"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,521-2,540 / 5,008건

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인적자원관리의 중요성 사례 및 나의 의견

용품 선도 기업으로 거듭나고 있다.유한킴벌리는 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도의 경영방침 하에 윤리경영, 환경경영을 실천하기 위해 지속적으로 노력하고 있 ... (3) 신인사제도 추진(4) 성과 평가와 능력개발 (MPD)(5) 보상이 확실한 동기부여[3] 비상교육 (비유와 상징)1. 회사설명2. 기업문화3. 인적자원개발(1) 인재경영 4대 ... 전략(2) 학습조직화 사업4. 사업성과(1) 구성원측면(2) 조직 측면(3) 사업성과 정리Ⅲ 결론[1] 인적자원은 왜 소중히 여겨져야 할까에 대한 나의 의견Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론일본

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.25 | 수정일 2014.12.14

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Kano모델을 이용한 품질요소 분석 - 대한산업공학회 에서 주최한 `2006년 대학생 프로젝트 경진대회`에서 입선한 작품

시키려 노력하지만 결과적으로 사용자는 불만족스럽다고 평가역품질요소3. Kano의 품질요소 분류충족이 되면 만족, 충족되지 않으면 불만을 일으키는 품질요소일원적품질요소Kano 설문 조사 ... 맞춤형 샴푸고객의견반영11109손상모발 회복기능향기의 지속성샴푸의 향기모발손상방지8765브랜드 이미지케이스 차별화케이스 색상설문지 작성홈페이지 4곳((케라시스, 팬틴, 도브 ... 어려움 즉 제품 및 서비스의 개선을 위해 가장 중요한 고객의 이원적 성향 적출의 필요성만족·불만족주관적 측면물리적 충족·불충족객관적 측면고객의 이원적 성향 파악 가능Kano분석2

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.11

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[A+ 자료] 의료서비스 패러다임의 핵심적 변화

의 중심: 고객중심,환자만족으로 접근하는 경향의 심화(질병치료에서 환자치료)국내의료서비스 경쟁력, 美의 76% 불과미국의 76% 일본의 85% 유럽의 87%OECD국가 급성기 병상 ... 을 주로 홍보수단으로 이용중소병원 홍보수단:전문지,무료일간지 내용: 피부/성형기술홍보,개업의 광고대형병원 홍보수단:인터넷중심 내용: 질병관련보도자료검진자 설문조사결과기업체 개인 ... 내 shop-in-shop운영,레스토랑,편의점,쇼핑센타검진센타의 경영전략1.내원고객의 눈높이에 맞는 검진상품의 개발 (내원목적은 자기건강에 대한 신뢰감부족 주요증상은 피로감 주요

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.07

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아모레퍼시픽

는 크게 3단계로 나누어져 진행 - 1단계 : 고객의 잠재 Needs와 요구품질 추출하여 설문 항 목 구성 - 2단계 : CSI조사를 실시하고 그 결과를 분석 - 3단계 : 사후 ... 역량 등 조사 조사결과에 대한 Feedback 및 개선활동을 통해 지 속적인 상승추세를 유지 - 2001년 70.3% → 2003년 79.1%로 증가내부 고객만족 성과한국산업의 고객 ... 변화에 대한 신속한 대응과 고객만족을 중시하는 전략 다향한 활동과 제도구축을 통해 품질경영 실천기업체질개선을 통한 경영혁신활동을 꾸준히 추진 시장점유율 : 2001년 27.3

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.24

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동기부여이론 라마다호텔 기업소개 이론적용 사례조사

이론적 적용 및 분석5결론 및 제언6설문지7..PAGE:31. 기업조사의 목적 및 범위1. 학습한 내용의 적용1학기 동안 배운 내용에 대해 실제 기업에 적용해 봄으로써, 강의 ... 에 임더불어 성장해 나갑니다.2006년 중점 경영 계획라마다 인터내셔널의 서비스 표준화 매뉴얼에 입각한 직원교육을 통해고객감동 경영과 윤리경영을 통해 지역사회와 더불어 성장해 나가 ... 는 것이다...PAGE:62. 기업소개고객 서비스 교육, 직원 교육 현황A. 매일 15분 교육B. 매일 기본 원칙 실천C. Core training Programi. 객실 예약ii

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.17

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2014년 부천 순천향대병원 최종합격 자소서(간호사)

이 채택되어 시범적으로 시행하게 되었습니다. 손님별 특성과 이름을 기억해 기호별로 커피를 만들어드리고 자동 적립 서비스를 제공해 드렸습니다. 이러한 서비스에 만족하시고 단골손님 ... 이 늘어나면서, 석 달의 수습 기간 후에 받게 되는 시급을 한 달 만에 올린 경험이 있습니다. 카페의 고객에게 개별화된 서비스를 제공해 드린 것처럼 환자 한분 한분께 개별적 간호 ... 에 바구니를 설치하자는 아이디어를 냈습니다. 병동에 건의하여 시범적으로 사용해보았고 좋은 평가를 받았습니다. 환자의 입장에서 불편한 점을 알아보고 효율적인 방안을 찾기 위해 항상 고민

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.03.17 | 수정일 2014.04.09

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카메라에관한 소비자 행동

:264) 삼성삼성에 대한 태도 (인식도 5점)삼성은 한국을 대표하는 브랜드로 가전기기 부문에서 좋은 평가를 받고 있다빠른 기술성장을 바탕으로 현재 국내 시장 점유율이 매년 높아지 ... 2)성별3)브랜드선호도 4)브랜드 구매태도3. DSLR에 대한 설문 조사..PAGE:315)브랜드 만족도 6)브랜드 구매의도7)구매의도에 대한 만족도3. DSLR에 대한 설문 조사 ... 에 대한 각 브랜드별 응답1) 캐논2) 소니3) 니콘4) 삼성5) 올림푸스3. DSLR카메라에 대한 설문조사4. 각 브랜드별로 비교한 7점 척도와 소비자 행동Ⅲ. 결론1. 카메라

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.08

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인사정책과 노사관계의 변화

하고 설득능력도 뛰어나 고객의 만족도가 높다. 고객설문조사 결과 양호고객과의 교섭태도는 원만하지만 구체적인 영업성과로 연결시키는 능력은 부족하다. 고객설문조사결과는 보통고객 ... 가의 교섭태도 및 설득능력이 불량해 고객의 반응이 불만족스러운 경우가 많다. 고객설문조사 결과도 불량추진력영업업무를 처리하는데 있어서 어려움에 부딪히거나 곤란한 문제가 발생하더라도 끈질기 ... 하고 있는 능력의 활용정도나 요구하는 능력의 유형이 다를 수 있다. 따라서 능력평가의 객관성과 신뢰성이 부족하여 이에 대한 수용도가 약하고 공정성의 지각이낮아질 위험성이 있다. 이러

리포트 | 65페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.13

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[감상문] 웹마케팅 혁명

운영체계인 윈도우는 2007년 윈도우 비스타를 새로 출시하고 운영체제의 지각 변동을 예상했다. 하지만, 델 컴퓨터에서는 ‘아이디어스톰’이라는 설문조사를 통해서 고객이 원하는 것 ... 이 윈도우 비스타가 안인 윈도우 XP라는 것을 확인하고, 윈도우 XP의 재탑재를 선언하여, 센세이션을 불러일으켰다. 이런 고객에 대한 정보를 먼저 접근하고 활용함으로서, 차세대에 출시 ... 되는데, 먼저 기업의 생산활동에서부터 제품개발 아이디어까지 적극적으로 참여하는 신제품 참가형, 품질평가원으로 활동하거나 제품 관련 댓글을 제공하는 정보 공유형, 마지막으로 웹에서 정보를 얻

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.08

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IMC 확산에 대한 이해

에 근거한 세분화된 소비자를 만들기 위한 노력을 시작한다.예를 들어 1990년 엘지는 한국 복합 기업을 이끌었다. 그들은 ‘고객 만족’ 정책을 외쳤고, 그에 따라 밖에서 안 ... 들은 파견되어 각각 다른 회사들을 방문했고 다른 장소에서 설문지를 완성시켰다 세개 이상을 모아서. 232장의 설문지가 모아졌고 218개의 응답들이 쓸만했다. 그들은 SPSS를 사용 ... 매김 하였다고 나타낸다. 그것은 마케팅 커뮤니케이션 전략의 새로운 양식으로 받아들여졌다. ‘슐츠’의 IMC에 대한 개념이 소개 되었을 때 대부분의 대행사들과 고객 응답자들은 그

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.09

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휴온스 영업(MR) 합격 자기소개서

는 역량을 발휘하여 회사의 성과창출에 도움이 되는 사람이 되겠습니다. 설문지나 통계자료를 토대로 고객들의 수요조사에 소홀해지지 않고 항상 고객의 입장에서 먼저 다가갈 수 있는 깨 ... 도 있었습니다. 하지만 그 분들 심정을 공감을 할 수 있었습니다. 터무니없는 요구도 하는 것이 고객이고, 효과적으로 요구를 충족시켜 주는 것이 고객 관리이자 고객 만족라고 생각 ... 했습니다. 그것이 근무자로서 마땅히 해야 할 일이라고 생각합니다. 고객의 불만을 해소해 나빠진 회사 이미지로 인한 피해를 최소한으로 만들며, 회사의 긍정적인 이미지를 높이는 것이 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.30

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업적평가와 성과관리

. 실적주기 – 인위적으로 생산성의 주기가 만들어질 수 있다 . ( 평가 전 – 생산성 증가 , 평가 후 – 생산성 감소 ) 업적평가의 일정을 조정하는 세가지 접근법 .1-3 일정조 ... 직원을 통한 평가 고객을 통한 평가 미래의 실적 예측 . 상사의 리더십 스타일 , 창조성 , 업적관리활동 등에 대한 평가 . ( 익명성 , 유용성 ) 고객의 공정한 표본 추출이 관건 ... 정밀 할 때 정확해진다 . ② 기록의 도움 - 평가전 평가자의 규칙적 행동 및 결과 파일을 찾아본다 . ③ 평가자 훈련 - 평가자의 관찰기술을 향상 시킬것 . ④ 정확한 적시평가

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.12

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인터넷소비자 구매 동인

이 중요하다는 것을 제시했다.- 소비자 반응을 조사하기 위해 제시된 웹사이트를 평가하는 설문문항 -인터넷 기업은 앞에서 제기된 자사 인터넷 사이트 방문, 그리고 재방문에 영향을 미치 ... 이 그들의 니즈에 맞을 때까지 그리고 합당한 가격으로 내려가기까지 인터넷의 수용을 연기할 수도 있다.소비자가 웹사이트에 고객을 끌어들이고 오래 머무르게 하는 것은 마케터의 주요한 관심 ... 사이기에 방문의 요소와 지속적인 방문에 영향을 미치는 요소를 파악하는 것이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 웹사이트에 고객을 끌어들이고 구매하게 하며 또 지속적인 방문과 재 구매

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.13

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[경영전략]삼성병원의 성공요인과 새로운 전략 제안

을 표본으로 선정해 실시한 이 설문에서 우리나라 의료서비스에 대한 만족도는 질과 의료기술, 비용 등의 측면에서 보통이라는 응답이 50.9%로 가장 많았고 불만족이 29.6%, 만족 ... 기관보다 좋을 것"이라는 응답이 28.7% 순이었다. 이처럼 설문결과 외국 의료기관 진료 경험이 있는 사람의 경우 국내 의료서비스에 대한 만족도가 떨어지는 것으로 나타났고, 경제 ... 최고의 서비스제공 병원이라는 위치에 만족하지 말고 외국의 유수병원 수준으로 고객에게 서비스를 제공해야 한다.1) 환자들의 온라인 진료카드 운영삼성병원에서는 인터넷을 이용하여 고유

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.28

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BSC GS25개선안(원가관리회계)

고객에게 정기적 설문을 유도해 평가한다.(경품추첨 등을 통해 유도)- 개별 점포의 제품 배치 현황 : 개별 점포의 주 고객층에 맞는 알맞은 제품 배치를 유도하고 고객에게 이 배치 ... 지급 : 영업성과를 비교해 점주와 종업원에게 차별적으로 성과를 지급해 경쟁을 유발한다.- 종업원 만족도 평가 : 가장 중요한 내부 고객이 종업원의 만족도를 평가해 이를 높이는 방안 ... 가 이루어진다. 예를 들면 매출액, 판매관리비, 영업이익 등 재무적인 관점에서만 성과평가가 이루어졌다. 이는 각 지점들의 특성을 고려하지 못한다는 단점이 있다. 각 개별 점포

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.19

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PR홍보,래미안,아파트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

. 경쟁 분석 - 아파트의 주거 공간, 브랜드 아파트ⅳ. 설문조사를 통한 상황분석3. 상황분석에 따른 평가ⅰ. SWOT 분석ⅱ. PR 관점으로 해석한 래미안 홍보 전략의 문제점 ... 과향후 방향ⅲ. 문제점 도출4. 목표 및 공중설정ⅰ. 목표공중ⅱ. 공중 특성과 선정 이유ⅲ. 목표5. 전략 및 전술(세부전략)6. 평가방법1. 목적최초의 APT 브랜드 ‘來美安 ... 이 뚜렷하게 나타나고 있는 상황이다. 여기서 상징성은 일반 아파트보다 브랜드 아파트를 선호하는 소비자가 원하는 가치 이상의 것이라고 볼 수 있다. 이에 각 기업들은 잠재 고객

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

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빈폴 마케팅분석(SWOT, 4P, STP, 경쟁사 분석 등)

으로 추정된다. 한국갤럽이 자체 개발한 미래 경쟁력 진단 지수인 G-CBPI에서도 빈폴이 36.9점으로 폴로(23.9)보다 높은 평가를 받았다. 설문 분석 결과 A브랜드를 사 ... 들어 많은 캐주얼 브랜드가 가세하며 시장이 혼란해졌을 때도 고품질, 차별화된 디자인이라는 질 중심의 전략을 이어갔다. 고급 이미지를 유지하기 위해 당시로는 어려워 보이던 백화점 ... 했다. 1996년 소비자만족지수에서 폴로를 눌렀고 2001년 매출로도 트래디셔널 분야 1위에 올랐다. 2002년에는 단일 브랜드 최초로 연매출 2000억원을 돌파하며 부동의 1위가 됐다.이

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.30

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마케팅 원론 중간고사 대비자료입니다. 1강에서 6강까지입니다.

제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 구매능력에 의해뒷받침될 때의 욕구? 대안의 가치 ? 소비자의 선택에 있어서 지침이 되는 개념→ 가격을 고려한 대안의 고객만족수준? 교환 ... 의 목표를 충족시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정→ 마케팅의 개념 : “고객만족 ... 요인들을 평가하여 결합사업단위의 산업 매력도와 사업강점은 각각 높음, 중간, 낮음으로 나누어지므로 GE 사업매력도 - 사업 강점 매트릭스는 9개 칸으로 구성된다. 기업내 각 사업단위

시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.14

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대한극장인사관리

이 ‘몰 입 도’에 영향을 미치는가?Research Question*..PAGE:5대한극장 설문지 분석*..PAGE:6타 극장과의 비교분석*..PAGE:7현 상황기대치능력 발휘 ... 평가 SystemCGV 벤치마킹다면 평가 실시상사 40 / 동료 20 / 고객 40차 감 법3개월 갱신 평가주기30일 이상 근무자 대상..PAGE:101. 우수사원 제도5만원의 상금 ... : 칭찬합시다최종 대안..PAGE:33기대효과..PAGE:34성실하며 지속적인 근무즐거운 근무지 분위기객관적 인사 평가기업 이미지 상승내/외적 보상(최종대안)을 통한 기대효과 예측

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.21

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로열티의 형태, 로열티의 신뢰와 몰입, 로열티의 회계감사, 로열티와 브랜드, 로열티와 로열티프로그램, 로열티와 상용고객우대제도, 로열티와 웹커뮤니티 심층 분석(로열티, 로열티프로그램, 브랜드, 회계감사)

향상의 핵심, 고객 만족만으로는 고객의 이탈을 방지하지 못하므로, 기업의 입장에선 충성하는 고객을 확보하여 고객의 지속적인 거래에 대해 보상해야 한다. 또한 우량고객에게는 마케팅 ... 센시의 보고서와 비교 또는 대조 해 볼 것이다.경우에 따라서는 라이센시에게 라이센서가 로열티 보고서를 조사하려는 의향이 있음을 알려주는 警報로 설문지가 유용하게 사용될 수 있 ... 다. 실제로, 어떤 라이센시는 설문지를 검토하고는 내부 검토에 착수 하기도 한다. 유명 회계회사에 의하여 실시된 한 조사에서 라이센시에게 설문조사를 한 결과 이것이 내부 조사를 유도

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.02.11

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