"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,181-2,200 / 6,526건

경제,경영 용어정리

의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다.CRM을 구현 ... 금융기관에서 대출받은 자금으로 기업인수)나 제휴전략까지 포괄하는 개념으로 M&A를 적극적으로 활용한 사업단위의 재구축이다.‘사업 재구축’이라는 말로 표현되는 리스크럭처링은 비전 ... 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.11

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crm분석 - 교보생명

CRM도입사례목 차서론1. 고객관계관리(CRM)2. 기업소개 : 교보생명본론3. 교보생명의 CRM1) CRM 추진 배경2) CRM 구축과정3) CRM 추진전략a. 마케팅 전략 ... 캠페인2002. 02?1차 Lico21 구축2002. 04?2차 Lico21 구축3) CRM 추진전략1. 마케팅 전략측면- 고객세분화에 의한 고객대응 차별화- 고객 요구에 대응 ... 측면b. 영업 조직 측면c. 시스템 구축 측면4) CRM 세부 추진사례5) CRM 추진 성과결론4. 의견제시◆ 고객 관계 관리(CRM) : 교보생명1. 고객 관계 관리

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.20

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고객관계관리와 가치체인시스템

을 구축하라.많은 경영자들은 흔히 소프트웨어 업체에 고객관리 추진 업무를 맡기거나 CRM 기법에 역으로 고객 전략을 맞추는 실수를 하는데, 더욱 나쁜 것은 CRM을 기술적인 문제 ... 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 ... 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴 ? 취향 등)을 분석

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.18

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통합적 마케팅 커뮤니케이션과 촉진관리의 차이점

통합적 마케팅커뮤니케이션과 촉진관리와의 차이점.구 분비교내용통합적 마케팅커뮤니케이션촉진관리정 의광고, 홍보, 판촉 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교, 검토 ... 함으로써 강력한 브랜드 자산을 구축우리의 제품/서비스가 고객에게 가치가 있고, 경쟁제품 혹은 대체제보다 더 잘 고객의 needs를 충족시킨다는 점을 효과적으로 알리는 것에 목표를 둠.특 징 ... 고객의 행동에 영향을 미치는 모든 접촉수단을 활용, 고객 혹은 유망고객으로부터 출발, 시너지 효과의 달성, 관계구축구매결정자 혹은 구매결정에 큰 영향을 미치는 사람 혹은 집단에 집중

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.18

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아시아나항공 기업분석(3C,SWOT)과 마케팅 STP,4P전략분석

(에드워드 권)를 통한 서비스 질 홍보3) 기내식의 우수성을 JATA 세계여행박람회를 통해 홍보(2) 비분리성 극복전략1) 서비스망의 구축, QR코드를 통해 언제 어디서나 탑승권 발급 ... 및 기타 안내를 받을 수 있음2) CRM을 통한 고객 접점관리3) 스마트폰 어플리케이션을 통한 홍보, 다양한 정보 제공(3) 이질성 극복전략1) 아시아나 토끼띠 대상 특별이벤트 ... 아시아나항공 마케팅전략.1. 기업 소개(1) 아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미(2) 노선(3) 수상내역2. 아시아나 3C분석

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.04.04

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고객관계관리와 가치체인시스템

Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)1. 고객관계관리란?고객관계관리는 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 맞게 마케팅 ... 마케팅 전략을 개발하기 위한 것으로 정보기술이 밑받침되어야 한다. 고객의 정보를 기초로 고객을 세분화하여 마케팅을 해야 효과적이기 때문이다. 고객의 정보를 세분화 한 후에는 신규고객 ... 획득, 우수고객 유치, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 가타은 사이클을 통해 고객들을 적극적으로 관리, 유도한다. 이를 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.18

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KB국민카드 기업분석 보고서

다. 업계 최고의 CRM 시스템과 서비스 역량을 바탕으로 결제서비스사업, 금융서비스사업, 그리고 생활서비스사업 등을 영위하며 시장에서 고객의 꾸준한 신뢰를 받고 있다.앞으로 KB국민카드 ... 임직원 모두는 4대 전략과제인 고객가치 극대화, 운영역량 최적화,미래 성장기반 확충, 경영 효율성 극대화를 통해 대한민국 최고의 생활서비스솔루션Provider라는 경영 비전 달성 ... 을 보유한 은행 네트워크 및 안정적인 자금조달구조를 바탕으로 전업카드사에 최적화된 사업전략을 수립하였으며, 신사업 발굴을 통해 지속성장 가능한 동력을 확보해 나갈 계획이다.KB국민

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.01.20

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[인재육성전략]삼성(삼성그룹)의 인재육성전략, SK(에스케이)의 인재육성전략, GE 크로톤빌 연수원의 인재육성전략, 현대백화점 인재육성전략, 도요타(도요다, 토요타) 인재육성전략

삼성(삼성그룹)의 인재육성전략, SK(에스케이)의 인재육성전략, GE 크로톤빌 연수원의 인재육성전략, 현대백화점의 인재육성전략, 도요타(도요다, 토요타)의 인재육성전략 분석Ⅰ ... . 삼성(삼성그룹)의 인재육성전략1. Personnel : 교육 인력의 혁신1) 교육인력 효율화와 정예화2) 교육 인력 역할의 질적 변화3) 강사 운영제도 혁신2. Process ... : 교육 제도의 혁신1) Profit Center 개념 도입2) 외부 전문기관 및 대학과의 전략적 제휴3) 교육전산 Infra 개선3. Product : 교육 품질의 혁신1) 명품

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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cj, 롯데 기업소개와 마케팅

한 사전 검수·검품 작업을 마친 상온 가공식품, 냉장·냉동식품, 일일배송식품, 농·수·축산물을 고객이 원하는 시간에 배송을 하고 있다. 현재 물류센터 내에는 온도이탈 경보시스템 구축 ... atalog서비스를 시작했으며, 화면에 나오는 상품이름과 코드를 클릭하면 온라인 주문이 가능하도록 하였습니다. 그 동안 축적한 CRM과 고객 데이터를 기반으로 고객의 성향을 고려 ... 한 스페셜 카탈로그를 제작하여 더욱 세심한 맞춤 서비스를 실시하고 있다.◎ 글로벌 비즈니스CJ오쇼핑은 세계최대의 소비시장인 중국 홈쇼핑시장으로 진출했다. 꾸준히 해외기업과의 전략적 제휴

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.16

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경정용어정리

information system) 전략적 정보 시스템라이벌 기업에 경쟁적 우위를 가지기 위해 전략적으로 구축하는 정보시스템을 말한다. 판매, 물류(物流), 생산관리등의 개별시스템에서 전사 ... 적인 토털시스템까지 기업에 따라 규모가 다르다. 전략적 정보시스템의 구축으로 시장점유율변동이 생기기 때문에 라이벌 기업도 이를 구축, 경쟁이 극심화 되는 사례도 있다.▷WiBro ... resources planning) 전사적 자원관리전사적 자원관리또는 기업자원관리. 한마디로 기업내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말한다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주정보

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.13

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IT솔루션 중 SCM의 개념 및 사례분석 PPT

CRM 고객과의 접점 형성을 통해 더욱 고객의 만족도를 향상시켜 비즈니스에 도움을 줌 SCM5 현대에 이르러 시장의 글로벌화 , 기술혁신 의 가속화 및 항상 변화하는 고객의 욕구 ... 적으로 예측할 수 있는것은 아님 구축 기업 뿐 아니라 공급사 , 고객 과의 협업이 제대로 이루어지기 힘듦11 IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 | 적용사례 | 결론 참조 : 물류효율 ... 사례 | 결론 참조 :DELL 공식홈페이지 인터넷 점포를 이용 , 공급사슬내의 중간유통단계를 제거한 직판모델을 구축 인터넷 점포에서 주문을 하면 바로 공장으로 연결 PC 인터넷판매

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13

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마케팅-DELL의 성공요인

시장 진출 - 낮은 가격의 서버를 국내에 출시함으로써 새로운 시장을 열었다는 평가한국시장에서 실패요인세계시장에서 성공요인 고객 중심의 CRM ‘ 무조건 고객에 미쳐라 ’ * 고객 ... 중심의 조직 좋은 평가를 받는 직원들에게 보상하는 시스템 구축 * 데스크톱 PC 분야 20 분기 연속 노트북 PC 분야 17 분기 연속 고객만족도 1 위 달성세계시장에서 성공요인 2 ... 4. 경쟁우위에 근거한 전략 – Operation Excellence * 상대적으로 낮은 가격 혹은 최적 가격 * 신뢰성과 내구성 * 편리성 * 쉽고 , 즐겁고 , 빠르

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

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[백화점][고객][자금결제][경영기술][아웃소싱]백화점의 발전과정, 백화점의 고객, 백화점의 자금결제, 백화점의 경영기술, 백화점의 아웃소싱, 백화점의 문제점, 향후 백화점 대안

의 고객Ⅳ. 백화점의 자금결제Ⅴ. 백화점의 경영기술1. DW2. 모바일 환경의 확산3. e-business 전략을 구사4. 지식경영시스템5. 내부인프라 강화를 위한 작업을 추진1 ... ) 롯데2) 현대Ⅵ. 백화점의 아웃소싱Ⅶ. 백화점의 문제점Ⅷ. 향후 백화점의 대안1. 경쟁우위 기반구축2. 경영 합리화 추구Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론우리나라 백화점의 특성 ... 되고 있다.- 롯데 : 현대 고가매장을 중심으로 노트북을 보유한 매장이 점차증가- 현대 : 각 매장에 노트북을 공급해 이를 CRM과 연동해 운영매장내 단말기를 통해 매장에서 직접

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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이비즈니스(E비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 개념, 이비즈니스(E비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 발전단계, 이비즈니스(E비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 한계점

와 Supplier낳게 할 것이다.본 과정을 통해 e- 비즈니스와 관련된 사항들에 대해 살펴보았다. 성공적인 e-비즈니스 수행을 위해 전략과 모델, 기술, 그리고 제반 지원 애플리케이션, CRM ... 틀을 제시하고 있다.·e-비즈니스 전략 수립전략을 초기에 고객 중심적이고 혁신적이며 실증적으로 구축해야 할 것이다. 제품 또는 서비스는 고객에게 그들의 변화하는 니즈와 관심 ... . IT의 학습에 많은 시간을 할애한다5. 직접 행동으로 실천하는 CEO인 신뢰자(Believer)가 되어야 한다6. IT에 대해 끊임없이 학습하고 이를 경영 전략과 연계시킬 수 있

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.15

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만도의 ERP도입사례

. ㈜만도의 ERP 도입배경2. ㈜만도의 ERP 도입배경 디지털경영체제 는 비전 21 을 달성하기 위한 경영전략으로서 , 정보기술 (IT) 을 활용한 경영혁신을 통해 기업을 디지털 ... 도입배경 -IT System 구축 -Process Innovation - 지식 경영 시스템 구축 - 지식 중시 무화 / 제도 디지털 경영체제 Process Innovation ... º ERP/PLM/MES/HRM/BIS - External System º SCM/CRM - Intergaration º EAI/EIP - EA (Enterprise

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.23

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실패사례,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 전략 :경쟁적 포지셔닝 전략 경쟁자 특성과 연관된 관계 속에서 상대적으로 포지셔닝 - 경쟁사와의 직접적 비교에 의해 제품 이점구축 제품 이점 가) 6개의 인망선에 투자 자동 ... Class-or Mass?Neptune's STRATEGY마케팅 전략 - 내외부적인 환경변화에 따른 시장 내 우위를 점하기 위한 기업의 활동 Neptune - 프리미엄 전략 (물 ... 들의 욕구가 비슷해 전체적인 타켓팅 전략을 세웠다 * 비 차별화 전략 채택30%Neptune's STRATEGYPositioning - 소비자가 인식 할 수 있는 차이점 Neptune

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.18

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ERP PPT자료

의 생산량을 최적화시켜 재고를 줄일 수 있을 것임 CRM Customer Relationship Management, 고객관리 시스템 기존 고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수 ... 별 강점 물류 , 창고관리 , 수요예측 강점 ERP* SCM 비교13 Page Ⅱ. ERP 기대효과 , 제품비교 기대 효과 외국 , 국내 제품 ERP 회사별 전략과 주요 제품 제품 비교 ... 1 관리가 잘되며 통합성과 확장성에서 월등히 앞선다 . 또한 규모가 크며 독자적인 투자자금을 마련할 수 있기 때문에 선호가 된다 . 국내 국외 ERP 비교18 Page 기업명 전략

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.27

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SCM의 성공사례(Wal-Mart)

??????93. Wal-Mart의 경영전략??????94. Wal-Mart의 CRM??????10Ⅳ. 결 론??????14Ⅴ. 참고문헌??????15Ⅰ. 서론기업의 혁신활동은 운영 ... 월마트가 성공한 배경에 핵심적인 부분을 차지하고 있는 월마트의 CRM 구축 사례를 통하여, 우선 CRM의 의미를 다시한번 되짚어보고, 월마트가 CRM 구축에 성공할 수 있었던 배경 ... 은 지속적으로 변화하는 전략을 수립해야 한다. 기업내부에서의 한정된 혁신노력은 기업 외부에서의 활동과 연계되어 전체의 최적화가 되지 않으면 그 성과가 극히 제한적이기 때문에 최근

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.06

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서비스산업현실과발전방향

산업의 발전방향■ 기업과 정부의 공동보조 요구 - 기업 : 시장환경 및 상황에 적합한 성장전략의 수립 및 추진 - 정부 : 규제완화 및 서비스산업 성장지원 정책(창업, 교육, R D ... 성 증대 - 제조업 위주의 R D 지원체제 개선, 서비스업 별도기준 적용과 지원체제 구축 - 연구·연구개발비, 설비투자 등에 대한 세제혜택을 제조업 수준으로 지원 - 고생산 부문 ... 신규비즈니스 창출 및 성장동력 추구 - 도소매, 사업서비스등의 IT이용 촉진 및 IT산업 활성화 - 기업활용 S/W(ERP, CRM) 확산 및 IT융복합화(U-Health, U

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.29

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병원경영의 필요성과 바람직한 병원경영방안

서비스의 차별화된 병원과 서비스의 필요병·의원, 회복 및 재활센터, 요양원, 호스피스 시설 등을 연계하는 수직적 통합과 병원들간의 연계망을 구축하는 수평적 통합 등 네트워킹 전략 ... = 이탈고객방지광고비용감소, 재방문율 증가 = 이익 극대화CRM Customer Relationship managementM O T병원에 방문한 순간 'Moment of ... 헬스케어 등.. 초대형 체인병원 탄생우수인력 확보자원봉사자 활용 인력의 탄력적 대응인건비 절감해외 병원경영의 성공적인 사례성과주의를 근거로 인센티브 개념을 도입의료기관간의 연계된 의료시스템 구축국가차원에서 개발한 전산시스템 도입{nameOfApplication=Show}

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.24

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