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"CRM구축전략" 검색결과 1,881-1,900 / 6,600건

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    e-CRM의 최근동향과 사례연구의 문제점 및 개선방안
    하는두주자다. 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔기 때문이다.SK텔레콤은 특히 상 품 구성, 브랜드 전략 ... , 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.① CRM 도입 배경SK텔레콤 ... 로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 어려워졌다.또한 이동전화 시장이 성숙 단계에 접어들면서 고객 욕구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.30
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  • 자료 표지
    현대사회와 기업경영 조직화 활동사례 DELL
    조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 델의 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT 분석 - 결론 현대사회와 기업경영 목 차현대사회와 기업경영 델 소개 - CEO 델 - 연혁 - 델 ... 의 현재 델의 위기 델의 성공요인 - Direct Model SCM ( 공급사슬과리 ) - 효율적인 조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT ... Business Model 델 소개 - CEO 델 - 연혁 - 델의 현재 델의 위기 델의 성공요인 - Direct Model SCM ( 공급사슬과리 ) - 효율적인 조직관리 - CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.03
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    AIA생명 CRM
    하고 분석하여 보험계약자와 접촉하는 시점에 접촉 성공률을 높일 수 있는 판매 / 서비스 채널과 접촉방법을 발견하는 것이 필요AIA 의 CRMAIA 의 CRM 전략 다양한 고객접점 ... 의 변화에 맞는 CRM 전략 필요AIA 의 CRM 전략 적극적인 다이렉트 마케팅 활용 ‘ 까다로운 가입절차 ’ 라는 기존의 상식을 깨고 전화한통으로 가입 고객들이 좀 더 쉽게 보험 ... 를 통해 보험 상품을 홍보하고 동시에 고객정보를 확보해 보험가입을 유도하는 다이렉트형 마트슈랑스를 진행 중이다 마트슈랑스의 고객확보 전략AIA 의 CRM 채널 다이렉트 콜 - 웹
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    | 리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11
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    갤러리아의CRM
    배경3. 구축과정4. CRM시스템(1) OLAP(2) 캠페인 관리 시스템(3) DATA Mining5. 고객관리전략(1)고객세분화(2)고객관리 프로그램6. 도입효과7. VIP ... 적 고객정보 공유▶고객과의 쌍방향 커뮤니케이션▶다양한 고객접촉->인적/서면/유선▶고객이해를 위한 다양한 구매형태분석▶자동화된 분석지원환경 구축▶전략적,선택적,지속적 고객관리▶고객 ... 에 대한 소극적 대응▶고객관리 기능 분산▶고객정보 분석 부재3.구축과정시기추진내용2001. 3백화점 CRM T/F팀 구성2001. 3 ∼ 10당사 고객정보 및 시스템 현황 분석CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02
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    경영정보학개론-전사적시스템,공급관리시스템,고객관리시스템
    영업 생산 회계 1. 전사적 시스템As-Is 파악 프로젝트 팀 결성 현재 시스템 문제 파악 주요 성공요인 도출 목표와 범위 설정 경영 전략 및 비젼 도출 교육 세부 추진 일정 ... 입력 후 테스트 ) 시험가동 데이터 전환 시스템 평가 교육 유지보수 향후 일정 수립 분석 설계 구축 구현 To-Be 프로세스 도출 GAP 분석 ( 패키지 기능과 To-Be 프로세스 ... 를 원하는 시점에 가지고자 하는 전략 구현 가능 안전재고의 감소 안전재고 (Safety Stock) 는 공급사슬에서 유연성 부족에 대한 완충작용 역할 을 하지만 재고관리 비용 증가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.10
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  • 자료 표지
    ERP의 개념과 사례 분석
    으로 하여 SCM(Supply Chain Management), CRM(Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업의 효과성을 추구하면서 전략적 의사결정 ... , 고객 서비스 향상, 효율적인 자금관리 등을 들 수 있다. 또한 전략적인 효과로는 거래 상대방과의 관계 개선, 전략적 정보시스템 구축, 새로운 사업으로 확대, 경영혁신, 경쟁우위 확보 ... 시스템을 도입하게 되면 업무측면에서는 원재료, 제품, 저장품 등의 재고 관리능력이 향상되고, 계획생산체제구축이 가능해질 뿐 아니라, 생산실적관리도 편리해진다. 또한 필요정보의 공유화
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    | 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.07
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    CRM에 대한 성공 및 실패사례
    CRM에 대한 성공 및 실패사례부제: CRM에 대한 성공 및 실패사례,간단한 기업개요포함과 목고객관계관리(CRM)학 과학번 및 이름담당교수제 출 일Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론1. CRM ... 도입의 실패 요인과 문제점32. 실패사례31) CRM 실패 금융업의 사례2) CRM실패 텔레콤의 사례3) McCormick-Shilling의 실패사례4) 그 외에 실패사례3 ... . CRM 도입의 성공 요인54. 성공사례61) 보스턴 은행의 특별고객관리 프로그램2) 잡코리아3) 엡손 코리아4) SK, 멤버십 서비스‘W클럽’ 회원사례5) 한국 코카콜라의‘코크플레이
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09
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  • 자료 표지
    비즈니스호텔경영전략
    시장의 지속적인 확장 및 해외시장 개척지속적인 국내 시장의 확장 및 전략 거점(일본, 중국)을 중심으로 한 해외시장 개척 유력파트너(국내외 특급호텔, 항공사등)와 전략적 네트워크 구축{nameOfApplication=Show} ... 비즈니스 호텔(중저가 호텔) 경영전략 (Management Strategy of the Business Hotel)롯데건설(주) 마포재개발현장 권순학CONTENTS환경분석 ... ) 경쟁전략수립 - 원가 전략 - 마케팅 전략 - 서비스 전략 전략적 비젼 설정 제 언거시적 환경 분석 (PEST Analysis)거시적 환경분석중저가호텔 수요증가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.01 | 수정일 2017.08.10
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  • 자료 표지
    [ 현대백화점 채용전략 채용시스템, 인재경영 인재교육 ] 현대그룹 현대백화점 채용시스템 인재채용전략 인적자원관리 HRD HRM .ppt
    며 고맙다고 말한다.지식과 경험을 나눈다.이렇게 즐거운 마음가짐으로 일한다.다양한마케팅사업Brand이미지제고벤치마킹전략 사업세계적인브랜드파워 구축다양한 제품경쟁력MISSION ... )CCS, (주)충북방송을 인수.주요연혁..PAGE:21고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구사항을 IT 시스템이 해결o 새로운 유통채널의 등장과 확대o 고객의 요구를 기반으로 하 ... 는 마케팅과 세일즈o 서비스과 MD 구현아파트맵 솔루션 (AMS)고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축서비스경영..PAGE:22현대백화점 상품 개발 / 관리
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    | 리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.07
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    [A+ 보장] CRM사례 &개념
    -2 전략적 CRM 구축기업 혁신론▶ 고객과의 소통 시스템의 도입1-2 전략적 CRM 구축기업 혁신론▶ 다양한 렌탈 서비스의 구축1-2 전략적 CRM 구축기업 혁신론1-3 CRM ... 인구 및 인구성장률 감소기업 혁신론2-1 CRM 도입 배경▶ 전체 생명보험 가구 가입율의 포화기업 혁신론2-2 전략적 CRM 구축▶ 고객 관리 비전의 수립상품판매 중심고객 니즈 충족 ... 평생맞춤식 서비스제한적 효과 분석고객 니즈 중심 분석고객 가치 중심 분석80%85-90%90% 이상기업 혁신론2-2 전략적 CRM 구축▶ 고객 정보의 자산화정보관리 프로세스를 지원
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.15
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  • 자료 표지
    [경영학] E–비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례
    E – 비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례 1차례 ERP( 전사적 자원 관리 ) 의 개념 ERP 의 필요성과 목적 확장형 ERP 의 개념 (ERP ll ) 확장 ... , 회계 , 원가 등 영업 , 물류 , 생산 , 구매 , 인사 , 회계 , 원가 + SCM , CRM, EC, SEM.. 프로세스 기업내부 기업외부 거래업체 아키텍쳐 웹지향 , 폐쇄 ... 형 ERP 시스템 구축에 의해 수주에서 부품의 차입 , 생산 , 입금과 지불 타이밍 등 각 프로세스의 속도를 최적화15 확장형 ERP – 델 컴퓨터 델 컴퓨터의 성공요인 수요 충족
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28
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  • 자료 표지
    [여행사 홈페이지][여행사 홈페이지 광고]여행사 홈페이지의 개념, 여행사 홈페이지의 특징, 여행사 홈페이지의 중요성, 여행사 홈페이지의 광고, 여행사 홈페이지의 연구 사례 분석
    형 정보교류와 원활한 의사소통을 향상시키기 위한 CRM을 도입하려는 목적은 고객과의 관계를 강화함으로서 고객유지를 통하여 고객과의 지속적인 관계를 창출하고 장기적으로 기업의 성과를 획득 ... 하기 위한 것이라 할 수 있다. 이러한 CRM의 구체적인 목적은 첫째, 신규고객 획득보다는 기존 고객의 관리유지를 더 중시한다. 다시 말하면 거래의 성격을 연속적 거래로 가정 ... 하고 신규 고객창출보다는 기존 고객의 충성도 확보 및 반복 구매의 유도 활동을 중시한다. 그에 반해 기존의 마케팅 믹스 전략에서는 판매자-고객간 불연속적인 거래(Discrete
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    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.10
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  • 자료 표지
    마케팅 기업분석 삼성카드
    는 수고를 보여주었기에 가능했다.5)CRM사업 강화동양 최대의 콜상담 센터를 개설하고 선진적 DB마케팅을 전개. 삼성 카드가 구축한 CRM은 기업이나 금융기관들이 고객의 특성 ... 에 맞춰 상품을 파는 마케팅전략으로 고객의 수요를 쪽지게처럼 파악해 마케팅을 펼칠 수 있는 원투원마케팅의 한 분야다. 삼성카드는 최근 종로5가 은석빌딩에 1500명의 텔레마케터를 갖춘 ... 동양 최대의 CRM센터를 개설. 이 CRM센터는 컴퓨터와 전화를 결합한 CTI시스템을 적용해 회원 심사, 고객 상담, 연체금액 안내, 카드이용 유도 등을 한 곳에서 모두 수행할 수
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23
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  • 자료 표지
    방한 중국인 현황 및 유치전략
    여행 수준개선이 시급하다는 의견이 나왔다.2. 방한 중국인 유치 방안1) 관광객 관리 체계 구축 방안① 관광 CRM 시스템 구축 및 인프라 수용태세 관리강화- 정의 : 관광형태 ... 문제를 해결하기 위해 중국 관광객의 방한 관광 특징에 대한 세부적인 연구를 할 필요가 있으며 관광객의 만족을 향상시킬 수 있는 서비스와 다양한 유치 전략이 필요한 실정이다.본 논문 ... 의 전반적인 과정에 대한 통합형 관리 시스템을 구축한다.- 기대효과 : 한국관광 만족도 향상 및 관광객 재방문을 유도한다.- 주요활동 : 관광객의 이용 행태 및 만족도 조사 등의 관광
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    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 소매업태 백화점에 대하여 (롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점의 CRM전략등)
    한 세그먼트 전략 롯데 백화점 유통업계최초로 DW 구축 /MVG 제도도입 / 롯데멤버스제도 →방대한 고객데이터 획득 CRM 시스템 활용 정교한 타겟마케팅시행 멤버스제도 도입 고객수 6 ... 된 고객에 따라 세분화된 마케팅이 필요3-2 각 백화점의 CRM 전략 특정대상에게 자동으로 프로모션을 ,,, 갤러리아 백화점 일정한 쇼핑행태를 보이는 고객을 특정대상화 ( 신규고객 ... 수익성 위주 롯데백화점 PB 브랜드 ‘ 제라르다 ’ 등산열풍으로 인한 아웃도어 상품 MD M A Luxury MarketingⅢ. 백화점 마케팅3-1 백화점 CRM CRM 이란
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    | 리포트 | 59페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.16
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  • 자료 표지
    MIS3
    있는 능력③ 틈새시장 집중: 하나의 틈새시장에 전략을 집중하기 위해 정보시스템 이용(전문화)(Ex. CRM-고객의 구매패턴, 취향, 선호도 등을 분석하여 좁은 목표시장을 대상 ... Ch 3. 정보시스템, 조직, 전략3.1 조직과 정보시스템-조직이란 무엇인가?? 조직: 환경에서 자원을 획득하고, 자원을 처리하여 산출물을 생산하는 안정되고 정형화된 사회구조시간 ... 구축→ 단순해진 비즈니스 프로세스, 종업원 수의 감소, 조직의 규모 축수-정보시스템 설계와 이해의 의의? 조직이 처해 있는 환경, 조직의 구조(계층구조, 전문화, 루틴, 비즈니스
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    | 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2014.11.28
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  • 자료 표지
    [기업전략][기업 환리스크관리 전략]기업 환리스크관리 전략, 기업 성공 전략, 기업 경쟁우위 전략, 기업 광고 전략, 기업 마케팅 전략, 기업 문화 전략, 기업 대응 전략 분석
    를 활용한 핵심역량의 구축Ⅵ. 기업 문화 전략1. 초기단계2. 급속성장의 단계3. 위기단계Ⅶ. 기업 대응 전략참고문헌Ⅰ. 기업 환리스크관리 전략1. 환리스크 관리 절차환리스크를 효율 ... 의 관점에서 기업들 사이의 수평적 연계를 구축해야 한다.또 다른 이유는 가치창출 과정의 시너지 극대화이다. 고객관계관리(CRM)에 필요한 고객정보의 수집과 관리, 우량고객과의 장기 ... 기업 환리스크관리 전략, 기업 성공 전략, 기업 경쟁우위 전략, 기업 광고 전략, 기업 마케팅 전략, 기업 문화 전략, 기업 대응 전략 분석Ⅰ. 기업 환리스크관리 전략1. 환
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    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09
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  • 자료 표지
    ㈜신원 기업분석,㈜신 원 경옂너략사례,워크아웃의 진행순서,차별화전략및 중국시장진출
    유통채널 다변화 추진 다양한 생산포트폴리오 완성 *CRM 구축을 통한 고객관리 강화 미비점 KOOLHAAS 실적부진 여성복 실적저조 Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ . Ⅳ. 재도약기 Ⅴ. 5 (2 ... 하는립적인 생산설비 IT 시스템 구축 주요 수출 품목 니트 , 스웨터 , 핸드백 세계 바이어들로부터 높은 평가 Ⅰ. 태동기 Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ. Ⅴ. 10 (4) 주요 사업 -‘ 수출 ... ) 재도약으로 인한 성장 - ‘ 내수사업부 ’ * 해외 아웃소싱 : OEM 방식 * 턴어라운드 : 기사회생 *CRM: 고객관계관리 (Customer Relationship
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    | 리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.27
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  • 자료 표지
    삼성생명 CRM
    심화인프라 구축기 (02년 하반기)기능확대기 (02년 상반기)CRM 성숙기 (03년 ~)C R M 마스터 플랜 수립 핵심과제별 Pilot 실행 C R M 전담 조직 구축도입 ... 기 (~01년 12월)- O/B 콜센터 시범 운영통합콜센터 구축 (CRM 센터 化) SIEBEL SystemCRM 통합 지원 시스템 구축 전사 EDW 구축선진 영업활동 지원 패키지 설계사 ... : 기존고객의 특성 파악 가망고객과의 관계형성으로 신규고객化유지전략추가판매 전략신규판매 전략3대 핵심 전략삼성생명삼성생명의 CRM삼성생명콜 센터, 설계사, FC NET, DM
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    | 리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.02 | 수정일 2018.02.01
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  • 자료 표지
    스페인의 관광 정책-역사와 현황, 구체적 예시
    되던 자금 중 관광 산업 활성화를 위한 설비 확충 및 인프라 구축 투자 자금은 Plan FuturE로 명명하였다. 2009년 Instituto de Crédito Oficial(ICO ... (Eureka Tourism)스페인 주도의 유럽 관광 전략기구로서 투어,레져, 문화부분의 관광진흥을 목표로 한다. 기술발전과 연구개발을 기반으로 하여 상품을 생산하고 서비스 혁신을 통한 이익 ... 하였을때 채널이 없거나 개인이 소유하고 있는 채널이 검색되었다.4)-7. 고객 서비스 센터(CRM y Contact Center de Turespaña)4)-8. Promoción관광
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    | 리포트 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.11.18
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2025년 12월 24일 수요일
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