"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

"CRM구축전략" 검색결과 1,781-1,800 / 6,524건

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백화점 정보시스템(CRM)

..PAGE:1정보시스템을 이용한 백화점 CRM..PAGE:2목차CRM의 중요성CRM이란CRM이 필요한 산업의 특징EMA백화점 EMA의 중요성고객정보시스템구축시 기대효과백화점 ... EMA시스템의 개념도고객세분화구매금액별 고객 세분화백화점별 VIP마케팅DM발송(캠페인)DM발송 프로세스(캠페인)고객정보 분석과 정보시스템의 효과시스템구축 유의사항..PAGE:3CRm ... 은 고객과 어떻게 지속적인 관계를 유지할 것인가와 새로운 고객 창출에 있다. 그래서 백화점 카드 중심, 우수고객 중심의 마케팅 전략이 전개된다. 백화점 CRM의 주요 공통 과제는 휴면

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.15

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E-CRM의 전략적 방향

E-CRM의 전략적 방향목차E-CRM의 전략적 정의 E-CRM과 CRM 비교 E-CRM의 전략적 방향 E-CRM 도입 사례 결론E-CRM의 전략적 정의CRM과 e-CRM비교온라인 ... 기업주요 이용대상E-CRMCRM구분E-CRM의 전략적 방향E-CRM의 전략과 방향이 E-CRM 실행 이전에 충분히 고려되어야 한다. 또한 최고 경영자의 적극적인 지원과 고객 위주 ... 의 인식과 전략 수립이 선행되어야 한다.E-CRM의 전략적 방향고객 관련 핵심 정보를 효율적으로 공유하기 위해 정보 입력자들의 자발적인 입력을 위한 동기 부여 필요, 고객 자료

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략) 요소, 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략) 소비자, 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략) 고객서비스 관리,인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략) 온라인매체

)의 소비자Ⅴ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 전자상거래1. 문제 해결과 의미가 상통하는 브랜드 구축2. 수요와 공급에 따라 유동적인 제품 가격 적용3. 회원 활용한 마케팅4 ... 상거래1. 문제 해결과 의미가 상통하는 브랜드 구축첫 번째 전략, 문제의 해결과 그 의미가 상통하는 브랜드를 구축하라.예전에는 브랜드 이미지를 구축하는 것은 단순히 구매자와 상품 ... 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 요소, 과정, 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 소비자, 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 고객서비스 관리, 홍보, 인터넷마케팅전략(온라인

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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ERP,ERP개념,ERP필요성,ERP특징,ERP발전배경,ERP성공사례,ERP향후전망

Management), CRM (Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업의 효과성을 추구하고 전략적 의사결정 지원이 가능한 시스템 향후 비즈니스 환경 ... (CRM) 과 유한생산계획 (APS) 개념의 구체화 및 전략기업관리 (SEM) 의 통합화가 실현될 것으로 전망된다{nameOfApplication=Show} ... 의 전반적 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축 하여 관련 정보를 서로 공유 하여 , 이를 통해 신속한 업무수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원 관리 패키지 시스템 기업

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06

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빅데이터의 분석화 활용

관리 등을 위해 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 활용(*ERP: Enterprise Resource Planning, CRM: Customer ... 디바이스의 본격적인 확산으로 비정형적이고 비구조화된 데이터의 분석이 Hot trend로 시작되었으며, 2013년은 빅 데이터의 분석을 통한 비즈니스의 전략적 유효성이 주목 될 것 ... 분석앱스토어와 마켓플레이스전략적 빅 데이터7상황인식 컴퓨팅차세대 분석실용분석8스토리지급 메모리빅 데이터인메모리 컴퓨팅9유비쿼터스 컴퓨팅인메모리컴퓨팅(저전력서버)통합 생태계10패브릭

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.12

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CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

이 포함되는 광의의 전략이자 솔루션출처：홍창기, ?성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구?, 건국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2002 와 김영기 (2001)을 참조하여 재 ... 성이 부각되면서 대부분의 기업들이 외국기업을 벤치마킹하기도 하고 많은 비용을 들이면서까지 자체적인 CRM(Customer Relationship Management)을 구축하기 ... 여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환으로 쓰여지고 있다.2. CRM의 목적 및 특징CRM의 기본 목적은 신규고객 유치

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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CRM 발표,콜센터,콜마케팅,TM

의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터 (CRM 구성 접촉채널 증 하나 )2 . 콜센터의 발전과정3 . 콜센터의 구성4. 콜센터의 구분 구분 ... 자체운영 아웃소싱 ASP 비 용 측면 장 점 ROI 시점 도래 후 운영 비용회수 관리비용 저렴 연간 아웃소싱 운영비가 비용으로 간주 초기 투자비용 적음 자금 운용성 확보 구축기간 ... 절감 인력관리 비용 절감 초기투자비 절감 자금 운용성 확보 구축기간 절감 단 점 초기투자자본 부담 운영 미숙 시 지속적인 비용발생 시스템 관리비용 부담 ROI 시점의 미도래

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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CRM [고객관계관리]

목적 5Ⅲ. CRM의 해외기업 성공사례 7Ⅳ. 한국기업의 CRM 성공전략 11Ⅴ. 결론 및 향후 전개 방향 13참고문헌 14Ⅰ. 서론고객 정보를 통해 고객을 알고, 고객이 원 ... 에 대한 전략 부재로 인해 성과가 당초 기대에 미치지 못하자 2003년 이후 CRM에 대한 조직 내 회의론이 확산되고 CRM 관련 투자도 축소되었다.CRM의 성공적 추진을 위해서 ... 하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요하게 되었다.【정진서(2001), 성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구, 경희대학교 대학원 석사학위 논문, PP.5

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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삼천리 기업분석(ERP,CRM,KMS,GIS사례)

. KMS 활성화 전략 지식 지도 구축 마일리지 제도 운영 사내 지식 전문가 당사의 핵심지식을 성격에 따라 일정한 체계에 의해 분류 참여도 측정하여 평가와 보상의 기준으로 활용 ... 삼 천 리1. 기업 소개 2. ERP- SICOMS 3. CRM 4. 지식경영 - KMS 5. GIS 6. 결론 및 향후 시사점 ContentsGoing Up 삼천리 연탄 기업사 ... 요일 1. 2. 천만 장학회 4. 일사일촌 3. 기업소개 - 사회공헌선정 동기 선진 경영 시스템 구축 시장 지향 변화 관리 안전 관리 역량의 혁신 1) 경영방침선정 동기 2) IT

리포트 | 53페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.03.20

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경영학 콘서트

에도 단순한 리더십이나 맹목적인 투자, 밀어붙이기식 운영, 문제 해결없는 비굴모드의 고객서비스 등이 아니라 수학적인 계산과 통계를 통한 합리적인 시스템 구축을 중심으로한 경영이 필요 ... 를 수치화하며,수요와 공급 그리고 시장환경 등의 변수를 조합하여 적절한 가격 정책을 수립하는 등 마케팅,세일즈,기업 전략 및 운영 등 기업 활동의 전반에 영향을 미치는 경영방식이 ... 카드나 멤버쉽카드를 통해 기업은 소비자의 정보를 파악할수 있는 데이터를 제공 받는다.바로 ‘고객관계관리’(CRM)의 방법이다.CRM은 고객의 정보가 생명이다. 고객의 나이나 성별

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.06

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[e비즈니스]G마켓의 STP,SWOT,4P전략에 따른마케팅전략 - 마케팅 전략 자료-

Business Kook-min University Contents 선정 이유 1. 2. 3. 4. 환경 분석 SWOT/STP / 4P 전략 결론 및 제언Marketing of ... 18.8% 2008 년 22.4% 증가 차별화된 전략으로 2006 년 국제 E 비즈니스 혁신 대상 수상 2008 년 국내 브랜드산업 E 마켓 플레이스부분 1 위 기업 선정 ... 회원 수 증가 위한 공격적 마케팅 - 위조품 110% 보상제 , 무료반품교환제 유일한 국내 토종 오픈마켓 SK 텔레콤과 연계를 통한 모바일 쇼핑몰 구축 - 유 · 무선 기능을 통한

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.10 | 수정일 2014.07.28

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[세븐일레븐 편의점][[유통기업 유통관리][편의점 세븐일레븐 7ELEVEN][유통전략 유통관리][세븐일레븐 경영전략][지속가능경영 핵심역량 마케팅분석][차별화전략 및 마케팅 4p

를 일한다.MISSION다양한마케팅사업Brand이미지제고벤치마킹전략 사업세계적인브랜드파워 구축다양한 제품경쟁력..PAGE:14편의점 고객만족도 부문 3년 연속 1위에 선정 ... 도록 관리함품질경영..PAGE:29품질경영..PAGE:30고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구사항을 IT 시스템이 해결o 새로운 유통채널의 등장과 확대o 고객의 요구를 기반으로 하 ... 는 마케팅과 세일즈o 서비스과 MD 구현아파트맵 솔루션 (AMS)고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축CSR 서비스 경영..PAGE:31P S P System

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.10

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e-CRM의 최근동향과 사례연구의 문제점 및 개선방안

하는두주자다. 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔기 때문이다.SK텔레콤은 특히 상 품 구성, 브랜드 전략 ... , 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.① CRM 도입 배경SK텔레콤 ... 로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 어려워졌다.또한 이동전화 시장이 성숙 단계에 접어들면서 고객 욕구

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.30

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고객관계관리(crm)가 기업경영에 미치는 성과

…………………………………………………84. CRM의 전략적 방향 설정…………………………………………………95. CRM에 적합한 산업…………………………………………………10제 2 절 CRM의 성공사례 ... , CRM은 더욱 중요해 지는 것이다.LTV가 큰 산업으로는 금융, 자동차, 전자 제품 등이 있다. 국내 기업의 경우, 삼성그룹이 비즈니스 프로세스를 선진화하기 위한 전략적인 수단 ... 으로 CRM도입을 적극 추진하고 있는데, 르노 삼성자동차는 르노 삼성자동차 카드회원을 CRM 적용 대상으로 보고, CRM을 구축하고 마케팅?영업 등에 활용하고 있다.2) 고객 접촉 방법

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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AIA생명 CRM

하고 분석하여 보험계약자와 접촉하는 시점에 접촉 성공률을 높일 수 있는 판매 / 서비스 채널과 접촉방법을 발견하는 것이 필요AIA 의 CRMAIA 의 CRM 전략 다양한 고객접점 ... 의 변화에 맞는 CRM 전략 필요AIA 의 CRM 전략 적극적인 다이렉트 마케팅 활용 ‘ 까다로운 가입절차 ’ 라는 기존의 상식을 깨고 전화한통으로 가입 고객들이 좀 더 쉽게 보험 ... 를 통해 보험 상품을 홍보하고 동시에 고객정보를 확보해 보험가입을 유도하는 다이렉트형 마트슈랑스를 진행 중이다 마트슈랑스의 고객확보 전략AIA 의 CRM 채널 다이렉트 콜 - 웹

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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현대사회와 기업경영 조직화 활동사례 DELL

조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 델의 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT 분석 - 결론 현대사회와 기업경영 목 차현대사회와 기업경영 델 소개 - CEO 델 - 연혁 - 델 ... 의 현재 델의 위기 델의 성공요인 - Direct Model SCM ( 공급사슬과리 ) - 효율적인 조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT ... Business Model 델 소개 - CEO 델 - 연혁 - 델의 현재 델의 위기 델의 성공요인 - Direct Model SCM ( 공급사슬과리 ) - 효율적인 조직관리 - CRM

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.03

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[물류정보시스템 (사례중심분석)] 물류정보시스템의 기업 사례 조사 (물류정보시스템, 북센, 케이엘넷, KB 국민은행, 한진택배, 한국 P&G의 사례).pptx

으로써 유통정보 시스템은 경영정보 시스템의 하부 시스템의 하나임으로 물류 정보 시스템은 최적의 경영정보 시스템의 구축과 모순이 되지 않도록 방향을 설정하여야 한다 . 물류활동 ... 물류시스템구축 2. 북센의 사례 시스템 구축 ( 주 ) 이씨오에서 2004 년 상반기에 국내 최초로 ( 주 ) 북센의 출판 물류 센터에 RFID 시스템을 구축하였다 . RFID 태그 ... 35 슈트 ) 시간당 4,500 박스 90m/ 분2. 북센의 사례 북센의 온라인 전자책 매장 시스템구축 디지털자산유통 (Digital Asset Distribution) 사업을 본격

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.30

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crm(부동산 CRM)

가 전제되어야 한다 . 부동산 CRM 을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정해야 하며 , 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근되어야 한다 ... CRM 정의 정의 기업의 궁극적인 가치는 고객으로부터 나온다는 전제하에 고객에 대한 정확한 정보파악 및 고객과의 최적화 된 채널 구축을 통해 고객관리에 초점을 맞춘 마케팅 기법 및 ... 도 발급하여 장기적인 관점의 고객화를 도모하는 전략을 내세워 성공한 사례이다 .4.1 CRM 사례 – 보스톤 은행 ▶ 고객 개인의 기호와 관심사 등의 감성적 요인을 매개로 상시적 관계

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.26

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CRM에 대한 성공 및 실패사례

CRM에 대한 성공 및 실패사례부제: CRM에 대한 성공 및 실패사례,간단한 기업개요포함과 목고객관계관리(CRM)학 과학번 및 이름담당교수제 출 일Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론1. CRM ... 도입의 실패 요인과 문제점32. 실패사례31) CRM 실패 금융업의 사례2) CRM실패 텔레콤의 사례3) McCormick-Shilling의 실패사례4) 그 외에 실패사례3 ... . CRM 도입의 성공 요인54. 성공사례61) 보스턴 은행의 특별고객관리 프로그램2) 잡코리아3) 엡손 코리아4) SK, 멤버십 서비스‘W클럽’ 회원사례5) 한국 코카콜라의‘코크플레이

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09

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현대백화점 경영전략

지금의 상호로 변경 할인점 1 위 , 백화점 3 위의 종합유통업체 전략 및 강점 신세계 백화점Big 3 백화점과 비교해 규모는 훨씬 작지만 최고급 백화점의 이미지를 구축하여 연 ... 고자 하는 전략 . 이를 통하여 고급 백화점이라는 이미지를 확고하게 구축 현대 백화점의 무점포 유통업 진입해외사례 및 결론 C노드스트롬 비즈니스위크 07.03.05 05.01.24 ... 의 점포를 운영하고 있으며 , 백화점 1 위 , 할인점 3 위 종합유통업체 전략 및 강점 편리한 입지 수도권 9 개점 중 7 개점과 지방의 부산점은 지하철과 직접 연결되어 고객이 적

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.26

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