 불만사항을 풀어 줄만한 원가계산방법 ... – ’97. 12직접비와 관련된 시스템 현황 파악 및 개선방안 수립 : ’98. 1 – ’98. 2직접비 배부기준 수립 : ’98. 3ABC 적용 및 Package 도입 검토

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.10

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[기업과 사회] 기업윤리와 윤리적 경영

이 추구하는 가치는 기업의 이해관계자인 고객, 직원, 주주, 협력업체, 지역사회 모두가 함께 성장과 가치를 나누는 21세기 초일류 기업을 만드는 것이다.이러한 초일류 기업은 궁극 ... 0는 고객, 종업원, 주주와 함께 공유하여 그들의 삶을 개선시켜야 하는 역할을 부여 받는 것으로 인식되고 있다. 즉, 사주 또는 경영진만을 위한 기업이 아니라는 의미를 강조하고 있 ... 다. 또한 협력업체에게 기업의 의무를 준수하기를 기대하며 지역사회(지역, 국가, 세계)에 대한 책임을 다해야 하는 주체로 기업을 인식하고 있다그렇다면 기업의 이해관계자인 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.26

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[경영학]기업의 사회적 책임

.- 기업은 기술혁신과 효율적 생산을 통해 좋은 제품을 싼 가격에 고객에게 제공해야 할 책임이 있으며 이윤은 그 결과로 발생한다.- 기술개발을 게을리 하고 생산효율이 낮아서 제품 ... 을 증진시킬 책임이 있다.- 기업의 이해관계자에 대한 경제적 책임?주주에게는 주주이익 확대, 적정한 배당실시, 정당한 권리부여를?종업원에게는 생활향상을?고객에게는 니즈에 부응하는 상품 ... 의 폐쇄적 기업시스템을 개선해야 할 것이다.Ⅳ. 국내기업의 사회적 책임의 현황과 문제점사회적 책임에 인식이 미치지 못했던 국내기업□ 압축성장의 경제 하에서 우리 기업들은 외형확대를 중시

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.03

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[국제물류] 싱가포르 항만

할 것이며, 그들의 고객을 위해서 보다 경쟁력 있는 서비스를 제공하고 더 높은 가치 창조를 위한 방법을 끊임없이 연구해 갈 것이다.싱가포르항의 운영현황은 품질관리와 정보시스템 구축 ... ▷ 규모 : 20선석(컨테이너 전용선석)▷ 컨테이너 물동량 : 1,295만 TEU▷ 컨테이너 터미널 현황 - 컨테이너 터미널 Tanjong Pagar, Keppel, Brani터미널 ... 합작 또는 투자를 통하여 국제적인 두각을 나타낼 준비를 하고 있다. 이같은 해외 진출은 싱가포르 이외의 지역에서 고품격 서비스를 고객에게 제공하며 항상 최고로서 PSA를 유지

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.10

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[인사관리 ] 현대 자동차 노조와 삼성 무노조 비교 분석

$ 291 million / ECU 242 million8. `97년 총자산: 106조 5천억원 / US$ 111.8 billion / ECU 93.2 billion9. 해외사업 현황 ... 의 선진화 기법으로 지난 4년 연속 고객만족상과 환경친화기업으로 선정되기도 했다.에버랜드는 지난 63년 창립 이래 아직껏 근로조건 개선이나 처우문제와 관련해 노사분규를 한건도 겪 ... 한다. 그러한 불만은 삼성그룹 내에서 발생했고 곧 노조설립 시도로 나타났던 것이다. 하지만 이들 시도는 모두 실현되지 않았다.안티 삼성 사이트에 가보면 위의 모든 노조설립 시도가 실현

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.06

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[지역사회복지] 지역사회복지정책과 지방자치

를 직접 면해야 하기 때문에 사회복지서비스 담당자는 보다 현장감 있는 고객지향적인 행정을 수행해야만 한다.그럼에도 불구하고 우리나라의 사회복지행정은 관료주의적 권위주의, 경직 ... 도록 지역복지의 증진방안을 모색할 것이다. 따라서 지역복지와 지방자치의 의의를 고찰하고, 우리나라 지역복지정책의 현황과 문제점을 살펴본 후, 그에 따른 개선방안을 제시해보려고 한다.제 ... 의 증가, 독점자본의 지배강화에 따른 생활환경의 악화, 집합적 소비수단의 만성적 부족, 제5공화국의 억압적인 정치체제의 붕괴로 인한 불만표출의 구조적 허용, 국민의 권리의식 고양 등

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.05

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