신한은행 마케팅전략

소개글

요즘 은행들은 10~20대 고객을 잡기 위해 온라인 게임과 춤 대회 등을 개최하며 젊은 층에 다가가고 있다. 보수적이고 깐깐한 이미지를 갖고 있는 은행들이 젊은 층의 mania 문화를 적극 지원하며 `젊은 은행`으로 변신하고 있는 것이다. 10~20대 고객은 당장 은행에 수익을 가져다 주는 고객층은 아니지만, 향후 고스란히 은행 문을 두드리게 되는 미래 고객이란 점에서 시장 선점에 나선 셈이다. 특히 고객들이 첫 거래를 갖는 은행에 대한 충성도가 높다는 점에서 10~20대 고객의 첫 통장 잡기 경쟁도 한창이다.

목차

As-Is Analysis
The Trend of Industry
Potential power of University Students
Use the Check card

To-Be Analysis
1. Introduction of “Campus card”
2. Segmentation
3. Targeting
4. Positioning

Action Plan
1. Short-term
2. Long-term

본문내용

Executive Summary
요즘 은행들은 10~20대 고객을 잡기 위해 온라인 게임과 춤 대회 등을 개최하며 젊은 층에 다가가고 있다. 보수적이고 깐깐한 이미지를 갖고 있는 은행들이 젊은 층의 mania 문화를 적극 지원하며 `젊은 은행`으로 변신하고 있는 것이다. 10~20대 고객은 당장 은행에 수익을 가져다 주는 고객층은 아니지만, 향후 고스란히 은행 문을 두드리게 되는 미래 고객이란 점에서 시장 선점에 나선 셈이다. 특히 고객들이 첫 거래를 갖는 은행에 대한 충성도가 높다는 점에서 10~20대 고객의 첫 통장 잡기 경쟁도 한창이다.
대학생이 되면 성인으로서 어느 정도 자율성이 주어지게 되고, 용돈도 많이 늘어나게 된다. 대학생의 주 수입원은 용돈이나 아르바이트로 번 돈 등 소액인 경우가 대부분이다. 하지만 제법 목돈을 만질 수도 있다. 은행의 입장에서 대학생들은 미래의 매우 큰 잠재고객이 된다.
그래서 대학생들에게서 이익을 창출하기 보다는 미래의 장기 고객이 될 가능성이 높다는 점에서 그들을 선점해야 한다. 이미 타 은행들은 대학생을 잡고 이미지 제고를 위한 노력들을 기울이고 있다. 이에 신한 은행도 현실에 안주하기 보다는 새로운 시장을 창출하기 위한 움직임을 해야 할 때이다.
이제부터 신한 은행이 미쳐 생각지 못한, 고객의 입장으로 순순히 돌아가서 현 대학생들의 Demand Zone에서부터 그들의 Needs를 생각해보고, 그들이 원하는 Unique Value를 찾아내어 Value에 맞는 Benefit을 제공하는 Check card를 만들어 신한 은행의 새로운 고객으로 끌어들일 것이다.
Executive Summary
대학생들은 일정소득이 있는 것이 아니라 , 용돈과 아르바이트를 통한 소액을 사용하기 때문에 이런 부분을 만족시키기 위한 상품으로 check card를 꼽을 수 있다. 할인혜택과 자기 이익을 위한 온라인 정보탐색에 적극적이고, 개인 의견을 나타낼 줄 아는 대학생들에게 직불카드와 신용카드와 같은 혜택을 주는 check card는 가장 선호하는 상품이고, 많은 학생들이 소유하고 있는 상품이다.

참고 자료

없음