"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,561-2,580 / 5,193건

[양때구름]방카슈랑스 도입 배경과 현황

도입현황정부가 계획한 방카슈랑스 도입방안은 모두 4 단계 1 단계 은행에서 연금보험 , 교육보험 같은 저축성 보험을 판매하기 시작 . 2 단계 질병이나 상해를 보장하는 순수보장 ... 되고 있다 .판매 루트의 확보가 절실한 중 , 소 보험사 가 은행의 안정성과 신뢰성을 빌려 보험 고객을 확보하고 적극적으로 보험 시장을 공략하고자 적극적으로 방카슈랑스를 도입 ... 게 줄면서 , 일각에서는 삼성생명을 포함한 빅 3 가 중 , 소형 생보사의 영업기반까지 잠식하고 있다는 불만이 나오고 있다 . 방카슈랑스로 팔리는 상품 중 상당수가 고금리 저축

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.20

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코스트코의 입지 분석

조사Costco 고객 불만 요인10%78%지불요인기계요인사람요인환경요인9%3%불만 요인주차공간여성전용주차요원 미비기타35% 25% 15% 5%주차 시설 만족도편의시설 만족도1%5 ... Costco Hall Sale부제: Costco 입지분석목차서론 Step1. 기업소개 제도 및 정책 경영 방침 유통경로 성공요인Step2. 연혁 국내매장 서울현황 생활권별 위치 ... 미국 350개 점포 2위 캐나다 80개 점포 3위 한국 5개 점포 4위 UK 18개 점포 ◈ 한국 시장의 성공 키워드는 신선식품Step 2Costco 국내 현황COSTCO의 연혁

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.12.14

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아이폰 도입과 KT 마케팅 전략

% 고객 50 만명 분석결과 ) 나 높은 상태다 . 불과 1 년전 생소했던 ` 와이파이 ` 의 대중화 2010 년 1 분기 기준 무선서비스 매출 점유율은 기존 29.1% 에서 30 ... 에서의 SKT 에 비해 낮은 이미지 - 광고 타겟이 젊은층에 한정 - 아이폰 A/S 에 대한 소비자들의 불만 - 아이폰 독점 공급에 따른 비용 -3 세대 시장의 선점 효과 - 국내 ... 스마트폰 시장 진입 - 아이폰 소비자들의 요금제에 대한 불만 S.W.O.T 분석 T W O S2-1. SEGMENTATION 2-2. TARGETING 2-3

리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.10.30 | 수정일 2021.04.28

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[마케팅원론] 아이리버의 마케팅 전략 분석

아이리버의 마케팅 전략 분석*INDEX회사소개 시장 현황 분석 마케팅 전략 고객 중심 마케팅 기술력에 의한 경쟁 퍼플카우마케팅 Global marketing 앞으로의 전략*회사 ... Global Marketing 현지화 마케팅-예를들어 정리 현지법인 설립-현지법인 정리 현지 모델 기용“고객이 말하는 불만은 어떤 것이든 불량이며 우리의 책임”*고객 중심 마케팅펌웨어 ... 자 부담 택배를 이용하여 A/S 수행 A/S 대행이 시간지연 및 불친절 등 오히려 고객 불만을 야기시킬 가능성이 있기 때문이다1. 고객 중심의 마케팅“아이리버의 라이벌은 세상

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.08

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바가지머리의 창업성공사례

다. 법률에서 정한 테두리 내에서만 지키려고 하는 기업이 대부분이다. 하지만 대부분의 기업은 법 위에 자사 중심으로 약관을 정함으로써 고객의 불만을 해결하려고 한다. 즉 ‘고객이 우선 ... 의 딜레마 & 애로요인 극복방법◇ 결 론- 성과에 대한 현황▣ 서 론 - 인터넷 쇼핑몰에 대한 견해구 분특 징긍정적?초기창업 비용이 저렴?최단시간에 결과물 창출 가능?마음만 먹 ... 스럽고 아기자기 한 느낌이 들도록 스타일 코디를 하고, 피팅 모델은 평범한 얼굴에 보통 몸매이거나 그보다 못한 모델을 내세워 고객들에게 센세이션을 일으켰다.- 남과 다른 생각, 남과 다른

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.14

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세계 1위의 마케팅 사례 - LG전자‘휘센’ -

하도록 판매교육 지원을 강화했다.소비자 대상의 프로모션1997년 가정용 2마력 에어컨 탄생 시 고객을 대상으로 실시한 사은대행사에서부터 1999년에는 LG 에어컨 대가족 탄생 고객 ... 의 로드쇼를 선보임으로써 고객뿐만 아니라 매장 점주들에게도 칭찬 받는 로드쇼로 인정받게 되었다. 휘센의 다양하고지속적인 소비자 대상 프로모션을 통해 브랜드 인지도 향상 및 우수 ... 부문에서 확고히 세계시장을 석권할 수 있었던 것은 상품 기획 초기 단계부터 해당 국가의 날씨나 가옥구조·에어컨 설치·사용현황 등을 면밀히 분석, 현지 적합형 상품으로 성공을 거뒀

리포트 | 29페이지 | 4,900원 | 등록일 2009.10.15 | 수정일 2019.12.05

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TQM과 QCA.pptx

중심경영 고객 주도경영 고객고객욕구 27VOC (voice of customer) 28 고객의 불평과 불만을 수집하는 기법 고객중심 전략의 한 방법으로써 고객으로부터 피드백을 받 ... 총품질 코스트 곡선TQM 이란 ? 3 품질을 개선하는 단순한 기법이 아닌 기업 전체의 경쟁력을 향상시키는 철학 고객의 욕구를 만족시키기 위해 전 조직원들의 참여아래 자원의 효과 ... TQM의 성공을 위한 10가지의 기본적인 지침 ( Feigenbaum , 1992/93 ) 전사적인 활동 고객이 평가 품질과 비용은 적이아님 품질향상을 위한 개인적 열정과 광적인

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.19

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SK telecom - 기업분석, 인재자원 관리, 인재육성 HRD HRM 분석

) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7. 해결방안 / 결론ABOUT SK TELECOM - 기업개요, HISTORY ... , VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동ABOUT COMPANYABOUT COMPANY1984년 전 직원 32명 ... 의 작은 이동통신회사로 출발한 SK텔레콤은 구성원들의 땀과 노력, 고객의 사랑, 그리고 Business Partner 등 이해관계자 성원에 힘입어 우리나라 정보통신 산업 발전

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.03

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마케팅 기말과제

율이입장이라고 할 수 있겠다.-저용량 제품 교체 시기 도래비싼 가격에 비해 김치가 많이 담기지 않고 김치 통이 적게 제공된다는 고객들의 불만이 많았다. 이에 올해는 대형 급의 대형 ... ‘딤채 프리미엄’목차☆개 요3☆딤채에 대한 개략적 설명4☆김치냉장고 시장 현황5☆딤채 SWOT 분석7☆딤채 STP 전략10☆딤채's 4P11☆결론 - 딤채 프리미엄 브랜드확장 및 ... 기준도출시 15주년을 맞은 위니아만도(대표이사 민원식)의 김치냉장고 딤채가 고객들로부터 가장 인지도 높은 제품으로 선정됐다. 위니아만도는 외부기관에 의뢰해 전국 20~69세 주부

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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사업계획서 예제

사용하고 상당한 구매력을 가진 2030세대로 한다.◈ 현재 온라인 의류 쇼핑몰에서는 고객 서비스 인프라 구축에 미흡한 실정이며, 현재 미국에서도 이 아이템에 대한 개발을 올해 ... 부터 착수했다고 한다.◈ 온라인 쇼핑몰의 수는 증가했지만, 소비자를 충성 고객으로 만들기에는 서비스체계가 미흡하다고 판단. 의류구매 시 가장 문제가 되는 피팅(fitting)문제를 가상 ... 설명(창업아이템 관한 기술)◈ 우리 창업아이템은 가상 피팅 시스템이다.- 가상 피팅 시스템은 인터넷이 활성화되면서 인터넷 쇼핑몰의 이용자가 증가하면서여러 가지 불만사항이 생기는 것

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.22

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adidas 소개 - 분석 / 마케팅전략 / 역사등등

으면 늘어난다는 것이 불만 가죽이 늘어나지 않게 측면에 밴드 세 개를 보강한 ‘ 승리의 세 줄 ’ 은 실용적인 목적으로 태어난 것(1) 마케팅 현황 ① 아디다스의 브랜드 소개 Adidas ... Adidas목 차 본론 결론 생산방식 유통방식 리복인수 위기극복 디자인 광고 경쟁사분석 (1) 마케팅현황 (2) STP (3) 4P (4) SWOT 기업소개 역사 로고 트레이드 ... . 자사분석(1) 마케팅 현황 ② 복고마케팅 『 아디다스 삼색선 (Three Stripes)』 다시 강조 - 주로 지면광고에서 효율적으로 활용(1) 마케팅 현황 ③ 풀뿌리

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.01

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[점포][매장][점포(매장) 컨셉설정][점포(매장) 입지선정][점포(매장) 개발과정]점포(매장)의 구성요소, 점포(매장)의 컨셉설정, 점포(매장)의 환경적 영향, 점포(매장)의 입지 선정, 점포(매장)의 개발 과정 분석

에서의 유동인구 현황 및 내용점검① 후보지 앞 잠재고객, 대상고객 층 을 겨냥한 업종선택② 유동인구가 많아도 점포 내에 유입되지 않으면 실패확률도 높다5) 후보지의 점포비용과 수익 ... 리스트1) 배후지역의 세대수 및 인구 현황2) 후보지 인근 경합점 현황3) 후보지의 유동인구 유발요소와의 접근성 및 시계성4) 후보지 앞에서의 유동인구 현황 및 내용점검5) 후보지 ... 의 점포비용과 수익률Ⅵ. 점포(매장)의 개발 과정1. 점포개발 방식2. 점포개발 순서3. 기본전략과 마스터 플랜참고문헌Ⅰ. 개요고객이 여러 점포 가운데 한 점포를 선택하여 상품을 사

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.03

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[사회복지론]여성빈곤, 아동빈곤, 노인빈곤

에는 기아를 발생 고아로 자라는 경우 고아라는 이유로 인한 정서적 불만과 사회의 불이익 미혼모 혼자 아이를 양육하는 경우에도 사생아라는 사회적 냉대와 법의 차별대우 , 아버지 없 ... 는 가정에 대한 불만 및 경제적 빈곤을 겪기 쉽다 .열약한 사회복지서비스 빈곤아동들의 상황은 훨씬 심각하고 다양하며 복합적 경제적인 빈곤의 문제에 국한하여 현물서비스나 상품권 식권 ... 국민기초생활제도의 수급자로서 혜택을 받는 65 세이상 노인은 전체 노인인구수 (5,016,026 명 ) 대비 7.6% 에 지나지 않다 . 표 65 세 이상 인구의 기초생활수급자 현황

리포트 | 57페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.29

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보호자 인식 변화를 통한 손씻기실천율 향상(간호관리)

도 증가64766295④ 고객 만족도 향상27371203⑤ 환자의 불만감 감소46543224⑥손씻기 (손소독제 사용) 실천율 향상31224121* 주제 선정의 배경 및 필요 ... (1)주제- 사레제시(2)현황조사관찰사항, 설문지 결과 통계, interview 결과[3] 문제규명조사결과 분석, 원인-결과도(4)목표최종목표, 세부목표(5)문제 해결방안이론 ... 었다. 손소독제가 잘 이뤄지지 않다는 것을 알게 되었다.2. 현황조사? 조사 기간 : 2012년 7월 23일 ~ 7월 27일 까지? 조사 대상 : 보호자, 환자? 조사 방법 : 관찰

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.09.26

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해태음료의 경영혁신 사례 PPT

동시획득 천안공장 준공 주스부문 고객만족도 1위 기업 선정 (한국능률협회컨설팅) 핼로팬돌이 출시 : 국내 최초 캐릭터 용기 사용 ● 2007 업계 최초 CCMS ( 소비자불만 자율 ... 어린이 캐릭터음료 경기악화 및 유동성 부족에 따른 회사부도 해태그룹과 분리, 독립회사로 출범 주스부문 고객만족도 1위 기업 선정 (한국능률협회컨설팅) 최대주주 변경 ( 히카리 그룹 ... 관리 시스템) 인증2008 Report 1 해태 음료 기업소개 ( 일반 현황 ) HAITAI beverage * 총 원수 : 1.495 명 (’09.1 월말 현재 , 임시직 제외

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.06

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안철수연구소의 성장동력 분석

직원들(당시 40여명)은 1주일간 고객지원 업무에 뛰어들어서 화장실에 갈 시간조차 아껴가며 고객의 요구를 만족시키기 위해 노력을 한다. 하지만 어느 직원 한명 불평불만을 토로하지 ... 에 충실하다면 결과는 따라오는 것이라는 믿음을 가지고 사업을 시작하게 된다. 이러한 가치 있는 명제 속에 안철수 연구소는 보다 기술력 있는 제품과 서비스로 고객의 이익을 획기적으로 증진 ... 이라고 해도 과언이 아니다. 특히 1996년부터 여러 가지의 수상현황을 통해서 산업계의 흐름을 주도하는 리더라는 사실을 알 수 있다. 이와 같은 이유로 필자는 안철수 스스로가 마키

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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06년 관광관련 불만과 해결사례

`06년 관광관련 불만과 해결사례과목학과 김C o n t e n t맺 음 말 참고문헌2006년 주요 신고 및 처리결과2006년 관광불만 현황과 내용머 리 말s머 리 말머 리 말 ... 관광불편 신고 및 현황2006년 관광불만 현황과 내용 『2006년 관광불편 신고 및 현황』2006년 관광불편신고 접수현황음식품질 및 위생관리 상태 불량(8.3) 기타(4.2 ... 사내용처리불가직접처리기관이송처리방법2006년구분출처 : 2006 관광불편신고 종합분석서, 2007. 2, 한국관광공사2006년 관광불만 현황과 내용 『처리 방법별 현황』조치결과

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.04

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현대자동차 품질경영

실행하고 있다.⑴ 3대 경영방침① 신뢰경영- 인간 존중의 정신을 토대로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응 ... 하고자 노력한다.② 현장경영 - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 '품질과 서비스 최우선'의 정신 ... 성을 확보할 수 있기 때문에 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대 고객 서비스 강화, 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발에 노력하고 있다.④ 지속 가능 경영 체제

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.24

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신한은행의 전략과 정보기술사례

제공 2) 신한은행의 CRM 구축배경 2. 본론 - 연구3) 신한은행의 CRM 구축과정 및 현황 1982 년 고객위주의 영업실시 1991 년 8 월 'PC 온라인 서비스 ... Management) 시스템을 구축 * 콜센터와 인터넷 홈페이지를 통하여 고객의 각종 문의를 고객만족센터를 직접 연결시켜 바로 불만사항을 처리 * 부당한 업무 처리나 금융분쟁 ... . 내용요약 Ⅱ . 시사점 Ⅲ . 참고문헌I. 문제제기 친절 , 서비스 강조 고객관리 , 노력 1. 서론II. 연구목적 고객과의 지속적인 관계 국내최초 CRM 도입 1. 서론III

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.07

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[마케팅]베스킨라빈스의 마케팅전략 (SWOT, STP, 4P) 분석

와 비슷함, Best one(B1)Introduction (로고)'고객들의 브랜드 고유성을 상승시키는 효과'Introduction (로고)“ We make people happy ... ”최고의 품질과 다양한 제품생산과 점포의 제품 관리 아이스크림 전문매장이 갖는 친절한 서비스 고객감동의 실현을 목표로 하는 점포Introduction (비전)1985배스킨라빈스 ... 인터내셔널사와 합작투자 계약 체결 아이스크림 제조업 허가1986성남공장 생산시작국내 제 1호 명동점 개설1998NCSI 조사 아이스크림 부문 고객 만족 1위2001배스킨라빈스 500번

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.23

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