"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,381-3,400 / 5,194건

사이버범죄에 대한 고찰

. 사이버 범죄의 정의3. 사이버 범죄 처리의 현황4. 사이버 경미 범죄 사례(문제점)Ⅲ. 결론1. 사이버 경미 범죄 해결방안2. 사이버 범죄 종류별 그래프3. 부록(설문지)I ... 홍상희[san@ytn.co.kr]입니다.3. 사이버 범죄 처리의 현황(1) 사이버 범죄 발생 검거 현황사이버 범죄는 매해 증가 추세를 보이고 있으며 그 발생율과 검거율은 다음과 같 ... .com(약 60억원)이 탈취당함2002년경찰청 사이버테러대응센터(단장 하옥현)는 10월 6일 퇴사에 불만을 품고 자신이 근무하던 서울시내 A대학병원 의료정보시스템에 침입하여 입원

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.08

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TQM 발표

성불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결FedEX의 현황Common Language100% 고객만족 100% 정시배송 ... 고객의 요구를 만족시켜 주는것 Philip Crosby 고객 요구에의 적합성품질수준의 결정1. 제품기획 (product planning) - 제품의 성능, 수명, 안정성, 가격 ... . Crosby) : “결함 예방에 모든 경영 조치를 집중시켜 고객과 종업원, 공급업자를 만족”1993년 버그만(B. Bergman) : “모든 구성원의 지속적인 개선 활동을 통하

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.22

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[PPL] 드라마 간접광고(PPL)의 실태, 문제점과 개선방향

, 일반 광고, 뮤지컬 등 점점 이용범위가 확대되는 추세일부 시청자들은 점차 노골적이고 치밀해 져가는 PPL에 대한 불만이 높아짐 PPL의 장점이 부각되면서 드라마 내용의 줄거리가 변경 ... . PPL의 발전 배경4. PPL의 특징5. 헐리우드와 국내의 PPL 현황6. PPL의 장단점2-1. PPL의 정의Baker Crawford는 광고주로부터 제작비의 일부를 보상 받 ... 이미지 제고라는 효과로 인해 각광받고 있다. 또한 영화에 자사 상품이 나와 고객신뢰도를 높이고, 매출도 신장한다. PPL은 영화 제작과 동시에 이벤트 등 현장매체와 연계한 각종

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.28

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일반기업의 서비스사례

요청이나 주문을 접수/처리하기,고객 불만 처리하기 및 고객 접촉업무 수행③자료접수 / 주문사원 - 고객서비스대표가 받은 주문 확인 컴퓨터에 입력 자료를 넣고보고서를 일반 ... 경향2. VIPS 소개(1) VIPS 연혁(2) 패밀리 레스토랑 시장 현황3. 소비자의분류와 패밀리레스토랑의 분류(1) 소비자의 benefit을 통한 분류(2) 패밀리 레스토랑 ... 게 되어 경제의 중심축은 이미 서비스업으로 이동되었고, 서비스 산업이 곧 경제발전의 관건이 되는 현실을 맞았다. 이러한 상황에서 고객에게 우수한 서비스를 제공하고 이의 품질을 관리

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.01

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교내 웰빙 건강음료 자판기 사업

과의 비교우위 분석 - 경쟁업체 현황○ SWOT 분석5) 사업 추진계획○ 제품의 가격경쟁력 및 시장경쟁력○ 고객품질 및 고객 만족 계획- 고객품질 - 고객만족○ 진입전략- 목표시장 ... 입지의 어려움? 광고홍보의 어려움기회(Opportunities)위험(Threats)? 다양한 부대사업으로의 확장? 일반 현재의 음료에 대한 고객불만 증가? 건강 차 애용자의 증가 ... - 초기시장 진입전략 - 판매계획○ 마케팅 방향6) 기업환경 및 위험요소○ 인력 현황 및 확보계획○ 위험 요소 및 위험요소 대응전략7) 소요자금 및 재무계획○ 총소요자금 계획○ 소요

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.17

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[경영]CJ홈쇼핑분석

열려있는 종합 온라인 백화점을 지향하여 "제일 좋은 홈쇼핑"이 되기 위해 노력한다.나. 경영방침1○¡U1 고객감동 경영 실천- 고객 불만 Zero화 도전 (미출하, 배소일, 사은 ... .03엠비씨 드라마넷 사업권 양도2001.09한국능률협회 한국산업의 고객만족(KCSI)통신판매서비스부문 1위기업선정2002.03부산 제2콜센터 오픈2002.03CJ39쇼핑 오프라인 ... 최초 뉴질랜드 상품 수출2002.10한국능률협회컨설팅 고객만족경영대상 수상2002.10(주)씨제이 홈쇼핑으로 상호변경2002.10대전 콜센터 오픈2003.03사내 품질과학연구소 개소

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.15

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편의점의 입지특성과 변화과정

있는 유통서비스업의 특성에 따른 우리나라의 편의점 형태의 소매 서비스업의 입지 양상변화에 대하여 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 편의점의 개념과 현황1). 편의점의 개념편의점 ... 며, 점포에 따라서는 연중무휴 24시간 영업체제로 생필품을 판매하는 점포도 있다. 맞벌이부부 ·독신자 등 비교적 목적구매 성향이 두드러진 고객을 겨냥한다. 1989년 중반 한국 ... 국면의 최저점을 통과하고 조금씩 회복되면서 성장하기 시작하여 전국 편의점 수는 현재까지 급속하게 성장하고 있다.통계자료1. 연도별 편의점 수 및 증감 현황출처: KACS 사단법인한국

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.29

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[e비즈니스]쇼핑몰 1위 탈환을 위한 인터파크 인터넷마케팅 전략방안 (A+리포트)

- 타품목으로의 구매전환 효과- 배송비 부담은 고객불만 초래 - 신간 단권 주문 시 가격인하 효과결정! 도서 무료배송 서비스인터파크가 1위가 되기까지 핵심 포인트였던 도서무료배송 전략 ... 쇼핑몰 1위를 위한 인터파크 인터넷마케팅 방안이러한 점을 생각하며 조사하였습니다.12e비즈니스에서 매우 중요한 선점효과를 달성하기 위해서 시장환경, 고객성향, 비즈니스 프로세스 ... , 강약점, 경쟁자 등을 어떻게 읽어야 할까?e비즈니스에서 승패를 쥐고 있는 주체는 고객이고 고객 지향적 전략을 통해 더 많은 고객을 확보하는 기업이 결국 승리한다.먼저, 인터파크

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.14

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LG전자 MC사업부 조직개편

-------------------------1PII.본론1. 조직설계 현황1. 기존 LG전자 스마트폰 사업부 조직구조 ----------------2P2. 조직설계 평가1. 기존 ... 로고와 휴대폰브랜드로고화폰 '롤리팝폰', 국민터치폰, '쿠키폰' 등과 같이 세분화된 고객의 니즈에 부합하는 세그먼트별 제품군을 통해 고객의 다양한 니즈(needs)에 부합하고 있 ... 게 의존하는 경영방식은 직원들의 불만을 사게 되었으며 작위적인 조직 구성 즉 파괴적인 조직 개편이 의사결정에 혼란을 야기했다. 이러한 조직 구조는 급변하는 IT업계의 스피드 경영

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.07

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도요타의 마케팅

전략1. 자동차 제조업체별 유럽 내 판매현황2. 유럽의 생산네트워크 확대 노력3. 환경친화적인 기업 이미지 지속4. 마케팅 수단으로써의 레이싱 출전 : 스포츠 마케팅5. 유럽시장 ... 적이지 않은 소비자들은 독일 고급차인 벤츠나 BMW가 우수한 품질과 성능을 가짐에도 불구하고 유럽 차 특유의 딱딱한 승차감과 비싼 값 때문에 조금 품질이 불만스럽더라도 미국의 대형 ... 으로 작용한다.opportunity이미 자동차 산업이 포화상태에 이르렀기 때문에 기존 미국시장을 점유하는 자동차 회사들은 도요타의 존재에 대해서 크게 반응하지 않았으며, 자신들의 고객

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.22

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광고판촉론

- 목 차 –1. 제품 선정 이유2. 제품 출시 배경 및 소개-제품 출시 배경-제품 소개3. 스타벅스 DISCOVERIES 시장 상황 분석-컵 커피 시장 현황-경쟁 상황-소비자 ... 를 사용한 프리미엄 제품군(카페라떼 바리스타 등)을 선보임.-고객들의 니즈(Needs) 변화 :스타벅스, 커피 빈 등 커피 전문점에 익숙한 젊은이들이 고급 원두커피로 만든냉장 커피 ... 분석Ⅰ. 컵 커피 시장 현황-국내 커피 시장과 컵 커피 시장 현황.총 1조 5천 9백 억 원 규모-컵 커피 시장 성장 추이2006년 컵 커피 시장 약 1100억 원 규모2007년 컵

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.21

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[마케팅]히트상품 딤채의 마케팅 전략 분석

1. Introduction김치냉장고 ‘딤채'의 특징은 네 가지 분야에서 특별한데 기술의 발전의 따른 첨단기능과 제품의 디자인, 딤채의 발효과학, 고객을 웃게 만드는 편리기능이 ... ℃에서 크게는 ±8℃의 온도 편차를 보이는 경쟁제품과는 차별화 된 기술이라 할 수 있다. 이것이 경쟁 제품들은 김치가 얼어버렸다느니 냉화가 되었다느니 하는 불만은 딤채는 김치숙성과 장기 ... 성 증대② 식생활의 고급화생선, 육류 등의 신선도 중시(2) Targeting딤채의 목표 고객층은 ‘40세 이상 주부에 생활은 중상류층 이상, 가족은 2세대 4인 이상, 주거 형태

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.11

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[홈쇼핑][홈쇼핑산업][홈쇼핑시장]홈쇼핑의 특징과 현황 및 성공 사례(홈쇼핑산업의 특성, 홈쇼핑의 유형, 국내 홈쇼핑시장 현황, 홈쇼핑이 소비자에게 미치는 사회적 행위로서의 의미, 홈쇼핑 성공사례, 홈쇼핑)

뱅킹을 통해 고객 자신의 은행구좌로부터 업체의 은행구좌로 온라인 송금하는 방식을 많이 활용하고 있는 실정이다Ⅳ. 국내 홈쇼핑 시장의 현황국내 CATV 홈쇼핑시장은 초기 정부에 주도 ... 홈쇼핑의 특징과 현황 및 성공 사례Ⅰ. 서론Ⅱ. 홈쇼핑 산업의 특성Ⅲ. 홈쇼핑의 유형1. 케이블 TV 홈쇼핑2. 인터넷 홈쇼핑3. 카탈로그 홈쇼핑 : 가격 변동 적은 물건 구입 ... 하는 게 유리4. 인터넷 홈쇼핑Ⅳ. 국내 홈쇼핑 시장의 현황Ⅴ. 홈쇼핑이 소비자들에게 미치는 사회적 행위로서의 의미Ⅵ. 홈쇼핑의 성공사례1. 국내의 성공사례1) 메타랜드(http

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.05.28

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아웃백스테이크하우스의 소개 및 발전방향

?즐거움(Fun) - 항상 즐겁게 일하고, 고객을 대하는 아웃백의 정신.?용기(Courage) - 항상 진취적인 마음을 통해 더 나은 아웃 백을 만들어간다.3. 아웃백의 현 매출현황 ... 는 패밀리 레스토랑의 한곳으로 한국 능률 협회가 주간한 2004년 한국 산업의 고객 만족도(KSCI) 1위 기업으로 선정되었다. 이것이 우리가 아웃백 스테이크 하우스를 선정한 가장 큰 ... 이유라고 할 수 있다. 왜냐하면 KSCI는 객관적인 지표이므로 그만큼 아웃백 스테이크 하우스는 고객을 위한 전략을 수립, 만족 시켰기 때문에 고객의 정보처리과정에 관한 마케팅

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.22

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웅진코웨이 차별화 전략

마케팅 도입배경2. 고객만족 극대화를 위한 차별화 전략1) 영업현황2) 렌탈 서비스 주요 전략3) 렌탈 상품의 다변화3. 코디 시스템1) 코디업무 및 현황2) 입체식 교육을 통한 코디 ... 환경, 수압, 고객의 기호에 따라 한집 한집 깐깐하게 맞춰 판매하는 맞춤정수기로 정수기 시장의 새바람을 불러일으키고 있다.2. 고객만족 극대화를 위한 차별화 전략1) 영업현황사업 ... 실시 후 24시간 내 고객만족도를 체크하고, 설치 30일 이내 재만족도를 파악하여 고객의 불만사항을 신속하게 처리할 수 있는 Happycall을 실시하는 등 고객이 부르기 이전

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.19

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전자상거래사기

이름:전자상거래의 정의1.전자상거래 개념과 특성2. 전자상거래 현황소비자 피해 사례 연구1. 유형별 피해사례2.전자상거래 사기 유형3. 주의해야할 인터넷 쇼핑몰 유형피해구제 ... 현황 및 효과적인 대처방안1. 대응현황2. 보완 및 대처방안느낀점0479061 생명공학과 김조은 - 정의 및 현황0214031 컴퓨터학과 김유빈 - 소비자피해 사례연구, 유형 ... 별 피해 사례0414176 컴퓨터학과 전은혜 - 피해구제가 어려운 5가지품목0314079 정보통신학과 박채정 - 대응현황 및 효과적인 대처방안1.전자상거래 개념과 특성전자상거래(EC

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.30

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중소기업 IT결합 신제품 개발

오히려 불편하다는 불만이 심심찮게 들리곤 한다. 컨버젼스 제품은 고객에게 제공하는 가치가 명확하지 않을 경우 매력을 상실하게 된다. 소비자가 원하는 수준보다 많은 기능을 집어넣을 경우 ... 어진다. 그러나 최근 나온 첨단 컨버젼스 제품 중엔 오히려 고객의 외면을 받는 것도 있다. 자주 사용하지 않는 기능들을 경쟁적으로 합치다 보니 가격은 올라가고, 기능이 복잡해져 ... 기업현황 》3) 범용성☞ Sony社 Network Walkman의 실패범용성을 고려하지 못하여 실패한 대표적인 IT convergence 제품으로 Sony의 Network

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.14

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조직구조 분석 보고서 - 대한항공

2p2. 선정 동기 2pⅡ. 조직설계 현황1. 조직 구조의 구성 ... 으로 조사되었으며 상용고객우대 프로그램이 포화 상태임에도 불구하고 여전히 상용고객프로그램을 선호하는 것으로 나타났다. 장거리 여행객은 단거리 이용객에 비해 승무원의 서비스, 편안 ... 범위에 대해 탑승객이 불만을 나타낸 것으로 조사되었다.② 국내 수요의 안정적 위치그동안 대한항공은 국내 항공 시장에 있어서 독점적인 위치를 유지해 나가고 있다. 물론, 국내 시장

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.01

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MK택시

목 차[서 론]1. 기업소개[본 론]1. 경영자 의식2. 종업원 의식3. 고객의 의식4. MK택시의 성과 및 현황5. MK택시의 SWOT 분석[결 론]1. 인간존중 경영2. 경영 ... 한다.마지막으로 유 회장은 “직원들의 자존감을 높여주고 일의 만족감을 주고, 불만을 최소화 할뿐 아니라 즉시 개선해주고, 고객을 만족시키듯이 직원들 각자의 욕구충족과 필요를 채워준다 ... 와 마찬가지로 미터요금제이며, 주로 학생들의 이삿짐이나 다회(茶會)의 화물, 그림 등을 수송하고 있다.[본 론]1. 경영자의 의식‘고객의 생명과 직결되는 일을 한다는 점에서 파일럿

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.21

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네오위즈 기업조사보고서

Game Line-up(9) 매출현황 -연도별 매출가. 2009년 가이던스나. 2009년 상반기 해외매출2. 인사관리(1) 채용가. 인재상나. 일반적인 채용선발 과정다. 특이사항 ... 방문자 1위 기록2004년 - 7월 온라인 FPS게임 '스페셜포스' 정식 서비스 시작2005년 - 3월 피망, 한국생산성본부선정 국가고객만족도(NCSI) 게임포털 부문 1위9월 네오 ... 것을 꺼려하고 대부분 판매영업부서에서 많이 도입한다고 생각하는데 어떠한 이유로 도입이 되었나요? 이로 인한 직원들의 불만은 없었나요?A : 성과제는 오래전부터 도입이 되었고, 그

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.27 | 수정일 2018.02.04

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