"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,481-3,500 / 5,194건

온라인 명품렌탈사업계획서

있는 자금줄 마련고가, 중가,저가 로 나누어 관리 3~4회 대여 후 중고 판매 미 반납을 위한 충당금적립CRM구축과 DB구축으로 고객화에 노력 고객불만의 즉각 적인 반응 신규회원 ... : 원부채 : 60,000,000 (은행대출,채권, 고객예치금등)자본 및 자본 잉여금 : 40,000,000 (주주 현황 : 우리집개가 50%, 니가50%)추정대차대조표4-2-2 ... 라 남성들 또한 의류와 장신구에 관심전문적인 코디 네이터를 통한 고객에 맞는 스타일 제시1-3 경영목표 및 비전의류의 렌탈 문화의 정착에 이바지 하며 의류의 빈부격차를 허물며 누구

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.22

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KTF 마케팅 자료

.7%4.4%만족비슷불만매우 큼어느 정도 있음그저 그렇다없다요금통화품질지속의향요금통화품질기타11.7%■ 이동통신 고객은 접점인 단말기를 통해 이동통신 서비스를 체감 ㅇ 네트워크 품질 ... 에 있어 이통사간 격차가 줄어 듬 (WCDMA가 CDMA에 비해 만족도 높음) ㅇ 이동통신 고객은 볼 수 없는 네트워크 보다는, 직접 보는 단말기에 민감함고객 가입 주요 요인 ... 에서 강세, LG, 팬텍계열, KTFT : 중저가 시장에서 강세KTF 출시 모델의 연령대 가격대 별 판매 현황주1) '03-'07.1H년도 출시된 201종 중 판매 누적 비중이 높

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.31

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아웃백의 성공요인과 마케팅 전략

고 있다. 먼저 내부에서 잘되어야 질 좋은 서비스가 나올 수 있기 때문이다．2) 서비스 현황아웃백의 서비스는 고객이 영업장으로 전화를 하거나 도착했을 때부터 시작한다. 정겹고 따뜻 ... 약 1km까지 전파가 연결되므로, 손님들이 매장 안에서 답답하게 기다리지 않고 근처에서 간단한 볼일을 보면서 시간을 보낼 수 있게 해준다.▶ Waiting Food고객이 방문한 매 ... 에서는 일반적인 디너하우스와는 조금 다른 예약서비스를 하고 있다. 고객의 회전이 많은 아웃백에서 만일 일반적인 예약시스템을 이용한다면 고객이 도착하기 전까지 테이블을 비워둬야 함

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.17

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메가스터디 성공사례

잠재경쟁사의 진입위험쌍방향 커뮤니케이션의 부재수강취소의 어려움 수강신청 많은 제약이 고객의 불편을 야기. 사소한 부분에서 고객이 불만을 가지면 장래에 큰 위협요소.스타강사 ... .net)회사명megastudy1.메가스터디 회사소개2)기업의 조직도megastudy1.메가스터디 회사소개온라인 강의강사 , 교재 제공 부가 서비스 제공 고객확보 프로모션3)사업 분야 ... 강의 장소 제공 고객 의견 수렴 강사/콘텐츠 확보직영학원협력학원출판/교재 판매입시 컨텐츠 제공 출판기획, 교재판매 강사 management 학원 컨설팅megastudy1.메가스터디

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.04

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[경영학,조직론]조직의성공과 실패사례-페더럴 익스프레스(패덱스), 대우

고 혁신적인 경영방식을 채택하였다. 사업첫날부터 “귀하의 소화물은 정시에 배달됩니다. 그렇지 않으면 요금을 받지 않습니다” 라는 고객과의 약속을 지키기 위해서 일선 사원에게 광범위 ... 을 시켜야 고객이 원하는 서비스를제공할 수가 있다. 사원들의 서비스 노력은 회사에 이윤을 가져다 주었다.고객의 만족없이 성공이란 있을수 없고 사원의 만족없이 고객만족도 없다. 그래서 ... - 최고경영자와 다른 고위임원들은 매주 화요일마다 회의를 열어 회사의 공정한 대우보상 절차에 따라 접수된 사원들의 불만사항을 검토하고 처리하였다.* 기타 커뮤니케이션- 회사에서는 모든

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.25

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U-Class (유비쿼터스 시대, U-Learning, RFID시장)

U-CLASS 고객의 wants 를 이끌어내기 위한 방안 및 U-CLASS 의 향후방안 설정Wonder Girls Contents 1. 조사목적 2. U-class 소개 3 ... 적인 수업 참여 가능 - 대리출석불만해소 온라인서비스이용 대 학 - 자동화로 업무절감 시스템 유지보수지원 - 양질의 교육 서비스 제공 - 대학 경쟁력 강화Wonder Girls 2 ... , 학생자료실 , 학습현황조회 - 구축사례 성신여대를 비롯한 각 대학 - 장 , 단점 각 대학에 맞는 시스템 구축 . 낮은 오프라인 수업 내 활용도 . 3DIS - 특 성 전자칠판

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.23

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브랜드 확장을 통한 가치 극대화 전략

비즈니스 모델은 혁신적인 CRM과 브랜드 매니지먼트와 조합될 때 성공 가능성 높아짐 게시판의 적극 활용 - 기업입장 : 고객 니즈와 불만 사항 파악 - 고객입장 : 고객들간의 정보 ... -Brand 자산E-Brand 자산 현황E-Brand 자산아이러브스쿨 Power!회 원 수: 970만커뮤니티수 : 941,000여개 실제 운영은 약20%순방문자수 : 일일 600 ... 마케팅을 활용한 충성고객 확보 마일리지 서비스를 이용한 회원 Benefit 제공브랜드 연상적절한 브랜드 확장 ( 아이덴티티를 고려한 브랜드 확장 ) 교육, 문구, 펜시, 요식업 의류

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.25

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유비쿼터스 네트워킹

기 때문에 소비자들은 좀 더 신속한 대응으로 만족도가 향상되기를 원하고 있다. 현재의 기술에서 한층 더 발전된 무선네트워크 및 칩 기술을 바탕으로 고객의 불만을 실시간 파악한다면 이 ... 문제는 해결할 수 있다. 또한, 이러한 사례들을 데이터베이스화하여 고객이 똑같은 불만을 표현할 경우에는 이에 효과적으로 대처할 수 있으며, 고객의 행동 패턴을 분석하여 만이 같 ... 하게 진행 중에 있다. 표1)은 2006년의 기준으로 지방자치단체에서 추진 중인 u-city 현황이다. u-city라는 이름하에 추진되는 사업들은 IT인프라 구성부터 진행되는 최첨단

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.13

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국민연금제도의 운영과 개선과제

-------p.22. 국민연금 현황-----------------------------------------p.3Ⅱ. 본론------------------------------- ... 대상자들의 만족도 지수가 있는지, 있으면 어떻게 되나요?A: 공공기관에서 정부고객만족도 조사를 한다. 만족 수준이 미흡, 보통, 우수인데 국민연금의 만족도는 보통 수준이다. 각 ... 기관마다 고객만족을 위해서 친절한 서비스를 적극 추진하고 있다. (실제로 방문하였을 때 문 앞에서는 안내 도우미가 있었고, 친절하게 대응해 주셨다.)Q: 국민연금에 대한 국민

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.20

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산업재 인터넷마케팅 도입전략

에 수 있고 고객의 불만사항 에 신속히 대처할 수 있다. 또한 최근 마케팅의 조류에서 의미하는 바와 같이 기업의 초점이 신규 고객의 창출에서 기존 고객의 충성도 강화 등 기존 고객 ... 다. 그러나 일정크기의 구매력을 갖 지 않은 대다수의 업체들은 동종업체간, 관련업체간 공동체를 형성함 으로서 불특정다수의 잠재고객과의 상호작용을 시도하여 정보의 교환 과 잠재고객 ... 엑스트라넷의 구축이 중요한 전자상거래의 수단이 될 것이다. 따 라서 이 장벽을 뚫어야 하는 신규업체의 경우 다이렉트마케팅, 일대일 마케팅의 중요성 즉, 고객과의 관계관리의 중요

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.30

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[인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

)M급(차/부장급)직능 * 계층별 훈련교육과정교육대상교육내용전 문 과 정부문별 지배인고객응대요령 불만 처리, 홍보, 호텔 상품 판매 요령 등 서비스의 동적인 확인교육관리능력 과정 ... 음료,상품지식 이론강의 및 견학-Hotel의 기본개념과 역할 -Winery 견학 및 제조 공정 학습 -Hotel 산업의 현황 및 vision -객실, 식음료 조직 및 업무소개 ... 과정SVC 재교육 및 실습 고객지향 마인드의 재교육2주 내외J급(대리급)관리자 과정에서 요구되는 업무분석능력 배양 및 전략적 의사결정능력 배양진급심사시 고과점수와 합산S급(과장급

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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모토로라 한국진출 실패 사례

전자96년(백만원)■ 광고비 지출 현황* 자료 : 한국광고테이타○ 모토로라 소극적 마케팅 : 삼성전자 대비 광고비 1/3 ~ 1/4 집행 - 선도기업의 우세한 Mind Share ... 에 자만하여 브랜드 관리 실패 - 신규 진입고객의 Mind를 미리 선점하지 못함631392년254654모토로라473826삼성전자96년95년94년(%)* 자료 : 삼성전자■ 휴대폰 ... : SKT기준 (에누리 참조)4. SK텔레콤 독점 판매1) SK텔레콤에만 공급하면서 점유율 향상 방해. 2) SKY 사례에서도 팬택에 인수 후 KTF 제품 생산7) A/S 불만5

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.09

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기업윤리의 현황및 문제점

경영학개론2차 과제-기업윤리 현황아이디:gurasilta목차서론- 기업 윤리란- 기업활동의 윤리성본론- 기업윤리의 필요성- 기업윤리의현황결론-대응책사례- 존슨 앤 존슨- 소리바다 ... 는 기업경영자의 윤리수준이 기업일수록 기업의 성과가 높게 나타난다는 실증적인 연구가 진행되고 있다. 즉, 기업경영자의 윤리적인 행동은 외부적으로는 기업의 이미지를 향상시켜 고객의 충성도 ... 과 한국 기업경영자의 윤리의식에 대한 비교연구는 더욱 필요하다고 할수 있다ㄴ.국내 기업의 현황기업의 윤리경영이 이제는 중요한 기업경쟁력의 원천으로 대두되면서, 윤리경영은 요즘 많

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.09

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[마케팅]대한항공 마케팅 전략

승객을 위한 배려 ⑤ 고객 관리 - 고객 서비스센터 운영 ⓐ 대한항공 고객 불만 사내 공개시스템 ⓑ 대한항공은 국제전화 전화카드 제공, 장애인을 위한 기내용 휠체어 서비스 ⓒ 대한항how} ... 2003년 2004년 2005년 39.3% 43.5% 48.3% 48.2% 51% 54%시장환경분석- 우리나라 항공 자유화 협정 현황 – 1998년 미국 2006년 중국, 태국 ... ►►항공권: 인터넷 티켓구매자들을 위한 공항내 발급센터가 따로 있어 편리함을 더하고자 함. ►► 배너광고, 이벤트 행사 ►► 기존고객에게 E-MAIL 송신인터넷 이용자STP4

리포트 | 40페이지 | 3,200원 | 등록일 2008.06.17

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맥도널드의 국제 마케팅 전략

: 현지화 전략국제화 마케팅 전략 평가국제 마케팅 전략 이론국제 마케팅의 정의사회구성원의 생산활동 교환활동을 포함, 고객의 니즈 충족을 목표로 하는 기업의 관리 과정, 사회적 과정 ... )국제 마케팅 사례 - 기업소개 현황 분석 -맥도널드 기업 소개1955년 믹서 판매자인 Ray A. Kroc이 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문, 프랜차이즈 판매권을 사들여 ... , 동물성식용유 파동 Anti 맥도널드 운동, 웰빙 서비스, 가격의 불만 낮은 시장 성장률 각국의 토종 브랜드월드컵의 공식 후원사 등 스포츠 마케팅의 적극적인 후원으로 인지도 향상 현대

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.13

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[전자상거래론]아침식사대용 생과일샐러드 배달 사업계획서

- 드레싱 만드는 방법 소개⑥ saladay love- 고객들의 사이트에 대한 불만사항 및 의견을 올릴 수 있다.- 사이트에 대한 궁금한 사항을 올리면 운영자가 직접 답변 메일을 보내거나 . ... - 목 차 -1. 회사 개요2. 기업 소개3. 조직 및 인력 계획4. 시장 상황 분석5. 경쟁사 분석6. 제품분석7. 사이트 구성8. SWOT 분석9. 마케팅 전략10. 고객관리 ... 고객들의 욕구를 해결하는 새로운 형태의 비즈니스로 여러 가지 과일이나, 샐러드를 매일아침 신선하고 간단하게 먹을 수 있는 서비스를 제공한다. 사업의 성패는 맛과 신선도, 위생

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.03

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자동차품질문제 현황과 해결방안

품질문제 원인분석품질문제 해결방안A 자동차“천지”의 품질현황(게시판)A 자동차“천지”에 대한 불만사항이 늘어나고 있음 구체적인 원인조사 필요 설문조사 실시 - 대상: “천지” 구입 ... A자동차의 품질문제 및 해결방안A자동차 품질경영팀 이인재 이창영 이윤복 임지수 임미리 임상현 장순석 전철민A 자동차ⅠⅡⅢⅣCONTENTS“천지”의 품질현황품질문제 정의 및 분류 ... :Stress Per Hundred Vehicles)“천지”의 품질현황(설문조사)8.3%18] 평생 이 회사차는 다시는 사지 않겠다17.2%17] 누가 이 모델을 사겠다고 하면 말리겠다16

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.24

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여성전용 택시--졸업 프로젝트 발표 자료

기`97~`2011`05~`11`97~`2005연평균증가율(%)2011년2005년1997년구 분통계청의 수도권 인구추정경기도 택지개발 사업 현황1,194,476342,30849 ... 인구수(명/대)구분경기도 시• 군별 택시수당 인구수 현황여성의 사회진출 증가통계청이 발표한 `2004년 기준 사업체 기초통계조사 잠정결과'에 따르면 작년 12월말 현재 우리나라 전체 ... 사업체는 301만7천198개, 종사자는 1천364만7천460명으로 전년보다 5.1%와 7.6%가 각각 증가했다.외국 사례두바이 : 4년 전부터 여성운전자가 여성고객만을 대상

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.09

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[경영]외식 고객만족 경영

-목차-1.고객만족의 사례(롯데리아)1)국내 패스트푸드 현황2.롯데리아 선정이유1)롯데리아의 소개2)롯데리아의 역사3)경영가치3.고객만족성공요인-서비스교육-제품개발과 시장조사 ... 의 견해5. -참고문헌-1.고객만족의 사례(롯데리아)1) 국내 패스트푸드 현황시장에서 지배적인 브랜드는 롯데리아로 시장전체에서 45%가량의 점유율을 보이고 있고, 두 번째 브랜드 ... -메뉴 컨셉-아이템 뱅크, 트렌드에 빠른 대처-오퍼레이션 효율성-메뉴의 특성-다양한 소스, 버거마다 개성 부여4. 고객만족경영의 개념 및 자신의 견해1)고객만족경영의 개념2)자신

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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네이트닷컴 3CDT 평가

서비스고객 관계 구축을 위한 노력(고객 요구사항 및 불만사항을 위한 공간 및 개인화 서비스 마련)6.0 / 10.0고객 요구에 대한 신속한 대응 능력 및 상담기능9.0 / 10 ... ) 컨텐츠의 질과 회사현황에 대한 정보의 보완 필요다양한 컨텐츠에서 제공하는 컨텐츠의 질은 컨텐츠 마다 차이가 있다고 본다. 네이트닷컴에서 직접 제공하는 컨텐츠의 질은 관리노력 ... 에도 질을 향상시킬 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다.그리고 회사현황에 대한 정보, 재무재표 등의 데이터를 찾아보기 힘들다. 네이트닷컴에서는 자체적으로 싸이트에 대한 소개

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.12

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