"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,661-3,680 / 5,006건

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[자료강추] 6시그마 활용을 통한 인사 혁신

요건1. 6시그마 경영에 대한 오해를 버려라.2. 내부 고객의 요구에서 출발하라.3. 측정 도구를 개발하라.4. 일상 업무의 부담을 줄여라.5. HR 인력을 비(非) HR ... 라고 생각된다. 시중에 나와 있는 책을 보면 인사의 고객 즉, 임직원 등을 상정하고 이들에게 자료를 제공하는 리드타임 단축 등 나와 있다. 하지만 현장에서 인사를 담당하고 있는 실무 ... 와 설문 조사를 통해 확인하고 전체 프로세스를 도표화 하였다. ‘측정’ 단계에서는 전체 프로세스의 평균적인 사이클 타임을 측정하고, 이후 ‘분석’을 통해 각 하부 프로세스를 구분

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.15

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[조사 계획서] 일본식 주점-간사이 오뎅

를 통한 질문법(3) 2차 자료의 수집- 완성된 설문지는 확인을 거쳐 이상이 없는 설문지만을 접수한다.- 다른 소점포의 고객 만족도 조사 자료 참고(4) 자료분석법- PC를 이용 ... : ‘간사이 오뎅’ 사장 및 종업원- 자료 수집 방법 : 개인 면접(2) 1차 자료의 수집- 조사 대상 : ‘간사이 오뎅’ 이용 고객 중 100명 선정- 자료 수집 방법 : 설문지 ... 였다.나는 이 주점에 대한 인지도와 고객의 만족도 조사를 통한 ‘간사이 오뎅’의 홍보와 매출 증대를 위한 시장 조사를 하기로 마음먹었다.3. 조사방법(1) 예비조사- 조사 대상

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

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[통계조사론]대학생과 청소년의 휴대전화 사용실태조사

과 대학생의 휴대폰 사용실태 비교를 통하여 연령대별 사용 패턴을 알아보고자 조사를 실시하였다.2. 조사의 목적1) 휴대전화단말기에 대한 소비자의 기호와 만족도 평가2) 이동 통신사 ... 고등학교 무작위 선택 후 정문앞서 추출)3. 수집방법 : 자기기입식 방법4. 조사도구 : 설문지 200부4. 주요 설문 내용영 역문 항 내 용문 항 수사 용 여 부현재 휴대전화사용 ... 였지만 청소년층에서는 절반에 가까운 47.89%가 기능을 고려하겠다고 응답했다.2.3 선택한 휴대전화기기에 대해 어느 정도 만족하십니까?[변수명:x8,x 27]▦설문취지 : 대학생

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.07

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인터컨티넨탈 호텔의 서비스 경영 성공 사례

교육: 안전일지 작성(한 달에 두 번), 폭파물 교육, 대피요령(3)평가-6개월에 한 번 근무 평가▷피 평가자 자기 관찰: 직무 만족도, 전배치 희망, 자기개발, 고충 및 애로사항 ... 에 의해 조직되었다. 인터컨티넨탈에 의해 운영된 첫 번째 호텔은 1949년에 세워진 브라질 벨렘(Belem)에 있는 Hotel Grand이었다. 그 후 수년 동안 인터 컨티넨탈 ... 호텔은 라틴아메리카와 카리브해역을 집중적으로 개발하여 1960년까지 그 지 역에 14개의 호텔을 확보하게 되었다. 그리고 1961년에는 전 세계로의 진출을 시작했다. 1981년

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.01 | 수정일 2021.05.06

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마사회관련 윤리,도박, 스포츠에 대한 보고서입니다

Angels) 등이 그것이다. 4대 혁신주제의 세부 운용방향 수립에서 마사회는 경영 활성화를 가장 우선시 했다.최근 사회 경향이 지속적 고객만족을 위한 경영활동을 중시하는 점으로 바뀌 ... 고 있다는 데 착안 한 것. 여기에는 경마 고객들을 대상으로 한 체감 고객만족도를 높여야만 경마의 비교우위를 지속적으로 확보할 수 있다는 위기감도 깔려 있다. 실제 최근 들어 경마 ... 고 있으며 부산 경남 지역에 장외 발매소를 더 확충 할 계획에 있다.4.장외 이용 고객 특성 조사모집단 : 만 20세 이상 장회 발매소 입장고객조사장 : 장회 발매소조사방법: 설문

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.24

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Vooz의 뿌까(Pucca) 분석

파악 마케팅 전략 마케팅 프로그램 마케팅 관리 실행 및 통제진단 및 평가 소비자 조사 문제점발전 방향 느낀점주제 선정현재 세계적으로 콘텐츠 산업 급 부상 중단위 : 억2 ... , 아르헨티나 등 유럽과 남미 지역 에서 여성들의 패션 아이콘으로 많은 사랑을 받고 있으며, 실제로 남미지역 에서 실시한 캐릭터 선호도 설문조사에서 헬로 키티보다 선호도가 높은 캐릭터 ... 을률을 제고할 수 있는 게임 고려 Ⅳ. 프랑스에서 제작 중인 에니메이션 국내 방영 국내 대학생을 위한 공모전 실시 추가 플래시 제작을 통한 신 고객 유입(저연령층)느낀점성균관대

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.04

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수원지역의 멀티플렉스 영화관 별 고객애호도 결정요인

)의 고객지향성 척도 개발의 6개요소 ①고객이 만족스러운 구매결정을 하도록 도우려는 마음 ②고객이 그들의 욕구를 평가하도록 도와줌 ③고개의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품 제시 ④제품을 ... 화하고 '과정'에 초점을 둔 고색만족은 평가과정이 중요한 요소임을 나타낸다. (4)애호도의 정의 및 선행연구 (Raj 1982)는 행동적 접근방법에 고객 애호도는 특정점포에 대해 ... 영화관의 치열한 생존경쟁 속에서 효과적인 고객 서비스 전략을 세우기 위해서는 영화관의 고객만족도 요인이 무엇인지 알아보고, 시장 조사를 통해 멀티플렉스 영화관을 이용하는 고객

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.10.26

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할인점의 경영전략

두 달에 한 번씩 매장 내의 친절도와 청결도를 지속적으로 모니터링해 고객불편을 사전에 예방하기 위한 노력을 하고 있다.또한 연1회 ‘고객만족도 설문조사’를 실시해 품질과 가격 ... 비자의 발길을 잡을 수 있었다는 얘기다.이마트식 서비스의 핵심은 한마디로 고객만족으로 요약된다. 고객이 원하는 것은 무엇이든 제공하고 해결해 준다는 것이 기본원칙이다. 특히 ... 하고 행동하라’고 강도 높게 요구하는 것도 같은 맥락이다.특히 고객만족센터는 이마트식 서비스의 핵심이다. 전국 점포의 안내데스크를 고객만족센터로 바꾼 다음 이곳에서 교환, 환불 및

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.14

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독립기념관 활성화 방안

정원내역임원1관장별정직2사무처장, 연구소장감사팀2팀장1, 감사담당1기획혁신팀9팀장1, 경영혁신1, 경영평가 및 고객만족도조사1, 심사분석 및 통계, 기획일반?관규?법무1, 대정부 ... 을 토대로 관람객의 입장에서 문제에 대해 접근을 할 것이다.이렇게 모아진 자료를 토대로 하여 문제점을 파악하고 개선점을 도출하여 이에 상응하는 전략을 수립함으로써 독립기념관의 활성화 ... (청소년지도사)2, 사회교육1문화사업팀6팀장1, 문화상품개발1, 수익사업1, 임대업체 및 출자회사1, 이벤트기획 및 행사2,고객서비스팀5팀장1, 매수표관리 및 방송1, 안내 및 관람

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.30

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[자기소개서] CJ 방송컨텐츠 부분 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

를 제작 했습니다. 셋째, 체크인시 설문지를 작성하게 하여 홍보 효과를 분석 했습니다.[온라인 마케팅 회사에서의 경험을 살려 이미지 콘텐츠 제작]온라인 마케팅 회사 ‘버즈온 ... 가 기여하고 싶습니다. 둘째, 실무자와의 포럼을 통해 세계시장에 맞추어진 콘텐츠를 기획 하도록 하겠습니다. 소비자의 급변하는 니즈와 새로운 욕구충족을 위해 업계의 사람들과 긴밀 ... . 둘째, 영상 영상미디어교육을 다양화 하자. 셋째, 남양주 종합 촬영소를 소개하는 콘텐츠 제작하자였습니다. 이후, 3D 애니메이션 관람체험에 오는 다양한 연령대의 사람을 만족

자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.11

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[품질경영]품질경영사례(한국전력공사)

경영성과내부경영평가42, 43전기품질향상47, 48내부고객만족도45[표 4-1] 설문항목의 내용(2) 조사표본의 선정본 조사연구 표본은 한국전력공사 직원을 모집단으로 본사 및 전국 ... 하고, 또한 기술적 평가를 위한 정량적 의미로도 사용하지 않는 것이 바람직하다. '품질'이란 용어는 다양한 용도로 사용되고 있어 크게 생산자, 소비자(고객), 그리고 사회 관점에서 구분 ... 부정적인 품질문화가 형성되어 왔기 때문이다. 1996년 품질경영을 도입한 후 근년에는 사업소 품질경영상 제도를 통하여 전사적 품질경영 체제를 구축하고 있으며 고객만족경영과의 접목

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.02

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[병원분석]삼성서울병원의 성공 전략

삼 성 서 울 병 원성 공 전 략목 차1. 서론(1). 서울 삼성병원 소개(2). 주요 수상 내역2. 본 론(1) 삼성 병원이 실행하고 있는 서비스 전략(2) 삼성병원의 고객만족 ... 와 임상병리 자동화 라인 등 첨단 의료 인프라는 삼성서울병원의 의료수준을 단적으로 나타내는 것이라 할 수 있습니다고객 만족을 위한 환자 중심의 병원삼성서울병원은 출범 초기부터 환자 중심 ... 고 있습니다.삼성서울병원의 환자를 먼저 생각하는 서비스 정신은 96년 이후 의료계를 대상으로 실시한 거의 모든 고객만족도 조사에서 1위에 선정된 결과에서 잘 알 수 있습니다.세계

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.08.11

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[마케팅]신라호텔의 부자마케팅

이를 활용하여 차별화된 서비스 체제를 구축하여 지속적으로 관리한다.? WE LISTEN(투숙고객의 서비스만족도 평가 및 설문)제도 실시투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이 ... 를 청취 분석하여 월 1회 GSC(고객만족도 제조 위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후 관리한다.? SGC(Shilla Gourmet Club)을 운영식음업장 및 요리 ... 박 약혼식, 돌잔치 등의 가족 연을 고객이 원하는 테마로 데코레이션 하여 진행한다.3. 인터뷰다음의 인터뷰 내용은 신라호텔의 사정상 이메일을 통해 서면으로 이루어 졌음을 밝힙니다

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.17

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SK 케미칼 자기소개서

은 교육환경을 찾아 서울로 진학하면서 부모님으로부터 독립하여 생활하였습니다.장점1. 세심한 성격을 가졌습니다. 어릴 적 가게 일을 도우면서 고객을 만나고 접할 때 고객만족을 위해서 ... 한 적이 있습니다. 그 당시 저는 수업자료 출력 및 재고관리 업무를 맡고 있었습니다. 일하면서 힘들었던 점은 재고관리가 제대로 이루어 지지 않았습니다.(B)재고량을 줄이기 위한 해결 ... 하였습니다. 무엇보다 정기적인 설문조사를 통해서 현재 학생들의 선호도 조사와 불만사항을 개선하도록 노력하였으며, 수강생의 작은 목소리 하나에도 귀 기울이는 겸손한 자세로 업무

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.06

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자동차 시장의 소비자들의 구매결정요인이 재 구매의사에 미치는 영향

91.2 설문지 구성 9제 2절 기술통계 및 신뢰성 분석 102.1 기술 통계량 102.2 신뢰성 및 타당성 분석 10제 3절 가설검증과 연구모형의 평가 141.1 가설 검증 ... 의 정의 6제 2절 연구가설과 측정도구 82.1 연구가설의 설정 82.2. 표본의 구성 및 분석 기법 8제 4장 실증분석 9제 1절 표본의 특성 및 설문지 구성 91.1 표본의 특성 ... 을 를 충족하는 것을 의미하며 구매 전 상품에 대한 기대와 구매 후 상품성과에 대한 소비자의 평가로 정의할 수 있다.3) 재 구매 의도재 구매 의도는 고객이 미래에도 서비스 제공

논문 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.09.11

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[브랜드][브랜드자산][브랜드자산가치][브랜드자산 특징][브랜드자산 중요성][브랜드자산 종류][나이키 사례]브랜드자산의 정의, 브랜드자산의 특징, 브랜드자산의 중요성, 브랜드자산의 종류 고찰(나이키 사례)

되지 못하고 있는 것은 브랜드 자산의 정의가 학문적 배경과 목적에 따라 다르기 때문이다. 개념에 대한 정의는 일반적으로 측정에 대한 방향성을 포함하고 있다. 설문지에 의해 자료 ... 제품 브랜드를 선호하는 고객은 그렇지 않은 고객보다 최대 9배의 이익을 제공(日經비즈니스 조사)이 기능성 위주에서 상징성 중시로 변화- 가격이 높더라도 상징적인 소비 심리를 만족 ... 과 같은 자산적 가치를 지닌 것으로 받아들여진 것은 1980년대 말부터 이루어지기 시작했다. 브랜드의 여러 가지 역할을 중시하는 브랜드자산이란 용어가 이용되기 시작한 것은 극히 최근

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.08

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명지대 브랜드 파워 강화 전략

성이 느껴지네요!저학년 때부터 체계적 으로 경력을 관리할 수 있는 프로그램이 절실히 필요하다고 생각합니다.교내 재학생 (내부고객)분석취업 및 진로지도교과과정학내 커뮤니티교육시설행정 ... 서비스설문조사 조사항목설문조사 항목[교과과정] 1. 교수진의 강의의 수준이나 질은 어떠합니까? 2. 교수진의 강의기법에 대한 만족도는 어느 정도입니까? 3. 학생 1인당 교수 ... 가재울 뉴타운 개발Strength60년 전통 우수한 교수진 특성학과(스포츠분석, 아랍지역학과 등) 동문들의 활약(정 재계 및 스포츠 분야) 외부대학평가/취업률 상대적으로 저렴

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.17

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스포츠시설 서비스 품질관리

질문을 할 때, 웃으면서 환대하거나 대답한다면 고객의 만족을 증대시킬 수 있다.3) SERVQUAL 설문지(성과평가항목 예시)：동의하지 않는다 에서부터 강력히 동의한다 까지 7점 ... 되는 서비스품질향상을 요구하는 압력이 거세지고 있기 때문이다. 만약 이러한 요구에 부응하지 못하게 되면 도태될 수 밖에 없다.고객만족과 가치창조라는 철학에 바탕을 두고 서비스품질관리는 조직 ... 이용객의 욕구를 제대로 충족시켜 주지 못하고 있는 실정이다. 특히 서비스의 질이 향상되고 고객만족이 증대되어 재 구매 의도로 연결된다는 것은 많은 선행연구에서 입증된 바 있어(이유재

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.14 | 수정일 2017.09.25

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인적자원관리 직종의 변화

5. 입사 전략 및 활동에 대한 성과 평가 ex) AT T는 성과를 3가지 관점에서 평가. 현금흐름이나 수익성 등 재무적 성과인 EVA, 내,외부 고객 만족도인 CVA, 인적자원 ... 측면에서의 성과인 PVA 에 따라 평가. 모토로라 역시 Individual Dignity Entitlement라는 설문으로 평가.일류기업의 6가지 인사비결6. 지속적인 인사 활동 ... 회사와 4억달러의 아웃소싱 계약을 체결했다.트렌드 2. HR과 비즈니스 전략의 연계1) 고객에게 최첨단의 제품 및 서비스 제공에 초점 2) 절대우위의 품질, 가격 등을 통해 운영

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.01

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spss를 이용한 마케팅 설문분석(설문지 포함, 대학생의 인터넷 의류구매 만족도)

로 정리될 수 있다.첫째, 설문지를 작성하기 전 단국대학교 학생들의 만족도에 대한 3가지 가설을 세웠다.1) 한달 지출비용(용돈)과 온라인 의류구매 횟수와는 상관관계가 있을 것이 ... 적 범위는 단국대학교의 대학생을 연구의 범위로 지정하였고 시간적 범위는 2006년도 11월~12월로 지정하였다.?측정 모형과 설문의 구성□ 만족도 측정모형?평가모형의 구성체계본 연구 ... , 만족도 조사는 단국대학교 학생을 무작위 추출하여 설문조사를 실시하였다.셋째, 조사결과는 SPSS 10.0과 12.0으로 통계처리 하여 분석하였다.□ 연구의 한계연구의 한계로는 공간

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.14

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