현대자동차 품질경영

목차

기업의 비전(경영이념)
⑴ 3대 경영방침
⑵ 5대 글로벌 전략

기업의 목표
⑴ 경제적 목표
⑵ 사회적 목표

현대자동차의 품질경영
1. 자체 품질 시스템
① 협력업체 품질 관리 시스템: HQS(현대품질인증제도)
② 5스타 등급제도
③ SQ마크 인증제도
④ 필드클레임대리인 제도
⑤ 협력업체 직업훈련 컨소시엄
⑥ 선진업체 Tear Down Benchmarking
⑦ 파일럿센터 운영
⑧ GQMS (GLobal quality Managemaent system)
⑨ 구매시스템
⑩ 전수(全數)검사 시스템

2. 품질 수준

3. 품질 향상 기법 활용

본문내용

현대자동차의 품질경영

1. 자체 품질 시스템
① 협력업체 품질 관리 시스템: HQS(현대품질인증제도)
HQS는 GM 포드 크라이슬러 등 미국 빅3가 납품업체 선정기준으로 제시하고 있는 QS9000과 같은 수준으로 이 기준을 통과하면 품질 면에서는 세계적인 수준에 육박하게 된다. HQS는 그러나 QS9000이 실시하고 있는 시스템 관리평가에 납품실적에 대한 평가를 추가한 것이 특징이다. 현대는 HQS 심사결과를 기준으로 각 부품업체를 등급별로 나누고 이 가운데 상급업체로 선정된 업체에 대해서는 대금결제기간 축소 등 지원 폭을 크게 넓히고 있다.
② 5스타 등급제도
1차 협력사 품질운영시스템 평가제도로, 협력업체의 품질수준을 정량 평가하고 이후 계량적 평가결과를 협력사에 제공해 구체적인 개선을 추진하도록 유도한다.
이 평가 시스템은 신차 개발 초기 1차 협력업체가 납품하는 부품 품질과 기술력 등을 별점으로 종합평가하는 것이다. 평가 결과를 인터넷에 공개하고 심사자들도 평가 때마다 교체해 평가의 공정성과 투명성을 기하고 있다. 이 제도는 단순히 업체를 평가하는 잣대를 넘어 업체에 기술 개발과 품질 향상을 위한 동기 부여를 하는 장치이기도 하다. 별 다섯개를 받은 회사를 현대차는 `5스타클럽`이라 부르며, 별 다섯개가 새겨진 패를 업체에 달아준다. 이런 업체에는 납품대금도 부품 공급 즉시 현금으로 결제해 주고 현대기아차가 주관하는 각종 행사에 최우선으로 초청된다.

참고 자료

없음