"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,501-3,520 / 5,193건

국내의료관광의 현황과 활성화 방안00

국내의료관광의 현황과 활성화 방안00Ⅰ. 서 론요즘 현대인은 병 없이 오래살고 싶은 것이 대다수 소망이다. 우리나라도 의료분양에 비약적인 발전을 이뤄 선진국에 못지 않는 의료선진 ... 환자에게 노정준 원장이 물었다. 옆에 있던 병원 코디네이터가 통역을 하자 환자는 "이가 삐뚤삐뚤해서 불만이에요"라고 답했다. 지난주 일요일 라미네이트 치료를 받기 위해 3박4일 일정 ... 외국인 환자에게 필요한 제반 서비스를 제공하고 있다.스타 병원 중 한 곳인 파크웨이 홀딩스의 경우 외국인 전담 클리닉 및 고객센터를 운영하고 있으며 호텔급 서비스를 받을 수 있

리포트 | 25페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.04.25

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국내 온라인 게임산업 및 아이템시장의 현황 분석과 아이템베이의 사업방식 및 성공요인과 문제점 및 향후 전략 방안

하도록 유도- 시간이 지남에 따라 거래 수수료와 계좌이체의 시간적 간격 등의 이유로 유저들의불만이 나옴에 따라 상거래 모델을 지속적으로 보완- RFM (우수고객을 논리적으로 선별 ... 설립후 성공적인 사업 다각화 추진대만 중국 홍콩 태국 일본등 글로벌 비즈니스 사업자로 성장5)기업 비전3. 온라인게임 산업현황1) 온라인 게임의 의미① 넓은 의미 - 유무선 ... 자들이 클라이언트 단말기를 통하여게임 서버에 온라인으로 접속하여 진행하는 게임2) 온라인 게임의 현황① 1998년 리니지가 등장하면서 온라인 게임 산업의 개화기가 시작② 2002년 한국

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.25

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[CRM]베니건스 crm 제안

) 기업은 생존을 위하여 '파워'와 '지식'으로 무장한 고객들에게 축적된 정보를 바탕으로 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제품과 서비스를 제공해야 함 4) 고객 개개인이 욕구불만 ... 접속률 증가, 매장 방문 시 고객 대응의 효율화실시간 매장정보홈페이지 및 디스플레이를 활용하여 각 매장 별 실시간 현황을 고객에게 제공효과고객 예약의 편의성 증가 및 각 매장의 인 ... 며 새로운 식문화 도래3. 시장의포화에 따른 위기감 매출신장률의 둔화4. CRM을 통한 해결방안 모색요구CRM의 필요성1) 대부분의 패밀리 레스토랑의 고객은 약 6개월~1년 정도

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.24

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[경영경제]JW MARRIOTT 호텔

속도해 고객의 불만을 담은 편지를 받고 있는데 편지지와 봉투에 한국어, 일본어, 영어로 기입하여 잘 보이는 책상에 올려두고 수취인란에 메리어트 본사의 주소를 적어 넣어 반영 ... 마케팅① 고객관리 시스템② 단골 고객 우대 시스템③ 여러 사업체와의 제휴5) E- Business* JW marriott Seoul1) 소개(1) 종사원(2) 객실(3) 부대 시설2 ... ) 입지(1) 위치(2) 관련 입지 상가3) 메리어트 주변상권(1)상권인구(2)유동인구(3)상권의 특성(4)업종별 상권현황4) 매리엇 서울의 영업 현황5) SWOT 분석

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.07.21

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두산인프라코어 기업소개

와 직위에 관계없이 모든 판단의 기준이 고객이어야 한다는 것이다. 고객이 원하는것이 무엇이며 무엇 때문에 불만스러워 하는가? 그들의 문제는 무엇이며 어떻게 변하고있는가? 그들을 만족 ... 의 의미글로벌 TOP5 기업이란 세계 최고수준의 매출과 이익을 창출하고 지속적 고객만족을위한 효율적인 비즈니스 시스템을 구축하며 세계 최고수준의 근무환경을 제공하여, 임직원에게 긍지 ... 과신지속적 운영혁신을 통해 유연한 고객 대응 능력과글로벌 수준의 원가 경쟁력을 확보할 것입니다.○ 글로벌 조직역량 강화글로벌 수준의 조직운영과 사업 영위를 위해 기존 조직역량 강화

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.14

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청소년흡연예방교육의실제

학교4.교육시 체험 위주의 실험기법5.추수지도1. 배경1)청소년흡연의 심각성2)청소년흡연현황3)청소년 흡연의 특성4)청소년 흡연의 동기5)청소년 흡연이 증가하는 이유2. 흡연 예방 ... 던 담배를 따라서 피우게 되는 것이다.(5) 여학생들의 경우에는 성차별에 대한 불만으로 담배를 피운다.유교 문화가 아직 사회 전반에 많이 남아 있는 우리나라의 경우, 남성은 어디 ... 다는 광고에 현혹되지 않으며, 흡연자 중에는 흡연에 의한 질병으로 사망하거나 금연하는 사람들로 인해 점차 고객의 수가 줄어들기 때문이다. 담배회사의 이미지 광고에 현혹된 청소년은 담배

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.20

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경영학개론 - 제일제당 daysys 사례분석

을 두는 방향으로 전개하겠다.1. 화장품 산업의 특성과 국내 화장품 산업의 현황2. 제일제당 그룹의 발전과정 및 사업현황3. Daysys의 출시4. 문제제기 및 향후 진행방향5 ... OpportunitiesThreats-선진 외국화장품 슈퍼시장 활성화-“화장품=고가”에 대한 소비자 불만-경쟁 심화-강력한 시장 leader 존재-외국 유명 브랜드 시장 잠식 ... 도매상의 무자료 덤핑행위가 아직까지도 근절되지 않은 상황이며 고객에 대한 서비스나 유통기능 수행에 부적절한 영세한 소규모 소매업소가 난립되어 있어 유통경로를 단축하고 물류비용

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.01

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E마켓산업분석_인터넷홈쇼핑 산업분석

E마켓을 노려라(인터넷홈쇼핑 산업분석)《 목 차 》Ⅰ. 요약문Ⅱ. 서 론Ⅲ. 본 론1. E-마켓이란?2. E-마켓 현황3. E-마켓 분석3-1. 구조3-2. 행위3-3. 성과4 ... 함으로써 산업 현황을 알아보고자 하며, SCP모형을 통해 인터넷 홈쇼핑 산업의 구조, 행위, 성과를 분석하여 각각의 유기적인 연관성을 파악하고자 한다.우리나라의 인터넷 이용자는 94년 ... / 컴퓨터, 통신기기거래 비용토지, 건물 등 대규모 비용서버, 홈페이지 구축 등 적은 비용마케팅일방적 마케팅(구매자의사와 무관)1:1 상호적 마케팅(쌍방향 통신)고객 정보 획득시장

리포트 | 51페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.04.07

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[경영학]인터넷 쇼핑몰에서의 구매자 가치중심 분석,쇼핑몰분석,쇼핑몰경영

터넷 쇼핑몰에 관한 연구32.1.1 국내 인터넷 쇼핑몰 현황32.1.2 인터넷 쇼핑몰의 특성42.1.2.1 인터넷 쇼핑몰의 개념42.1.2.2 인터넷 쇼핑몰의 특징과 장단점52.2 ... 만족도에 영향을 미치는 요인21표 12 - 쇼핑몰 운영시 고려해야 할 중요 요인22< 그 림 목 차 >그림 1 - 인터넷 쇼핑몰의 사업체 현황3그림 2 - 인터넷 쇼핑몰의 거래액 ... 현황 1995에서 재인용))1) 개방성인터넷 소매시장에서 모든 소비자는 원하는 정보에 자유롭게 접속할 수 있으며 마케팅담당자는 시장에 비교적 자유롭게 접근할 수 있다. 이와 같은 인

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.17

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경주 한화리조트

㈜법규고객국가,사회임직원협력업체투자자한화리조트㈜는 법규, 고객, 임직원, 협력업체, 투자자, 국가/사회에 대한 윤리경영을 원칙으로 합니다.목적기본정신회사경영 및 기업활동에 있어서 윤리 ... 조직에 대한 CS평가고객평가 (VOC.고객모니터 평가 등)CSI 결과에 의한 평가新고객만족경영활동(NCSM)평가서비스리더 평가ISP 평가 (Individual service ... point)VOC 칭찬 마일리지 평가서비스리더 제도목적서비스리더 역할인사평가와의 연계관리 및 교육◇ 사업장 고객접점 각 PART별 실무 책임자를 “SERVICE LEADER”로 임명

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.10

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[A+등록자료][경영]전자상거래의 현황과 실태, 앞으로의 진행방향과 해결책을 찾아서

방식 정보전달에 의한 판매방식고객정보 시장조사 또는 영업사원 네트웍으로 수시 획득획 득고객대응 고객의 불만 대응 지연 고객의 불만 즉시 대응고객의 욕구 포착이 느리다 고객 욕구 ... 전자상거래의 현황과 실태, 앞으로의 진행방향과 해결책을 찾아서목차.서론-전자상거래의 정의와 그 분류.전자상거래의 특성과 형태분석.전자상거래의 현황과 실태.본론.전자상거래의 개괄 ... 에 대해 새로운 제도를 도입해야 하고, 거래인증·거래보안·대금결재·소비자보호·지 적소유권보호 등에 관하여 새로운 정책을 수립해야 한다.기업은 내부적으로 고객서비스를 향상시키고, 비용

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.29

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유라코퍼레이션 서류 합격 자기소개서

차원의 글로벌 시스템 모델 구축에도 나설 계획이다. 아울러 다양한 품질혁신활동을 통한 공정 안정화와 고객불만 제로 달성도 추진된다.엄병윤(사진) 회장은 "'품질은 양심이다'라는 ... 하는 등 경쟁력 있는 교육 시스템도 운영하고 있다.아울러 ERP시스템과 POP시스템을 구축, 국내외 사업장의 생산 진도율과 품질현황을 실시간으로 관리할 수 있도록 했다.회사 측은 이 같

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.28

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교보자동차보험의 성공사례

이 최초로 도입한 개념은 아니지만 계약 상담부터 고객의 유지관리, 불만접수 등 모든 업무를 콜센터를 중심으로 운영하는 본격적인 통합 콜센터는 사실상 처음 시도 된 것이었다. 보험 ... 국내보험업의 e-비즈니스 현황과 교보자동차보험의 성공사례CONTENTS...1. 보험업의 e-비즈니스 모델과자동차보험시장의 현황2. 교보자동차보험의 사업모델3. 교보자동차보험 ... 모델과 자동차보험시장의 현황은행과 증권업은 금융 산업에서 디지털금융거래가 활발하게 진행되어 온 편인 반면 보험업은 상대적으로 디지털화에 뒤쳐져 있는 실정이다. 그러나 보험업역시

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.14

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싸이월드 성공사례

해법과 그 변화 속에서 고객과 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 하는 커뮤니티만의 장점과 폭발적인 효과를 제공한다.(2) 싸이월드의 비젼1) 국내 최대의 Cyber ... -불만이나 어려움을 실시간 헬프데스크에서 해결Place싸이월드에 접속했다면, 모든 커뮤니티 상에서 사용이 가능Convenience싸이월드 상에서 여러 군데의 커뮤니티로 이동 ... , 헤드헌팅 서비스, 인물정보 서비스, 투자 정보 서비스(4)주요 판매 제휴 현황- TG 랜드(컴퓨터), 통신서비스(하이텔, 하나로 통신, SK Telecom, 신세기 통신)- 이성

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.08

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[행정학]품질관리제도 : 총체적 품질관리(TQM)와 6시그마, 정책품질관리메뉴얼

을 대상으로 한다.2) 주요내용6시그마가 정착되면 생산현장에서는 제품불량이 거의 사라지고 서비스 부문에서는 고객의 불만이 제로에 근접하게 된다. 6시그마의 특성으로는 첫째, 통계데이터 ... 에 의한 철저한 분석, 둘째, 고객만족에 초점, 셋째, 재무성과에 직접연결, 넷째, 전문인력이 주도하는 Top-Down 방식이라는 점을 꼽을 수 있다.3) 도입현황정부부처 ... IMF이후 본격적인 도입이 시작되었다.2. 공공부문에의 도입필요성1) 고객지향주의공공서비스의 고객에 대한 서비스의 질과 대응성에 대한 관심 증대2) 정부조직의 큰 규모정부조직은 많

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.01

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롯데 자이언츠 구단의 마케팅 전략 2008년

아태물류학부. 엄신영 이진우 정주식C O N T E N T S롯데자이언츠 구단 현황 기업 선정의 동기 / 기업의 연혁 / 성과 롯데 자이언츠의 마케팅 방법 경기장 내 / 외 ... 고객 할인 ▶ 제휴사와의 이벤트 마케팅타켓별 티케팅 3인 이상 가입 : 빅스 패밀리 65세 이상 노인들 대상 : 빅스 어르신 평일 경기 관람권 : 빅스 평일 7,8월 경기 관람 ... : 빅스 썸머경기장 외부의 마케팅직영 기념품 점 오픈(온/오프) 고가의 차별화 정책 싸고 품질 낮은 것 보다는 제 값의 품질 좋은 것이 고객에게 어필 ▶ 뉴에라 모자 2만 3000

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.09

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[ppt]IPTV 경영전략과 전망 분석 [인터넷 멀티미디어 방송과, 하나로, 하나TV]

멀티미디어 서비스에서 세계적인 기업으로 성장하는 것 사업현황 하나TV 매출 약 210 억원 하나TV 가입자 약 85만 하나TV 시즌 2 출시, 컨텐츠 수 IPTV사업자 중 가장 ... 를 중심으로◇ 목표: 양방향 멀티미디어 서비스 분야에서 세계적인 기업으로 성장하는 것SOLUTIONFUNEASYUSEFUL관련 법안 해결 →PP, SO와의 원활한 관계 유지 2. 고객 ... 불만 해결 3. 철저한 개인정보 관리 →안전한 관리(기술적 측면)하나TV SWOT 분석다양한 컨텐츠 수 타사 인터넷에도 설치 가능 TV 없이 모니터에도 설치 가능 Cf) 쌍방향

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.17

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코스트코 일산점 분석

의 매장 입구로 이동 하도록 동선을 계획 ▷ 일산 및 김포 고객의 다수가 이미 양평점에서의 쇼핑경험이 있어 고객동선에 대해 큰 불만이 없어 보였으며 신규회원 역시 기존 고객의 쇼핑 ... Costco 일산 백석점Contents 1. Open 개요 2. 일산점의 지리적 위치 3. 주변 상권 4. 경쟁점 현황 5. 매장 개요 6. 매장 이동 7. 1층 8-1. 지하 ... 을 따라 이동하여 소통은 원활 하였음 ▷ 오픈 후 1개월이 지난 2월 12일 평일 오후2시에 방문 하였으나 1~3층은 벌써 만차 될 정도로 밤, 낮을 가리지 않고 고객방문이 지속

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.19

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(A+리포트)General Motors 물류 사례 분석(삼성전기 등 국내기업과 비교)

고객들의 다양하고 긴급한 주문에 효과적으로 대응할 필요성이 높았다.물류아웃소싱을 효과적으로 실현하고, 동시에 물류업무의 이관에 따른 고객들의 불편과 불만을 최소화시키기 위해서 ... 으며, GM은 주요 전략적 문제에 대해서만 간여한다. Vector SCM은 단 하나의 고객인 GM에게만 서비스를 제공한다.Vector SCM은 하루 화물 취급량이 1억 8천만 파운드 ... 의 목표 설정④ 공급사슬 상 전체의 관리와 운영Ⅲ. General Motors 동종 국내 기업 물류 현황1. GM대우GM대우의 물류시스템은 3PL기업을 통한 물류 시스템을 사용하고 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.23

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한국거주이주여성의 인권실태와 과제00

는 경우가 많다. 한국인이 자신을 인간이 아닌 동물로 여긴다는 불만을 토로한다.뿐만 아니라 과도한 노동과 술, 담배 등으로 건강을 해치는 경우가 많다. 아플 경우 제대로 보건 혜택 ... 하며, 한국인 고객이나 업소주인 등에게 성적 서비스를 강요받았다.성산업으로 유입된 외국인여성 대부분이 여권을 업주에게 압수당하고 나체쇼나 성매매를 강요당하고 화대를 착취 ... 으로 이출처 : 통계청그런데 2010년 4월 13일자 발표된 대법원 등기호적국 보도자료 “국제혼인및 국제이혼 건수 현황”에 따르면 2006년 국제결혼 건수가 전체 국민 결혼의 11.6

리포트 | 22페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.12.02

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