"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,601-3,620 / 5,015건

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간호관리 요약정리

: 환자가 입원 중에 제공되는 간호를 평가하여 환자의 만족도와 간호의 질을 높이는 방법 (입원환자 기록지검사, 직원과 환자관찰, 직원면담과 관찰, 직원집단회)2.소급평가 : 환자 ... 로 변환시키기 기전(의사소통, 의사결정, 동기여부)- 산출 : 과정에 의해 투입이 변형된 형태(간호의 질평가, 간호제공시간, 환자 및 간호직원의 만족도, 재원일수)? 길리스의 체계 ... ) :양질의 간호를 제공하기 위해 우수한 간호표준을 설정하여 업무내용, 업무결과, 환경 등을 체계적으로 살펴보는 과정으로 종전에 시행된 간호의 질을 평가함으로써 질적 향상을 추구한다.

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.06

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선택적복리후생제도-gs리테일

가 선망하는 밸류 넘버원』- 최고의 제품과 진실된 서비스로 고객을 만족시키며 높은 수익을 창조하고, 지속적으로 성장하고 있는 기업, 고객에게 신뢰를 주고 사랑 받는 회사. 조직 구성원 ... 에 대한 종합적인 평가를 통해 선호도가 낮은 선택 항목은 추가 확대하였다)7. 추후개선과제사원 만족도 조사 관련 자료- 실시 기간 : 2002. 1.17~1. 24- 조사 대상 ... 과 서비스를 말한다. 인적자원관리에서 복리후생의 중요성은 최근에 더욱 커지고 있다. 복리후생비가 임금총액과 비교했을 때 결코 작지 않은 금액을 기록하고 있으며, 우수한 종업원

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.19

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리더십과 기업경영

은 궁극적으로 경영성과의 실현을 통해 평가된다. 아무리 훌륭한 자질이 있어도 성과를 내지 못하면 성공적인 리더라고 볼 수 없다.2. 리더십에 요구되는 기술⑴ 권력의 행사 ... 들의 작업에 대한 평가를 받게 된다. 이와 같은 평가는 리더 자신들이 부하들의 의견이나 그들의 생각에 관해 이해심을 갖게 한다.⑷ 가치관의 일치가치관의 일치는 리더가 조직의 규범 ... 화시키기 어렵고, 리더십의 유효성을 측정하는데 지나치게 설문조사에 의존한다는 것과 리더십의 유효성을 결정하는 데 중요한 환경변수나 상황적 요소가 무시되는 약점이 있다.⑷ 관리격자

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.13

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[브랜드관리] 블루클럽의 브랜드관리 실패 연구

할수록 블루클럽의 서비스에 만족하는 비율이 높아졌다. 하지만 이 경우에도 부정적인 브랜드 이미지는 여전히 높은 점유율을 보였다.2) 인터넷 여론① 패러디: 블루클럽에 대한 고객들의 불만 ... 에 이용하고 있지만 만족스럽지는 못하다.” 40건“블루클럽은 견습생들을 싼 값에 채용하여 고객들을 상대로 연습하는 미용실이다.” 24건- 결과정리:블루클럽을 한번이라도 이용해 본 ... 항목의 의견은 전체의 26.9 퍼센트에 달했다. 나쁜 이미지와 불만족스러운 서비스에도 불구하고 현재 이용 중이라는 답변이 26.3 퍼센트를 기록하여, 블루클럽의 고객이 더 나

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.06.09

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[서비스마케팅]네일아트분석

아트숍도 점차 많아져 요즘은 백화점이나 패션몰, 찜질방 등 여성들을 주요 고객으로 하는 상가라면 반드시 한 귀퉁이에 네일아트숍이 있게 마련이다. 유명한 곳은 손님이 줄을 잇고 예약 ... 을 깎거나 갈아내기 위한 기구. 결의 거친 정도에 따라 용도 가 틀려진다.꽃무늬,캐릭터등 프린트된 화일이 유행(25) 화일링 : 화일로 손톱을 가는 작업2. 설문 조사 결과 ... ))숙명 특히,‘자발적인 자세’에 대해서 그 평가의 차이가 두드러지며, ‘안전성’이나 ‘고객이익을 우선시’한다는 항목에서도 그 차이가 많이 난다. 즉, 종업원 스스로는 자신들이 고객

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.02

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호텔연회서비스 이용객의 선택속성과 만족도에 관한연구

게 된다. 반대로 말하면 아무리 상품과 서비스가 뛰어나더라도 사회와 환경 문제에 진지하게 임하지 않는 기업은 평가가 내려가고 고객의 만족도도 낮아진다.기업에 있어서는 새로운 활동 ... ..FILE:논문서론전까지.hwp학사학위논문호텔연회서비스 이용객의 선택속성과 만족도에 관한연구지도교수동국대학교 관광대학 관광경영학과호텔경영학전공2006학사학위논문호텔연회서비스 ... 이용객의 선택속성과 만족도에 관한연구지도교수이 논문을 학사학위 논문으로 제출함2006년 11월 28일김명옥의 학사학위 논문을 인준함2006년 11월 28일위원장위 원위 원목 차제 1

리포트 | 73페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.06

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[마케팅]스포츠 경기 관람 체험

알아들을 수 없고, 오히려 시끄럽게 여겨졌다.。경기장 입구를 사이에 두고 옆에선 설문조사에 참여하면 음료수를 주고, 또 다른 쪽에 선 축구선수들 싸인을 해주느라 경기장에 들어가 ... < 경기 관람 체험 평가 >? 개요- 본 과제는 관중의 입장에서 스포츠 경기를 스포츠 서비스 관점에서 평가함으로써 관람 스포츠 경기에 적용될 수 있는 마케팅 전략을 분석/제안하기 ... 는 것부터 어수선하고 정신없었다.- 경기장내 고용인(입장권 판매원, 수령인)。입장권 판매원과 설문조사를 하는 인원에 사람들이 몰려있고, 안내원이나 안전요원의 수는 현저히 적었다.。적

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.03

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할인점의 업태 현황과 이마트의 1등 유통전략 분석 레포트

성 및 선호도 분석6. 설문지 분석7. 결론Ⅰ. 할인점 업태현황1. 할인점의 개념과 특징♠ 저가 다품목을 판매하는 소매점□ 할인점은 유통구조의 합리화를 통해 저가로 상품을 판매 ... 의 판매를 달성할 수 있었다.④ 다양한 고객 만족 서비스 제도ⅰ) 최저가격 신고 보상제ⅱ) 품질불량상품 보상제ⅲ) 100% 교환/ 환불제ⅳ)계산 착오 보상제ⅴ) 신선도 만족 책임제ⅵ ... 상 저가 다품목으로 원스톱쇼핑을 추구하는 형태- 할인점은 소비자들에 대해 폭 넓은 상품구색을 통한 원스톱쇼핑의 편리함과 저가구매의 니즈를 만족시키는 업태 컨셉- 백화점과는 다품목은 동일

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.13

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[가정학,마케팅] 스타마케팅이 의류구매의사에 끼치는 영향 -인터넷쇼핑,의류구매,스타마케팅

. 사회계층적 요인2. 광고 매체의 활용3. 스타마케팅 영향4. 구매 영향5. 구매 후 만족도Ⅳ. 논의 및 결론1. 요약 및 논의2. 결론과 제언참고문헌부록< 표-1 > 설문지의 구성 ... 어 소비자를 창조하게 된다.둘째, 치열해져가는 경쟁 상황이 기업으로 하여금 소비자 만족을 강조 하게 된다. 어떻게 경쟁사 보다 고객을 더 만족시키는 제품을 제공하는 하는 가 ,이것 ... 하는 사회적요인과 자아개념의 중요한 요인으로 스스로 선택, 다른 사람에게 지각되어지는 자아가 의복을 통하여 외모를 일치하는 정도로 평가 되어질 수 있는 심리적 요인으로, 신체 만족

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.11

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사회조사의 현황 및 전망

는 기업이미지조사, 고객만족도조사 등이 있는데, 우리 사회가 요구하는 사회조사의 수요가 급증하면서 사회조사에 대한 비중도 점차 높아지고 있다.사회조사는 그 조사에 대해서 신뢰성을 가지 ... 있으며 국제 비교조사도 할 수 있다.1) 인터넷 조사의 현황2) 장점① 오프라인 조사 때보다 비용이 적게 든다. (설문지 우송 및 자료 정리 비용이 저렴)② 개별 면접 조사나 전화 ... , 출시 직전 마케팅 방향 관련조사, 출시 제품 PLC 관련조사, 고객 만족도(모니터링) 조사2) 유통관련 : 가격조사, 매장 내 친절도 조사3) 광고관련 : 광고효과성분석- 사회( 높다.

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.10

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[경영]BSC(균형성과관리)의 개요 및 추진방안

결과의 적정성 검토 문제점 및 개선방안 도출BSC 체계 수립 지표간 인과관계 분석 평가기준의 적정성 분석인과관계성 검토 고객만족을 위한 교육Ⅱ. BSC 개요2. BSC 구성요소 ... 되는 결과에 관련하여 각자의 책임영역을 규정하며 거기서 정해진 기준에 따라 조직단위의 활동과 구성원의 기여도 결과를 측정 및 평가하는 관리제도 관리자 차원에서 조직구성원에 대한 ... 에게 어떻게 보여야 하는가?비전을 달성하기 위해 우리는 고객에게 어떻게 보여야 하는가?주주와 고객을 만족시키기 위해 우리는 어떤 비즈니스 프로세스에 탁월해야 하는가?우리는 비전을 달성

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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ceo가 된 청소부

으로 한 설문조사에서 각종 긍정적인 수치들이 30%정도가량 향상된 결과물과 고객들에게 압도적으로 우호적인 평가를 받게 되며, 3년만에 수천만 달러의 적자에서 흑자로 돌아섰으며, 5 ... 한다. 여러 논의 끝에 신뢰, 상호존중, 팀워크, 권한 위임, 리스크 부담, 위기 의식, 지속적인 향상, 약속, 고객만족과 같은 9개의 구체적인 가치관을 모두가 따를 수 있 ... '와 '상호존중'이라는 주춧돌 위에서 '팀워크'와 '권한위임' '리스크 부담' '위기의식'의 기둥을 세운다. 그러면 '지속적인 향상'과 '약속'의 지붕위로 '고객만족'의 가치가 빛나

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.22 | 수정일 2019.07.29

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[마케팅] DHC의 코엔자임 Q10크림 문제점 분석과 해결책

) ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ11(3)기회(o) ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ11(4)위협(t) ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ123)설문조사, 가격분석, 품질만족 ... 도 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ13(1)설문조사분석ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ13(2)코엔자임 Q10크림의 가격분석ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ18(3)품질 만족도 분석 ... 다. 설문조사에서 화장품 구입을 주로 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰에서 하는 고객이 많은 것은 사실이다(총 6062명의 고객 중 2370명으로 전체의 39%차지). 그러나 이 수치는 DHC

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.24

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인적자원관리에서의 윤리

근본적인 이해와 자기 내면화 유도윤리경영 교육의 목적윤리경영 교육 프로그램감동, 자기만족, 자발적 윤리의식 향상전 임직원특수 프로그램윤리경영지수 산정 (평가지표),피드백그룹사, 전 ... williamson - 삼성윤리적 인사관리의 중요성이론고찰대내적 윤리와 대외적 윤리내부의 이해관계자 주주 경영자 종업원외부의 이해관계자 고객 거래처 지역사회 시민 정부 매스컴기업 ... 을 하지 않는다. 오늘 날에는 “하고 싶은 일, 적성에 맞는 일, 개인이 원하는 일, 보람을 느끼는 일, 자랑스럽게 느껴지는 일, 자아실현을 위한 일” 이 있는 직장을 원한다. - 사람

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.30

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[사업계획서] 인터넷 의류 쇼핑몰 사업계획서

()홍보기획팀장인터넷사업팀장코 디 팀 장영 업 팀 장재 무 팀 장본 부 장*1. 회사소개3) VISION차별화된 고객만족 전략안정적인 서비스 전략고객의 특성에 부합한 제휴 모델 ... *6. SWOT 분석아바타를 통한 패션 코디 제공 직접 입어보는 효과를 통한 반품률 감소 남성고객의 다양한 욕구 만족 네티즌의 즉각적 반응으로 빠른 트랜드 변화 감지 가능 구매자 ... 등 이벤트 진행 회원 관리 시스템 코디 콘테스트 실행회원 만족도 조사 홍보의 적절성 여부 고객불편사항 시정 조사결과 환류*8. 개발 계획2) 사이트 개발 계획아바타 개발 주민등록

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.08

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외식산업을 대표하는 패밀리레스토랑사업에서, 최고의 경쟁력을 갖추고 있는 빕스를 통해 그 경쟁력과 타업체와의 계량적 비교를 해보고 올바른 시장대응방안과 마케팅전략을 수립한 자료입니다.

의 다양한 메뉴 제공올해 매출: 업계 최고1540억원 작년 대비 67%의 매출 성장 기록업계 1위 기업으로서의 위치성공전략가격대비 높은 고객 만족도두 배 이상 많은 매장수적은 본사인력 ... Impressive Palatable SteakVery Important Person's Society매우 중요한 고객에게 최상의 스테이크를 제공함특징국내 고유 브랜드직화로 구운 정통 스테이크 ... 맛풍성한 샐러드 바와 다양한 메뉴품격 있는 분위기고객 참여 프로그램VIPS2. 환경분석외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비

리포트 | 26페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.04.11

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신한은행 마케팅전략

적인 피드백이 가능하게 한다.고객 만족신규고객 증가프로슈머 확보3. Action Plan1. Short-term 2. Long-term단기적 효과 극대화 방안 3가지!!Campus ... Major Campus CardMarketing Project High ClassExecutive Summary 요즘 은행들은 10~20대 고객을 잡기 위해 온라인 게임과 춤 ... ~20대 고객은 당장 은행에 수익을 가져다 주는 고객층은 아니지만, 향후 고스란히 은행 문을 두드리게 되는 미래 고객이란 점에서 시장 선점에 나선 셈이다. 특히 고객들이 첫 거래

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.25

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서비스품질경영

등으로부터의 피드백 수신 프로세스 소유 현재 서비스 수준에 만족하지 않고 지속적인 개선을 위한 프로세스 운영 - ROQ (Return on Quality) 초점으로의 이동 고객 ... 이 매개변수 설정 시장 관리자는 투자의 최대수익을 올릴 수 있는 품질향상 항목 선정서론기업의 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 나타낸 수치품질과 수익성NCSI 모델기대수준 품질 ... 인지수준 인지가치 종합만족수준 고객불만수준 고객충성도국가 고객만족지수(NCSI)기업을 비롯하여 산업, 경제부문, 국가 차원의 품질경쟁력을 향상시키고자 하는 목적고객만족도가 수익

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.01

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[경영경제]조사제안서

의 초콜릿폰 신제품의 성능과 디자인에 대해 소비자의 반응과 만족도등을 조사하여 평가를 통해 경쟁력을 측정하자 하는 것이 목적이다. 기존에 출시되어져 있는 수많은 휴대폰들은 각기의 창조 ... 자료는 설문지를 통해 수집한다.- 본 조사는 심층적인 의견 수집 및 의 컨셉 평가를 위해 1:1 전문 심층 면접원과의 인터뷰를 통해서 자료를 수집한다. 정량과 정성적인 부분 ... (LG-KV 5900), 일명 초콜릿폰이라 불리는 이 신제품의 성능, 디자인에 대한 소비자 반응 및 만족도 평가를 통해 경쟁력을 측정해 보고자 하는 것이 목적이다.이는 휴대폰 단말기

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.10

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평생교육 프로그램 개발; 장애 아동을 입양한 부모를 위한 화합 프로그램

의 장애 아동(현재, 중?고등학생)을 입양한 부모 각 10명3. 요구조사 방법 및 시기① 요구조사 방법 : 설문지를 작성하여 배포하고 필요한 경우 직접 인터뷰한다. 수합된 자료 ... 는 SPSS를 이용하여 분석한다.? 수집된 설문지를 통해 빈도 수 측정? 요구 대상자의 나이, 성별, 자녀의 장애 정도, 요구사항 등에 따라 빈도 수 측정② 조사 시기 : 교육 실시 ... 3개월 전4. 요구 조사 시 필요자원① 인적자원 : 행복학교 부설 평생교육원 특수교육 상담사, 평생교육사② 물적 자원? 설문지 제작 및 인쇄 : PC, 프린터, 복사기, 복사용지

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.01

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