"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,561-1,580 / 5,193건

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하나투어 모두투어 연혁, 영업실적 전망, 재무제표, 비율분석, 현금흐름분석, 공통형 지수형 재무제표, ROI, SWOT, 산업현황, 부실예측, 종합평가

분석 3. 공통형 재무제표 , 지수형 재무제표 4 . ROI 분석 5 . 원형 도표법 분석 6 . SWOT 분석 7 . 여행 산업 현황과 문제점 8 . 부실예측 9 . 사례기업 ... (Weakness) 상대적으로 작은 규모 2 위 이미지 불만에 대한 처리능력 부족 기회 (Opportunity ) 해외 여행객의 꾸준한 증가 정부의 관광산업 육성정책 위협 (Threat ... ) fit 수요 확대 항공사 , 호텔의 여행업무 시작 외국계 여행사의 국내진출Ⅲ - 7 경영분석 여행산업에 대한 현황과 문제점 지속적인 경상이식 개선 폭 증대 와 시장점유 확대 위주

리포트 | 34페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.11.03 | 수정일 2016.06.08

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ISO9001 & 14001:2015 리스크관리 프로세스(절차서) 실무 자료

점수 위험 수준 조치 및 일정 유효성평가 (Y/N) 리스크 조치 결과 조치 내용 조치 세부 계획 1Q 2Q 3Q 4Q 이해관계자 ( 고객 A) 납기준수율 불만 ( 현재 90% 수준 ... 계획대비 진행 현황을 모니터링 하고 , 결과를 대표이사에게 보고한다 . ▶ 리스크 조치 결과를 경영검토시 review 한다 . 모니터링 자료 경영검토 자료 주관 부서 리스크 관리 ... ) 2 4 8 저 신규 협력사 발굴 및 거래를 통한 납기준수율 95% 이상 달성 신규업체 발굴 및 평가 Y 고객 A 납기준수율 96% 유지중 . ( 지속적인 월별 모니터링필요

서식 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2017.06.28

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사업계획서- 티전문점(식당경영론 레포트)

(가 확보되면 고객관리에 있어 소홀히 하지 않고 전력을 다한다. 즉 고객에게는 언제나 친절한 미소를 지으며 항상 고객님이란 칭호를 사용해야 하며 고객의 불만사항이 접수 되었을 시 ... Security, safety Welfare종업원의 만족도: B 만족사항-보수와 근무시간이 적절, 근무 환 경도 좋은 편이다. 불만사항-서비스 업종이라 고객 상대 하는 것이 쉽지 않고 교육 ... 새로운 형식으로 운영하여 Tea를 Well-being 사업의 주된 고객인 젊은 계층들이 널리 이용할 수 있도록 하여 건강한 삶을 꾸려나가는데 도움이 될 수 있도록 하겠다.1.4

리포트 | 65페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.12.07

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YES24 사업현황 및 개선방향

전략 BUT! 실질적으로 지켜지고 있지 않다는 소비자 불만 등장 배송상태의 부실함도 제기 - 효율적인 재고 및 물류 관리 시스템 도입 고려 - 배송과 관련한 고객 불만사항을 최소 ... 인터넷 서점 YES24Contents 서론 YES24 소개 및 인터넷 서점의 시장 현황 환경분석 YES24 사업 현황 분석 경영 및 서비스 물류 및 배송시스템 전략적 제휴 웹 ... 사이트 문제점 및 해결방안YES24 소개 및 인터넷 서점의 시장 현황YES24 소개 대한민국 대표 인터넷서점 1999. 04. 01 국내 최초 순수 인터넷 서점으로 설립 국내 최대

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.21

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[KB국민은행 인적자원관리 HRD HRM 인재전략 분석] KB은행 KB국민은행 기업분석 경영전략 HRD HRM 인재전략 성공요인분석

으로의 도약을 꿈꾸고, 신뢰받는 글로벌 기업으로 고객과의 약속을 소중히 지키겠습니다.기업소개 – 서비스현황기업소개 – 조직현황국민은행신한은행우리은행씨티은행21.7 %16.3 %14 ... 금융기업 인재경영, 인재전략 HRD HRM 사례 분석인적자원관리, 인재채용전략, 채용시스템 분석C O N T E N T S[ 서론 ] 기업소개 - 기업현황, 개요, 연혁, 경영 ... 제도 [ 결론 ] 발전방안 및 나아갈 방향 - 문제점 및 해결방안 전략제시Chapter 1 - 기업소개기업개요, 경영철학, 기업현황 기업연혁, 서비스현황 등KB그룹회장 / 대표자

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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LG 휘센 아프리카시장진출 성공위한 현지화 마케팅전략분석과 휘센 프로모션 전략분석

의 불만을 수용하여 품질에 대한 불만을 극소화 하였다. 그리하여 현지 요구, 날씨, 가옥구조, 에어컨 설치 및 사용현황, 시장 경쟁 현황 등을 충족시킨 제품 생산하기에 이른다.아프리카 ... 는 50℃가 넘는 온도, 사막의 모래폭풍, 먼지 등이 에어컨 가동의 고질적인 문제로 지적되고 있었다. LG는 이러한 환경적인 상황에서 고객의 니즈를 읽을 수 있었다. 그렇지만 ... 아프리카 고객의 니즈를 공략하는 프로모션을 위해서는 위에서 말한 악조건에서도 잘 버티는 에어컨 제품에 대한 R&D, 제품 설계 및 개발의 뒷받침이 필수불가결한 조건이었다. 이에 따라

리포트 | 15페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.03.13

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롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석

% 까지 이윤 증가 60% 고객들이 고객서비스 부족으로 떠남  이 중 13% 고객들이 구매상품에 대한 불만으로 떠남2. CRM 선정이 유 2.3 CRM 시장배경 ( 현황분석 )2 시장개방 ... CRM 시장배경 ( 현황분석 )1 상위 20% 고객 1 인당 매출액 = 나머지 80% 고객 약 16 명의 매출액 회사 수익 중 약 65%  만족을 얻는 고객으로부터 이루어짐 신규고객 ... Management 1 2 3 4 5기업이 현재의 고객 및 잠재고객 의 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략 1. CRM 이란 ? “ 모든

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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sns 마켓팅

하게 하여야 한다.기업사례성공사례-전자제품 전문 체인업체 베스트바이(Best Buy)신속한 고객 서비스로 '고객 불만이 뜨면 12분 내 조치한다' 는 소셜미디어 전문가 집단 운영 ... 적인 지식뿐 아니라 선물 아이디어 등까지 다양한 고객들의 질문에 신속하게 답변 및 조언을 하고 있다. 또한 트위터에 불만메시지가 뜨면 Twelpforce 2600명의 참여로 12분 ... 목차- SNS정의- 활성화된 배경- 해외 및 국내 SNS 이용현황- 글로벌마케팅에 미치는 영향- 기업사례(성공 또는 실패)- 한국 기업은 어떤 전략을 사 용해야 성공할수 있는가

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.20

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옥션 분석

업체 재료원가의 인상 ( 환율 인상등 ) 경기침체로 인한 소비심리 위축 가격에 대한 불만 ( 고객 정보 , 지식 수준 높음 ) H차례 Intro A B V C D 마무리 End E ... 차례 Intro A B C D 마무리 End 기업선정이유 자사분석 경쟁사분석 고객사분석 STP SWOP 분석 4P E F G 5 조 H차례 Intro A B C D 마무리 End ... 기업선정이유 자사분석 경쟁사분석 고객분석 STP SWOP 분석 4P 성공요인 및 문제점 E F G H차례 Intro A B C D 마무리 End E F G H 옥션 은 1998

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.27

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[현대자동차, 현대자동차기업분석] 현대자동차 기업분석 ppt, 현재자동차 재무상태분석

구매 시점까지 고객을 유지 관리 연락유지 , 이탈 및 재구매 시점 정보 획득 불만방지 , A/S 등을 포함한 차량 사용 지원 영업사원의 고객관리와 병행 오너스 클럽 서비스 , 고객 ... 학번 , 이름1. 기업선정이유 2. 기업연혁 및 현황 3. 제공하는 제품 및 서비스 구성 4. E- 비즈니스 수행사례 5. 기업분석 6. 수익원천 7. 비즈니스모델 8. 성공요인 ... 글로벌 100 대 브랜드 진입 2010 상용부문 , 창사이래 월간 최다 판매 달성 2010 영국 소비자 만족도 대상 수상 2010 미국 브랜드 고객 충성도 1 위쏘나타 , 중동지역

리포트 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.01.19

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소셜커머스

는 ?Product 면에서의 문제점 - 이러한 일회성 관계는 상품의 질 저하와 업체 및 소비자들의 불만으로 이어질 수 있다 .Product 면에서의 문제점 - 이런 방식만으로는 고객 ... 스마트폰 유저들에게 편의를 제공 높아지는 충성도 5) 어플리케이션6) 거래업체와의 장기계약  필요성 - 뒤늦게 상품에 대해 알게 된 고객들의 불만 해결 - 소셜 커머스 기업 ... : 둔화 ∙ 부실기업 : 퇴출 ∙ 매출 : 매출쇠퇴 ∙ 마진 : 감소 ∙ 경쟁자 : 감소 ∙ 시장성장속도 : 감소 전략 ∙ 서비스 설계 시 고객 참여 유도 ∙ 초기수용자 확인

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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병원약국 MIS시스템 사업제안서

는 “빨리빨리 병”에 걸린 사람들이 많다.“병원은 지금 유비쿼터스 실현에 적극적 노력, 그러나 정작 고객들이 기다리는 것에 대한 불만해결은 노력하지 않고 있다”?유비쿼터스 병원이란 ... 리젠트 병원을 실현함으로써 병원운영과 진료의 효율을 높이고 고객 중심의 부드러운 병원을 만들 수 있게 한다.Ⅱ. 유비쿼터스 활용 현황가. 종이가 필요 없다.- 입원환자들에게는 바코드 ... 병원/약국의 고객관리(Treatment time Management System)< 목 차 >1. 사업개요Ⅰ. 아이디어 도입 배경Ⅱ. 병원과 약국의 연계 필요성2. 현재 도입

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31

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대구엑스코,전시컨벤션센타,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

한다EXCO VISIONEXCO 인재상EXCO의 핵심가치배려와 존중끊임 없는 노력고객최우선고객의 NEEDS 파악과 고객만족을 주기 위해 노력한다상대에 대한 배려와 존중으로 회사 발전 ... 는?EXCO 시설 및 부대시설 중에서 괜찮거나 기억 남는 부분은?EXCO 시설 및 부대시설에서 약간의 불만이나 불편한 점은?현재 EXCO에서 개최하는 국제관광박람회에 대한 만족도는?국제박람 ... 회에서 괜찮거나 기억에 남는 곳은?국제박람회에서 불만*불편한 점은?박람회*전시회가 또 있다면 재방문 의사가 있습니까?EXCO 지리적 위치에 대해 어떻게 생각하십니까?EXCO 국제

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.17

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BI 기법의 제조업, 금융업, 유통업, 전자 상거래에의 적용

하는 process를 제안하면, 고객불만 사례 사항들을 data base화하고 사례 발생의 원인들을 분석하여 일정한 관계규칙 data base를 만든다.형성된 사례 data base및 관계 ... 규칙 data base를 이용, 고객 불만사항파악시 불만 발생의 원인 및 인과관계를 파악할 수 있게 된다.1. 고객 불만사항의 인과 관계 파악이 명확해 짐에 따라 서비스 개선및 ... 의 시장성공률을 높일수 있다.5.경영전략1. 기존 사용 고객의 불만사항 제거.-.전문가시스템을 이용, 카드 보안 문제 발생시 빠르고 명확한 해결책을제시하고 고객 역시, 직접 해결책

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.27

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넷플릭스의 기업분석, 경영전략

이나 어렵다. 이러한 중소기업이 성공하기위한 몇 가지 특징이 있다.첫째, 고객에 귀를 기울여야 한다. 지속적으로 고객과 접촉 및 대화를 통해 무엇을 원하는지와 트렌드를 파악해 새로운 ... 화된 제품을 개발하고 차별화된 마케팅 전략을 통해 차별화를 극대화시켜야 하며 고객층을 더욱 다양하게 확대해 나가야 한다.넷째, 세계 시장으로 나가야 한다. 수출을 통해 세계 시장 ... 으로 시장을 확대해 고객층을 더욱 확대해야 한다.다섯째, 효율적인 가격 및 비용분석 시스템을 구축해야 한다. 전반적인 회사 운영 및 생산비용에 대한 전반적인 비용 분석을 통해 효율적인

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.01

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중저가 호텔의 현황

을 극소화하여 비용을 줄이고 이부분을 고객에게 넘겨서 숙박비의 부담을 줄이는 것이다.호텔을 이용하는 많은 이용객들은 고가의 고급호텔에 많은 불만을 나타내고 있다. 그러나 대안으로 이용 ... 중저가 호텔의 현황중저가 호텔의 경쟁력은 건축적인 면에서 심플하면서 관광호텔의 분위기를 연출하여 호텔 각각의 독창적인 이미지와 지역성을 반영한 훌륭한 호텔이미지를 부각시켜야 한다 ... . 시설면에서는 운영 컨셉에 부합되는 경제적인 시설전개를 위하여 부대시설을 최소화하여야 한다. 공공부문 면적의 최소화, 부대시설 배제영업 및 고객용 세탁 용역처리, 예를 들

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.24

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[A+] black`smith 블랙스미스 - 브랜드전략 외식경영전략, 품질 서비스경영 , 성공요인 마케팅 4P STP SWOT , 향후 전략 분석

- 수많은 경쟁업체 - 재료원가의 인상 - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - 가격에 대한 불만 ( 고객 정보 , 지식 수준 높음 ) STRENGTH 환경 , 건강에 좋은 천연웰빙 재료 ... 외식경영 , 마케팅사례 : 브랜드 성공전략 , 서비스전략 , 마케팅 4P STP SWOT 분석 black’ smith서론 - 기업소개 , 브랜드소개 브랜드소개 , 현황 , 로고 ... 의미 등 비젼 , 미션 , 유통체제 물류관리 메뉴현황 , 주요제품 연혁 , 제품 컨셉 , 경영이념 / 방침 등 본론 1 - black' smith 성공전략 , 차별화전략 품질전략

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.17

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[기업 성공 사례][중소기업 성공 사례][재택기업 성공 사례][신기술개발기업 성공 사례]중소기업 성공 사례, 재택기업 성공 사례, 신기술개발기업 성공 사례, 인터넷기업 성공 사례

. 경쟁업체 현황 및 경쟁제품과의 기술적 차별성5. 기술인증 및 포상실적6. 특기사항Ⅳ. 인터넷기업 성공 사례1. 전자상거래(인터넷 쇼핑몰)1) 싼타플라워2) 투인투 커텐나라3) 소호 ... 되어 생산량의 차질뿐 아니라 작업자들이 불만을 표시하기도 하였다.이렇듯 자동화의 성과를 기대만큼 얻지 못한 중요한 이유 중의 하나는 자동화 추진과정에서 조직내부의 부서 간, 그리고 ... 의 얘기를 빌리면, 상당기간의 적응기간 후에 제안제도를 시행하여 작업자들로부터 생산공정상의 문제점과 어려운 점을 받아들이면서 작업자들의 불만도 많이 없어지고 조직분위기도 긍정적으로 변화

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

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[ A+ ] CRM 구축 성공사례 - 세계 1위 인터넷서점 아마존닷컴 기업분석, 마케팅분석, 클라우딩컴퓨터 서비스 분석

큰 문제점 일 수 있다 . 또한 서적상품의 경우 급히 필요한 교재나 참고서적일 경우에는 고객의 불만이 더욱커질 우려가 있다 . 따라서 배송의 효율성와 정확성을 위한 2 가지 방안 ... 을 제 시해 보도록 한다 . 1. 유비쿼터스 개념을 도입한 배송추적 시스템의 개선을 통한 배송지연 과 고객불만 해소 2. 정보시스템을 활용한 물류창고의 분산화와 지방고객에 대한 편리 ... CRM 구축 사례분석 클라우딩 서비스 분석 - 성공요인 및 마케팅 분석CONTENTS CHAPTER 1 - amazon.com 소개 O 기업개요 및 사업현황 O 연혁 및 발전과정

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.06

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(주) 효성의 팀성과평가와 개인성과평가의 연계와 활용사례 A+

(Content)고객과는 항상 긴밀한 유대관계를 유지한다. 유익한 정보 및 Service를 고객이 만족하는 수준까지 적시에 제공한다.대응 (Responding)고객의 불만사항 및 개선요구 ... 성과관리 시스템(평가시스템)1조직/인원/사업현황2인사제도3성과관리 체계4임원 및 예비경영자 다면평가5부록 : PU경영성과평가목 차조직/인원/사업현황나이론원사PU, 스판덱스PU ... PG정보통신PG전략본부 / 지원본부 / 재무본부섬유ⅡPG중공업PG효 성조직현황 : Performance Group – Performance Unit조직/인원/사업현황인원현황

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.29

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