"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,361-2,380 / 5,193건

Girl’s Generation

Girl’s Generation 소녀시대목차 브랜드 현황과 특성 시장의 정의 및 경쟁범위 경쟁시장의 특성 시장 환경 요인 시장 세분화 표적 시장 선정 시장위치화 마케팅 믹스 전략 ... 마케팅 믹스 전략 평가 종합평가 및 대안제시1. 브랜드 현황과 특성 1. 대한민국 대표 걸 그룹 4. 매출 현황 3. 초대형 기획사 2. 초대형 걸 그룹 2007 년 8 월 국내 ... 트 산업의 트랜드 중심인 국내 아이돌 가수 시 장 경쟁범위는 남성고객을 중점으로 하는 여성 걸 그룹 시장 태진 아 남성고객 여성고객 아이돌 가수 티아라 브아걸 카라 동방신기 2NE

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.02

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프로슈머로서의 크리에이티브 제안

인지도 향상 및 매출증대 지극히 프로슈머적인 Idea 로 소비자들에게 신뢰성을 줌 구매 촉진 소비자들의 사이즈에 대한 불평불만 감소 고객만족 쇼핑몰10 결 론 S 사이즈 모델과 M ... 1 Creative Proposal as Prosumer2 S 사이즈 모델만 있는 쇼핑몰 현황 1 등급 인기 쇼핑몰의 모델 신체 사이즈 - 모델 전부 사이즈가 S(55) 임을 쉽 ... 된다 ” 고 설명했다 . - 출처 : 경향닷컴 06.7.9 일자 온라인 쇼핑몰의 주요고객인 20~30 대 여성의 표준 키는 158~160 , 가슴둘레나 사이즈로 보아 65~66 사이즈

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.05

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미래사회에서 본 관광사업(발표자료)

다. 한명의 좋지못한 상품평은 백명의 불만고객을 만든다. 이에따라, SNS를 이용하여 자신들의 이미지를 재고해야할 것이다. 예를들면 지마켓등에서 사용하고있는 상품평을 남기면 소정 ... 는데, 호텔종사자입장에서는 상당한 메리트이다.지금도 발달된 CRS를 이용하여 호텔간의 객실현황과 온라인 플랫폼 환경으로 쉬운 예약체계를 갖추어서 관광객들을 좀 더 유연하게 예약

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.29 | 수정일 2015.11.11

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[A+] 까르푸의 국내 시장 진출과 실패요인 분석 및 경쟁사 대응전략

할인점의 입지 유형 대구/인천시 대형할인점 고객의 구매 품목 까르푸와 홈플러스 비교분석 대구/인천시 대형할인점 고객의 불편사항 국내 주요 할인점 현황Ⅰ. 서론1. 까르푸 기업소개 ... 까르푸의 국내 시장 진출과실패요인 분석 및 경쟁사 대응전략목 차Ⅰ. 서론1. 까르푸 기업소개2. 국내할인점 시장현황3. 까르푸의 국내시장 진출과 전략Ⅱ. 본론1. 까르푸의 국내 ... 에 진출하는 등 현재까지 약 30여개의 나라에 9,200여개의 매장과 383,000여명의 직원을 보유한 다국적 기업으로 성장하였다.2. 국내할인점 시장현황한국 최초의 백화점인 신세계

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.08

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[운영관리]유니클로(UNIQLO)의 성공요인과 생산운영관리

을 위해서는 철저한 수요예측/판매전략이 뒷바침되어야 함상품력저렴한 가격공급력2,600만장 판매라는 경이로운 대히트제조업자소매상소비자불평, 불만소비자의 Needs를 고려하지 않은 판매 ... , 범위의 경제 안정적인 공급처/수요처 확보 교섭능력 있는 공급자와 고객으로부터의 위험 감소 전체 가치사슬에 대한 더 높은 수준의 통제통합대상 확보를 위한 자금지출 시장상황변화에 대응 ... 할 의 원칙POS(Point-Of-Sales)시스템으로 고객수요예측 매장 별로 MD인력을 파견하여 판매데이터 수신 수집된 자료를 즉각적으로 중국 등의 현지에 전달하여 발빠르게 대처

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.16

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국내의료시장과 의료시장개방

의료시장 개방과 국내 의료시장 정태명 , 신한식 , 이재승 , 정유진 , 김모아 , 예경원 , 황지영CONTETNS * * * * 1. 국내 의료시장의 현황 과 탄생 배경 ... 시장 개방에 대한 결론의료시장 개방 ?국내 의료시장의 현황 과 탄생 배경1. 국내 의료시장의 현황 과 탄생 배경 전반적인 의료 서비스 수준은 선진국 근접 , 가격은 저렴한 편 ... 밖에 없었기 때문에 의료기관을 강하게 만드는 요소 ☞ 국민들의 다양한 욕구에 맞는 다양한 서비스를 제공하기 위해서는 의료기관의 다양성을 인정하고 고객만족을 위하여 자신의 최선

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.10

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[소비자학]인터넷소비자운동

으로 활용되고 있다. 무엇보다도 안티 사이트는 소비자들의 의견, 불만, 피해 등에 대해 기업과 소비자들에게 신속하게 전달하는 강력한 기능, 흩어져 있는 다수 소비자들의 조직력을 갖추게 하 ... 몰을 고발하는 사이트라고 한다. 일방적인 주문취소와 문자 하나 달랑 보내고 미안해 하지 않는 태도와 소비자를 무시하는 태도, 고객을 우롱하는 SK텔레콤 바로잡기 위해 카페를 운영 ... 통신문화와 기업문화 서비스를 꿈꾸면서 사이트를 개설했다고 한다.③ 안티 삼성그룹 - http://cafe.naver.com/noss/삼성제품, 서비스 등에 대한 불만 게시판 운영

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.26

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유통론-PB 상품 발표입니다

PB 상품의 현황 국내 주요 마트의 자체 브랜드 상품 비교 ▶ 각 마트의 PB 상품의 품목수가 다양함을 알 수 있다 . ◀해외유통업체의 PB 상품의 모습 외국 주요 대형업체의 PB ... 을 경우 마트에서 책임을 회피하고 제조업체로 떠넘기게 된다 .Ⅳ. 해결방안 미래 PB3 세대 PB 상품 개발 고객이 만족하고 신뢰할 수 있는 ' 제 3 세대 PB‘ 가격 의존형 PB ... → 품질우선의 PB ‘ 위해상품 판매 차단 시스템을 도입하여 품질을 향상 시킬 수 있다 . 고객의 라이프 스타일의 변화를 선도하는 맞춤형 PB -EX) 롯데마트 ‘ 와이즐렉 미니

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.10

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인천국제공항

명/년화물 : 170만 t/년2. 경영목표/혁신안전과 전문성을 바탕으로 고객에게 최고의 만족을 제공하고 역량강화와 창의적 노력을 통해 경쟁력 있는 글로벌 공항기업으로 거듭남 ... 적으로 추진한다.? 경쟁공항 운송실적 비교(2008년 기준)(3) 지속가능경영? 추진체계? 추진전략? 추진현황People : 아웃소싱1. 아웃소싱의 정착과정에서의 문제점 해결 ... 를 제시하여 낙찰을 받은 업체일수록 이후에 이윤확보를 위해 용역대가를 증대하는 경우가 많았고 지나치게 낮게 설정된 기본급은 용역인력의 불만누적으로 이어졌다. ②계약업체 선정방식에 있

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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[학사 졸업 논문] 서비스 성과 , 품질 측정의 중요성 분석

할 수 있다.또는 신규/이탈 고객 수, 고객 불만 처리 횟수 등과 같은 다른 성과 측정치를 활용하여 간접적인 방법으로 서비스 질(Quality)을 평가할 수 있다.② 서비스 제공 ... ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 31 서비스 성과 ▪ 품질 측정의 의의2 서비스 기업의 성과 ▪ 품질 측정의 어려움1) 서비스 특성2) 서비스 기업의 다양성3) 고객의 참여3. 서비스 성과 ▪ 품질 ... 의 성과 측정 시스템2. SERVQUAL 의의3. SERVQUAL 예시 – 교통수단별 품질 평가1) 수도권 수단 분담률 현황2) 교통 서비스 품질 평가3) 교통 수단 가치를 고려한 수단

논문 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.08.02

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CJ올리브영 - 기업분석

스) 비해 낮은 인지도- 수많은 경쟁업체 - 재료원가의 인상(환율, 밀가루 인상등) - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - A/S에 대한 불만(고객 정보, 지식 수준 높 ... 용품, 미용용품, 식품 등등점포 현황전국 80 매장ONTRICJ올리브영은 1999년에 설립된 유통 전문 기업. 헬스 뷰티 드럭스토어 올리브영 72개점에서 OTC(Over The ... , 향최대한 고려한 고 품질의 다양한 기능성 건강용품 판매와 분야별 전문가와의 개별적 상담을 통해 고객의 건강과 아름다움을 책임진다.Look Good 아름답게 주요 고객은 외적인 美

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.06

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린나이 기업 품질경영, 소개, 소감

이 40개 직영 서비스 센터와 130점의 서비스 대행점이 활동하고 있다. 접수 후 100% 현장출동 확인 서비스로 고객 불만해소에 최선을 다하고 있는 한편 기사별, 센터별 담당 ... 의 불만을 전사적으로 대응 할 수 있게끔 하였고, 셋째, 품질 부문과 직. 간접적으로 연계 고객의 목소리를 제품 또는 품질에 반영 할 수 있도록 만들었다. 아울러 담당 서비스 기사 및 ... jkj품질과경영 수요일반0. 린나이 코리아 기업소개(0) 회사 현황회사이름: 린나이 코리아 (주)설 립 일: 1974년 01월 22일주생산품: 가정용, 업소용 가스기구 및 공조

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.06

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[학사논문] 중국 알리바바 그룹의 C2C 시장진출 및 성공전략 연구

알리바바 그룹의 C2C 시장진출 및 성공전략 연구< 목 차 >I. 서론II. 중국 C2C 시장 현황 및 경쟁 기업1. 중국 인터넷 및 C2C 시장 현황2. 중국 C2C 기업 경쟁 ... 현황III. 알리바바 그룹의 C2C 시장진출1. 알리바바의 타오바오 개설2. 이베이와의 경쟁과 승리IV. 타오바오의 차별화 전략1. 무료 서비스 전략2. 지불시스템과 메신저 개발 ... 논문국 C2C 기업 경쟁 현황중국 C2C 시장 내 경쟁 구도는 이취(易趣), 파이파이왕(拍拍?), 타오바오(淘?)의 세 기업으로 이루어져 있다. 이번 장에서는 이들 세 기업에 대해

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.07

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리츠칼튼호텔 창립자 세자르리츠

적 요구에 대한 배려 및 서비스 최적화 - 직원에게 권한을 부여하여 고객의 불만에 신속한 대처 W eakness - 컨벤션 사업이 호텔사업 중 수익부분으로 점차 중요한 위치를 차지 ... 는 ‘ 작지만 아름답게 ’ ‘ 고품질의 최고급 서비스 ’ 최고의 고객을 극진한 서비스로 모시겠다는 ‘ 고객절대만족 ’ 고객 절대 만족 은 리츠칼튼호텔의 으뜸가는 경영철학 History ... Ritz Facilities 6P’ STP SWOT Conclusion Facilities 최근 리츠칼튼호텔의 현황 Ritz-Carlton Reserve Thailand 리츠칼튼

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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[마케팅]G마켓의 기업분석및 성공전략

이 여러 사항을 고려해서 책정한 판매를 붕괴시켜 기존 오프라인 유통 채널을 망가뜨릴 수도 있다. 또 온라인상에서 생산 되는 고객 불만 사항들은 급속히 확산 돼 기업경영에 어려움을 겪 ... 이념1.3 기업 문화1.4 사업현황2. 경영분석2.1 환경분석2.2 4P전략3. 성공요인1.1 G마켓 성공의 외부요인1.2 G마켓 성공의 내부요인4. 경영 성과Ⅳ결론Ⅰ 서론1 ... 고객으로 만들기엔 실질적으로 어려운 부분이 있다.)변화란 항상 두려움의 대상이며, 특히 오랫동안 유지되어 온 유통 채널의 패러다임이 변화한다는 것은 제조 기업들 입장에서 큰 부담

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.22

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브랜드 성공사례 - 블랙야크 기업 분석, 마케팅 4p stp swot 분석

브랜드 제품 측면에서 낮은 인지도- 수많은 경쟁업체 - 재료원가의 인상 - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - 가격에 대한 불만(고객 정보, 지식 수준 높음)STRENGTH환경 ... . ABOUT COMPANY - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 수상현황, 핵심가치, 매출현황 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동CHAPTER 2 ... 소개. 한국 BLACK YAK의 역사는, 단지 캐주얼 의류라는 눈에 보이는 제품과 서비스를 제공하는 회사가 아니라 , 고객 감동을 위한 매직 모멘트가 넘쳐나는 브랜드, 고객이 찾

리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.04

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조사보고서

. 기업 소개1. 롯데백화점(회사개요/경영이념/연혁/매출/점포현황) 4,5P2. 유키지루시 유업(회사개요/연혁/매출/제품) 6PⅢ. 환경 경영- 롯데백화점의 환경경영 성공사례 7 ... 에 대해 관심을 기울여야 할 때이다.롯데백화점은 환경가치경영을 내세워 환경경영에 성공한 기업이다. 국내 최대 유통업체인 롯데백화점은 고객과 소비자들에게 환경 보전의 중요성을 알릴 수 ... 있는 캠페인을 지속적으로 하고 있다. 롯데백화점에는 하루에도 많은 사람들이 드나드는 곳이다. 환경경영에 앞장서 홍보를 한다면 롯데백화점을 찾는 고객들도 환경에 대해 인식이 바뀔 것

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.14

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sk텔레콤의 고객만족경영

보호 고객경험관리 사회공헌활동 경쟁우위1. 고객만족 (Consumer Complaints Management System) 소비자불만 자율관리프로그램 통신업계 최초 CCMS 도입 ... , 상담원 - 내부고객 보호 스마일고객을 별도로 지정하여 상담 요청시 고객보호원으로 연결 생산적인 부분에 대한 고객 불만은 VOC 로 파악하여 서비스 개선에 반영 상담실장 - 고객 ... 관리 고객 개인정보 보호정책 및 관리 지침 수립 고객정보 관리 기능 총괄 고객정보 관리 현황의 주기적인 모니터링 고객정보 관리 프로세스 개선 방안 도출 고객정보보호 전담 조직 운영

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.16

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ISO 26000

이슈1. 공정 마케팅, 사실에 바탕을 둔 편견없는 정보 및 계약관행2. 소비자의 건강과 안전보호3. 지속가능한 소비4. 소비자 서비스, 지원과 불만 및 분쟁해결5. 소비자 데이터 ... . 보건7. 사회적 투자출처 : 지속가능경영포털3. ISO 9000 vs ISO 26000고객에 초점을 둔 품질경영 체계의 표준과 요건을 구체적으로 명시한 ISO9000과는 달리 ... 의 분야에 대한 공통의 이해를 증진- 모든 조직에 적용 가능한 지침의 제공- 경제 발전 단계의 차이 뿐 아니라 법/제도적 다양성, 사회/환경적 측면의 다양한 조건을 고려원칙? 고객

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.25

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판매자 표지

FedEx의 e-Business 성공 전략

하는 집중화된 COSMOSR 컴퓨터 시스템으로 진출1980년고객정보를 통합한 DADS(Digitally Assisted Dispatch System)를 시작1981년페덱스 익일 ... 인년인천공항에 FedEx 허브 구축(주 5회)2005년중량 화물 특급 서비스 시작2009년아시아 태평양 허브를 중국 광저우로 이동3. 페덱스의 현황본사?전 세계아시아캐나다유럽남미 ... )’이라고 하는 것이다. 이 P-S-P의 세가지의 순서에는 다음과 같은 매우 중요한 뜻이 내포되어 있다.사원들을 만족시켜라! 그러면 사원들은 고객들이 요구하는 서비스를 완벽히 수행할 것이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.20

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