"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,461-2,480 / 5,193건

자동차 제조사의 여성마케팅 전략분석과 현대 자동차를 위한 여성 마케팅 전략 제언

현대 자동차를 위한 여성 마케팅목 차도입1. 시장 분석2. 자동차 제조사 여성마케팅 전략분석3. 여성고객 분석4. 표적고객 결정5. 브랜드 아이덴티 도출6. 서비스 브랜드 실행 ... 본다.-시장 분석가. 국내 자동차 산업 현황 및 전망단위 : 천대200120022003(f)내 수1451.41622.31650.0(1.5)(11.8)(1.7)수 출1501 ... 다. 지과 한걸음 더 나아가 자동차에 대한 여성고객을 살펴봄으로써 핵심적인 타겟을 설정할 수 있을 것이다.가. 여성의 구매성향(1) 여성은 거미줄적 사고를 지녔다여성들은 상호 관계

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.20 | 수정일 2013.11.27

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[사업계획서] 오픈마켓 사업계획서

의 인터넷 쇼핑몰의 단점을 보완하고, 고객의 만족도를 높이는 오픈마켓을 연다.? 개발 기술 활용 방안(기존의 문제점 지적 및 새로운 아이템소개)** 고객의 불만중의 한가지! 사진 ... 고 있을 연령층이다. 99.9%가 휴대폰을 가지고 있다고 해도 과언이 아니다. 휴대폰 인증번호 입력을 통한 새로운 결제 방식 도입** 고객의 최대 불만인 바로 배송 문제!!->입금 ... 명각 관리자들의 보고를 받고 앞으로의 방향을 제시한다.고객 관리자1명고객을 만족시키기 위한 이벤트를 관리하거나, 고객 정보 관리, 고객의 불평, 불만, 질문을 해결한다.주문 관리자

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.09

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KORAIL

의 검증체제 구축4) CCMS를 도입하여 고객불만 ‘제로’에 도전ㆍ공공기관 최초 소비자불만자율관리 우수기업 인증 획득ㆍ자율관리 실행지침서 제작 및 CCMS 홈페이지 개설Ⅲ. 한국철도 ... 부령 제245호)정보공개규정(개정 2008.9.1 제2008-66호)Ⅱ. 한국철도공사의 일반현황1. 연혁1899년 - 09월 경인선(노량진~인천) 개통1946년 - 05월 조선해방 ... - 01월 한국철도공사 출범2007년 - 04월 KTX이용고객 1억명 돌파, 05월 남북철도 연결구간 열차 시험운행2008년 - 05월 국제철도연맹 정례회의 주간 및 세계철도학술대회

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.24

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인적자원관리를 잘 한다고 본인이 생각한 기업 3곳을 선정하여 왜 선정했으며 구체적으로 다른 기업들과 달리 어떤 인적자원관리 프로세스를 운영하고 있는지를 조사하시오

한 기업문화 형성을 위한 Change Agent 양성과 혁신의 전파를 목적으로 하고 있다. 1인 1PC에 의한 paperless교육방법으로 열린 교육을 지향한다. 고객만족경영과 마케팅 ... 활ice sharing등의 교육기법을 활용한다. 우수기업 및 당사의 case를 개발하고 전파하여 현장 문제에 대한 해결대안을 제시하고 새로운 마케팅기법 및 고객지향 경영활동에 관한 ... 시스템을 통해 체계적으로 인재를 육성하고 있다. SLE를 통해 직원들 개개인의 특성에 따라 차별화된 교육프로그램과 연계하여 개인의 연간 업무실적 및 개발현황을 분석, 평가한다.특히

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.08

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주문관리시스템의 개념 및 사례

의 네트워크로 연결시켜 빠르고 정확한 우편물류서비스 및 실시간 종적조회 기능을 제공하고 있다.또한 우체국 콜센터를 운영하여 고객의 불만사항을 실시간으로 One-Stop 처리하는 등 ... 사후서비스를 꾸준히 개선하고 있다. 우편물이 분실됐거나 파손된 경우에 고객의 실손해액 배상은 물론 지연배달에 대해서는 우편요금 및 수수료를 돌려주는 고객불만 보상제도를 운영 ... 되는 결과를 가져온다.전체 주문주기가 증가하고 고객 서비스는 안좋아 진다.주문이 몰리는 것을 해결하기 위해 고객의 주문을 분산시킬 필요가 있다.- 고객으로 부터 주문을 직접 받는방법?

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.19

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청주시_교통체계의_개선과_도시발전에_관한_연구.

이 고작이다. 고무적인 일은 최근 들어 이용률이 크게 늘어났다는 것이다. 하지만 이용하는 고객들의 불만이 갈수록 커지고 있다. 그 이유를 몇 가지 제시해보겠다.①공항까지 가는 길 ... 이용률 조사조사 인원: 1명(본인)Ⅰ.서론명성에 걸맞지 않은 ‘교통도시’ 청주 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ Ⅱ.본론본론1. 청주시 교통 체계 현황 및 문제점1 ... 에 관하여 연구해 보고자 한다.Ⅱ.본론본론1. 청주시 교통 체계 현황 및 문제점1) 시내버스 - 10분 안에 온다던 버스는 어디에(1)시내버스 현황청주시의 시내버스는 청주시민

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.27

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현대 자동차 성공사례 분석

에 도움을 줄 수 있다. 또한 2010년 초에는 고객만족 전담부서인 'CS추진실'을 신설하고, 고객 불만 접수 시 즉시 해결하는 현장중심의 '원스톱 서비스'를 강화하는 등 고객 ... 기업CASE분석 Team Project현대자동차 성공사례분석환경분석 및 STP외부여건분석고객분석경쟁분석산업분석거시환경분석내부여건분석SWOT 분석기회와 위험분석강점과 약점분석STP ... 참고자료외부여건 분석고객(소비자) 분석외부적 요인 - 문화자동차 보급의 확대는 자동차의 대중화를 이끌었고, ‘자동차 문화’ 새로운 개념을 탄생시켰다. 자동차 문화란 자동차를 생산

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.04 | 수정일 2017.12.29

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외식산업 현황과 문제점 및 전망0k

외식산업 현황과 문제점 및 전망0kⅠ. 서 론요즘 우리 사회는 주 5일 근무제로 시간적인 여유가 많아 가족단위로 외식할 수 있는 기회가 몇 년 전에 비해 훨씬 많다고 볼 수 있 ... 레스토랑, 패스트푸드 등이 주도했다고 할 수 있다. 본 고에서는 외식 시장의 현황 및 특징에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 외식산업의 현황외식이란 집 밖에서 하는 식사로 가족단위 ... 로움의 제공- 패밀리 레스토랑 및 테마 레스토랑 등의 등장은 고객들이 가정에서 일상적인 식사를 탈피하여 특별한 음식과 서비스,음식과 맛, 서비스 방법 등의 끊임없는 연구개발로 다양

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.19

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브랜드 가격책정-빈폴,렉서스 사례연구

터넷사회적 다양성“똑똑한” 소비자등장1-2. 프로슈머의 탄생배경프로슈머 혁명프로슈머 혁명1-3. 프로슈머에 대한 업계의 대응고객 불만 예고제 도입- 올 4월까지 고객 불만 건 수 ... 작년 대비 30% 감소 + 고객 제안 10% 증가고객 불만 토로 건의사항 반영 (신뢰도 증가) 고객 상품구입단가 10만원 증가“ 맞춤 서비스 제공” – 세상에서 하나뿐인 신발 가능 ... + 저가 제품 희망하는 세분 시장 고객 욕 구 충족 ( 복수브랜드 ) 일반 브랜드보다 낮은 가격브랜드 프리미엄 가격 책정오빠! 가격-품질 관계가 머야?헉! 어린애가 그런 거는 어디

리포트 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.30

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브랜드네이밍,캔커피시장분석 레포트,한국의 캔커피시장조사

증가 고급원두커피 현황 : 원두커피음료 시장규모는 성장 추세에 있음 (아메리카노/블랙/헤이즐럿캔컵NB캔병펫21*************60시장 상황 분석2)자사분석산타페 를 만든 기업 ... 습니다.경영이념고객감동의 실현 혁신경영의 추구 인간존중의 실천기업이념함께하는 활력사회사원정신도전하는 나 책임지는 나 함께하는 나“건강사회건설”시장 상황 분석2)자사분석-'산타페 ... Streng료시장의 변화시장 상황 분석4)경쟁사 분석저가의 캔커피 시장에서 소비자들의 불만요인을 포착하고 거기에 신세대 취향에 맞은 제품의 개념을 적절히 인식하여, 매일유업에서 카페라떼라는

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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입학사정과제 보고서

의 의미32. 입학사정관제의 도입 배경43. 입학사정관제의 추진 과정 44. 입학사정관제의 시행 현황5가. 입학사정관제 전형 실시 대학 현황5나. 입학사정관제 전형 요소8Ⅲ. 입학 ... 적으로 길러질 수 있는 것으로 생각된다. 따라서 초등학교 교사로서 입학사정관 제도의 정책 시행 현황과 추진목적, 문제점을 제대로 인식하여 학생에게 도움을 주어야 할 필요가 있다고 생각 ... 적으로만 성장하다보니 내적인 측면의 불균형이 생겨나고 여러 불만들이 학생, 학부모, 대학으로부터 흘러나올 수밖에 없다.예고기간이 없는 전형적인 예로 서울교대의 입학전형의 변화를 들

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.16

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한국 비즈니스 문화에 대한 사례

었다. 그러나 정작 이 회사가 다른 한국업체로부터 받아야 되는 지연 이자는 전혀 못 받고 있다고했다. 왜 법이 이렇게 불공평하냐고 그는 불만을 표시했다. 자기가지불했으면 다른 업체 ... 과 그 유럽 사장과의 생각 차이에서 적지 않은 갈등이 있었음을 발견했다. 작년에 관계 당국에서 하도급 현황 조사를 했다.질문의 요지는 "귀사는 어떤 업체와 하청 관계에 있으며 대금 ... 에 어느 업체가 그렇게 정직하겠는', '정직은 곧 돈으로 연결되는데 과연 얼마나 많은 고객 업체들이 그렇게 정직하겠는' 속으로만 꿍얼거리고 말았지만 한국의 공무원과 외국인 사장 사이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.18

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CMA(Cash management account)

의 효과적인 투자를 통해 은행의 보통예금 보다 높은 수익률 얻을 수 있음 증권회사 등이 고객에게 낮은 고객예탁금 이용수수료를 지급한다는 것에 대한 불만 해서3. CMA 활성화가 국내 ... CMA(Cash Management Acoount)1. CMA에 대해서 - 개념증권계좌와 자동투자계좌가 결합됨 자동투자계좌란? 고객과의 계약에 의해 현금이 자동으로 다른 투자상품 ... 에 투자되도록 설정된 계좌 증권계좌 내 유휴자금을 MMF, RP등에 자동 투자 은행과의 연계 통한 부가서비스 제공1. CMA에 대해서 - 현황2005년 1.5 조 2007년 6월말

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.27

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인터넷쇼핑 정의, 현황, 장단점, 발전방향, 성장전략등

을 기반으로 하는 사이버 공간의 보급*이로 인한 사이버 시장 형성*개인용 컴퓨터의 보급*통신망의 발달*인터넷의 이용 가능성*많은 사용자3.현황? 컴퓨터의 보급과 확산, 각종 대중매체 ... 의 기술 발달, 정보의 상업화 등의 기업 환경의 변화로 증가되고 있는 인터넷 사용 현황을 살펴보면, 2년 동안 1백 50만개의 인터넷 홈페이지가 세계적으로 새로 생겼고, 이 중 ... 으로 예측되고 있다.국내외의 인터넷 시장 규모의 증가 추세와 함께 인터넷 시장의 주요 상품 판매 현황을 살펴보면, 1997년까지 인터넷을 통한 상품 판매는 컴퓨터 관련 상품이 인터넷

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.28

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보험 마케팅 전략

은 큰 불만을 제기하고 심지어 소송까지도 갈 수가 있는 것이다.그럼 제대로 된 고객 관리란 무엇일까? 단순하게 자주 찾아 뵙고 경조사를 챙기는 것만은 아니다. 상품의 경과와 현황 ... . 그렇기에 고객관리는 고객의 추가적인 가입이나, 고객소개, 만기 시 연장 등의 추가적인 영업을 일으키게 하고 고객불만을 잠재울 수가 있다. 요즘처럼 글로벌 시장의 침체로 인해 변액 ... 연금 보험 가입자의 불만과 우려가 커지고 있는 상황에서 고객관리가 철저히 이루어졌다면 고객은 인내심을 가지고 영업직원의 Advice에 귀를 기울이나 판매 후 나 몰라라 했던 사람

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.17

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부서별업무분장

기획- 메일링(정기뉴스, 가입, 재구매 등) 서비스- 고객 교육/불만사항 수집 및 보고- 고객 설문조사 등 계획 및 관리웹디자인 UI개발 - 스킨(컨텐츠, 메일링, 베너 등) 개발 ... 보고- 수출입 통관비용 지급 및 정산- 해외법인/사무소 지원관리- Agent 발굴/지원관리/계약체결고객관리기술검증 - 고객 교육/불만사항 수집 및 보고- 고객 설문조사 등 계획 및 ... 및 프로모션 계약의 체결/관리- 신규가입자 현황분석 및 실적보고- 웹사이트 유입 트래픽 현황분석 및 실적보고- 매출채권 관리- 매출 정산 및 세금 계산서 발행 의뢰웹기획 서비스

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2014.07.18

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그루폰 코리아

다 보니, 제휴업체 선정에 있어서 다소 소홀한 업체들로부터 피해를 입은 고객들의 불만이 생겨나고 있다. 가장 많이 겪는 피해사례는 ‘허위, 과장 광고로 인한 피해’였으며, ‘정상구매 ... 그루폰?Group on?Group on!!목차I. 서론1. 기업 선정동기2. 국내 소셜커머스 시장 현황II. 본론1. 그루폰 코리아 기업 소개 및 분석2. STP 전략 분석3 ... 만 그루폰은 sns 만을 이용한 마켓팅 전략만을 고수하여 고객들의 마음속에 각인 할 행동은 하지 않았다고 보인다.3. SWOT 분석(강점)Strengths(약점)Weaknesses1

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.09

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[청소년흡연][담배][금연]청소년흡연의 원인, 청소년흡연의 형성과정, 청소년흡연의 현황, 청소년흡연과 담배회사, 청소년흡연과 건강, 청소년흡연의 피해, 청소년흡연의 문제점, 청소년흡연의 근절 방안 분석

청소년흡연의 원인, 청소년흡연의 형성과정, 청소년흡연의 현황, 청소년흡연과 담배회사, 청소년흡연과 건강, 청소년흡연의 피해, 청소년흡연의 문제점, 청소년흡연의 근절 방안 분석Ⅰ ... . 서론Ⅱ. 청소년흡연의 원인Ⅲ. 청소년흡연의 형성과정Ⅳ. 청소년흡연의 현황Ⅴ. 청소년흡연과 담배회사Ⅵ. 청소년흡연과 건강1. 청소년 시절의 흡연은 더욱 해롭다2. 청소년의 정서 ... 에는 성차별에 대한 불만으로 담배를 피운다.Ⅲ. 청소년흡연의 형성과정청소년의 흡연습관 형성단계는 관점에 따라서 여러 단계로 나눌 수 있겠지만 대략적으로 4단계로 나눌 수 있다. 청소년

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.30

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삼성 에버랜드

에 방지에버랜드 성공사례에버랜드 서비스 분석에버랜드의 고객만족극대화 방안으로 날씨·요일·장소· 축제기간에 따라 고객의 불만이 발생할 수 있는 상황을 캐스트 들에게 사전에 통보 ... 하고 숙지하 여 이들의 대처방안을 마련하여 고객의 불만을 사전에 방지1일 고객 만족도 조사캐스트 의견 및 의사전달고객불만 예보제VOG(1) GAP감소측면에버랜드 성공사례에버랜드 서비스 ... 분석1일 고객 만족도 조사캐스트 의견 및 의사전달고객불만 예보제VOG고객의 소리를 수렴하기 위한 적극적 방안 1년에 2~3번씩 실시되었던 고객만족도 조사를 매일 퇴장 고객 최소

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.29

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환경분석_시장환경

, 물류서비스 체험초소형 자동배송화 쇼핑공간 “EMS”지역 유통단체지역민과 상생하는 진출전략으로 수익구조 개선 노하우 취득의 기회새로운 시장 진출 / 지방 고객의 불만 줄임 이마트 ... 그 파장도 컸다.정체할 것인가.. 변화할 것인가..It's a Dilemma.지방 고객들은 현재 지방 상권의 미개발로 인하여 불편함을 느끼고 있으며 더 좋은 유통 채널을 원하고 있 ... 다.※ 지방고객의 바잉파워가 점점 높아지는 현재… 이마트는 지방 고객의 니즈와 가치를 정확히 파악하여 유효한 서비스와 마케팅을 펼치고 있는가?◆ 지방고객의 쇼핑 수단 만족도 조사

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.26

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