"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 사례 순천향병원자소서 QI활동사례 파리바게뜨 KAno model 사례 고객만족도조사 마케팅원론 경희

"고객만족평가설문지" 검색결과 3,801-3,820 / 5,020건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[CRM , 고객관리] 고객관리의 개요와 필요성에대한 고찰

에서 선택된 변수에 해당하는 고객들을 별도로 추출하여 고장부위별로 어떠한 연관성이 있는지 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다.3.3 설문지의 구성설문지의 척도는 리커트 5점, 6점 ... 을 맞춰야 하는지에 대해서 논하고자 한다. 소유차량에 대한 만족도는 본 설문지가 얼마나 유의한지에 대해서 통계적인 분석을 해 보았다. 조사한 결과를 보면 통계적으로 성능, 디자인 ... 적구매자선택적구매자개성화, 다양화된 구매자능동적파트너고객과의 관계전체 시장에일방적공급(배급)고객 만족도(CSI)측정,일방적 관계그룹화된고객과의일방적 관계개별 고객과쌍방향의사소통고객

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.17

다운로드 장바구니
[사회과학]정보체계론 - 정보시스템 및 정보시스템의 성과

성에 대한 평가지표10 사용자 만족도에 대한 평가지표11 DcLone & McLone의 6가지 범주13 정보시스템 측정지표15 서비스의 질에 대한 평가지표17< 그 림 목 차 ... 자의 설문을 통해 평가를 내린다.) 이용도를 측정할 때 주의해야 할 사항은 사용자가 이용하는 시스템이 강제적인지 자발적인지를 파악해야 한다. 강제적 시스템 이용일 경우, 이용빈도 ... 의 초기 IS 성공모델42. DeLone & McLean의 수정된 IS 성공모델152. 정보시스템 효과성 평가유형18Ⅳ. 균형성과표20Ⅴ. 사례 연구1. 경희대 종합정보시스템222

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.16

다운로드 장바구니
제품개발사례

의 품질요소에 반영시키는 설계와 품질향상을 추구하는 새로운 기법. 고객 요구사항을 파악하는 것에서 고객만족을 보장하는 활동 들의 상세 개발에 이르기까지의 노리적 흐름을 도식 ... 을 생각하는 주부포지셔닝[Positioning] 고객감동 : 직접방문, 시연 및 제품소개, 설문조사, 철저한 A/S  구전효과  홈쇼핑 성공 기존 외국 제품을 우리나라 실정에 맞 ... 게 설계 : 온돌식 바닥문화 이미지 포지셔닝 : 자신의 이름을 건 브랜드 개발  고객과의 신뢰 구축포지셔닝[Positioning] 고객감동 : 직접방문, 시연 및 제품소개, 설문조사

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.21

다운로드 장바구니
[마케팅]네슬레커피의 마케팅전략★★(A+레포트)★★★

결과3. 상 황 분 석..PAGE:17브 랜 드 파 워2005 년 제 7 차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과고객만족도에서 비해 브랜드 파워에서는 뒤쳐진다.브랜드파워 ... t l i n e네슬레는 전세계 푸드산업 1위 기업이다. 한국에서 네슬레 커피의 고객만족도는 경쟁사에 비해 5년 연속 우위를 차지하고 있으나, 시장점유율은 20%로 오랫동안 그 ... 경 쟁 사 분 석..PAGE:16고 객 만 족 도고객만족도에서는 경쟁사인 동서식품에 비해 5년 연속 앞서는 결과를 보여준다2004년도(제13차) 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.15

다운로드 장바구니
[원가관리]TQM & QC

활동은 방침관리와 마찬가지로 개선활동을 지속적으로 추 진하기 위한 수단이 될 수 있다.㉣ 품질보증 체제의 정비고객의 만족과 신뢰를 확보하기 위해서 품질매뉴얼을 작성하여 모든 절차 ... 을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성존중, 사회에의 공헌을 중시하며 최고경영자와 전 임직원이 끊임없이 혁신에 참여하여 기업문화의 창달과 기술개발을 통해 기업의 경쟁 ... 고객의 욕구에 의해 재화나 용역의 특성이 정의 되어야 하며 이렇게 함으로써 진정한 고객만족 나아가서 고객의 즐거움(customer delight)까지 창출할 수 있다는 것이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

다운로드 장바구니
무역, 글로벌 소싱

), 어떻게(how) 조달하고 공급할 것인가 등을 결정하는 경영활동 글로벌소싱전략이란? 글로벌한 합리화와 고객만족의 동시달성이라는 중요한 전략적 사명을 다하면서 완제품, 부품, 원재료 ... 의 소재지에 수입업자의 소재지로 직접운송 매매대금의 결제 또한 직접 이루어 짐 직접무역의 현대무역의 가장일반적인 예직접 무역중계무역을 말하는 것임 수출 할 것을 목적으로 물품을 수입 ... 에 대한 감독이 어려울 경우 협력업체의 기회주의로 인해 기업의 경쟁우위가 낮아질 수 있음.해외 공급자와의 협력과정에서 조정과 관련된 비용을 발생시 키게 되며 외부공급자의 능력

리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.18

다운로드 장바구니
차별화우위와 차별화전략 (삼보컴퓨터 Case)

로 인한 수출저조. 국내 대기업의 투자로 인해 삼보컴퓨터의 기술력 및 서비스의 격차 없어짐, ‘아래아 한글’ 소프트웨어 출시* 대내적 요인: 유망 계열, 관계사에 투자했으나, 시장상황 ... 등)에게는 삼보컴퓨터에 긍정적인 측면을 부각시켰기에 1992년 한해만을 보면서 전체적인 평가를 하기에는 무리라는 것이 개인적인 견해다.Change Up PC의 타당성은?시장점유 ... 하는 “컴퓨터”를 충분히 분석할 필요가 있다. 즉, 당시의 설문조사 결과 ‘짧은 제품수명과 신제품출시로 인하여 전체의 52%가 PC구입을 미루었다’는 것을 통해, 소비자들은 PC가 더 이상

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.02

다운로드 장바구니
금융서비스산업에서의 6시그마 도입

)LG투자증권은 증권회사 고객의 영업점 창구대기시간을 단축하고 대기시간의 산포를 축소함으로써 고객의 만족도를 향상시키고 비용을 절감하는데 목적을 두고 식스시그마 품질개선 기법을 도입 ... 며, 기타 업무는 업무개선과정에서 통합화함으로써 고객의 불만을 해소하고자 한다.설문조사에 따르면(1999년 9월) 계좌개설을 위해 영업점을 방문한 고객은 창구업무처리가 10분 이내 ... 단계에서 밝혀진 고객의 요구와 업무프로세스별 현상을 중심으로 품질을 결정하는 고객품질요구(CTQ:Critical To Quality)를 도출하고 도출된 고객품질요구는 신규계좌개설

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.28

다운로드 장바구니
합리적 대학생 카드 - We-Made 카드(올앳카드 공모전 최우수상작).

D / S시장상황소비자조사!실 사용자는 젊은층인 20대에 걸쳐 사용되고 있음사용고객은10대와 대학생의 사용비율이 비교적 적음적은 대학생젊은 사용자실사용회원 분포도사용 고객 구성비 ... 하는 것(자체설문조사)- 기왕이면 다양한 혜택 - 실생활에 딱 맞는 혜택 - 쓰면 쓸수록 효율적인 혜택소비자조사시장상황D / S먼저 소비자의 욕구를 충족시켜라성공적인 디자인 경영 ... 의 불만사항이 됨.배 경소비의 지역적 특성을 반영하고, 다양하고 빠른 소비 행태를 실시간으로 반영하여 서비스의 질적 수준을 높여 소비자의 만족도를 극대화 시킴.정의발전방향효과올앳 We

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.24

다운로드 장바구니
하이얼의 발전단계 및 현재와 미래의 마케팅전략,한국에서의 진출전략

업체가 되었다.3) 하이얼 연혁2007년 7월 13일: 하이얼그룹, 미국 Business Week지를 통해 아시아에서 가장 존경받는 기업으로 평가2007년 6월 12일: World ... 획득-6시그마 관리 방법고객 만족의 서비스-우수한 기업은 서비스형 기업-비행기 타고 A/S출장 (고객의 권익보호 우선)고객 니즈에 신속한 대응-감자 세탁기-테이블 세탁기자료 ... ,000건 돌파, 이 중 발명특허 1,234건.2005년 6월: 영국 Financial Times에서 주관한 세계 각국의 독자대상 “중국 10대 글로벌브랜드 설문조사”에서 하이얼

리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.07.10

다운로드 장바구니
[경영,통계] 마케팅조사론 SPSS 10가지 분석기법 실제사용

의 설정창에서 다시 0=없음, 1=있음 으로 바꾸었다.그리고 설문지에서 “만족도를 100점 만점에 몇 점을 부여하겠는가” 라는 문항을 독립변수로 설정하고 가설을 검증하고자 한다. ... 에서 수동적으로 그 결과를 바라보기만 하던 시대는 지났고, 능동적으로 무언가를 직접 체험하고 해보기를 원하는 시대가 왔다. 최근 서비스경영의 트렌드가 ‘고객만족’ 에서 ‘서비스 경험창출 ... 는 사송.052.700.274연계컨텐츠-.085.690.245고객평가.105.671.327신뢰성.305.527.361마일리지.455.070.771연계혜택.252.251.723신속반응

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.23

다운로드 장바구니
QFD가 상품개발에 중요한 이유

값은 1로 하였다( 참조).● 고객 경쟁력 평가설문조사과정에서 네 가지 요구사항에 대하여 우리병원과 경쟁병원과의 고객만족도 비교를 실시하였다. 경쟁병원에 비해 아주 우수한 경우 ... 되므로, 필요한 자료는 주로 고객설문을 통하여 얻어진다. 대개의 경우는 5점척도로 표현된다.○ EC값 비교:HOQ 몸체의 아래쪽에는 자사제품 및 주요 경쟁제품의 현재의 EC값들이 기록 ... 의 모든 정보를 이용하여 설계되는 제품이 고객의 요구사항을 가장 잘 만족시킬 수 있도록 정해진다. 앞서 실시한 CA와 EC간의 연관관계의 강도와 각 CA의 상대적인 중요도를 곱하여 각

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.03.03 | 수정일 2016.03.22

다운로드 장바구니
[경영정보시스템]스칸디아 그룹(Skandia Group)의 사례분석

의 가치와 관련정보를 균형있고 짜임새 있게 설명해 준다.① 재무 부분은 재무자본을 측정하는 재무 지표들로 구성된다.② 고객 부분은 고객만족, 고객 부가가치 등 고객관계를 평가 ... 다. 능력 지수와 리더십 지수는 설문지를 통해 측정된다.5. 스칸디아의 정보기술의 응용스칸디아는 지적자본 평가와 가치 산정뿐만 아니라 지식의 획득, 창출, 활용의 전 과정을 의식 ... 사이트 분석3. 스칸디아의 지식경영 도입 배경세계 초일류기업, 고성장 기업들의 특징인 고객과의 밀접한 관계, 임직원의 기술과 노하우, 조직의 혁신 능력 등이 감춰진 기업 가치 창출

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.07

다운로드 장바구니
일본 노인시설 기관방문보고서

하게 대응하고 극복하기SECURITY(보안) - 항상 모두에게 위기관리가 있고, 그리고 그 대책을 생각하고 행동하는3. 안정적공정하고 효율적 인 경영 목표, CS (고객 만족 ... 는데, 그 분에게 말을 건네 줄 수 있겠습니까?인지증이 있어 대화는 불가능 하지만 익숙한 말을 들으면 어떤 반응을 보이시지 않을까 해서 드리는 말입니다.●사전 기관 조사 내용(설문지 ... 기능을 최대한 활용하여 여러분에게 만족하실 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.2. 고품질3S 서비스를 전 직원이주지 철저하고 또한 직원의 자질 향상은 서비스의 풍요로움과 위상

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.06

다운로드 장바구니
[경영]부동산 114 (www. R114.co.kr) 성공전략

는 부동산 관련 전문 업체들이 넘쳐나고 있습니다. 거기다 시대의 흐름이 온라인을 부추기게 되면서 부동산 시장은 고객들이 만족 할 만한 객관적이고, 과학적인 부동산 정보의 제공이 그 어느 ... 를 함께 수행.온라인과 오프라인의 다방면 접근 – 기업과의 제휴 업무 추진. 사이트에 소개되는 배너, 팝업 등 광고를 비롯, 각종 설문과 조사 분석업무 담당. 주요 고객 : 개인 고객 ... , 이로 인한 거래량 감소, 단순한 호객용 중심의 웹에 식상해졌고 이러한 트랜드에 맞춰 고객에게 필요한 정보들을 맞춰 서비스할 수 있는 형태로 서비스의 질적인 전환을 꾀하고 있

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.14 | 수정일 2013.11.18

다운로드 장바구니
[마케팅 조사] 마케팅 조사제의서- 던킨

자료, 외부자료 1차 자료 수집 – 설문지에 의한 면접조사자료 분석 방법요인(Factor) 분석도넛 소비가치평가교차 (Crosstab, Table)분석연령별 구매행동 및 소비행동 ... 시장의 소비자 태도분석 및 소비자 가치 평가 도넛의 제품 만족도 및 미 충족 욕구 조사 상표 및 회사 이미지 조사 가격대별 도넛의 전망 파악조사의 목적마케팅 조사 전문 기업시장 ... 에서의 가능성과 경쟁 우위점의 파악조사 내용의 요약도넛 시장의 시장구조 분석도넛 구매 행동 분석시장 가능성신브랜드 출시 시 도넛 구매 고객 태도 및 평가신 도넛의 브랜드 평가구매

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.03

다운로드 장바구니
온라인 커뮤니티의 소개 및 성공한 사례(네이버지식인)과 실패한 사례(아이러스스쿨)의 비교, 최근의 동향에 대한 리포트입니다.

는 광고들을 제작, 홍보하였다.- 수익원천네이버 지식인의 주 수익원천은 광고료이다. 대부분의 커뮤니티는 쇼핑몰운영, 공동구매, 설문 등을 통해 수입을 얻고 있다. 네이버는 '네이버지식인 ... 로그인 즉 회원가입이 필수이다. 그래서 회원 수가 많을수록 회사는 탄탄해지고 수입도 많아지게 되는 것이다.그 중에서 지식in 페이지의 하단에 ‘스폰서링크’ 라는 컨텍스트 광고 영역 ... 이 있킴으로서 대부분의 수익을 얻는다. 여기서 컨텍스트 광고란? 네이버 지식인에서 고객의 광고와 가장 적합한 글이 게재되어있는 페이지의 '스폰서링크'영역에 타겟팅 하여 노출되는 광고이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.28

다운로드 장바구니
CRM에대한 조사 및 사례

며 상품을 공급한 시대의 대량 마케팅에 익숙해져 있는 기업은 고객에 대해 더 많이 알고 이에 따른 신속한 대응을 하지 못하면 살아 남지 못하는 시대를 맞이하게 되었다.이제는 바야흐로 ... 의 획일적인 물품을 일방적으로 구입하는 관계였다.1980년대에 들어서 기업들의 경쟁환경이 점차 치열해지며, 기업들은 고객의 중요성을 인식하기 시작하였다. 특히 기업들의 공급이 고개 ... 예측성을 높임으로써 고객만족도와 시장점유율 증대를 통해 기업의 수익성을 증가시키는 것이 e-CRM의 목표이다.전통적인 CRM 시장과 비교하여 웹 기반의 e-CRM 시장은 상대

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

다운로드 장바구니
[경영전략론] 싸이월드 설문조사보고서

해서 설문지 조사를 실시하였으며 이것을 바탕으로 싸이월드의 차후 홍보전략은 어떻게 세울것이며 고객들의 불만 사항을 검토하고 싸이월드의 기능을 높이기 위한 전략을 세우는데 기초자료 ... 현황- 내 미니홈피에 대한 만족도- 미니홈피 꾸미기에 들이는 비용■ 디지털 카메라 이용실태② 조사방법■ 자료수집방법 : 설문지를 통한 서면작성■ 표본의 크기 : 25 명■ 본조사 ... 를 통해 도식화 하였고 가설로 선정하였다.4. 본조사 결과■ 싸이월드 이용고객 성별→ 설문지 조사시 싸이월드의 사용 유무실태에 대한 사전조사를 통한 결과 대부분의 설문응답자들이 여자

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.12

다운로드 장바구니
인터넷 마케팅의 정의와 유형

의 시작이며 그 끝은 고객만족 이다.5. 경제이론과 인터넷기존의 경제 패러다임으로 설명하기 불가능한 새로운 현상(anomalies)들로 인해 인터넷마케팅은 기존 방식으로 접근해서 ... 는 제품판매에만 치중하여 가상 공동체를 제대로 활용하지 못하고 있기 때문이다. 양방향 커뮤니케이션은 다른 매체가 갖지 못한 인터넷만의 장점으로 고객의 신뢰도와 만족도를 높이는 역할을다. ... 마케팅전략8. 고객은 무엇에 클릭하나?9. 웹 광고의 한계10. E비즈의 잘못된 믿음1. 디지털 마케팅이란?최근 들어 디지털 마케팅, 인터넷마케팅, E-비즈니스 등의 용어들이 자주

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.06

다운로드 장바구니

이전10개 186 187 188 189 190191192 193 194 195 다음10개

파워링크

신청하기