[경영정보시스템] e-biz 사업계획서

최초 등록일
2002.10.31
최종 저작일
2002.10
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소개글

한학기동안 정말 고생해서 만든 프로젝트 입니다..

교수님이 제시하신 가이드라인을 따라 실무에서 사용되는

사업계획서의 프레임을 많이 적용하려 노력했구요

많은 도움이 되실거라 자신할 수 있습니다..

즐거운 하루 되세요! ^^

목차

1. 회사소개 및 문제점 제시
- 소개
- 문제점 제시

2. 시장분석
- Value-Chain Analysis
- 고객 의사 결정 Process
- 고객세분화 map
- 경쟁자 profiling
- 경쟁자분석 map
- 시장요구분석
- 요 약

3. Business model
- Value Cluster 분석
- Egg Diagram 분석
- Resource System 분석
- BM model 정리

4. bm case 분석
- cost estimation
- benefit
- npv 분석 및 그래프

5. 홈페이지 구조

6. project management

7. conclusion

본문내용

한양 서점에 대한 문제점에 대한 분석과 해결은 다양한 각도에서 재조명되어져야 한다.

첫 번째로는, 부족한 제반 인프라 시설(고객의 DB, 컴퓨터 제반시설 등)의 확충과, 창고비의 절약(택배회사「퀵 서비스」나
출판사 등과의 제휴)이 필요하며, 단골 고객에 대한 그룹 타겟팅을 통해 책에 대한 테마별 분류를 하여야 한다. 그리고,
책을 팔 때 다른 서점과의 차별성을 두어야 한다. 즉, 책을 포장해 주거나 아니면 코팅 등을 통해 책을 오래 그리고 깨끗이
쓸 수 있도록 한다면 다른 서점과는 차별화 된 특별한 배려가 될 것이다. 고객에 대한 D/B확보 (전화를 이용해서 고객에게 경
품을 준다고 홍보 후 고객의 정보를 획득한다)를 통해 고객의 서점 구매 패턴 (Neural Network의 구축)을 파악 후
E-Mail등을 통해 새로운 서적이 나올 때마다 알려주는 것도 또한 좋은 전략이 될 것이다.
두 번째로는, 고객이 온라인 상에서 서적을 구매할 것에 대비, Intelligent-Agent를 구축 활용한다. (이것은 현재 윈도우즈 시
스템에서도 활용되고 있는 것으로 한양 서점과 같이 자본이 충분하지 않은 곳에서는 현실적으로 활용 될 수 있는 가장 좋은
수단이다.) 소비자가 책을 가지고 온 경우 새 책으로 바꿔주고 한양 서점은 제휴를 한 출판사를 통해서 쉽게 바꿀 수 있는 시
스템을 구축한다면 A/S에서의 문제점도 사라 질 것이다. 또한 전화를 통해 고객의 만족도를 물어보는 1:1마케팅 전략을
A/S 파트까지 연장한다면 성공할 수 있는 좋은 전략이 될 것이다.
세 번째로는, 인식의 변화이다. 이것은 크게 두 가지 측면에서 생각해 볼 수 있는 데, 이는 1) 고객세분화(Segmentation)
과정과 2) 경쟁자 프로파일링을 통한 시장 환경의 분석이다. 먼저, 한양 서점의 경우에 있어서는, 공부하는 Group이 매출에
가장 큰 영향력을 행사하므로 학습지와 10·20대 학생층, 20∼30대 주부 및 20∼50대까지의 직장인이 교차하는
MATRIX Part인 공부하는 그룹에 Segmentation을 맞추어야 하는 것이다. 그리고 경쟁자 프로파일링에 있어서는 한양서점이
운영되는데 있어서 어떻게 루프가 흘러가며 이것이 Direct 와 Indirect 요소에 어떻게 영향을 미치게 되는지에 대해 고려해야 한다.

이상의 세 가지 측면을 고려해서 종합적인 대책을 세운다면, NPV분석에도 나타난 바와 같이 4∼5년 사이에는 손익분기
점(Break-even Analysis)을 넘어서게 될 것이며, 또한 계속적인 성장을 할 수 있을 것이다. 결국, 한양 서점의 비즈니스
전략은 성공하게 된다.

참고 자료

없음

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