"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,401-3,420 / 5,011건

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[LG][LG기업][LG그룹][LG전자][LG칼텍스][지식경영][기업경영][아웃소싱]LG기업과 지식경영, LG기업의 아웃소싱, LG기업의 연봉제, LG기업의 베트남 진출, LG전자의 유선통신시장 진출, LG칼텍스의 경영교육 분석

하기베스트 프랙티스, 영업활동 사례 등을 이용한 지식축적과 공유, 정보와 지식의 활용으로 이어지는 3단계 활동이 더해져 지식경영 활동을 구성하고 있다. 이러한 활동을 통해 고객만족도 ... 에서 관련지어지는 내부 고객까지를 포함한다. LG는 이러한 내·외의 고객들이 사업의 기반이 되는 만큼 늘 고객의 요구에 응할 준비를 갖추고 고객의 소리에 귀기울이며, 고객에게 실질 ... 은 크게 “고객을 위한 가치창조”와 “인간존중의 경영”으로 집약된다. 우선, “고객을 위한 가치창조”에서의 고객이란 회사의 제품을 소비하는 최종고객 뿐 아니라 기업내부의 업무수행과정

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.16

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IT 균형성과표를 활용한 정보시스템 성과 지표에 관한 연구

모든 항목이 동일한 중요도로 관리되지는 않는다. 기업의 전략에 따라 평가항목 자체도 달라지지만, 각 항목의 중요도도 달라진다. 조직원은 중요하게 다루어지는 평가항목에 자연 ... 만족도고객 참여도운연효율성개발 적정성Lucas(1996), Edberg(1997), Rai. et al.(1997), Brynjolfsson(1998), Smithson ... 초 록최근 IT에 대한 투자규모가 급격하게 늘어나고, IT가 조직의 목표와 전략을 달성에 중요한 역할을 하기 때문에 기업의 IT관리와 관련하여 그 생산성과 성과를 측정하고 평가

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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스타벅스의 서비스 마케팅과 원두커피 시장

◆ 국내 원두커피 산업의 강점과 약점◆ 국내 원두커피 산업의 전망◆ 스타벅스의 서비스 평가에 적합한 SERVQUAL Dimension◆ 각 Dimension에 관한 세부 설문 항목 ... 의 특징은 까다로운 고객의 입맛을 고루 만족시킬 수 있도록 맞춤형 커피를 제공한다는 것이다. 따뜻한 커피는 세 가지, 차가운 커피는 두 가지 사이즈로 선택할 수 있고 기호에 따라 ... 의 구입과 제조 공정, 품질관리, 맞춤형 커피 제공 등을 통해 스타벅스는 커피의 전문화와 고급화를 달성했다. 스타벅스가 소비자 만족에 최선을 다한 결과 고객들은 인스턴트 커피

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.27

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인사행정론

되는 상황에 따라 순간 적응력과 판단력의 형성사업 개요전화 및 인터넷 예약고객들의 무인도 체험자사내의 무인도 프로그램 시뮬레이션경영에 재도입분석 및 평가고객 만족도 조사Feedback ... 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리분석해 마케팅 정보로 변환, 고객의 구매 관련 행동을 지수화, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발.실현.수정정부경영평가 계획수립 ... 고객만족도 조사 및 지원, 정보자료실 운영 및 직원 학습활동 지원여행에 관한 안내 및 기타 여행의 편의제공, 상품의 실시간 예약차별화된 여행코스 개발제공으로 High

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.06

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[문화관광, 경영]스타벅스의 5 GAP 모델에 따른 기업 서비스 분석

의 사명, 비전과 가치 Gap 2. 평가 결과 Gap 3. 평가 결과 Gap 4. 평가 결과 스타벅스 서비스 고객 만족도 설문조사 스타벅스 고객 설문지 스타벅스 고객 설문 결과 스타 ... 의 양방향 커뮤니케이션이 원활히 이루어지고 있다.3.617. 고객만족을 위해 부서 간의 업무협조가 원활히 이루어 지고 있다.4.418. 우리조직과 팀은 시너지를 발휘하고 있다.4 ... 사슬 분석 스타벅스의 SWOT 분석 스타벅스 코리아의 고객 세분화 서비스유형별 스타벅스의 제공물 Gap 1. 평가 결과 전통적 리더와 바람직한 리더 상 스타벅스의 리더 상 스타벅스

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.06

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멀티플렉스 마케팅 전략

에 와서는 조금 더 세분화된 고객 마케팅을 위해 각 사마다 CRM(고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계)을 갖추고 있 ... 는 멀티플렉스는 이러한 다양함으로 고객을 그 하나의 건물 안에 장기 체류하도록 유도하고 있는 것입니다. 더구나 최첨단 장비와 편리한 예약 발매시스템까지 갖추고 있어 편안하고 쾌적한 실내 ... 다. 하지만 한 달에 1번을 간다는 고객이 대다수 였다는 것을 고려한다면 신중히 생각해 봐야 할 것이다. 영화를 많이 보게 하는 이득이 있지만 고객의 성향에서 잘 안보기 때문에 회원

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22

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[중소기업]PmP선두기업 I-STATION-디지털 큐브

방지 A/S 개선 동호회의 활성화 I Station 전문매장 운영브랜드 가치와 고객 만족을 통한 시장 선두 유지5.문제점 및 대응방안참고문헌∘ [PMP의 시장동향과 전망] 정보통신 ... Dimention사회·문화경제기술정치·제도지적재산권 (특허권, 저작권)3.환경분석 – PLCPMP 시장• 기술적인 제반 여건 우수 • 사회문화적 트랜드 • 소비자들의 지속적인 ... 분석★ 높은 가격 ★ 불안한 재정 상황 ★ 불만족스러운 A/S ★ 전자파, 버그swoT4.1.잔고장 -타사의 제품에 비해 잔고장이 많다. 2.A/S -소비자들의 불만중 가장 큰

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.25

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KT 자기소개서

였습니다. 고객에 대한 열린 생각과 고객만족을 추구하는 KT는 사원들 또한 장기적으로 내다보는 인재경영을 한다고 생각합니다. 옛 말에 알기만 하는 사람은 좋아하는 사람만 못하고, 좋아만 하 ... 하는 사람도 있습니다. 그래서 생각해 낸 것이 나밍작업을 자세하게 출력을 해서 택배포장시에 동봉하는 방법을 사용하였습니다. 추후에 고객 설문시 많은 호응을 얻었습니다.올 초에 서울시 ... 었습니다. 그래서 제가 SX텔레콤 제품은 판매하지 않기로 하였습니다. 다른 가판 직원도 번호이동의 고객인 경우 저의 쪽으로 많이 보내주었습니다. 그 이후에 식사는 거르는 일이 없어졌

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.28

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실내에서의 인사 예절과 실외에서의 인사 예절에 대하여

며, 고객 만족 추구이다.6)직장 생활 내에서의 인사 예절 포인트는 직장 생활에서 반드시 인사를 해야 한다.7)익숙해지면 자연스러운 행동이며 주위 사람을 기분 좋게 만들어 활력소가 된다. ... 의 상징이고, 고객에게는 고객 만족을 추구하는 상인 정신의 표현인 동시에 자신의 인격과 교양을 밖으로 나타내는 것이다.2. 인사의 중요성- 상대의 인격을 존중하는 경의 표시- 정성 ... 을 평가 받을 수 있음을 잊어서는 안 된다.인사는 예절의 기본이며, 인간관계의 출발이며 직장인에게 있어서 인사는 애사심의 발로이고 상사에 대해서는 존경심의 표현이며, 동료간에는 우애

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.25 | 수정일 2014.10.28

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페덱스, 7S, 조직구조, 현황 및 전략

에는 쿠리어(배달직원) 출신이 상당수” ⇒ 최하위급 배달직원부터 최고의 경영인이 될 수 있음.“Fedex가 고객을 만족시키는 방법을 잘 아는 사람은 바로 Fedex 직원” 대부분 ... 이 급증하고 있다는 뉴스를 시청하고, 과거에 비하여 택배 회사를 이용하는 사람들이 많아졌고 세계 물류 또한 많은 발전을 하였다는 생각을 하게 되었습니다. 한 나라에서만 운송을 전담 ... 은 특별한 운송물을 운송 - 지속적 사업 확장을 위해 최신장비 및 항공기에 이윤을 재투자.(3) 전 략(Strategy)3) 고객 맞춤 전략고객이 원한다면 업무가 종결 된 토요일

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.17

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[현대사회와소비자A+] 달콤한 편리함 -인터넷 쇼핑중독의 현황과 원인분석 및 해결방안 모색

느냐에 따라 자신을 다르게 평가할 것이라는 생각한다. 그들은 물건을 소유함으로서 만족감을 얻게 될 것이라고 상상하지만 그리고 쇼핑을 하는 동안 그런 고양된 기분을 맞보기도 하지 ... 만 불행히도 그 만족감은 오래가지 못하고 물건을 산 즉시 또는, 다음날이면 원래의 침울한 기분으로 돌아오거나 자신에 대한 자책감, 후회, 불안감 등으로 인하여 더 기분이 나빠진다. 재정 ... 를 통해 살펴본 현황(2) 설문 조사를 통해 살펴본 현황(3) 심층 인터뷰를 통해 살펴본 현황2. 인터넷 쇼핑 중독의 원인(1) 개인적 원인(2) 인터넷 특징에 따른 원인(3) 기업

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.16

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한국사회에서 보험윤리의 문제

가 무엇인지에 대한 설문결과를 보면 전체분야의 경우 보험상품 판매 및 영업분야가 가장 윤리의식이 요구되어 진다고 응답했으며 각 분야별로 살펴보아도 같은 결과가 도출되었다. 따라서 ... 다. 그 결과 윤리경영은 기업 가치를 높이고 경쟁력을 제고하기위한 필수적이며 적극적인 수단으로 인식되어지고 있다.아울러 정부 차원의 노력도 병행되고 있다. 산업자원부에서는 기업윤리 ... 경영 실태를 평가하기 위한 평가모델을 개발하고 우수기업에 대한 시상제도를 도입했으며 금융감독원은 금융감독 차원에서 2002년부터 접수된 민원에 대한 통계적 분석을 통해 민원발생지수

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.09

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LG생활건강`오휘` 관계마케팅 사례 발표용 PPT

이벤트실시 인터넷 설문을 통한 고객 불만 파악TM 충성고객을 대상 신제품 및 이벤트 소개 고객 기념일 관리로 감성적 유대 강화오휘의 관계마케팅 성과와 시사점매출, 점유율, 고객만족도 ... 특징 없는 브랜드 소식지”오휘”지 발송우수고객 초청행사 이벤트 행사 고객 커뮤니티 강화 “오휘”지의 고급화 샘플동봉고객 관리 전략의 개선 1. 고객세분화 관리등급의 축소기존 8등급 ... 정보○최근 캠페인 정보, 반응 정보캠페인정보○고객상태, 고객 등급고객평가정보○최초구매일, 최종구매일, 구매횟수평균 구매액, 방문 경과기간, 최근 방문매장, 구매상세 정보, 선호제품

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.22

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[자기소개서] LG디스플레이 SCM부분 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

하여 올린 공연은 학회 내에서 그 뒤의 다른 어떤 연극보다도 완성도 높은 연극이었다는 평가를 받았습니다. 여름 방학 전부를 투입하고, 많은 갈등들을 해결하여 오히려 더 좋은 결과 ... 를 통해 팀 목표를 달성하면서 구성원 모두가 만족하여 팀의 더 큰 성장을 이루어내는 시너지 효과를 만들어낼 것입니다.지원동기, 왜 이 직무에 적합한가?레오나르도 다빈치가 한 말 ... 에 유용하게 쓰이는 '면도날'에 해당하는 LCD 패널 등의 제품으로 만들어 우리 생활을 편리하게 해 주는 기업입니다. 이는 곧 외환 위기와 금융 위기에도 끊임없는 투자와 고객 중심

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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공연문화 대중성 확보 전략 - 세종문화 회관을 중심으로

의 장점*신영례,「세종문화회관의 일고찰」,2003 에서 쓰인 설문지 인용세종문화회관이 관객개발을 위하여 노력할 수 있는 부분인 좋은 시설 측면이 점점 더 긍정적으로 평가되고 있 ... 광고이벤트고객관리직접 메일, SMS, 초대장, 월간지간접 동호회카페 모니터링차별성다양한 장르대형 공연문헌조사 – 해외사례 중심으로어린이들을 제작에 투입여성에게 입장권 판매데이터 ... 수준에 대한 만족도만족대체로 만족만족만족공연예술 관람 이유교양을 위해좋아해서무료 관람 기회가 생겨서전공, 취직을 위해서선호하는 공연예술의 장르연극뮤지컬뮤지컬클래식연주회, 오페라

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.13

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6시그마 개요

? 고객이 생각하는 품질에 결정적인 영향을 미치는 요소 고객의 요구사항을 통해 결정되어진다 고객설문/시장조사/QFD(Quality Function Deployment)에 의해서 도출 ... 고, 어디로 가고 있는지에 대한 물음자원의 낭비를 극소화 능률적인 자원활용고객만족을 극대화 수익의 극대화높은 수율 변동이 없는 ProcessXsYs시작종료 ... 내 보험금 지급- 보험금 지급 기일의 확실성 - 처리기간의 일관성보험 청구에 대한 처리속도를 빠르게 하기 위해 값비싼 컴퓨터시스템을 도입했지만... 고객은 여전히 만족하지 않

시험자료 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.14

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[문헌정보학]한국관광공사 여행정보사이트 VISIT KOREA 분석내용

도록 하겠다.[그림 . Visitkorea main 화면]2.3.2고객의 견해설문을 통해 만족도를 조사한 결과 86%의 높은 결과가 나왔다. (만족, 보통, 불만족의 기준) 또한 이메일 ... 들이 있지 않아 중으로 평가했다. 세번째로, 이 둘의 사이트에서는 실제값을 정확하게 포함하고 있었다. 최신성부분의 업데이트는 공지의 부분은 업데이트가 원할하지만, 이미 올려져있 ... 비교표]2.4.3.2 고객의 견해Visitkorea의 이용자들은 한국의 관광지에 대한 정보를 얻는 것을 주목적으로 삼고 있었다. 이러한 이용자들의 요구에 Visitkorea가 부합

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.08.20

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서비스 품질관리(페덱스)

체계 또는 ‘철학’임. 고객만족, 종업원참여, 지속적 품질 개선이라는 세 가지의 원칙을 강조함으0로써 고품질을 이룩하는 전략임.2) 맬콤볼드리지 국가품질상을 받은 페덱스가 TQM ... 항공기 보유사)전사적 품질 경영의 세가지 원칙과 페덱스1)고객 만족 서비스고객은 일반적으로는 고객의 기대에 맞거나 기대를 초과하는 것으로 품질을 정의함즉, 고품질이란 고객의 기대 ... 다.29. 지난해의 SFA 피드백 단계에서 우리그룹에 의해 지적된 사항들이 만족스럽게처리되었다. SFA 프로그램의 설문항목☞설문항목 핵심포인트처음 10가지 항목은 자신이 속한 업무부서

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.21

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키카의 브랜드 이미지제고와 폭발적 매출을 위한 광고전략 제안

의 브랜드 인지정도와 이미지에 대한조사를 실시하였다. 조사는 설문지법을 통해 분석해 보았고 분석 자료들은 20세 이상 성인 남성 100명에게 설문지법을 이용하여 수집한 자료들이 ... 아마추어 축구를 적극적으로 지원한 KIKA의 노력이 있었음을 각인시킨다.2.이벤트- 2006년 독일월드컵 기간 동안 대도시(서울, 대구, 부산 등)의 시가지나주요거리에서 고객이 직접 ... 개인의 취향에 따른 다양성, 개인이 속한 동질의 집단속에서의 영향 등 여러 관계를 통해 구매의 방식이 다양해지고 그 패턴도 변화가 빨라지고 있다. 그래서 기존에 키카에 대해 가지

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.18

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할리데이비슨 소비자마켓팅

- “아파치”-할리데이비슨 동호회 회원들우리는 좀 더 자세히 할리데이비슨에 대한 소비자의 만족을 평가하기 위해서 광주지역 할리데이비슨 동호회 “아파치(할리데이비슨 광주지부동호회 ... )” 회원들을 만나 설문조사를 했다.다음은 설문지의 질문과 그에 대한 대답을 정리한 것이다(정기적인 모임이 아닌 우리의 인터뷰에 응하기 위한 번개모임 이었기 때문에 많은 수의 회원 ... 의 브랜드 충성심②할리데이비슨 소비자의 행동패턴 분석1.이론분석-고관여 제품에 대한 소비자 행동-브랜드 충성심과 몰입2.현장분석-할리데이비슨 설문조사와 문항분석“아파치”-할리

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.22

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