"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,981-2,000 / 6,526건

정부출연연구기관 고객관계관리시스템 도입방안

가 필 나누어 추진하여야 하며, CRM이 목표와 전략에 따라 성공적으로 구축될 수 있도록 각 단계별로 체계적인 계획 수립과 실행, 이행점검이 필요하다. CRM의 구축 로드맵은 그림 3 ... 모델개발?고객 세부군별차별화 전략수립?CRM 시스템의전 직원 전사적공유?고객 세부군별차별화 전략정교화?전사 CRM 기능/역할 심화 CRM 구축 추진 로드맵4. 고객의 분류 및 ... 다(정경수·노미진, 2004).이상을 종합하여보면 CRM이란 고객과의 장기적인 관계 구축을 통해 기업의 경영성과를 개선함으로써 기업의 수익을 극대화하고, 고객의 가치를 증대시키는 것

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26

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롯데백화점 마케팅, 성공전략

구축 약점 수도권, 영남권 집중 점포 해외 명품에 의존한 매출액 기회 해외 진출 사업 CRM 마케팅 성공 기업 위협 경쟁사 간의 과도한 경쟁 홈쇼핑, 할인점 업계의 부상 SWOT 분석국내 백화점내 롯데백화점 매출규모{nameOfApplication=Show} ... 목차 롯데백화점 연혁 마케팅 전략 4P SWOT 국내 백화점내 롯데백화점 매출규모롯데백화점 연혁 2000 / 3 대전점 개점 2001 / 9 유통업계 최초 공정거래 자율준수 선포 ... 국내유통기업 최초 DJSI 월드 지수 편입 2012/ 7 한국 산업 서비스 품질지수 (KSQI) 1 위롯데백화점 마케팅 전략 1 . 인터넷을 통한 판매망 롯데 인터넷 백화점

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.11

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초우량 기업들의 경영혁신 200년 REPORT (29장~31장)

많은 상품을 취급하면서 마치 단일 상품을 취급하는 동네 구멍가게와 같은 고객과의 릴레이션십 관리를 위하여 끈임없이 많은 투자를 하고 있다. 월마트는 4가지 전략을 중심으로 CRM ... 저렴한 비용으로 구매를 할 수 있는 시스템과 이와 같은 전략을 통하여 고객만족과 사원만족을 실현할 수 있었다. 월마트는 CRM경영의 행동화 전략으로 나누어 실행한 CRM 경영 ... 의 자산화를 통해 월마트 세분화 경영을 엿볼 수 있다.첫째, CRM 경영의 가치를 발굴한다.둘째, CRM 경영의 구체적인 행동화 전략을 세움으로서 현실적인 CRM경영을 이뤘다.고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.28

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마케팅 환경변화에 따른 CRM 전략보고서

하다고 생각되는 CRM 전략은 다음과 같다. ①고객정보관리 강화 : CRM 시스템을 구축하여 이용고객에 대한 정보를 수집, 축적 활용한다. 고객의 생일, 결혼기념일 뿐만 아니라 취향 ... 마케팅 환경변화에 따른 CRM 전략보고서-우리나라 백화점 시장을 중심으로-Ⅰ. 마케팅 환경변화 개요(1) CRM의 정의(2) CRM의 등장 배경(3) CRM의 목적Ⅱ. 우리나라 ... 백화점시장의 환경변화 분석외부환경 분석내부환경 분석Ⅲ. CRM 전략보고서Ⅰ. 마케팅 환경변화 개요(1) CRM의 정의CRM은 국내에 소개된 지 불과 몇 년 되지 않았지만, 선진

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.14

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토이저러스 마케팅 전략

의 설립 1999년 교육용 장난감 및 놀이기구 업체 Imaginarium의 인수 2000년 Floos.com 및 Amazon.com과의 전략적 제휴, Babies.com 사이트 구축 ... 을 구입해서 아이들 에게 선물하도록 유도Toys-R-Us의 사업별 전략Babiesrus.com 몸이 불편한 임신부와 맞벌이 부부를 위해 온라인쇼핑이 가능하도록 사이트 구축하고 처음 부모 ... 에서 실패원인은? 인터넷 환경에 대한 이해의 부족 브랜드 파워의 우월성만 강조 → 인터넷상의 고객 구매행동유형에 대한 이해부족 -인터넷 환경의 인프라 구축 및 CRM의 문제 기존 유통

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.22

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성공적인 서비스 사업을 하기 위한 방안 -레스토랑

의 생각을 파악하여 이에 맞도록 마케팅 전략을 구축하여 고객 만족에서 더나아가 고객 감동을 전하는 것이 성공요인이 될 수 있을 것이다. 이를 위한 구체적인 마케팅 기법들은 다음과 같이 ... 무료 쿠폰, 샐러드 무료쿠폰과 같은 것을 활용하면 쿠폰 때문에 다시 이용하는 결과를 불러올수 있기 때문이다.다. 포인트 마케팅- CRM방법의 일환으로 실적에 따라 일정 포인트를 적립 ... 시킴으로써 단골 고객을 확보하는 전략으로 활용한다.라. 각종 프로모션- 계절별 이벤트 또는 월별, 특별 메뉴에 대한 세일을 적용한다.예)1월 - 신년회, 졸업기념 행사2월 - 설날

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.21 | 수정일 2016.03.31

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CGV 서비스 마케팅

파자마 파티 휴식공간 개선 서비스 아카데미 지원센터 역할부여 소그룹 활동 고객의 소리 관리활동 무인 발권 시스템 구축 극장업 최초 CRM 도입 6. 서비스제안 / One / Two / Three /Thank you{nameOfApplication=Show} ... VS MEGABOX 영화 그 이상의 감동 기업모토 영화보다 더 재미있는 영화관 가장 많이 이용하는 영화관 소비자인지 가장 가보고 싶은 영화관 공격적 확장 전략 , 다양한 층을 포섭 ... 전략 기업운영 전략 남보다 앞서 가는 FIRST 전략 다수와 소수를 위한 전략을 동시에 구사 성장전략 전개방식 극장가에 최초로 새로운 경영 기법들을 도입 사회적기업 기업이미지 문화

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.11 | 수정일 2017.03.23

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경영정보-기업경영과 정보시스템

계획(Information Strategy Planning)으로서 회사 내 정보시스템 구축 시 초기 기획단계를 의미한다.따라서 회사의 중장기 경영전략과 계획을 토대로 어떻게 사업 ... 전개에 필요한 정보시스템을 구축하고 통제하여야 회사의 전략과 계획에 맞아 떨어지는지를 기획하는 것이며, 이는 일반적으로 최고정보관리자(CIO)와 협의하여 정보전략계획을 수립하여야 할 만큼 중요한 사안이다.정보 전략계획의 목적 :1. 경영전략 기반의 정보전략을 정의한다. ... 시스템에 의한 정보전략계획이 있고, 정보 전산화로 경영진의 정확하고 빠른 의사결정을 뒷받침할 만한 백데이터를 제공한다면 그야말로 막강이라고 할 수 있겠다. 이를 회계학에서는 적시

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.16

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[전략경영] ORACLE 오라클

상위 5위중 2개의 회사도 포함되어 있었음 ☞ HRM 소프트웨어 회사를 $100인수 SIEVLEL SYSTEM의 CRM 고객관리 프로그램 회사 $50.8의 비용에 인수인수합병 (수직 ... 들을 계속 유지 ⇒가장 눈에 띄는 성과성공적 전략적 도구를 위한 전략 주된 고객들 방문해서 특별 요구사항 파악 이사회에 자문 요청해서까지, 선두 고객들 만나 그들의 needs를 만족 ... 테스트 프로세스 도입*ORACLE 현 상황BEA 인수로 제품 경쟁력 한층 강화 - 전년대비 38.1% 성장 - 아태지역 애플리케이션 구축 소프트웨어 부문 30.5%의 시장점유

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.11

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한국마사회의 경영혁신 전략, KRA 주요사업,KRA 주요기능 및 역할, 주요시설,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

- 사회공헌사업 : 사회환원규모 확대, 봉사활동 활성화, 공익사업추진 및 홍보○ 기능전략- 조직인력운영 : 효율적인 조직체계 구축, 성과중심 인사체계 정립- 경영관리 : 안정적 재무관리 ... 경내최고 상금의 빅레이스 신설로 전 국민 축제화 유도 등이다. 서비스 측면에선 고객 특성별 분류 마케팅전략 수립, 온라인 베팅 재개와 연계하여 회원제 중심 CRM(고객관계관리 ... ◆ 한국마사회의 경영혁신 전략 ◆- 목 차 -Ⅰ. 도입1) 선정기업 및 선정이유2) 조사방법Ⅱ. 기업개관1) 공사현황2) KRA 주요사업3) KRA 주요기능 및 역할, 주요시설4

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02

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호텔CRM과 고객만족에 대하여..

이 바로 호텔 CRM이 지향하는 목표이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 고객 관리 체계 ... )를 구축하는 것을 시작으로 본격적인 CRM 구축이 시작되었다. 많은 호텔들이 e비즈니스를 위한 기본 인프라 구축에 총력을 기울이고 있는 상황에서 CRM은 가장 효과적이고, 필수적인 ... 되고 있는 중이다.CRM은 근본적으로 고객만족을 위한 마케팅 전략의 실행과정으로 전산시스템의 구현을 통해 서로 다른 욕구를 가진 소비자들을 만족시키기 위해 시장세분화를 하는 것이

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17

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사운드버즈

ㆍ모바일 관련상품 마케팅 판매 ㆍ B2C : 음원 , 컨텐츠 ㆍ B2B : 서버 , 관리기술 전략계획 상품의 다양화 ㆍ CEO 의 경영능력 ㆍ기술개발 / 보완 능력 ㆍ잘 구축 ... 제시 단 골 고객 유치 , 생존력 강화 고객 취향 파악 , 유기적 대응 고객 취향 파악 , 이익 극대화 적극적 마케팅 CRM 기법 가격차별 전략1. 마케팅 전략 멜론에 이어폰 ... forces model저렴한 가격 원하는 곡만 선택 가능 CD 음반사 Soundbuzz 전략 기존 경쟁기업대체품 대체재의 위협 구매자 교섭력 공급자 교섭력 기존 경쟁기 업 새로 운 진 입

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.13

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인적자원관리 채용전략 단국백화점

프로그램구축과 서비스분석 반영사항1)고령화시대에 대한 대책 - 실버계층에 대한 전략2)해외 진출시 -현지문화와 단국백화점문화간의 조율고령화시대에 대한 대책 - 실버맞춤식 서비스모집 ... 을 장악해 나감3.전문점의 등장과 약진 - 전자,의류,완구등 다양한 전문점이 등장하여 성장.이러한 상황을 타개하기 위하여 단국백화점은 차별화된 고객서비스와 블루오션창출전략 2가지 ... 가 필요하다고 판단하였다. 단국백화점은 이런 변화를 통해 제2의 창업을 이끌어갈 인재가 필요하고 인사실장은 기존과는 다른 과학적이고 획기적인 선발전략을 약속하였다.인재상 - D!K

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.18

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MD의 정석 독후감,느낀점 및 내용요약(장별로 요약)

CRM이란 이렇게 고객을 세분화 한 후 기업체 입장에서 각 그룹별 고객에게 차별화된 제안을 하고 차별화된 혜택을 제공하면서 고객과의 관계를 개선시키고 유지시켜 나가는 활동이 ... 도 좋은 방법이다.제 2장. MD 경쟁력은 상품 기획력이 좌우한다9)동업태라도 회사마다 상품 전략이 다르고 고객을 이해하는 방식이 다르기 때문에 상품 분류는 다를 수 밖에 없 ... 상품 도입 전략을 세워 입점 초기부터 승부수를 띄우는 것이 성공 확률이 높다. 단 위험 확률또한 존재하기 때문에 융통성을 발휘해 전점이 아니라 일부 대표 매장에서 먼저 도입해 판매

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.22

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국내백화점 BIG3(롯데, 신세계, 현대)의 성공전략과 발전방향

점포확충현대 백화점-고객 가족화 경영 -효율중시의 경영 (견실한 재무구조를 바탕으로 고효율시스템 구축) -한마음경영 (각협력업체와의 상호신뢰 및 협조를 바탕으로 윈-윈영업전략)대형 ... 국내 백화점 BIG3(롯데,신세계,현대)의 성공전략과 발전 방향목 차서론 -백화점 조사에 대한 연구배경 -BIG3 백화점의 연구배경 -연구목적 본론 -백화점의 의의와 특성 -백화 ... 등으로 위험을 맞았던 국내 백화점 업계의 고급화 마케팅전략의 흐름과 적용에 대한 고찰과 분석결과를 바탕으로 국내 백화점 업계가 나아가야할 방안을 모색한다.BIG3 백화점의 연구

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.29

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마케팅 플랫폼 : 플랫폼 비즈니스 & 방문 판매

매트리스 , 타사 제품 방문 판매까지의 확장 교원 – 웰스 정수기부 터 구몬 , 빨간펜 등의 교육 상품까지 판매교원 L C 의 방문 판매 성공 전략 차별화된 서비스 2007 년 업계 ... 전략 분석 렌탈 마케팅 단순한 방문 판매를 넘어 방문 렌탈 판매로 한 단계 혁신 도입 배경 : 판매사원들이 직접 100 만 원 이상의 고급 정수기를 가정과 업소를 돌아다니며 판매 ... → 정수기 판매 후 사후관리 X → 고객만족도 50% 이하 . 렌탈 서비스 주요 전략 : 저렴한 비용 완벽한 관리 ( 코디 제도 ) → 웅진코웨이의 깐깐한 이미지 부각

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.30

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이동통신 서비스 문제점과 CRM 개선사항, 이탈고객에 대한 전략

이동통신 서비스 문제점과 CRM 개선사항,이탈예상고객에 대한 전략목차1. 서론2. 본론2.1. 대학생 정액요금제의 부재2.2. 복잡한 요금고지서와 부당요금 부과문제2.3. SKT ... 통합메세지함 불만사항3. 이탈예상고객에 대한 전략1. 서론정보화가 가속화 되면서 이동통신산업은 하루가 빠르게 발전하고 있다. 따라서 소비자가 얻는 정보의 양이 많아지고 소비자 ... 도 빠짐 없이 불만을 달고 산다. 요금이 비싸다느니 이 서비스는 좋을 거 같아서 신청 했는데 막상 써보니 별로라는 등의 것들 말이다. 이런 것을 보면 CRM의 중요성이 강조되고 있

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.03

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트위터 vs 페이스북

화 시도 3. 사례 정의 목차 소개 SNS 종류 전략 발전 방향 1. 소개 4. SNS 발전 방향 3. 전략 2. SNS 종류 1) 트위터 2) 페이스북1. SNS 소개 1) 정의 ... 온라인 인맥 구축 서비스 . 1 인 미디어 , 1 인 커뮤니티 , 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며 , 인간관계를 형성 , 유지하기 위한 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트기업 ... SNS 발생 1. SNS 소개 2) 기업 SNS 의 발생 배경 기업 SNS 는 보다 창의적이고 효과적인 마케팅 전략으로 기업을 효율적으로 경영하기 위해 발생하였음1. SNS 소개 3

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.29

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“이기는 습관”를 읽고

형으로 표현하라.통째로 된 계획을 동사로 쪼개라.성과라는 나침반을 새로운 전략 지도로 삼아라. : 성과 중심의 실행력을 갖추기 위해서는 평가의 항목과 보상 기준을 세부적으로 설정하고 공정 ... 는 ‘나’ 라는 스페셜 리스트 : 차별화남들과 다른 1% 프리미엄 전략을 가져라.6. 세상에 없는 오직 하나, 제안서 한 장도 차별화하라.차별화 방법 : 이 세상에 없는 것에서부터 출발하라 ... / 모든 역할을 정확히 규정 /누구나 쉽게 이해지식 공유로 역량을 상향 평준화프로세스, 룰, 시스템이 확실히 구축되어 있다면 ‘1+1=2’ 가 아니라 ‘10’ 이나 ‘20’ 이 될

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.04

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쿠쿠홈시스,쿠쿠마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

1993년 470일 - 2001년 200일 기술향상을 위해 매출액의 5%를 투자애프터서비스콜센터 구축에 집중 콜센터를 CRM에 연동해 통합형 CRM구축내부환경분석 : 경영자원 “유형 ... - 산업구조분석, SWOT 2. 경영혁신과 경영전략 경영혁신 내용 가격경쟁전략과 비용우위 차별화우위와 차별화전략 해외시장진출전략발전방향서론본론결론서론 - 1. 회사소개1978 부산 ... ”본론 - 1. 기업환경분석기업의 하부구조사내정보망 구축, 부채비율 30%연구개발,디자인자체연구소, 매출액의 5%투자인사조직짧은 서류 결제 과정, 자유로운 토론판매 및 유통유통

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18

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