"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,361-1,380 / 5,193건

유림종합건설ISP전략수립,AS-IS분석,TO_BE모델,ISP전략사례

인력관리고객관리정보기술 현황개선 방향..PAGE:14현행업무파악 및 문제점 분석3-1문 제 점사전계획이 어려워 자재구매,조달비용에 있어 간접비 발생정확한 현 재고와안전재고 파악 ... PMIS■ PMIS 구축 현황*..PAGE:314-4소비자관리 CRM고객분석캠페인관리고객응대고객정보컨설팅.통합고객관계관리를 말하는것으로, 고객과 관련된기업의 자료를 분석,통합하여 고객 ... ~2011년2011년~통합 전산화를 위한 DB구축실시간 정보파악 가능한1차적 정보화구분123내부 기간 업무현장 중심의 업무내ㆍ외부 업무통합Concept고객정보통합 DB구축통합 DB를 통한 Dataminig 실현사용인력의 불만 파악, 설득정보화 교육의 기본 교육의 시작

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

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경영조직론 듀오 PPT

동 646-15 우신빌딩 8,9 층결혼정보산업 현황선정 이유 ‘ 중매문화 창조 ’ 라는 기치 아래 지난 1995 년 2 월에 출발한 이래로 고객 만족 평가에서 1 위를 차지 ... 업계에서 50% 이상의 점유율 차지 - 언론 홍보 우수 경쟁사에 비해 인지도가 월등히 높음 - 후발 업체들의 급속한 추격 - 기존 고객들의 불만사항증가참고문헌 및 사이트 듀오 홈페이지 네이버 블로그Q A{nameOfApplication=Show} ... 까지 소년가장 후원 , 한국 장애인 협회 , 공동 솔로탈출 등 매년 새로운 캠페인 홍보효과 뿐 아니라 고객으로 하여금 함께한다는 느낌을 주고 믿음이 가는 기업 이 되는데 기여다양

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.02

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커피빈의 기업분석

서비스 분류고객과의 관계에 따른 서비스 분류고객화와 판단에 따른 서비스 분류수요와 공급의 특성에 따른 서비스 분류서비스 전달 방법에 따른 서비스 분류서비스 설계 요소구조적 요소 ... , 차(Tea), 우유, 크림, 쿠키, 빵, 텀블러, 머그 잔, 빨대, 쿠폰, 상품권정보(Information) : 품목별 판매 현황, 알림 진동벨(대기 정보 제공)명시적 서비스 ... , 고급스러운 이미지, 커피 품질에 대한 만족, 편리한 접근성전략적 서비스 비전요소내용목표시장 세분화- 높은 가격이지만 고품질을 지향하며 프리미엄 커피를 선호하는 고객- 맛의 차별

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.10

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LG스마트폰의 점유율 개선방안

LG스마트폰의점유율 개선방안LG 스마트폰의 점유율 개선방안목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 국내 스마트폰 시장현황Ⅲ. LG스마트폰의 현재상황Ⅳ. 3C 분석1. 고객(Customer)1. 고객 ... 의 문제점1. 고객 인식표4) )이동통신사 가입현황현재 이동통신가입현황으로 SK텔레콤이 42%를 점유하고 있다. 이어 KT가 37%를 점유하고 있고 LG U+는 22%로 3사 통신 ... 가 아닌 안드로이드OS를 탑재한 것이 그것을 말해주고 있다.고객의 needs 파악이 뒤쳐짐: 뛰어난 기술력과 A/S에도 불구 하고 소비자가 갖는 삼성전자의 휴대폰에 대한 불만은 신

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.20

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청소년활동 프로그램을 참여관찰과 면접을 통해서 평가보고서를 작성하십시오., 청소년활동정책 중 하나를 선택하여 평가하시오.

고 있다. 이러한 신드롬에 빠지면서 욕구 불만을 충족시키고 있는 것이다.본문에서는 앞에서 살펴보고 있는 오늘날 청소년들의 문제와 관련하여 이러한 청소년의 문제를 해결하기 위해서 ... 한 욕구를 수용하는 개별화, 다양화, 특성화된 수련거리운영ㆍ 최상의 전문 청소년지도자 배치 및 운영으로 질적 수련환경 제공ㆍ 온라인상의 청소년 문화, 정보, 만남의 공간 구성직원현황 ... 의 주인이자 고객이다. 청소년이 프로그램의 기획단계부터 참가하고, 동아리나 개인단위로 능동적으로 참여해야, 문화존 본래 목적에 부응하고, 콘텐츠가 안정적으로 확보되며, 특히 고객

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.20

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내재적 동기부여를 강화하는 명장제도를 통한 아웃백의 뱃지시스템 개선방안

에 미팅을 해서 전날 성과 또는 고객들이 홈페이지에 남긴 코멘트에 대한 칭찬이나 포상을 하며 반면에 일에 불만이 있거나 고객에게 컴플레인이 들어온 직원은 개별면담을 통해 올바른 교육 ... ] 현재 시행하고 있는 LTO Promotion[그림7] LTO Promotion으로 포상을 부여하는 조합포상 현황판LTO(Limited Time Offer)는 아웃백의 매 계절 ... . 직원들을 관리(ex. 사기증진, 실적이 부실한 직원 관리, 직원이 일함에 있어 불만이 있을 때) 하기 위해 실시하는 것들은?(ex. 회의, 면담 etc.)매일 일은 시작하기 전

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.05

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기업들이 사용하는 crm (g마켓) 레포트 A+

이 발 되면서 고객의 주문처리 속도도 빨라지고 주문절차도 단순, 명확해지며, 고객의 불만이나 추가적인 서비스의 요구에도 신속하게 대응할 수 있어 고객의 만족도가 높아짐은 물론 정보 ... ] 국내 쇼핑몰업계 시장의 현황ㆍㆍㆍ 3[2-3] G마켓 CRM 사례[2-3-1] CCMS 프로그램ㆍㆍㆍㆍㆍ 6[2-3-2] 개인정보관리 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 9[2-3-3] 안심배송505 ... 이 나아가야 할 방향ㆍㆍㆍㆍㆍ 134. 참고문헌ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 151. 서론1-1. CRM이란?CRM : 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅행동을 계획

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.12

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제주항공 진에어 경영전략 비교

국내 저가 항공사 경쟁전략국제경영전략Content선정이유진 에어제주항공국내 저가 항공사 환경분석국내 저가 항공사 경쟁전략두 항공사간의 서비스현황 비교두 항공사간의 경영전략 비교 ... 항공사 현황국내 저가항공사 현황국내 대형항공사와 저가항공사의 경영전략 비교항목저가항공사기존항공사경영문화빠른 의사결정조직 및 전통에 근거한 의사결정자산효율성단일기종 보유 높은 항공기 ... 가동률, 짧은 항공기의 회전시간 : 20~25분다양한 기종 과도한 Turnaround Time (～40분)가격정책가격의 차별화로 고객유치에 적극적시장에서 유효한 수준의 가격정책

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.25 | 수정일 2013.11.24

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서비스마케팅사례,4g lte,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

, 보상서비스와 막대한 해지지원금contents olleh KT 의 현황 (2)contents olleh KT 의 현황 (3) KT 무리한 2G 종료 요구 소비자 불만 증폭 분명히 ... 의 올해 말 스마트폰 가입률 각각 50%, 42.9% 로 예상 스마트폰 , 태블릿 PC 시장 급속도 성장contents 4G LTE 선정배경 (2)contents 4G LTE 의 현황 ... (1)contents 4G LTE 의 현황 (2) LTE 마케팅 과열 LTE 가능 장소 불가능 장소 비싼 요금 이동통신사들의 LTE 요금제는 최저 4 만 2,000 원

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.26

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선진국 성공한 사회적 기업의 이해 및 사례분석

자 집 방문 서비스 패키지 논의 및 합의 Risk Assessment 고객에게 서비스 실행계획 , 이용자 지침 , 리스크 평가 등이 담긴 리포트 제공 불만 처리절차에 대한 지침 ... ) 의 개요 스쿠쿰 ( Skookum ) 의 현황 성공 요건 Sunderland Home Care Associates (SHCA) 의 개요 Sunderland Home Care ... Associates (SHCA) 및 CASA 의 현황 Local Care Direct(LCD) 의 현황 Local Care Direct(LCD) 의 개요 사업 확대 및 향후 과제

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.04

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간호부 사업계획

목표: “불평,불만제로에 도전하자”세부 실천 사항 고객의 소리에 100% 경청한다 팀원들의 주기적인 마인드 교육 실시로 인한 주인의식 고취 인센티브제 활용으로 동기부여 및 애사심 ... 불만 노트 작성 1위;식당 2위;환의와 세탁물 3위;다인실 커텐 4위;1인실 환경 5위:간병병실 1실 1인 외 다수2012년 간호팀 사업목표: ”사랑의 간호로 변화에 앞서가는 간호팀 ... 사업 목표: “친절하고 설명을 잘하는 간호사”세부 실천 사항 먼저 인사하고 안부 묻기 전화 응대 정성껏 하기 지식 습득 위한 컨퍼런스 활성화2013년 간호팀(외래) 사업 목표“고객

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.13

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폭스바겐 중국진출 마케팅 성공사례연구 - 폭스바겐 기업분석과 폭스바겐 중국진출 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 폭스바겐 위기극복전략과 향후전망

폭스바겐 중국진출마케팅 성공사례연구INDEX1. 폭스바겐 기업소개(1) 폭스바겐 기업개요(2) 폭스바겐의 성공요인2. 중국의 자동차시장 분석(1) 중국 시장현황분석(2) 중국 ... 를 만가한 총 970만대의 자동차를 판매했고 그룹의 핵심인 폭스바겐은 전냔 대비 3.4% 성장한 593만대를 판매했다고 한다.2. 중국의 자동차시장 분석(1) 중국 시장현황분석중국 ... 의 위협이라는 불만을 강하게 표출되기 시작하였다. 중국정부는 이를 인식하고, 중국내 환경오염 문제를 해소하기 위하여 환경오염을 줄이기 위한 정책을 시행하고 있으며, 자동차산업의 경우

리포트 | 22페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.09.21

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임무명세서

하는 활동과 밀접히 관계됨●현재의 기준으로 경쟁상의 제품 분석●고객의 실망과 불만사항 기록●신기술 현황을 지속적으로 인식●새로운 것에 관심을 갖는 사용자와 인터뷰●현재 제품개발팀 ... 180도 회전 콤팩트 디카 ‘미러팝' (MV800)1단계 : 기회인식(“기회의 깔때기”)●새로운 제품이나 기능에 대한 회사전체의 의견(아이디어)이 모아짐●고객의 요구를 인식 ... )을 이용한 마케팅 전략, 셀카촬영기능 강화>고객의 니즈를 파악●공급자, 발명가, 사업파트너●제조, 운영조직 ? 1620만화소, 26mm 광각 5배줌 슈나이더 렌즈, 손떨림 현상

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.09

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사우스웨스트 항공의 환경분석 및 전략수립

들의 견제 시장의 협소화 OPPORTUNITY 1. 인지도상승 2. 규제의 완화 3. 기업 호감도의 상승곡선 4. 잠재고객 증가 THREAT 1. 불만 사례증가 2. 모방업체 등장 ... - 개인 자가용을 이용하는 고객 - 고가의 운행료에 불만인 고객 목표 - 가격 때문에 항공사를 이용하지 않았던 잠재고객을 현재고객으로 끌어 오는 것SWA - STP 전략 ... 으로 최고 수준의 고객서비스를 위해 헌신한다 .SWA- 연혁 1971 년 : 3 대의 비행기로 텍사스에서 창사 1973 년 : 보잉 737 기 3 대로 텍사스 도시 3 개 연결 1978

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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중도상환수수료의 법적 성격, 현황과 도입배경 그리고 중도상환수수료 관련 쟁점 및 개선 방향

이 불고객에게 약속한 수익을 줘야 하는 부담을 지게 된다는 주장도 펴고 있다. 또한 중도상환수수료가 마치 '탐욕'의 대명사처럼 여겨지는 데 대한 불만의 목소리도 높다. '금리 쇼핑 ... 중도상환수수료의 법적 성격, 현황과 도입배경그리고 중도상환수수료 관련 쟁점 및 개선 방향[목차]Ⅰ. 들어가며Ⅱ. 중도상환수수료의 개념과 법적 성격 그리고 도입 배경1. 중도상환 ... 수수료의 개념2. 중도상환수수료의 법적 성격3. 중도상환수수료의 도입 배경Ⅲ. 중도상환수수료의 계산 방법 및 현황 등1. 중도상환수수료의 계산 방법2. 중도상환수수료의 현황3. 대출

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.09 | 수정일 2014.08.11

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[기업] LG U+

으로 콘서비스 시장으로의 확장 및 컨버전스 등을 통하여 매출 성장의 기조가 계속 될 것으로 보입니다.이와 같이 통신서비스 시장이 증대될수록 다양한 고객의 니즈와 불만 사항을 모두 담 ... LG U+비전: “통신의 한계를 벗어나 새로운 가치를 창조하는 LG U+”기업개요:업계의 현황당사는 현재 이동통신서비스와 함께 TPS서비스, 전화서비스 및 데이터서비스 등을 영위 ... 플러스 고객과의 최접점에 위치하여 고객의 목소리를 귀기울여 듣고, 필요한 서비스를 제공하는 고객센터(콜센터) 사업을 진행하고 있습니다. 텔레마케팅 사업의 경우 주로 유통, 금융

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.02

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글로벌 경영론 경동나비엔 사례분석 해외진출 사례

의 일반 현황 Part. 2 진출국가의 환경 Part. 3 기업의 현지진출 방식 Part. 4 경영관리전략Part. 1 기업의 일반 현황대한민국 1 등 , 수출 1 등 선정 이유사업 ... 노력 무상보증 기간 연장해외 진출 현황 중국Part. 2 진출국가의 환경중국정부는 각 가정에 일괄적으로 공급하던 집단중앙공급방식 에서 탈피 가정에서 각자 사용하는 개별방식 권유 석탄 ... 으로 인한 많은 문제점으로 중국시민들의 불만 증가 중국시장은 석탄에서 기름이나 가스보일러 로 빠른 전환 경동 나비엔은 중국 진출에 있어 한국의 기술과 제품을 그대로 이전하는 표준

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.01

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가드텍,가드텍분석,가드텍기업분석,중소기업분석,중소기업분석사례,가드텍마케팅전략,가드텍마케팅

,000300,0001,500,000,000당기 말400,0002,000,000,000기업현황 상장조건사업 계획비즈니스 시스템시장분석제품과 서비스생산시스템마케팅전략조직구조고객관리 ... –지역별 출동 상황 확인고객 관리개인정보 보안 책임 /서버관리출동 발생 후 2일 내 해피콜 (상황확인, 불만사항. 개선 요구사항 접수)마케팅 전략TEST 마케팅 모니터링 서비스 보완 ... 가드텍은 고객가치를 최우선으로 고객과의 win-win을 추구하며 세계 최고의 정보화 산업 선두기업을 지향한다개인안전가족안심사회공헌인류행복INDEX회사 개요사업 계획추정 재무제표

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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2015 우리은행 합격 자기소개서

이 알아야 합니다. 하나의 예로, 은행의 현재/미래의 자산운용 현황/계획이 고객의 자산에 어떤 영향을 미칠지 등에 대한 정보를 간략하게 주기적으로 문자 등을 통해 고객에게 보내 ... 되었습니다. 그리고 이후에도 그분의 얼굴을 계속 뵐 수 있었습니다. 원칙상 안 되는 것이었지만 해결책을 찾아 노력하였기 때문에 불만 고객의 마음을 풀어 드릴 수 있었고 그분을 계속 저희 ... 고객으로 남길 수 있었습니다.이와 같은 모습은 은행원에게도 필요한 모습이라고 생각합니다. 불만 고객께 먼저 다가가고 문제가 해결될 때까지 두 발로 뛰며 신뢰를 쌓아가는 노력이 필요

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.15

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미디어기업의 신사업전략,미디어사업,미디어산업,신사업전략,BTV,iptv

들의 현황과 전략국내 3대 IPTV 사업자는 KT의 Olleh TV, LG U+의 U+ TV, SKT의 BTV를 들 수 있다.Olleh TV는 지방 소도시까지 뻗친 망과 위성방송 결합 ... 사업자 입장에서는 시장 향방을 가늠하기 힘들기 때문에 스마트 셋탑 박스와 병렬로 사업을 진행하는 것으로 볼 수 있다.2. Btv 분석1) BTV의 현황과 전략SK브로드밴드의 BTV ... 할 수 없어 고객 불편이 따름External OriginHelpfulOpportunity1. IPTV의 모바일화로 IPTV의 약점을 극복하고 휴대화시켜 집에 자주 머무르지 않

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.30

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