"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,381-2,400 / 5,008건

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[수요예측] 수요의 의미와 유형 및 수요예측의 개념과 수요예측기법

(market research)이란 시장의 상황에 대한 자료를 수집하기 위한 것으로, 주로 설문지를 사용하여 조사한다. 고객의 구매의도나 만족도 등을 파악하여 수요를 예측 ... 하는데, 단기예측에서는 어느 정도 정확하다고 할 수 있으며, 시장상황을 빠르게 파악할 수 있다는 장점이 있다. 시장조사법은 설문지 작성과 표본의 션정이 중요하다.나) 패널동의법패널동의법 ... 중에서도 가장 중요하게 활용되고 있는 분야가 시장의 잠재수요예측과 판매예측이라할 수 있다.수요(demand)란 양적인 개념으로 일반적으로 정해진 어떤 상품에 대하여 구매자가 구입

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.25

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롯데시네마 경쟁우위를 위한 전략방안

롯데시네마의 전략방안CONTENTS 자사분석 경쟁자분석 시장분석 설문지 및 인터뷰 결론 및 전략방안자사분석 - 회사명 : 롯데쇼핑 ㈜시네마사업본부 - 설립일 : 1999 년 9 ... 하는 20 대 - 주요 시설을 적극적으로 활용할 수 있는 핵심상권의 젊은 층 POSITIONING - 높은 서비스를 통해 고객들에게 높은 만족도 - 백화점과 함께 위치하여 쇼핑 후 ... 방법 : 복합상영관 이용고객 대상 출구 조사 조사 내용 : 상영관 내부시설 , 부대 / 편의시설 , 인적 서비스 관련 만족도에 대한 조사 CGV: 스크린 , 음향 , 좌석

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.11

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디퍼런트

, 오히려 차별화가 약해 지는 이유는? ....... 4 page1) 조사와 평가의 익숙함, 집착으로2) 집단지성의 함정3) 제품확장의 모순4) 브랜드를 대체하는 카테고리2. 비즈니스 ... 위해 책을 고를 때만 해도 단순히 또 다른 하나의 경영 지침서 이겠거니 했다. 전철역에서 흔히 가판대에 올려져 ‘저 떨이로 드리니 가져가세요’ 하는 수십 권 중의 흔하디 흔한 책 ... 에서의 공개성 등 많은 화제를 꺼낸다. 하나도 관련성이 없는 것 같은 에피소드들 뿐이다. 깔끔하게 정리된 목차와 서-본-결의 흐름에 익숙해진 나한테는 어렵고, 심지어 어설픈 글쓰기

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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사업개발과 STP, Marketing Mix 분석

필요한 소비자 정보와 세분시장의 평가세분시장의 선정4.제품 포지셔닝개발 제품 (4P)설문조사를 통한 소비자의 지각과 선호, 사용 후 만족, 불만족 요인(제품 포지셔닝을 위해 필요 ... 에서 사회 초년생인 경우가 많다. 이들은 문화생활을 즐기며 자신에 대한 투자를 많이 하는 시기이므로 주요 고객으로 생각할 수 있다.30대: 결혼 적령기가 30대 중반까지 늦춰진 현대 ... 음료라는 타이틀을 앞세워 고급 다이어트 식품이라는 컨셉으로 프로모션 할 계획이다.설문조사를 통한 소비자의 지각과 선호, 사용 후 만족, 불만족 요인(제품 포지셔닝을 위해 필요한 소비

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.21

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집당지성 소개 및 사례

점을 개선하여 고객 만족도와 고객 선점 효과③ 평가단계 : 프로슈머 ( 성공사례 ) 햅틱 초기 제품에서 버튼을 탑재하지 않음 출시 전 실시한 테스트 결과 불편하다는 사용자의 지적 ... 에는 소비자들의 독특하고 획기적인 아이디어를 선별해 적극 반영하는 것이 중요 다양하고 깊이 있는 의견 수집을 위하여 주요 고객들을 패널로 구성하거나 설문조사를 실시 소비자들이 제안 ... 제품혁신의 숨겨진 원동력 : 집단지성목 차 1 . 집단지성 2 . 집단지성의 유형 / 활용 3 . 사 례 4 . 결 론집단지성 (Collective Intelligence) 다수

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.09 | 수정일 2018.08.29

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팔도 도시락 기업분석,팔도 도시락 해외시장진출,팔도 글로벌마케팅,국내 라면시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

,400 달러 국내총생산 -% 기록 1998 년 루불화 평가절하와 모라토리움 선언 - 1992 년 민주적 자본주의로 변화 인플레이션 극심 . 러시아 시장경제의 불안 1) BUT ... 하고 경쟁력을 확보하고자 하고 있음 .02 03 01 진출 동기 진출 배경 국내 라면시장을 제품수명주기로 보자면 성숙기라고 할 수 있다 더 이상의 시장 확대를 기대하기 힘들어진 상태가 되 ... 서부 러시아에 베트남 자본으로 설립된 업체 모스크바에서 실시된 설문조사 결과 러시아의 Rolton 과 한국의 도시락이 가장 인기 있는 브랜드로 뽑힘 고품질 고가격 정책으로 소비자

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.30

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(선경이엔씨자기소개서 + 면접기출문제) 선경이엔씨자소서 [선경이엔씨합격자기소개서/선경E&C자기소개서/선경이앤씨자소서항목]

하게 되었습니다. 이처럼 저는 앞선 기술과 최고의 서비스로 고객 만족을 위해 최선을 다하는 기업, 선경이엔씨의 일원이 되어 저의 모든 능력과 열정을 다해 일해보고 싶습니다. 그동안 ... 에 대한 책임을 져야 한다고 생각했고 꾸준한 노력과 열정으로 미국생활을 무사히 견딜 수 있었습니다. 또한 미국에서 살면서 저는 영어뿐 아니라 현지인들과 같이 동거동락하면서 문화의 차이 ... 습니다. 우선 200여 명을 대상으로 한 설문조사와 강의실 방문을 통해 대학생들의 관심사와 호응도를 조사했습니다. 그 후 학생들의 의견을 반영하여 립덥이라는 콘덴츠를 새롭게 접목

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.26

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[A+ 보고서] AMORE PACIFIC CRM 전략 보고서

경쟁강도가 치열해 지고 있다. 이에 대비한 아모레퍼시픽의 전략은 무엇인지, 기존고객유지를 위한 독보적인 강점이 무엇인지 파악하고자 한다. 화장품 시장에서의 선두기업의 고객관계관리 ... ): 고객 만족 자율 관리 프로그램4) 사전 예방 시스템사전 예방 시스템이란 제품 출시 전, 과거에 이미 발생한 동일 또는 유사 클레임을 사전에 검토할 수 있는 기능으로, 고객에게 동일 ... 한 클레임이 재발하는 것을 방지하기 위해 개발되어 활용되고 있다. 이를 통해 고객의 불만 발생 후 해결하는 것에 만족하지 않고, 제품의 개발 단계에서부터 고객의 불만을 근본

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.18

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브랜드와 상품평의 방향성이 소비자 구매에 미치는 영향

한성이 부여된다.(차남균,2006)소비자는 제품에 대한 평가나 구매 시 필요한 정보를 여러 가지 원천으로부터 획득하게 되는데, 제품의 성능, 판매원 서비스 등에 불만족한 소비자 ... 를 제외한 190부의 설문 으아 자료를 기반으로 분석을 실시하였다.연구 진행 과정에서 이용된 설문지를 간략하게 살펴 보면 다음과 같다.사용후기1. 가격 비교해서 가장 저렴해서 구입 ... 된 설문지는 인지도가 높은 브랜드 ‘베네피트’와 인지도가 낮은 브랜드 ‘코스마켓’에 각각의 긍정적 구전과 부정적 구전에 방향성을 나누어 집단별 설문 조사를 실시하였다.위 내용은 설문지다.

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.23

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고객만족 서비스 경영 마케팅 사례-삼성서울병원

을 객관적으로 평가받고 있다.2. 삼성병원의 서비스 마케팅1) 고객만족 의료서비스 제공삼성서울병원의 건립이념은 '최선의 진료로 국민에 봉사하고 첨단 의학연구로 의학발전에 기여하며 우수 ... -See 개념을 적용하여 조사계획 수립단계, 조사실시 단계, 그리고 개선 및 평가 단계를 체계적으로 실시하여 고객만족 관리지표를 활용하고 있다. 배울만한 점은 고객만족도 조사결과 ... 기본을 잘 지키면서 실행하는 것으로 보여진다. 그리고 더 발전하려고 노력하는 것들이 잘 나타났다. 실제 고객만족도 평가면에 한국생산성본부는 NCSI 조사 10주년을 맞아 지난 10

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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연애에이전트 차업기획

는 고객을 대상으로 설문조사 실시? 경쟁 분석- 블루오션 시장으로 인한 경쟁자의 부재3. 조직 및 인력계획(1) 사무실 위치선정- 소재지 : 전라북도 전주시 덕진구 금암동- 공급 ... 감을 갖고 임하기 때문에 그만큼 희소성이 부각 될 것이다. 또한 에이전시라는 명칭을 사용함으로써 고객들로 하여금 고급스러운 이미지를 연출할 수 있어 브랜드 가치 또한 높게 평가 될 ... %(4) 시장성 예측? SWOT 분석1) 강점 요인- ‘연애‘라는 참신한 사업 아이템- 연애에는 돈을 아끼지 않는 사람들의 심리 요인- 종업원의 높은 직무만족도2) 약점 요인- 부정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.08

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조직진단의 개념, 조직진단의 성공요인, 조직진단과 대상집단, 조직진단과 피드백, 조직진단과 정부, 조직진단의 실태, 조직진단을 위한 자료수집, 남원시의 조직진단 사례 분석(조직진단, 조직, 진단)

라고 생각하십니까?3. 설문지 설계 방법1) 설문의 목적표준화된 도구를 통하여 개인간 차이, 집단간 차이를 구별하는 목적으로 활용한다. 예를 들어, 직무만족을 측정한다면, 인사 ... 질문 응답3) 마무리4) 바람직한 질문들3. 설문지 설계 방법1) 설문의 목적2) 설문의 어투3) 반응(응답)형식4) 설문지의 길이5) 설문업무의 구성4. 표본추출 및 실사Ⅸ ... 된 모든 집단의 몫이라고 해야 할 것이다.Ⅳ. 조직진단과 대상집단민간기업의 경우 조직진단의 주요 대상집단은 크게 두 가지로 대별되는데, 하나는 피진단기관, 그리고 다른 하나는 고객이

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.08.28

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경영발표 GE젝웰치, 병원적용, 6시그마

100%의 실수| GE Strategy | Application | Conclusion | Q A |Work –out | 6 sigma제품의 결함을 줄이는 것 - 고객을 만족 ... 시키는 방법 더 많은 고객을 유치 병원의 수익이 높아지게 되는 효과| GE Strategy | Application | Conclusion | Q A |Work –out | 6 sigma ... | Define | Measure | Analysis | Improve | Control |검사시간 단축을 통한 고객만족검사시간 재조사의 필요성 절감 건강검진인원이 늘어남 문제 발견 같

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.05

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호텔 등급제

이용객설문조사 (비공개 조사 경우)기회 요인 이용객이 판단, 가장 명확히 서비스평가 만족도 조사로 객관 성이 확보됨 호텔의 단골고객을 활용할 수 있음제한 요인 호텔업체에서 설문 지 ... 를 조작할 가능성 많은 시간과 비용要 설문지 분석과정 및 결과에 대한 의의를 제기할 가능성이 높 음시기:1 2년1회/ 2 3년1회기회 요인 잦은 평가로 시설 및 서비스의 향상 기대 ... 조사기회 요인 서비스의 경우는 공 정한 평가가 이루어 질 수 있음 준비없이 받을 수 있 어 호텔운영에 저해 가 되지 않음제한 요인 익명으로 평가할 수 있는 시설은 한계가 있음 익명

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.25

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조선호텔과 신라호텔의 친환경마케팅, 환경경영, 그린마케팅 최종보고서

??????????????????26p부록참고문헌??????????????????28p설문지??????????????????29p표목차표1-1조사내용 ... 운동을 통하여 지속적 업무 개선을 성취하고 재무적 책임을 공유하며 효율적 운영 체계로 최상의 상품 및 서비스를 제공함으로서 최고의 고객 만족을 구현하는 세계의 선도적인 호텔기업 ... 까지 가지고있다. 삼성계열사로서 막강한 자본력과 교섭력은 신라호텔만의 강점으로 작용하고 있다. 게다가 갈수록 거대해지는 한류바람을 타고 해외고객의 한국 전통호텔 선호바람이 불고있

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.06

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GS 보고서

’라고 생각하지만 그것의 정확한 뜻은 아직 알려지지 않았다. 그러나 추측하기로 고객만족을 뜻하는 ‘Good Service’ 또는 ‘Great Satisfaction’로 알려져 있 ... 하는 편의점 특성상 다른 어느 부문보다 Friendly 가치가 필요하다. 경쟁업체가 포화상태에 있고 서로 비슷한 서비스를 제공하고 있기 때문에 직원 교육을 통한 고객만족을 중점으로 두 ... 이먼pt 제공.늦은 배달에 대한 보상서비스 제공(6) E-mail, SMS서비스, 우편, 엽서, 설문조사 등을 통해 고객의 불편 사항을 최대한 인식하고 이에 대한 대안 제시 수렴

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12

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마케팅 조사

. 2차조사?1차 예비조사를 통하여 만들어진 제품속성의 척도를 이용하여 고객만족도를 조사한다.?구체적은 내용은 [6] 설문지에 포함되어 있다.2)조사방법?대인면접조사3)표본 프레임 ... 하는 기업 이라 할 수 있으므로, 병원내 에서의 서비스의 관한 고객만족도를 조사하고 평가하여 조사결과를 통해 병원내 서비스 개선을 이루어야한다. 본 조사의 목적은 다음과 같다1 ... 들의 속성별 중요도와 만족도의 차이를 비교한다.[4]조사일정표주요 내용*************5305101520253051015202530마케터와 면담조사계획서 작성2차 자료의 수집설문지

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.01

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QI(QA) 수술환자를 위한 간호서비스 강화 활동

효과 평가1. 주제선정 배경(활동의 필요성)의료서비스 경쟁이 날로 심화되고 있는 지금 상황에서 고객의 요구를 파악하여 필요한 것을 적절히 제공함으로서 만족도를 높이는 것은 필수적이 ... 하여 간호서비스의 질을 향상시킨다.3. 핵심 지표수술환자를 대상으로 간호서비스 활동을 강화하여 5점 척도의 설문지를 통한 설문조사를 실시하여 간호서비스 강화활동 전보다 환자만족점수 10 ... 를 분석하였다. 그 결과 수술 전후 간호를 통해 수술 환자의 불안 및 불편요인을 감소시켜 환자의 만족도를 증대되었음을 확인할 수 있었다.2) 결과분석설문지 문항개선활동전개선활동후

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.17

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6시그마사례 신한카드

중심적인 문화 정착 ▶ 고객 지향적 서비스 제도와 프로세스 운영 ▶ 현장 접점 서비스 품질 향상 ▶ 고객 만족평가와 이를 통한 우수직원 포상 ⇒ 신한카드는 6 시그마를 통해 고객만족 ... 으로 서비스 품질을 상향 평준화 고객응대 서비스 매뉴얼을 작성함으로 고객을 직접 대하는 고객접점 부서 직원들을 대상으로 정기적인 서비스 교육 실시 고객만족평가와 우수직원 포상제도 정기 ... 적인 CS 평가제도 운영을 통해 고객 접점의 고객불만 처리 과정을 지속적으로 개선 CS 우수직원을 포상해 고객만족을 위한 전 임직원의 노력을 독려신한카드의 고객중심경영 사례 스마트폰

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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서비스 디자인과 관리

/presentation.xml..FILE:ppt/slides/slide27.xml-고객 요구의 파악 및 만족고객들이 높게 평가하는 서비스를 파악함에 있어일반적으로 고객들이 우려하는3가지를 파악 ... ..FILE:[Content_Types].xml..FILE:_rels/.rels..FILE:ppt/diagrams/data1.xml‘일괄’관리 청구 서비스고객 만족고객 충성 ... 을 만들어 고객이나 중간상에게 싼 가격에 판매.이로 인해 고객 서비스 선택은 급속히 증가 하는 반면 서비스 가격과 이익은 지속적으로 낮아지고 있다.즉 제조업체들은 서비스 계약에서 벗어나

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.17

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